護(hù)理年終工作總結(jié)及護(hù)理工作計(jì)劃

濱州醫(yī)學(xué)院煙臺(tái)附屬醫(yī)院

神經(jīng)外科2021年護(hù)理年終工作總結(jié)及2021年護(hù)理工作方案感謝領(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我們工作的關(guān)心及支持全科護(hù)士始終遵循護(hù)理示范病房所倡導(dǎo)的“夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞〞的效勞宗旨，以“以滿意為目標(biāo)、以舒適為追求、以平安為保障〞為指引做好了各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成護(hù)理部及科室制定的2021年工作方案。一、護(hù)理人員結(jié)構(gòu)及變動(dòng)情況護(hù)士總數(shù)在14-17人。職稱(chēng)及人員變動(dòng)情況見(jiàn)表：變動(dòng)項(xiàng)目姓名人數(shù)產(chǎn)假都言平曲麗麗叢倩姜燕4輪轉(zhuǎn)于迅周玉龍2新入蘇云嬌、肖曰嬌2進(jìn)修徐少娜1護(hù)理部輪轉(zhuǎn)張冰1職稱(chēng)人數(shù)主管護(hù)師1護(hù)師4護(hù)士12護(hù)理管理的創(chuàng)新，穩(wěn)固了護(hù)理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理效勞工程，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。始終如一的按照?住院患者根底護(hù)理效勞工程?為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，病人的滿意度到達(dá)了99.8%。在“比效勞、比質(zhì)量、比奉獻(xiàn)〞的百日競(jìng)賽活動(dòng)中，查找了科室管理和個(gè)人自身工作中的缺乏和不優(yōu)質(zhì)的環(huán)節(jié)，進(jìn)行了整改、改革和拓展。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不〞，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的效勞理念。完善氣管切開(kāi)病人的護(hù)理流程，降低了肺部并發(fā)癥

2021年在供給室的大力協(xié)助下，氣管切開(kāi)用物包括用于沖洗導(dǎo)管的治療碗2個(gè)、金屬內(nèi)套管、氣管套管隔墊、氣管切開(kāi)專(zhuān)用換藥包全部采用高壓滅菌消毒和單獨(dú)包裝，既方便了護(hù)士使用，更從根源上防止交叉感染發(fā)生。建立兩個(gè)監(jiān)護(hù)室.建立兩個(gè)監(jiān)護(hù)室，實(shí)行重病人集中管理和專(zhuān)人管理，保證了重病人的護(hù)理質(zhì)量。在科主任的大力協(xié)助下，將醫(yī)生辦公室倒出設(shè)立了6張病床的監(jiān)護(hù)室，這樣由以往的一個(gè)監(jiān)護(hù)室變成二個(gè)，每個(gè)醫(yī)療組一個(gè)監(jiān)護(hù)室，改變了一個(gè)房間病人兩組醫(yī)生查房的現(xiàn)象，也防止了重病人每個(gè)房間都有的弊病，監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員由5年以上的護(hù)士擔(dān)任，限制家屬，保證了病人的護(hù)理質(zhì)量，受到醫(yī)生、家屬的好評(píng)。3、實(shí)行護(hù)士包床管理病人4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.1自制的三環(huán)布帶幫助偏癱患者早期步行訓(xùn)練，效果良好。4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.2“用空心膠囊裝食鹽〞用于臨床上能經(jīng)口進(jìn)食的低鈉患者的補(bǔ)充鈉鹽，既到達(dá)了補(bǔ)充鈉鹽的目的，又不影響病人的食欲。4.3偏癱病人不在偏癱側(cè)肢體輸液：在偏癱側(cè)輸液極易發(fā)生靜脈血栓和靜脈炎、水腫，影響病人恢復(fù)，這樣偏癱病人輸液時(shí)，把健側(cè)上肢、頭、頸部作為首選；健側(cè)下肢作為次選。自發(fā)性蛛網(wǎng)膜下腔出血病人入院時(shí)不在右側(cè)肢體輸液：因?yàn)檠茉煊皶r(shí)醫(yī)生多在右側(cè)腹股溝穿刺，如果輸液在右側(cè)會(huì)影響操作，而且病人還需重新穿刺〔多為留置針〕，加重病人痛苦也使病人多花費(fèi)。4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.4彈性排班，由APN排班模式更改為AN模式，保證了晨晚間時(shí)段的人力，合理利用人力資源，減少了交接班次數(shù)，保證了護(hù)理質(zhì)量。4.5每月最滿意護(hù)士的評(píng)選鼓勵(lì)護(hù)士工作的熱情。從7月份開(kāi)始，每月根據(jù)病人、護(hù)士、醫(yī)生的選票選出最滿意護(hù)士一名。張君君護(hù)士連續(xù)2月獲得最滿意護(hù)士，為帶動(dòng)其他護(hù)士，張君君護(hù)士在全科進(jìn)行了“如何成為一名最滿意護(hù)士〞交流，讓很多護(hù)士受益匪淺。

4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.6護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常組織全科護(hù)士就“如何快樂(lè)地工作〞、“如何與病人溝通〞等主題展開(kāi)座談交流.4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.7將護(hù)理效勞延伸到社區(qū)，配合護(hù)理部做好了家庭訪視工作：4、從細(xì)微處入手改進(jìn)工作流程：4.8重視回訪中心對(duì)出院病人回訪意見(jiàn)：對(duì)存在的問(wèn)題立即進(jìn)行整改，讓病人在出院前看到自己反響的問(wèn)題已得到整改，增加了信任感；對(duì)每次的回訪意見(jiàn)護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，不但讓每名護(hù)士知道本科存在的問(wèn)題，也了解其它科室存在的問(wèn)題，提前整改。從回訪中心成立到現(xiàn)在，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度到達(dá)了100%。感動(dòng)事例感動(dòng)事例感動(dòng)事例感動(dòng)事例病人孫樹(shù)彩從ICU轉(zhuǎn)回病房后，責(zé)任護(hù)士李媛媛耐心為病人家屬講解疾病相關(guān)知識(shí)，并為病人制定了一份詳細(xì)的飲食菜單，替家屬配置好了第一頓飯，家屬很是感動(dòng)，偷偷塞給李媛媛一張購(gòu)物卡，以表達(dá)全家對(duì)媛媛的感謝。李媛媛上交給了護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)和家屬溝通，把購(gòu)物卡還給了家屬，家屬說(shuō)：“你們的護(hù)理效勞真的是我們做兒女的無(wú)法比較的，太謝謝了。〞護(hù)士姜燕是一名高素質(zhì)本科護(hù)士，雖然是一名合同護(hù)士，但工作熱情和態(tài)度從不打折。對(duì)待病人總是輕聲氣語(yǔ)，白問(wèn)不厭。懷孕8個(gè)月一直在忙碌在病房，上主班遇有來(lái)訪家屬每一次都將家屬送到病房，站立解答病人及家屬的問(wèn)題，不顧自己已經(jīng)大腹便便，將首迎負(fù)責(zé)制落實(shí)的非常到位。因感覺(jué)科里護(hù)士姐妹對(duì)她的照顧，她總是第一個(gè)上班〔七點(diǎn)〕最后一個(gè)下班〔6點(diǎn)〕，到懷孕后期因?qū)ο蟛辉诋?dāng)?shù)毓ぷ?，她為了保證能早到病房，每天打出租車(chē)上班，中午一直在值班室休息，做好中午一線聽(tīng)班工作，她一直懷著感恩的心對(duì)待科里的姐妹對(duì)她的照顧，說(shuō)“你們不用我值夜班，我就聽(tīng)中午班。〞感動(dòng)事例加強(qiáng)護(hù)理平安管理，保證護(hù)理平安加強(qiáng)護(hù)理平安管理，保證護(hù)理平安

1·每月組織護(hù)理平安討論會(huì)，對(duì)現(xiàn)存的或潛在的平安問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論、分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)。3、本年度護(hù)理平安月主題為“病人交接管理〞，每名護(hù)士查找了在病人交接環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行了整改。本年度未發(fā)生交接平安問(wèn)題。4、為提高護(hù)士應(yīng)急反響能力，熟練處理緊急情況?？评锩吭陆M織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行演練。

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1、2021年重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量小組成員并進(jìn)行了職責(zé)明確分工，質(zhì)控小組將每周質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提示在護(hù)士排班本上，每月進(jìn)行總結(jié)反響。質(zhì)控結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，鼓勵(lì)護(hù)士工作積極性。2、對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)。大多數(shù)年輕護(hù)士根本不知道分管的病人應(yīng)到達(dá)什么水平就算是合格。護(hù)士長(zhǎng)組織了4次的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何管理好自己的病人，此舉措受到護(hù)士們的歡送科室護(hù)理質(zhì)量明顯提高。本年度各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。

采取多渠道培訓(xùn)護(hù)士

重視教學(xué)、科研工作

1.科室非常重視帶教工作，能按照護(hù)理部及科室制定的帶教流程進(jìn)行授課、查房和考核。今年接受了濱醫(yī)本科護(hù)生的帶教，護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)了護(hù)理論文的書(shū)寫(xiě)、如何質(zhì)控，并組織護(hù)生進(jìn)行了一次多媒體授課和組織交接班、護(hù)士例會(huì)，護(hù)生反響很好，隊(duì)長(zhǎng)曹愛(ài)麗寫(xiě)了一篇報(bào)道在醫(yī)院網(wǎng)站。2、本年度書(shū)寫(xiě)論文一篇?三環(huán)布帶在偏癱患者早期步行訓(xùn)練中的應(yīng)用?，發(fā)表在?現(xiàn)代護(hù)理報(bào)?。3、科研?家庭訪視及護(hù)理干預(yù)對(duì)促進(jìn)腦出血患者康復(fù)的影響?獲得牟平區(qū)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)

護(hù)師李媛媛在護(hù)理部組織的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理我先行〞演講比賽中，演講的“心手相牽，共筑優(yōu)質(zhì)〞獲得第一名的好成績(jī)。存在缺乏2021年護(hù)理工作方案醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案1、第一季度組織護(hù)士學(xué)習(xí)?三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?中護(hù)理局部，并逐步實(shí)施。負(fù)責(zé)人：劉英2、第一季度修訂各班次工作流程和職責(zé)。負(fù)責(zé)人：劉英張冰3、每周進(jìn)行一項(xiàng)核心制度培訓(xùn)并做好記錄。負(fù)責(zé)人：劉英4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組職責(zé)，做好分工和記錄工作。每周將質(zhì)控存在的問(wèn)題寫(xiě)在排班本上，每月進(jìn)行綜合分析和整改，對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題立即整改。組織小組成員學(xué)習(xí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法，并制定護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)〔CQI〕方案表。護(hù)理質(zhì)量管理方案業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案1、5年內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一項(xiàng)專(zhuān)科操作或搶救儀器的使用，培訓(xùn)老師要把儀器的作用原理、操作流程、故障的處理及各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置、保養(yǎng)及維修準(zhǔn)備一份文字資料，最后裝訂成冊(cè)。負(fù)責(zé)人：張冰徐少娜李媛媛都言平曲麗麗2、按制定的授課、查房方案進(jìn)行每月一次的護(hù)理講座和查房，并對(duì)授課老師進(jìn)行評(píng)分。具體見(jiàn)授課、查房安排表。負(fù)責(zé)人：劉英張冰3、每月進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練和護(hù)理病歷討論。對(duì)實(shí)施的預(yù)案和討論的病例及時(shí)記錄和反響。負(fù)責(zé)人：劉英張冰都言平張君君4、每周晨會(huì)提問(wèn)2次，每月進(jìn)行理論和技能考核一次?？己饲闆r與績(jī)效工資掛鉤。負(fù)責(zé)人：劉英張冰護(hù)士培訓(xùn)方案：護(hù)理管理改革方案：

1、合理使用人力資源，善于掌握每一名護(hù)士的特長(zhǎng)并充分發(fā)揮。實(shí)行彈性排班。