軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)條款及責(zé)任豁免書

軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)條款及責(zé)任豁免書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、合同介紹1.合同背景鑒于甲方有軟件開發(fā)與維護(hù)的需求，乙方具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成合作意向，訂立本合同。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方按照甲方的要求提供高質(zhì)量的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.定義與解釋（1）“軟件開發(fā)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，以開發(fā)出符合甲方要求的軟件產(chǎn)品。（2）“軟件維護(hù)服務(wù)”指乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件修復(fù)、優(yōu)化、升級等服務(wù)，以保證軟件的正常運(yùn)行和持續(xù)滿足甲方的需求。（3）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量”指乙方在提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性等方面的要求。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.軟件開發(fā)服務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，進(jìn)行軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，保證軟件的功能和功能符合甲方的期望。（2）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，采用合適的技術(shù)和工具進(jìn)行軟件開發(fā)，保證軟件的質(zhì)量和可維護(hù)性。（3）乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中，與甲方保持密切溝通，及時(shí)向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度和遇到的問題，并根據(jù)甲方的意見和建議進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.軟件維護(hù)服務(wù)（1）乙方應(yīng)在軟件交付后，為甲方提供一定期限的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括軟件的修復(fù)、優(yōu)化、升級等工作。（2）免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)服務(wù)合同。（3）乙方應(yīng)在接到甲方的維護(hù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并安排人員進(jìn)行處理，保證軟件的正常運(yùn)行。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量（1）乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）乙方應(yīng)保證軟件的功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性和兼容性，保證軟件能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（3）乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時(shí)發(fā)覺和解決問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限（1）本合同的服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，至軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)完成并通過驗(yàn)收之日止。（2）如因甲方原因?qū)е路?wù)期限延長，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供服務(wù)，并按照本合同的約定收取費(fèi)用。（3）如因乙方原因?qū)е路?wù)期限延長，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照本合同的約定向甲方支付違約金，并采取措施盡快完成服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)（1）乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)工作，如甲方需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定相關(guān)事宜。（2）如因服務(wù)地點(diǎn)變更導(dǎo)致乙方增加費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，并保證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)工作，如提供必要的協(xié)助和支持等。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供高質(zhì)量的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向第三方泄露。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果，并根據(jù)甲方的意見和建議進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。五、價(jià)格與付款方式1.服務(wù)費(fèi)用（1）本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。（2）服務(wù)費(fèi)用包括軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用和軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)見附件[附件名稱]。（3）如因甲方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加或變更，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后生效。2.付款方式（1）甲方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。（2）軟件開發(fā)服務(wù)完成并通過驗(yàn)收后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。（3）軟件維護(hù)服務(wù)期滿并通過驗(yàn)收后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。3.發(fā)票開具（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)向甲方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與本合同的服務(wù)內(nèi)容相符，發(fā)票的金額應(yīng)與甲方實(shí)際支付的款項(xiàng)一致。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項(xiàng)下軟件開發(fā)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，將相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)文件交付給甲方。（2）如乙方在軟件開發(fā)過程中使用了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證已獲得合法的授權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。（2）保密期限為本合同的有效期及本合同終止后[具體年限]年。（3）如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。七、服務(wù)變更與調(diào)整1.服務(wù)變更的流程（1）如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或要求，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日向乙方提出書面申請，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的申請后，及時(shí)進(jìn)行評估和分析，并在[具體天數(shù)]日內(nèi)回復(fù)甲方是否同意變更。（3）如乙方同意變更，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容、要求、費(fèi)用和期限等事項(xiàng)，并簽訂書面的變更協(xié)議。（4）如乙方不同意變更，甲方應(yīng)尊重乙方的意見，并按照原合同的約定履行義務(wù)。2.服務(wù)調(diào)整的原則（1）服務(wù)調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、互利的原則，不得損害雙方的合法權(quán)益。（2）服務(wù)調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，如市場變化、技術(shù)進(jìn)步、法律法規(guī)的調(diào)整等。（3）服務(wù)調(diào)整應(yīng)經(jīng)過雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面的調(diào)整協(xié)議。八、驗(yàn)收與交付1.軟件開發(fā)的驗(yàn)收（1）軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請，并提供相關(guān)的驗(yàn)收資料和軟件產(chǎn)品。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的驗(yàn)收申請后，及時(shí)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，以及國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（3）如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，并向乙方出具驗(yàn)收合格證書。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上注明不合格的原因和整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。2.軟件維護(hù)的驗(yàn)收（1）軟件維護(hù)服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請，并提供相關(guān)的驗(yàn)收資料和維護(hù)記錄。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的驗(yàn)收申請后，及時(shí)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，以及國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（3）如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，并向乙方出具驗(yàn)收合格證書。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上注明不合格的原因和整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。3.交付的內(nèi)容與形式（1）軟件開發(fā)完成并通過驗(yàn)收后，乙方應(yīng)將軟件產(chǎn)品及相關(guān)的文檔資料交付給甲方。交付的形式可以是紙質(zhì)文檔或電子文檔，具體交付方式由雙方協(xié)商確定。（2）軟件維護(hù)服務(wù)期滿并通過驗(yàn)收后，乙方應(yīng)將維護(hù)記錄和相關(guān)的文檔資料交付給甲方。交付的形式可以是紙質(zhì)文檔或電子文檔，具體交付方式由雙方協(xié)商確定。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求，導(dǎo)致乙方增加費(fèi)用或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和損失。（3）如甲方違反本合同的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照本合同的約定向甲方支付違約金，并采取措施盡快完成服務(wù)。（2）如乙方開發(fā)的軟件不符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修改和完善，直至符合要求為止。如因軟件質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方違反本合同的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。十、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致雙方無法履行本合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）如因行為、法律法規(guī)的調(diào)整等原因，導(dǎo)致雙方無法履行本合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。2.特殊免責(zé)情形（1）如因甲方提供的資料和信息不準(zhǔn)確、不完整或存在虛假內(nèi)容，導(dǎo)致乙方無法按照本合同的約定提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的資料和信息。（2）如因第三方的原因，導(dǎo)致乙方無法按照本合同的約定提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）如雙方未約定仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院（1）如雙方約定仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)所在地的人民法院對仲裁裁決的執(zhí)行具有管轄權(quán)。（2）如雙方未約定仲裁，本合同簽訂地或履行地的人民法院對本合同的糾紛具有管轄權(quán)。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本合同履行過程中發(fā)出的任何通知、文件或資料，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式可以是郵寄、傳真、郵件等，具體送達(dá)方式由雙方協(xié)商確定。（2）如一方變更通知、文件或資料的送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。如因一方未及時(shí)通知對方導(dǎo)致通知、文件或資料無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.合同的變更與解除（1）本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的變更或解除協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的調(diào)整或其他不可抗力的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可依法解除本合同。3.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。4.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)的調(diào)整等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。如不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。十四、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋