軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)的主體。1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托進(jìn)行軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)的主體。1.3軟件開發(fā)：指甲方委托乙方開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的與軟件開發(fā)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、維護(hù)、升級(jí)、故障排查等。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件需求，進(jìn)行軟件開發(fā)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)需求分析b)設(shè)計(jì)c)編程d)測(cè)試2.1.2乙方在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件安裝b)維護(hù)c)升級(jí)d)故障排查2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)軟件開發(fā)過程中的全部工作，包括但不限于軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，保證軟件的正常運(yùn)行。第三章時(shí)間與進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供軟件需求文檔。3.1.2乙方在收到甲方提供的軟件需求文檔后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。3.2項(xiàng)目進(jìn)度3.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，分階段提交軟件開發(fā)成果，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)到軟件的功能需求，還應(yīng)包括功能需求、安全性需求等。3.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)階段完成后七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方的成果進(jìn)行審核，并提出修改意見。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用：人民幣（大寫）____元整（小寫）____元。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫）____元整（小寫）____元。4.2支付4.2.1甲方在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2.2乙方在項(xiàng)目完成后，向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的軟件開發(fā)費(fèi)用。4.2.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年支付，每年支付一次。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在支付軟件開發(fā)費(fèi)用后，享有軟件的使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)符合甲方提供的軟件需求文檔及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制措施，包括但不限于代碼審查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，以保證軟件質(zhì)量。6.2驗(yàn)收6.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交完整的開發(fā)文檔和軟件成果，供甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方的驗(yàn)收材料后十五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.2.3如果驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。第七章維護(hù)與服務(wù)7.1維護(hù)7.1.1乙方在軟件交付后，應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。7.1.2維護(hù)服務(wù)包括軟件錯(cuò)誤的修復(fù)、必要的功能更新和功能優(yōu)化。7.2服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)期間提供電話支持，保證甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到協(xié)助。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。8.1.2如果甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未能按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2如果乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2如果一方違反合同且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的副本應(yīng)具有同等法律效力。10.4合同備案10.4.1雙方應(yīng)在合同生效后十日內(nèi)，向各自的主管機(jī)關(guān)備案本合同。10.4.2備案后的合同副本應(yīng)提交給對(duì)方一份，以供查證。10.5合同附件10.5.1本合同的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5.2附件包括但不限于軟件需求文檔、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1轉(zhuǎn)讓11.1.1除非得到對(duì)方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2如果一方轉(zhuǎn)讓了本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力。11.2分包11.2.1乙方可以將其在本合同項(xiàng)下的部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方應(yīng)對(duì)第三方的履約行為承擔(dān)責(zé)任。11.2.2乙方在分包前應(yīng)通知甲方，并得到甲方的書面同意。第十二章不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力事件發(fā)生期間，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十三章適用法律與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五章合同期限與終止15.1本合同的期限自生效之日起至____年__月__日止。15.2在合同期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，可以協(xié)商一致延長(zhǎng)合同期限。15.3如果一方違反合同且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)提前終止合同。簽字部分：甲方（委托方）：