外賣行業(yè)品牌推廣與市場影響力分析考核試卷

外賣行業(yè)品牌推廣與市場影響力分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對外賣行業(yè)品牌推廣策略和市場影響力的理解與分析能力，通過案例分析和理論應(yīng)用，考察考生在品牌營銷、市場策略、消費(fèi)者行為等方面的綜合運(yùn)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.外賣行業(yè)的主要競爭因素不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.物流速度

D.企業(yè)規(guī)模

2.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣常用的營銷手段？（）

A.社交媒體營銷

B.線下活動(dòng)

C.電視廣告

D.用戶評論管理

3.外賣平臺如何通過用戶評價(jià)來提升品牌影響力？（）

A.優(yōu)化送餐速度

B.提高菜品口味

C.積極回應(yīng)用戶反饋

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是影響外賣行業(yè)市場影響力的因素？（）

A.品牌知名度

B.市場占有率

C.企業(yè)創(chuàng)新能力

D.政策法規(guī)

5.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于口碑營銷？（）

A.用戶推薦

B.網(wǎng)絡(luò)水軍

C.用戶評價(jià)

D.媒體報(bào)道

6.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪個(gè)不是品牌定位的核心要素？（）

A.目標(biāo)市場

B.產(chǎn)品特性

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.市場需求

7.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣中的內(nèi)容營銷策略？（）

A.美食測評

B.企業(yè)故事

C.品牌活動(dòng)

D.廣告投放

8.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于整合營銷傳播？（）

A.線上線下活動(dòng)

B.媒體合作

C.公關(guān)宣傳

D.產(chǎn)品促銷

9.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場影響力評估的指標(biāo)？（）

A.用戶滿意度

B.媒體曝光度

C.品牌美譽(yù)度

D.銷售額增長率

10.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于危機(jī)公關(guān)？（）

A.及時(shí)回應(yīng)負(fù)面信息

B.公開道歉

C.改進(jìn)服務(wù)

D.線上線下活動(dòng)

11.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶關(guān)系管理？（）

A.用戶反饋收集

B.用戶意見調(diào)查

C.用戶優(yōu)惠活動(dòng)

D.用戶投訴處理

12.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于跨界合作？（）

A.與電影電視劇合作

B.與明星代言合作

C.與其他品牌聯(lián)合促銷

D.與公益組織合作

13.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場擴(kuò)張策略？（）

A.市場滲透

B.市場開發(fā)

C.產(chǎn)品多元化

D.線上線下融合

14.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于病毒式營銷？（）

A.短視頻挑戰(zhàn)

B.網(wǎng)絡(luò)話題

C.互動(dòng)游戲

D.優(yōu)惠活動(dòng)

15.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場細(xì)分策略？（）

A.按照年齡細(xì)分

B.按照消費(fèi)能力細(xì)分

C.按照地域細(xì)分

D.按照品牌定位細(xì)分

16.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于用戶畫像分析？（）

A.用戶性別

B.用戶年齡

C.用戶職業(yè)

D.用戶消費(fèi)習(xí)慣

17.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌故事營銷？（）

A.企業(yè)創(chuàng)始人故事

B.品牌發(fā)展歷程

C.產(chǎn)品創(chuàng)新故事

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

18.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌形象塑造？（）

A.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

B.企業(yè)文化宣傳

C.媒體形象塑造

D.用戶口碑傳播

19.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場調(diào)研的目的？（）

A.了解市場需求

B.分析競爭態(tài)勢

C.評估品牌影響力

D.指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)

20.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌聯(lián)名合作？（）

A.與知名品牌合作

B.與新興品牌合作

C.與國際品牌合作

D.與同行業(yè)品牌合作

21.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶參與營銷？（）

A.用戶投票

B.用戶設(shè)計(jì)

C.用戶分享

D.用戶評論

22.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌聯(lián)合營銷？（）

A.與電商平臺合作

B.與物流企業(yè)合作

C.與餐飲企業(yè)合作

D.與金融企業(yè)合作

23.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分？（）

A.城市細(xì)分

B.區(qū)域細(xì)分

C.街道細(xì)分

D.商圈細(xì)分

24.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌情感營銷？（）

A.故事營銷

B.情感廣告

C.用戶互動(dòng)

D.社會(huì)責(zé)任營銷

25.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌危機(jī)管理？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.公開道歉

C.深入調(diào)查

D.道歉后改進(jìn)

26.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌跨界合作？（）

A.與文化娛樂產(chǎn)業(yè)合作

B.與體育產(chǎn)業(yè)合作

C.與旅游產(chǎn)業(yè)合作

D.與教育產(chǎn)業(yè)合作

27.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場調(diào)研中的定性調(diào)研？（）

A.用戶訪談

B.焦點(diǎn)小組

C.案例研究

D.問卷調(diào)查

28.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌口碑營銷？（）

A.用戶推薦

B.網(wǎng)絡(luò)評價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.口碑傳播

29.以下哪個(gè)不是外賣行業(yè)市場細(xì)分中的心理細(xì)分？（）

A.價(jià)值觀

B.生活態(tài)度

C.消費(fèi)動(dòng)機(jī)

D.生活習(xí)慣

30.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式不屬于品牌體驗(yàn)營銷？（）

A.產(chǎn)品體驗(yàn)

B.服務(wù)體驗(yàn)

C.場景體驗(yàn)

D.品牌體驗(yàn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪些是品牌形象塑造的關(guān)鍵要素？（）

A.品牌標(biāo)識

B.品牌色彩

C.品牌口號

D.企業(yè)文化

2.以下哪些是影響外賣行業(yè)市場影響力的因素？（）

A.品牌知名度

B.用戶滿意度

C.媒體曝光度

D.政策法規(guī)

3.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪些是內(nèi)容營銷策略的有效方式？（）

A.美食測評

B.企業(yè)故事

C.品牌活動(dòng)

D.用戶評論

4.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶關(guān)系管理策略？（）

A.用戶反饋收集

B.用戶意見調(diào)查

C.用戶優(yōu)惠活動(dòng)

D.用戶投訴處理

5.外賣行業(yè)市場調(diào)研中，以下哪些是定性調(diào)研的方法？（）

A.用戶訪談

B.焦點(diǎn)小組

C.案例研究

D.問卷調(diào)查

6.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的危機(jī)公關(guān)措施？（）

A.及時(shí)回應(yīng)負(fù)面信息

B.公開道歉

C.改進(jìn)服務(wù)

D.線上線下活動(dòng)

7.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪些是品牌聯(lián)名合作的優(yōu)勢？（）

A.擴(kuò)大品牌影響力

B.提升品牌形象

C.增加市場份額

D.降低營銷成本

8.以下哪些是外賣行業(yè)市場細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分方法？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按收入細(xì)分

C.按地域細(xì)分

D.按生活方式細(xì)分

9.外賣行業(yè)品牌推廣中，以下哪些是品牌情感營銷的策略？（）

A.故事營銷

B.情感廣告

C.用戶互動(dòng)

D.社會(huì)責(zé)任營銷

10.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的市場調(diào)研目的？（）

A.了解市場需求

B.分析競爭態(tài)勢

C.評估品牌影響力

D.指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)

11.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的跨界合作類型？（）

A.與文化娛樂產(chǎn)業(yè)合作

B.與體育產(chǎn)業(yè)合作

C.與旅游產(chǎn)業(yè)合作

D.與教育產(chǎn)業(yè)合作

12.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的口碑營銷方式？（）

A.用戶推薦

B.網(wǎng)絡(luò)評價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.口碑傳播

13.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶參與營銷策略？（）

A.用戶投票

B.用戶設(shè)計(jì)

C.用戶分享

D.用戶評論

14.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的整合營銷傳播要素？（）

A.線上線下活動(dòng)

B.媒體合作

C.公關(guān)宣傳

D.產(chǎn)品促銷

15.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌定位要素？（）

A.目標(biāo)市場

B.產(chǎn)品特性

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.市場需求

16.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的市場擴(kuò)張策略？（）

A.市場滲透

B.市場開發(fā)

C.產(chǎn)品多元化

D.線上線下融合

17.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶畫像分析要素？（）

A.用戶性別

B.用戶年齡

C.用戶職業(yè)

D.用戶消費(fèi)習(xí)慣

18.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌故事營銷內(nèi)容？（）

A.企業(yè)創(chuàng)始人故事

B.品牌發(fā)展歷程

C.產(chǎn)品創(chuàng)新故事

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

19.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的市場細(xì)分策略？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按消費(fèi)能力細(xì)分

C.按地域細(xì)分

D.按品牌定位細(xì)分

20.以下哪些是外賣行業(yè)品牌推廣中的病毒式營銷方式？（）

A.短視頻挑戰(zhàn)

B.網(wǎng)絡(luò)話題

C.互動(dòng)游戲

D.優(yōu)惠活動(dòng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.外賣行業(yè)品牌推廣的核心目標(biāo)是提升______和______。

2.外賣行業(yè)品牌推廣常用的營銷手段包括______、______和______。

3.外賣行業(yè)品牌影響力評估的指標(biāo)包括______、______和______。

4.外賣行業(yè)市場細(xì)分策略中，按地域細(xì)分可以細(xì)分為______、______和______。

5.外賣行業(yè)品牌推廣中的內(nèi)容營銷策略包括______、______和______。

6.外賣行業(yè)市場調(diào)研的主要目的是______、______和______。

7.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶關(guān)系管理策略包括______、______和______。

8.外賣行業(yè)品牌推廣中的危機(jī)公關(guān)措施包括______、______和______。

9.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌聯(lián)名合作可以與______、______和______等品牌合作。

10.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌故事營銷可以講述______、______和______等內(nèi)容。

11.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場細(xì)分中，按生活方式細(xì)分可以細(xì)分為______、______和______。

12.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶畫像分析可以包括______、______和______等方面。

13.外賣行業(yè)品牌推廣中的病毒式營銷可以通過______、______和______等方式實(shí)現(xiàn)。

14.外賣行業(yè)品牌推廣中的整合營銷傳播要素包括______、______和______。

15.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌定位要素包括______、______和______。

16.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場擴(kuò)張策略包括______、______和______。

17.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌情感營銷策略包括______、______和______。

18.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶參與營銷策略包括______、______和______。

19.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場細(xì)分中，按收入細(xì)分可以細(xì)分為______、______和______。

20.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌形象塑造要素包括______、______和______。

21.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場調(diào)研方法包括______、______和______。

22.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶反饋收集可以通過______、______和______等方式進(jìn)行。

23.外賣行業(yè)品牌推廣中的危機(jī)公關(guān)措施包括______、______和______。

24.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌聯(lián)名合作的優(yōu)勢包括______、______和______。

25.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場細(xì)分策略有助于______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.外賣行業(yè)品牌推廣中，社交媒體營銷是最主要的推廣方式。（）

2.外賣行業(yè)品牌影響力主要取決于品牌知名度和市場占有率。（）

3.外賣行業(yè)市場調(diào)研中，定量調(diào)研比定性調(diào)研更重要。（）

4.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶關(guān)系管理主要是為了提高用戶滿意度。（）

5.外賣行業(yè)品牌推廣中的危機(jī)公關(guān)可以在任何階段進(jìn)行。（）

6.外賣行業(yè)品牌聯(lián)名合作可以增加品牌曝光度和用戶粘性。（）

7.外賣行業(yè)品牌推廣中的內(nèi)容營銷不需要考慮用戶需求。（）

8.外賣行業(yè)市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。（）

9.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌情感營銷主要通過情感廣告實(shí)現(xiàn)。（）

10.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶參與營銷可以提高用戶忠誠度。（）

11.外賣行業(yè)品牌推廣中的病毒式營銷可以迅速傳播品牌信息。（）

12.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場調(diào)研可以完全依賴線上數(shù)據(jù)。（）

13.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌故事營銷可以提升品牌形象和價(jià)值。（）

14.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶反饋收集可以忽略負(fù)面評價(jià)。（）

15.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌定位需要與市場趨勢保持一致。（）

16.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場擴(kuò)張策略應(yīng)該優(yōu)先考慮地域擴(kuò)張。（）

17.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌情感營銷可以通過公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。（）

18.外賣行業(yè)品牌推廣中的用戶參與營銷可以通過線上活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。（）

19.外賣行業(yè)品牌推廣中的市場細(xì)分應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身情況靈活調(diào)整。（）

20.外賣行業(yè)品牌推廣中的品牌聯(lián)名合作可以降低營銷成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.分析當(dāng)前外賣行業(yè)品牌推廣的主要趨勢，并探討這些趨勢對外賣企業(yè)市場競爭力的影響。

2.請結(jié)合具體案例，分析外賣行業(yè)品牌如何通過社交媒體營銷提升品牌知名度和市場影響力。

3.討論外賣行業(yè)品牌推廣中，如何利用用戶畫像分析來提高營銷策略的針對性和有效性。

4.分析外賣行業(yè)市場擴(kuò)張中，品牌應(yīng)該如何進(jìn)行市場細(xì)分和定位，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的市場增長。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某外賣平臺近期推出了一項(xiàng)“綠色外賣”服務(wù)，承諾使用環(huán)保包裝材料，減少一次性餐具的使用。請分析該平臺這一品牌推廣策略的目的、可能的市場反應(yīng)以及對外賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。

2.案例題：某新興外賣品牌通過推出“美食地圖”功能，幫助用戶發(fā)現(xiàn)附近的新店和特色美食。請分析該品牌如何利用這一功能進(jìn)行品牌推廣，以及這一策略對外賣行業(yè)競爭格局可能產(chǎn)生的變化。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.B

6.C

7.D

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.品牌知名度，市場影響力

2.社交媒體營銷，線下活動(dòng)，廣告投放

3.用戶滿意度，媒體曝光度，品牌美譽(yù)度

4.城市細(xì)分，區(qū)域細(xì)分，商圈細(xì)分

5.美食測評，企業(yè)故事，品牌活動(dòng)

6.了解市場需求，分析競爭態(tài)勢，評估品牌影響力

7.用戶反饋收集，用戶意見調(diào)查，用戶優(yōu)惠活動(dòng)

8.及時(shí)回應(yīng)負(fù)面信息，公開道歉，改進(jìn)服務(wù)

9.與知名品牌合作，與新興品牌合作，與國際品牌合作

10.企業(yè)創(chuàng)始人故事，品牌發(fā)展歷程，產(chǎn)品創(chuàng)新故事

11.休閑生活，快節(jié)奏生活，慢生活

12.用戶性別，用戶年齡，用戶職業(yè)

13.短視頻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)話題，互動(dòng)游戲

14.線上線下活動(dòng)，媒體合作，公關(guān)宣傳

15.目標(biāo)市場，產(chǎn)品特性，企業(yè)價(jià)值觀

16.市場滲透，市場開發(fā)，產(chǎn)品多元化

17.故事營銷，情感廣告，用戶互動(dòng)

18.用戶投票，用戶設(shè)計(jì)，用戶分享

19.低收入，中低收入，中高收入

20.品牌標(biāo)識，品牌色彩，品牌口號

21.用戶訪談，焦點(diǎn)小組，案例研究

22.用戶反饋收