全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的績(jī)效管理新模式

更新理念創(chuàng)新手段

全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的績(jī)效管理新模式青島市地方稅務(wù)局2015.09.21

作為推動(dòng)稅收工作的有力武器，我們認(rèn)為，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的大環(huán)境下，同樣需要把互聯(lián)網(wǎng)思維引入績(jī)效管理。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

依托信息化支撐

增強(qiáng)借助“大數(shù)據(jù)”開展績(jī)效管理的思想自覺

涉稅數(shù)據(jù)達(dá)到5TB13個(gè)稅種33萬戶納稅人■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■每年以15%速度遞增

要對(duì)如此龐大的涉稅數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，考評(píng)到組織和個(gè)人，依靠傳統(tǒng)的人工考核無法實(shí)現(xiàn)，必然要借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，依托信息化支撐，借助大數(shù)據(jù)分析，不斷提高績(jī)效管理的“機(jī)考率”。三個(gè)理念落實(shí)減負(fù)的理念:互聯(lián)網(wǎng)績(jī)效管理看起來簡(jiǎn)潔用起來簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)具體明確實(shí)現(xiàn)自動(dòng)考核考評(píng)指標(biāo)完成進(jìn)度1-8月份，累計(jì)考評(píng)指標(biāo)92個(gè)，完成工作進(jìn)度的67%，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間與考評(píng)指標(biāo)同步。總局57項(xiàng)省局103項(xiàng)市委市政府5項(xiàng)市局203項(xiàng)基層137項(xiàng)三個(gè)理念提質(zhì)增效的理念：互聯(lián)網(wǎng)績(jī)效管理保持專注追求極致過程管控持續(xù)改進(jìn)在原有255個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年新增58個(gè)，目前達(dá)到313個(gè)。三個(gè)理念客觀公正的理念：互聯(lián)網(wǎng)績(jī)效管理處理數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)分析自動(dòng)生成結(jié)果

全市地稅窗口涉稅業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短為4分半鐘，辦稅效率提升了27%；納稅人平均等候時(shí)間為8分鐘，降低了41.2%。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)分析“大數(shù)據(jù)”開展績(jī)效管理的行為自覺信息技術(shù)稅收業(yè)務(wù)加快推進(jìn)信息技術(shù)與稅收業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量涉稅數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，評(píng)價(jià)績(jī)效。三個(gè)融合涉稅數(shù)據(jù)互聯(lián)互通：智慧地稅管理平臺(tái)大集中系統(tǒng)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅服務(wù)系統(tǒng)……人事管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)行政管理系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控動(dòng)態(tài)管理三個(gè)融合考評(píng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控：企業(yè)納稅人“一戶式”自然人“一人式”稅務(wù)干部“一員式”三個(gè)融合工作績(jī)效全程評(píng)價(jià)：

按照“數(shù)據(jù)可視化、美觀化”的原則，選擇最核心、最重要、最關(guān)鍵、最具代表性的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)整理和加工；以豐富的圖、表等方式進(jìn)行展示，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

應(yīng)用信息化成果增強(qiáng)運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”開展績(jī)效管理的實(shí)踐自覺

累計(jì)實(shí)現(xiàn)了對(duì)116個(gè)指標(biāo)的自動(dòng)考核。其中，總局層面15個(gè)，基層層面24個(gè)，自建尚未納入考核指標(biāo)77個(gè)。三個(gè)層面總局指標(biāo)層面：實(shí)時(shí)監(jiān)控稽查稅款入庫(kù)總量

實(shí)時(shí)比對(duì)分析各單位工作進(jìn)度三個(gè)層面基層指標(biāo)層面：

今年1-8月，累計(jì)清算項(xiàng)目63個(gè)，入庫(kù)稅款29.76億元。三個(gè)層面自建指標(biāo)層面：登記申報(bào)征收入庫(kù)退庫(kù)執(zhí)法收入質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系圍繞戶籍管理、納稅申報(bào)、稅款征收等8個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了36個(gè)指標(biāo)。2014年稅收審計(jì)中，申報(bào)不實(shí)、管理不規(guī)范等問題發(fā)生率明顯下降。

績(jī)效管理是個(gè)永恒的課題。下一步，我們將繼續(xù)按照總局的部署和要求，搭乘“