計量檢定測試所商品量實驗室質(zhì)量管理手冊

計量檢定測試所商品量實驗室質(zhì)量管理手冊A批準(zhǔn)頁（1）…………B修改頁（2）…………C目錄（3）……………D質(zhì)量手冊發(fā)布令（5）………………E公正性聲明（6）……………………F質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（7）…………G質(zhì)量手冊管理（8）…………………文件編號：ZCJL01-004-2007文件編號：ZCJL01-004-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁共1頁質(zhì)量手冊發(fā)布令D．質(zhì)量手冊發(fā)布令為了加強(qiáng)我所的建設(shè)和管理，進(jìn)一步貫徹“質(zhì)量第一”的方針，完善管理體系，提高計量檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的公正性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性和高效性，保證計量檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的程序化、規(guī)范化，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，特制定質(zhì)量手冊。這次發(fā)布的ZCJL01-2007《質(zhì)量手冊》（第E版），是依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》重新編寫的。它闡述了我所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對我所的管理體系提出了具體要求，是我所進(jìn)行計量檢定、校準(zhǔn)和檢測的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴工作質(zhì)量的途徑，也是我所對所有顧客的承諾。ZCJL01-2007《質(zhì)量手冊》（第E版）經(jīng)全面評審，認(rèn)為符合中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求，符合我所實際，現(xiàn)予以公布，自2008年01月01日起開始實施，以代替ZCJL01-2005《質(zhì)量手冊》（第D版）。我所全體員工自本手冊實施之日起，必須遵照執(zhí)行，并請顧客給予監(jiān)督支持。所長：****日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL01-005-2007文件編號：ZCJL01-005-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁共1頁公正性聲明E．公正性聲明為保證本所檢定、校準(zhǔn)、檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，特作如下聲明：1、本所的運(yùn)行符合JJF1069-2007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在計量檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計量檢測規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī)，執(zhí)行國家計量檢定系統(tǒng)表；2、始終不渝地保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務(wù)，保證工作質(zhì)量，依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測工作；3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測工作不受來自商業(yè)、財政等方面的干擾和行政人員的干預(yù)，遵守科學(xué)求實的原則，公平公正，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，證書報告規(guī)范，恪守按數(shù)據(jù)說話；4、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；5、嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議，決不參與任何影響我所獨(dú)立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測誠信度的活動；6、保證在五個工作日（特殊情況除外）內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作；7、堅決禁止不合理收費(fèi)，嚴(yán)格按物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，公開、合理收費(fèi)；依照顧客要求進(jìn)行的其他服務(wù)的收費(fèi)，雙方協(xié)議解決；8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。特此聲明。 ****市計量檢定測試所所長：****日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL01-006-2007文件編號：ZCJL01-006-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁共1頁質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)F．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)我所的質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效。我所質(zhì)量方針的內(nèi)容：遵循實事求是，堅持中立原則，做到立場公正；遵守國家法律，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，做到方法科學(xué)；嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)控過程質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；一流服務(wù)態(tài)度，一流工作作風(fēng)，做到行為高效。我所的質(zhì)量目標(biāo)是：計量監(jiān)督檢定任務(wù)的完成率達(dá)到100%；用于檢定、校準(zhǔn)和檢測的計量器具的受檢合格率達(dá)到100%；管轄區(qū)內(nèi)強(qiáng)制檢定的計量器具受檢率達(dá)到95%以上；計量器具檢定差錯率小于1%；檢定及時率達(dá)到100%?？蛻魸M意率達(dá)到98%以上。文件編號：ZCJL01-007-2007文件編號：ZCJL01-007-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁共1頁質(zhì)量手冊管理G．質(zhì)量手冊管理G.1質(zhì)量手冊編制、批準(zhǔn)和發(fā)布G.1.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》，并結(jié)合我所的實際情況組織相關(guān)人員編制質(zhì)量手冊。G.1.2質(zhì)量手冊發(fā)布前，由所長組織相關(guān)人員對其進(jìn)行評審，評審應(yīng)充分聽取我所全體員工的意見和建議，以確保其清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理。G.1.3質(zhì)量手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，由所長批準(zhǔn)后發(fā)布。G.1.4質(zhì)量手冊采取活頁裝訂的形式，以便于更改換頁。G.1.5質(zhì)量手冊換版時，仍執(zhí)行上述程序。G.2質(zhì)量手冊的發(fā)放G.2.1質(zhì)量手冊分為受控版本和非受控版本，發(fā)放時應(yīng)按順序號向接受者提供文本。G.2.2質(zhì)量手冊的受控版本發(fā)放給我所有關(guān)管理人員和執(zhí)行人員，發(fā)放范圍為：所領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員。G.2.3受控版本的持有者領(lǐng)取時應(yīng)簽字登記，質(zhì)量手冊須妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)更換崗位或離開我所時，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。G.2.4質(zhì)量手冊的非受控版本視需要可提供給政府計量行政主管部門、實驗室授權(quán)機(jī)關(guān)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)或相關(guān)顧客。G.3質(zhì)量手冊的更改和換版G.3.1當(dāng)有下列情況之一時，需要對質(zhì)量手冊進(jìn)行修改：我所組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有變化時；所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)有變化時；實施中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有不符合我所實際情況的；其他導(dǎo)致必須修改的情況。G.3.2手冊的修改由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行，經(jīng)其審核，報所長批準(zhǔn)后發(fā)布。其他任何部門和個人均無權(quán)擅自對手冊進(jìn)行修改。G.3.3范圍較小的修改也可采用對照表和/或統(tǒng)一劃改的方式進(jìn)行。G.3.4對于范圍較大的修改一般采用插頁或更改頁替換作廢頁的形式，由業(yè)務(wù)辦公室統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁來實現(xiàn)，并收回原頁，進(jìn)行作廢處理。G.3.5手冊經(jīng)多次修改后影響使用時，則需對質(zhì)量手冊進(jìn)行換版，新版本頒發(fā)時，舊版本即行廢止。G.3.6質(zhì)量手冊再版后，僅受控版本的持有者可得到最新版本。G.4質(zhì)量手冊的宣貫G.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對質(zhì)量手冊的條文進(jìn)行解釋，并組織宣貫。G.4.2手冊的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄。G.5相關(guān)支持性文件G.5.1《文件控制程序》。G.5.2《人員培訓(xùn)管理程序》。文件編號：ZCJL01-008-2007文件編號：ZCJL01-008-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁共1頁機(jī)構(gòu)概況0引言0.1機(jī)構(gòu)概況****市計量檢定測試所,是經(jīng)過原鄒縣編制委員會批準(zhǔn)，由****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)置的實驗室，是通過了“中華人民共和國法定計量檢定機(jī)構(gòu)計量授權(quán)”和“中華人民共和國計量認(rèn)證”的國家法定計量檢定機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)和任務(wù)是：負(fù)責(zé)建立社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量值傳遞，執(zhí)行強(qiáng)制檢定和法律規(guī)定的其他檢定、校準(zhǔn)和檢測任務(wù)，起草技術(shù)規(guī)范，對定量包裝商品的凈含量進(jìn)行監(jiān)督檢測，為實施計量監(jiān)督提供技術(shù)保證，并承辦有關(guān)計量監(jiān)督工作。我所現(xiàn)有在崗人員26人，具有(或相當(dāng)于)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷25人，具有中級專業(yè)技術(shù)職稱者6人，具有初級專業(yè)技術(shù)職稱者9人。現(xiàn)有實驗室面積200余平方米，建立了包括力學(xué)、電磁學(xué)、無線電、時間頻率、聲學(xué)等15項社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、體積、長度、數(shù)量等4項定量包裝商品凈含量計量檢測實驗室。從1998年開始，我所相繼依據(jù)ISO/IEC17025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》和JJF1069《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立了一整套管理體系，并于2003年一次性順利通過了山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核授權(quán)。通過考核評審，我所更加完善了管理體系，實驗室的管理、技術(shù)能力、人員素質(zhì)和工作質(zhì)量均上了一個新的臺階。我所以公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效為質(zhì)量方針，依據(jù)JJF1069-2007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編寫質(zhì)量手冊，以控制計量檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中的質(zhì)量。該手冊是我所管理體系的全面闡述和長期遵循的文件，我所將以此為準(zhǔn)則，使我所的管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行下去并不斷改進(jìn)，以保證計量檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的科學(xué)公正及其結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。機(jī)構(gòu)名稱：****市計量檢定測試所地址：**省****市**********號郵政編碼：*******聯(lián)系電話：********（業(yè)務(wù)聯(lián)系）*********（證書咨詢）********（質(zhì)量投訴）傳真：********電子信箱：********@163.com文件編號：ZCJL01-009-2007文件編號：ZCJL01-009-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁共1頁組織機(jī)構(gòu)框圖0.2****市計量檢定測試所組織機(jī)構(gòu)框圖所長：****所長：**** 行政副所長：****業(yè)務(wù)副所長：****行政副所長：****業(yè)務(wù)副所長：****業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****辦公室負(fù)責(zé)人：**** 財務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶接待室財務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶接待室負(fù)責(zé)人：****