二零二五年IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條績(jī)效考核目的2.1提高團(tuán)隊(duì)整體工作效能2.2促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展2.3明確工作目標(biāo)和責(zé)任第三條績(jī)效考核范圍3.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全體成員3.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容3.3運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目范圍第四條績(jī)效考核指標(biāo)體系4.1工作質(zhì)量4.2工作效率4.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作4.4問(wèn)題解決能力4.5學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)第五條績(jī)效考核實(shí)施流程5.1績(jī)效考核計(jì)劃制定5.2績(jī)效考核實(shí)施5.3績(jī)效考核結(jié)果反饋5.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第六條績(jī)效考核周期6.1年度績(jī)效考核6.2季度績(jī)效考核6.3月度績(jī)效考核第七條績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法7.1自評(píng)7.2同級(jí)評(píng)價(jià)7.3上級(jí)評(píng)價(jià)7.4客戶滿意度調(diào)查第八條績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用8.1獎(jiǎng)金分配8.2培訓(xùn)與發(fā)展8.3職位晉升8.4績(jī)效改進(jìn)第九條績(jī)效考核爭(zhēng)議處理9.1爭(zhēng)議產(chǎn)生原因9.2爭(zhēng)議解決流程9.3爭(zhēng)議處理結(jié)果第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除流程第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償?shù)谑l合同變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止流程第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密責(zé)任第十四條合同附件14.1績(jī)效考核指標(biāo)體系表14.2績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表14.3違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：科技有限公司1.1.2乙方：科技有限公司IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)樓室1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：1381.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：1395678第二條績(jī)效考核目的2.1提高團(tuán)隊(duì)整體工作效能2.2促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展2.3明確工作目標(biāo)和責(zé)任第三條績(jī)效考核范圍3.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全體成員3.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)維護(hù)3.2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2.4安全防護(hù)3.3運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目范圍3.3.1內(nèi)部系統(tǒng)升級(jí)3.3.2外部客戶服務(wù)支持3.3.3新系統(tǒng)上線第四條績(jī)效考核指標(biāo)體系4.1工作質(zhì)量4.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性4.1.2問(wèn)題解決速度4.1.3客戶滿意度4.2工作效率4.2.1任務(wù)完成率4.2.2工作響應(yīng)時(shí)間4.2.3優(yōu)化建議采納率4.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作4.3.1團(tuán)隊(duì)溝通效率4.3.2協(xié)作完成率4.3.3團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)4.4問(wèn)題解決能力4.4.1難題解決率4.4.2主動(dòng)學(xué)習(xí)能力4.4.3創(chuàng)新性解決方案4.5學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4.5.1專業(yè)技能提升4.5.2軟技能提升4.5.3參加培訓(xùn)與認(rèn)證第五條績(jī)效考核實(shí)施流程5.1績(jī)效考核計(jì)劃制定5.1.1每季度初由甲方制定績(jī)效考核計(jì)劃5.1.2乙方在計(jì)劃發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)提交個(gè)人績(jī)效目標(biāo)5.2績(jī)效考核實(shí)施5.2.1甲方負(fù)責(zé)收集乙方工作數(shù)據(jù)5.2.2乙方負(fù)責(zé)收集自身工作表現(xiàn)證據(jù)5.3績(jī)效考核結(jié)果反饋5.3.1甲方在考核周期結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給乙方5.3.2乙方在收到反饋后3個(gè)工作日內(nèi)提出異議，否則視為無(wú)異議5.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用5.4.1獎(jiǎng)金分配：根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金分配5.4.2培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃5.4.3職位晉升：根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行職位晉升評(píng)審第六條績(jī)效考核周期6.1年度績(jī)效考核6.1.1每年1月進(jìn)行年度績(jī)效考核6.2季度績(jī)效考核6.2.1每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行季度績(jī)效考核6.3月度績(jī)效考核6.3.1每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行月度績(jī)效考核第七條績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法7.1自評(píng)7.1.1乙方根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)7.2同級(jí)評(píng)價(jià)7.2.1乙方根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)7.3上級(jí)評(píng)價(jià)7.3.1甲方根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)7.4客戶滿意度調(diào)查7.4.1對(duì)乙方完成的項(xiàng)目進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查第八條績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用8.1獎(jiǎng)金分配8.1.1根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)8.1.2獎(jiǎng)金分配比例根據(jù)考核結(jié)果和個(gè)人貢獻(xiàn)確定8.2培訓(xùn)與發(fā)展8.2.1根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人提供專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)8.2.2對(duì)需要提升技能的個(gè)人制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資源8.3職位晉升8.3.1績(jī)效考核結(jié)果作為職位晉升的重要依據(jù)8.3.2達(dá)到晉升條件的個(gè)人將有機(jī)會(huì)參與職位晉升評(píng)審8.4績(jī)效改進(jìn)8.4.1對(duì)考核結(jié)果不佳的個(gè)人，甲方將提供績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃8.4.2績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃將包括具體改進(jìn)措施、改進(jìn)期限和跟蹤評(píng)估第九條績(jī)效考核爭(zhēng)議處理9.1爭(zhēng)議產(chǎn)生原因9.1.1對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議9.1.2對(duì)績(jī)效考核過(guò)程有質(zhì)疑9.2爭(zhēng)議解決流程9.2.1乙方在收到績(jī)效考核結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書(shū)面異議9.2.2甲方在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)查并給出回復(fù)9.3爭(zhēng)議處理結(jié)果9.3.1爭(zhēng)議處理結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方9.3.2爭(zhēng)議處理結(jié)果為最終決定，雙方需遵守第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂合同并簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后生效10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2出現(xiàn)合同約定的解除條件10.3合同解除流程10.3.1提出解除合同的一方需提前30天書(shū)面通知對(duì)方10.3.2雙方確認(rèn)解除合同并辦理相關(guān)手續(xù)第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1未按合同約定提供工作11.1.2未按時(shí)完成工作任務(wù)11.1.3違反合同約定的保密義務(wù)11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.3違約責(zé)任賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容12.1.2出現(xiàn)合同約定需要變更的情形12.2合同終止條件12.2.1合同約定的期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同12.3合同終止流程12.3.1提出終止合同的一方需提前30天書(shū)面通知對(duì)方12.3.2雙方確認(rèn)終止合同并辦理相關(guān)手續(xù)第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密13.1.2合同內(nèi)容13.2保密期限13.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止13.3保密責(zé)任13.3.1雙方均有義務(wù)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方第十四條合同附件14.1績(jī)效考核指標(biāo)體系表14.2績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表14.3違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)表14.4績(jī)效考核計(jì)劃及實(shí)施流程圖14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，為了確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)甲乙雙方同意，由第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督或評(píng)估的行為。1.2范圍1.2.1績(jī)效考核評(píng)估1.2.2項(xiàng)目管理與監(jiān)督1.2.3法律咨詢與合規(guī)審查1.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)1.2.5爭(zhēng)議解決第二條甲乙雙方介入第三方的要求2.1甲乙雙方在決定引入第三方前，需共同商議并達(dá)成一致意見(jiàn)。2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方明確其介入的具體職責(zé)、權(quán)限和預(yù)期目標(biāo)。2.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)未達(dá)成，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估共同確定。4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。4.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，接受甲方的監(jiān)督和管理。5.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果負(fù)責(zé)。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，協(xié)助乙方完成工作任務(wù)。5.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果負(fù)責(zé)。5.3第三方與合同其他各方的劃分5.3.1第三方對(duì)合同其他各方不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)遵守合同約定。5.3.2合同其他各方對(duì)第三方的行為后果負(fù)責(zé)。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方確定第三方介入的必要性及具體方案。6.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)責(zé)。6.3第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)，并向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。6.4甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其履行職責(zé)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況和協(xié)議約定承擔(dān)。7.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等。7.3甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確費(fèi)用承擔(dān)的具體方式。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件8.1.1合同約定的第三方介入期限屆滿8.1.2第三方完成其職責(zé)，合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入8.2第三方介入的終止流程8.2.1甲乙雙方書(shū)面通知第三方終止介入8.2.2第三方在收到終止通知后，按照協(xié)議約定進(jìn)行工作交接。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成，可提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。第十條本條款的生效與修訂10.1本條款自合同簽訂之日起生效。10.2本條款的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.績(jī)效考核指標(biāo)體系表詳細(xì)要求：包括績(jī)效考核的各個(gè)指標(biāo)名稱、權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：該表格用于明確考核的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。2.績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：針對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)，列出不同等級(jí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：該表格用于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)估。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：該表格用于在違約事件發(fā)生時(shí)，快速定位責(zé)任。4.績(jī)效考核計(jì)劃及實(shí)施流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示績(jī)效考核的整個(gè)流程。說(shuō)明：該圖表用于幫助團(tuán)隊(duì)成員了解績(jī)效考核的步驟和節(jié)點(diǎn)。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的名稱、職責(zé)、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：該協(xié)議用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)要求：針對(duì)考核結(jié)果不佳的個(gè)人，制定具體的改進(jìn)措施。說(shuō)明：該計(jì)劃用于幫助團(tuán)隊(duì)成員提升工作能力和績(jī)效。7.項(xiàng)目管理計(jì)劃詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。說(shuō)明：該計(jì)劃用于確保項(xiàng)目按預(yù)期進(jìn)行。8.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。說(shuō)明：該計(jì)劃用于提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。9.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋。說(shuō)明：該問(wèn)卷用于評(píng)估客戶對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)的滿意度。10.合同變更申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、原因、影響、審批流程等。說(shuō)明：該表格用于在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要變更。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付乙方工資或獎(jiǎng)金。1.2未提供必要的設(shè)備或資源。1.3違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約行為：2.1未按時(shí)完成工作任務(wù)。2.2違反工作紀(jì)律，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2.3泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1未按時(shí)支付工資或獎(jiǎng)金，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.1.2未提供必要設(shè)備或資源，甲方需賠償乙方因此造成的損失。2.1.3違反保密協(xié)議，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1未按時(shí)完成工作任務(wù)，乙方需向甲方支付違約金。2.2.2違反工作紀(jì)律，乙方需接受甲方內(nèi)部處罰。2.2.3泄露甲方商業(yè)秘密，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例甲方違約示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付工資及相應(yīng)的違約金。乙方違約示例：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方需向甲方支付違約金，并承擔(dān)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的責(zé)任。全文完。二零二五年IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同金額二、績(jī)效考核原則1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.績(jī)效考核方法3.績(jī)效考核周期4.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用三、績(jī)效考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況2.技術(shù)能力提升3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通4.問(wèn)題解決能力5.安全與穩(wěn)定性保障四、績(jī)效考核指標(biāo)1.任務(wù)完成率2.代碼質(zhì)量3.系統(tǒng)穩(wěn)定性4.故障處理速度5.團(tuán)隊(duì)滿意度五、績(jī)效考核流程1.績(jī)效考核準(zhǔn)備2.績(jī)效考核實(shí)施3.績(jī)效考核結(jié)果反饋4.績(jī)效考核申訴5.績(jī)效考核結(jié)果公示六、績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定1.優(yōu)秀2.良好3.合格4.不合格5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)政策2.懲罰措施3.獎(jiǎng)懲程序4.獎(jiǎng)懲金額5.獎(jiǎng)懲期限八、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除條件4.合同解除程序5.合同解除后果九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決期限4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果十、合同附件1.績(jī)效考核表2.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)3.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件4.其他相關(guān)文件十一、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后果5.合同續(xù)簽十二、其他約定1.保密條款2.通知與送達(dá)3.合同解除通知4.合同終止通知5.合同修改通知十三、合同解釋1.合同解釋原則2.合同解釋爭(zhēng)議3.合同解釋效力4.合同解釋機(jī)構(gòu)5.合同解釋期限十四、合同簽署1.合同簽署主體2.合同簽署時(shí)間3.合同簽署地點(diǎn)4.合同簽署方式5.合同簽署效力合同編號(hào)20250001_一、合同概述1.合同背景1.1甲方為滿足公司IT運(yùn)維需求，設(shè)立IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。1.2乙方具備IT運(yùn)維相關(guān)能力，愿意為甲方提供IT運(yùn)維服務(wù)。2.合同目的2.1明確甲方對(duì)乙方的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。2.2提高乙方的工作效率和質(zhì)量，確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.合同期限3.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同雙方4.1甲方：公司4.2乙方：信息技術(shù)有限公司5.合同金額5.1本合同總金額為人民幣壹拾萬(wàn)元整。二、績(jī)效考核原則1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1.1以工作任務(wù)完成情況、技術(shù)能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、問(wèn)題解決能力、安全與穩(wěn)定性保障為主要考核內(nèi)容。1.2標(biāo)準(zhǔn)明確、客觀、可量化。2.績(jī)效考核方法2.1采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式。2.2定量考核包括任務(wù)完成率、代碼質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障處理速度等指標(biāo)。2.3定性考核包括團(tuán)隊(duì)滿意度、客戶滿意度等指標(biāo)。3.績(jī)效考核周期3.1每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核。4.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用4.1績(jī)效考核結(jié)果作為乙方工資、獎(jiǎng)金、晉升等的重要依據(jù)。4.2甲方對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有最終解釋權(quán)。三、績(jī)效考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況1.1乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方分配的工作任務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保工作質(zhì)量，避免因個(gè)人原因?qū)е路倒ぁ?.技術(shù)能力提升2.1乙方應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升自身技術(shù)能力。2.2乙方應(yīng)參與技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通3.1乙方應(yīng)積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。3.2乙方應(yīng)主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，提出建設(shè)性意見(jiàn)。4.問(wèn)題解決能力4.1乙方應(yīng)具備快速定位和解決問(wèn)題的能力。4.2乙方應(yīng)記錄問(wèn)題解決過(guò)程，為團(tuán)隊(duì)積累經(jīng)驗(yàn)。5.安全與穩(wěn)定性保障5.1乙方應(yīng)確保IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。四、績(jī)效考核指標(biāo)1.任務(wù)完成率1.2質(zhì)量合格率：100%。2.代碼質(zhì)量2.1代碼行數(shù)：10000行以內(nèi)。3.系統(tǒng)穩(wěn)定性3.1系統(tǒng)故障率：每月不超過(guò)1次。3.2系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間：30分鐘以內(nèi)。4.故障處理速度4.1故障響應(yīng)時(shí)間：10分鐘以內(nèi)。4.2故障處理時(shí)間：30分鐘以內(nèi)。5.團(tuán)隊(duì)滿意度6.客戶滿意度五、績(jī)效考核流程1.績(jī)效考核準(zhǔn)備1.1甲方制定績(jī)效考核方案。1.2乙方熟悉績(jī)效考核方案。2.績(jī)效考核實(shí)施2.1甲方收集考核數(shù)據(jù)。2.2乙方配合考核過(guò)程。3.績(jī)效考核結(jié)果反饋3.1甲方將績(jī)效考核結(jié)果反饋給乙方。3.2乙方對(duì)考核結(jié)果提出異議，甲方及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)整。4.績(jī)效考核申訴4.1乙方對(duì)考核結(jié)果有異議，可向甲方提出申訴。4.2甲方在接到申訴后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.績(jī)效考核結(jié)果公示5.1甲方將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行公示。5.2公示期不少于3個(gè)工作日。六、績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定1.優(yōu)秀1.2工作表現(xiàn)突出，有突出貢獻(xiàn)。2.良好2.1績(jī)效考核總分達(dá)到80分至89分。2.2工作表現(xiàn)良好，完成工作任務(wù)。3.合格3.1績(jī)效考核總分達(dá)到70分至79分。3.2工作表現(xiàn)基本合格，完成工作任務(wù)。4.不合格4.1績(jī)效考核總分低于70分。5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃5.1對(duì)不合格的乙方，甲方將制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5.2乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)政策1.1對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的乙方，甲方將給予獎(jiǎng)勵(lì)。1.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升等。2.懲罰措施2.1對(duì)績(jī)效考核不合格的乙方，甲方將采取懲罰措施。2.2懲罰形式包括但不限于警告、降級(jí)等。3.獎(jiǎng)懲程序3.1獎(jiǎng)懲程序由甲方制定，并提前通知乙方。3.2乙方有權(quán)對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果提出異議。4.獎(jiǎng)懲金額4.1獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和甲方財(cái)務(wù)狀況確定。4.2懲罰金額根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和甲方財(cái)務(wù)狀況確定。5.獎(jiǎng)懲期限5.1獎(jiǎng)勵(lì)期限為年度內(nèi)。5.2懲罰期限為年度內(nèi)。八、合同變更與解除1.合同變更1.1任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.2變更后的合同條款自雙方簽字之日起生效。2.合同解除2.1合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。3.合同解除條件3.1乙方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)甲方催告后仍未改正。3.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或乙方能力不足等原因，需解除合同。4.合同解除程序4.1雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議。4.2甲方在合同解除后10個(gè)工作日內(nèi)，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。5.合同解除后果5.1合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同解除不影響已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)的履行。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.1爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁委員會(huì)。3.爭(zhēng)議解決期限3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提交仲裁。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.爭(zhēng)議解決結(jié)果5.1仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方應(yīng)遵守。十、合同附件1.績(jī)效考核表2.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)3.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件4.其他相關(guān)文件十一、合同生效與終止1.合同生效條件1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同終止條件2.1合同期限屆滿。2.2雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止程序3.1合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)。4.合同終止后果4.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。5.合同續(xù)簽5.1如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)重新簽訂書(shū)面合同。十二、其他約定1.保密條款1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。2.通知與送達(dá)2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。3.合同解除通知3.1合同解除通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。4.合同終止通知4.1合同終止通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。5.合同修改通知5.1合同修改通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。十三、合同解釋1.合同解釋原則1.1合同解釋?xiě)?yīng)遵循公平、誠(chéng)信原則。2.合同解釋爭(zhēng)議2.1對(duì)合同條款的理解有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按合同目的和上下文解釋。3.合同解釋效力3.1合同解釋具有與合同條款同等法律效力。4.合同解釋機(jī)構(gòu)4.1合同解釋爭(zhēng)議可提交仲裁委員會(huì)或法院解釋。5.合同解釋期限5.1合同解釋爭(zhēng)議應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)提出。十四、合同簽署1.合同簽署主體1.1甲方：公司1.2乙方：信息技術(shù)有限公司2.合同簽署時(shí)間2.1合同簽署時(shí)間為2025年1月1日。3.合同簽署地點(diǎn)2.1合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。4.合同簽署方式4.1合同以書(shū)面形式簽署，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。5.合同簽署效力5.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1甲方作為合同的甲方，對(duì)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的整體管理和決策擁有最終決定權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)和方向。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行修訂和調(diào)整。2.甲方提供資源條款2.1甲方應(yīng)確保乙方在執(zhí)行IT運(yùn)維任務(wù)時(shí)，獲得必要的硬件、軟件和人力資源支持。2.2甲方應(yīng)定期檢查乙方的資源使用情況，確保資源的高效利用。3.甲方培訓(xùn)與支持條款2.1甲方應(yīng)定期組織乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升乙方團(tuán)隊(duì)的整體技術(shù)水平。2.2甲方應(yīng)提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持，協(xié)助乙方解決工作中的技術(shù)難題。4.甲方監(jiān)督與反饋條款2.1甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保乙方按時(shí)完成工作任務(wù)。2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供工作反饋，幫助乙方改進(jìn)工作方法。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主權(quán)條款1.1乙方在符合公司戰(zhàn)略和甲方要求的前提下，有權(quán)自主決定工作計(jì)劃和實(shí)施方法。1.2乙方有權(quán)提出合理的工作改進(jìn)建議，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。2.乙方技術(shù)更新條款2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤最新的IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并提出技術(shù)更新計(jì)劃。2.2甲方應(yīng)支持乙方根據(jù)技術(shù)更新計(jì)劃進(jìn)行必要的設(shè)備和技術(shù)升級(jí)。3.乙方風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l款3.1乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)可能影響IT運(yùn)維工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防。3.2甲方應(yīng)支持乙方的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并提供必要的資源保障。4.乙方團(tuán)隊(duì)建設(shè)條款4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和職業(yè)素養(yǎng)。4.2甲方應(yīng)提供必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)資源，如培訓(xùn)、活動(dòng)等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介責(zé)任條款1.1中介作為第三方，應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)督合同履行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系的責(zé)任。1.2中介應(yīng)在合同中明確其權(quán)利和義務(wù)，確保合同執(zhí)行的公正性。2.中介費(fèi)用條款2.1中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確費(fèi)用支付方式。2.2中介費(fèi)用應(yīng)在合同履行過(guò)程中分階段支付。3.中介爭(zhēng)議解決條款3.1中介在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2中介應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決方案，并通知雙方。4.中介保密條款4.1中介對(duì)合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。4.2中介在合同履行過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.績(jī)效考核表2.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)3.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件4.甲方提供的資源清單5.乙方提出的技術(shù)更新計(jì)劃6.乙方團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.中介費(fèi)用支付協(xié)議9.雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按約定提供資源或支持。乙方未按約定進(jìn)行技術(shù)更新或風(fēng)險(xiǎn)管理。中介未履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。2.違約認(rèn)定：通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果、甲方提供的資源使用記錄、乙方提交的技術(shù)更新和風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等文件進(jìn)行認(rèn)定。中介的監(jiān)督報(bào)告和雙方協(xié)商的記錄作為認(rèn)定依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.仲裁委員會(huì)：依法設(shè)立的，負(fù)責(zé)處理合同爭(zhēng)議的專門(mén)機(jī)構(gòu)。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.公平原則：合同雙方在交易中應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理、自愿平等的原則。4.公正原則：仲裁委員會(huì)在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持公正，不偏袒任何一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：資源分配不均。解決辦法：甲方應(yīng)定期評(píng)估資源分配情況，確保資源公平分配。2.問(wèn)題：乙方技術(shù)能力提升緩慢。解決辦法：甲方應(yīng)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)乙方參加外部培訓(xùn)。3.問(wèn)題：中介費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：雙方在合同中明確中介費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，避免爭(zhēng)議。4.問(wèn)題：合同變更難以達(dá)成一致。解決辦法：設(shè)立合同變更審查委員會(huì)，由雙方共同參與審查和決策。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)內(nèi)部績(jī)效考核。2.公司與外部IT服務(wù)提供商之間的合作。3.第三方中介機(jī)構(gòu)參與合同執(zhí)行監(jiān)督。4.公司內(nèi)部不同部門(mén)之間的IT服務(wù)協(xié)作。5.項(xiàng)目外包或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作的績(jī)效考核。全文完。二零二五年IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在企事業(yè)單位中的作用日益凸顯。為提高IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核工作，提高團(tuán)隊(duì)整體水平，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）IT運(yùn)維：指對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、安全防護(hù)等工作；（2）績(jī)效考核：指對(duì)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核；（3）考核周期：指績(jī)效考核的時(shí)間段，如季度、年度等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指委托乙方進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)的企事業(yè)單位；（2）乙方：指承擔(dān)甲方IT運(yùn)維服務(wù)任務(wù)的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；（3）相關(guān)方：指與甲方、乙方在IT運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的第三方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT運(yùn)維服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）有權(quán)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲；（4）有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定提供IT運(yùn)維服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）接受甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督和檢查；（3）按照績(jī)效考核結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)懲；（4）在合同終止后，妥善處理甲方信息系統(tǒng)的相關(guān)事宜。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采取線上線下相結(jié)合的方式提供IT運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方預(yù)付款；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜；（3）如因乙方原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出的服務(wù)費(fèi)用；（2）績(jī)效考核獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放的獎(jiǎng)金；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)在收到甲方付款通知后，按照甲方指定的賬戶進(jìn)行收款。7.3支付時(shí)間（1）IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：在乙方完成相應(yīng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）績(jī)效考核獎(jiǎng)金：在績(jī)效考核結(jié)果確定后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：在發(fā)生相關(guān)費(fèi)用后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)按合同約定的比例和金額進(jìn)行支付；（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)；（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定提供IT運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）如乙方因自身原因?qū)е录追叫畔⑾到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方式：違約金=應(yīng)付金額×違約比例；（2）賠償金額的支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方提出的賠償要求后，____個(gè)工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方信息系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作流程；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等社會(huì)事件；（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行期限或終止合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況合理分擔(dān)。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等；（3）政府行為：政策調(diào)整、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；（2）如乙方需要轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并取得甲方書(shū)面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本合同項(xiàng)下所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核和調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力未經(jīng)雙方書(shū)面同意的修改或補(bǔ)充，不具有法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息；（3）共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________見(jiàn)證人（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________附