二零二五年度超市營業(yè)員聘用與消費者權益保護協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度超市營業(yè)員聘用與消費者權益保護協(xié)議甲方（超市）：甲方名稱：超市甲方地址：市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式：0X法定代表人（如有）：X乙方（營業(yè)員）：乙方名稱：X乙方地址：市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式：0X法定代表人（如有）：X一、聘用內(nèi)容1.聘用崗位乙方被聘用為甲方超市的營業(yè)員，負責超市的日常銷售和顧客服務等工作。2.工作時間乙方的工作時間為每日小時，具體工作時間由甲方安排。二、消費者權益保護1.服務規(guī)范乙方在服務過程中應遵守國家相關法律法規(guī)，尊重消費者權益，提供優(yōu)質(zhì)服務。乙方應積極宣傳消費者權益保護知識，引導消費者合理消費。2.爭議處理乙方在處理消費者投訴時，應耐心聽取消費者意見，及時妥善處理，維護消費者合法權益。三、薪酬待遇1.薪酬結構乙方的基本工資為每月元，根據(jù)工作表現(xiàn)，甲方將給予一定的績效獎金。乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日及年休假等福利待遇。2.薪酬支付甲方每月按時支付乙方工資，具體支付日期為每月日。四、合同期限與解除1.合同期限本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽訂之日起生效。2.合同解除任何一方在合同期內(nèi)，如需解除合同，應提前一個月書面通知對方。乙方如有嚴重違反甲方規(guī)章制度或損害消費者權益的行為，甲方有權立即解除合同。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，并根據(jù)考核結果進行獎懲。有權根據(jù)超市運營需要調(diào)整乙方的崗位或工作時間。義務：為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動條件和工作環(huán)境。按照約定支付乙方的工資和福利。2.乙方權利與義務權利：有權依法獲得勞動報酬和福利待遇。有權對超市的經(jīng)營管理提出合理化建議。義務：遵守超市的規(guī)章制度和勞動紀律。全心全意為顧客服務，維護超市的良好形象。六、消費者權益保護1.服務質(zhì)量乙方在服務過程中應確保服務質(zhì)量，對顧客提出的問題和投訴應耐心解答和處理。乙方應積極參與超市組織的消費者權益保護培訓。2.爭議解決乙方在處理顧客投訴時應遵循公平、公正、公開的原則，及時有效地解決問題。七、薪酬待遇與支付1.薪酬結構乙方的基本工資為每月元，根據(jù)工作表現(xiàn)，甲方將給予一定的績效獎金。乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日及年休假等福利待遇。2.薪酬支付甲方每月按時支付乙方工資，具體支付日期為每月日。八、合同解除與終止1.合同解除任何一方在合同期內(nèi)，如需解除合同，應提前一個月書面通知對方。乙方如有嚴重違反超市規(guī)章制度或損害消費者權益的行為，甲方有權立即解除合同。2.合同終止合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求對方承擔相應的違約責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違反本協(xié)議規(guī)定的行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行本協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交具有管轄權的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于薪資結構、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年