保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求對(duì)接考核試卷

保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求對(duì)接考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面，對(duì)市場(chǎng)需求的把握程度，以及能否將創(chuàng)新設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求有效對(duì)接的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中最重要的是（）。

A.產(chǎn)品功能多樣化

B.市場(chǎng)需求分析

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

2.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的原則之一？（）

A.實(shí)用性

B.安全性

C.可持續(xù)性

D.創(chuàng)新性

3.在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)品分析

B.目標(biāo)客戶分析

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.銷(xiāo)售渠道分析

4.以下哪項(xiàng)不是影響保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的主要因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.社會(huì)保障體系完善程度

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.客戶年齡

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略主要是指（）。

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.創(chuàng)新產(chǎn)品名稱

6.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于市場(chǎng)細(xì)分法？（）

A.根據(jù)年齡劃分

B.根據(jù)職業(yè)劃分

C.根據(jù)收入水平劃分

D.根據(jù)地域劃分

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的因素？（）

A.客戶需求

B.技術(shù)可行性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.政策法規(guī)限制

8.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“組合創(chuàng)新”策略？（）

A.將多個(gè)產(chǎn)品功能組合

B.將多個(gè)產(chǎn)品服務(wù)組合

C.將多個(gè)銷(xiāo)售渠道組合

D.將多個(gè)產(chǎn)品名稱組合

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”策略主要是指（）。

A.引入新技術(shù)

B.改進(jìn)舊技術(shù)

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.降低產(chǎn)品成本

10.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于客戶驅(qū)動(dòng)法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.客戶訪談

C.客戶投訴分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略主要是指（）。

A.提高保障水平

B.降低保障水平

C.優(yōu)化理賠流程

D.增加產(chǎn)品功能

12.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)法？（）

A.競(jìng)品分析

B.目標(biāo)客戶分析

C.銷(xiāo)售渠道分析

D.政策法規(guī)分析

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“品牌延伸”策略主要是指（）。

A.利用已有品牌知名度

B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線

C.擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

14.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于跨界合作法？（）

A.與科技公司合作

B.與金融機(jī)構(gòu)合作

C.與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作

D.與傳統(tǒng)行業(yè)合作

15.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“場(chǎng)景化”策略主要是指（）。

A.根據(jù)特定場(chǎng)景設(shè)計(jì)產(chǎn)品

B.根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品

C.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略設(shè)計(jì)產(chǎn)品

D.根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

16.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于用戶體驗(yàn)優(yōu)化法？（）

A.產(chǎn)品易用性測(cè)試

B.客戶滿意度調(diào)查

C.產(chǎn)品功能優(yōu)化

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“互聯(lián)網(wǎng)+”策略主要是指（）。

A.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.創(chuàng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道

C.降低產(chǎn)品成本

D.提高產(chǎn)品保障水平

18.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于跨界整合法？（）

A.與其他行業(yè)產(chǎn)品整合

B.與其他服務(wù)整合

C.與其他品牌整合

D.與其他渠道整合

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“情感化”策略主要是指（）。

A.注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能

C.傳遞品牌價(jià)值觀

D.提高產(chǎn)品性價(jià)比

20.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于服務(wù)延伸法？（）

A.提供增值服務(wù)

B.增加產(chǎn)品功能

C.優(yōu)化理賠流程

D.提高產(chǎn)品保障水平

21.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)發(fā)展”策略主要是指（）。

A.關(guān)注環(huán)境友好型產(chǎn)品

B.關(guān)注社會(huì)責(zé)任

C.關(guān)注員工福利

D.關(guān)注客戶滿意度

22.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法？（）

A.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

B.調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.關(guān)注政策法規(guī)

D.預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)

23.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“跨界融合”策略主要是指（）。

A.與其他行業(yè)產(chǎn)品融合

B.與其他服務(wù)融合

C.與其他品牌融合

D.與其他渠道融合

24.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于用戶體驗(yàn)優(yōu)化法？（）

A.產(chǎn)品易用性測(cè)試

B.客戶滿意度調(diào)查

C.產(chǎn)品功能優(yōu)化

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

25.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)創(chuàng)新”策略主要是指（）。

A.引入新技術(shù)

B.改進(jìn)舊技術(shù)

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.降低產(chǎn)品成本

26.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于客戶驅(qū)動(dòng)法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.客戶訪談

C.客戶投訴分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

27.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略主要是指（）。

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.創(chuàng)新產(chǎn)品名稱

28.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于市場(chǎng)細(xì)分法？（）

A.根據(jù)年齡劃分

B.根據(jù)職業(yè)劃分

C.根據(jù)收入水平劃分

D.根據(jù)地域劃分

29.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“組合創(chuàng)新”策略主要是指（）。

A.將多個(gè)產(chǎn)品功能組合

B.將多個(gè)產(chǎn)品服務(wù)組合

C.將多個(gè)銷(xiāo)售渠道組合

D.將多個(gè)產(chǎn)品名稱組合

30.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法不屬于“情感化”策略？（）

A.注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能

C.傳遞品牌價(jià)值觀

D.提高產(chǎn)品性價(jià)比

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.客戶需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.技術(shù)發(fā)展

D.政策法規(guī)

2.以下哪些方法可以用于保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.根據(jù)年齡

B.根據(jù)收入水平

C.根據(jù)地域

D.根據(jù)職業(yè)

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.功能創(chuàng)新

B.價(jià)格創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.品牌創(chuàng)新

4.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”策略？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.大數(shù)據(jù)分析

C.區(qū)塊鏈技術(shù)

D.人工智能

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.競(jìng)品分析

B.目標(biāo)客戶分析

C.銷(xiāo)售渠道分析

D.法規(guī)政策分析

6.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“組合創(chuàng)新”策略？（）

A.功能組合

B.服務(wù)組合

C.渠道組合

D.品牌組合

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“客戶驅(qū)動(dòng)”策略可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.客戶訪談

C.用戶測(cè)試

D.客戶投訴分析

8.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.加強(qiáng)理賠管理

C.提高保障水平

D.優(yōu)化定價(jià)策略

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“互聯(lián)網(wǎng)+”策略可以實(shí)現(xiàn)哪些效果？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.拓展市場(chǎng)

D.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

10.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“跨界融合”策略？（）

A.與其他行業(yè)產(chǎn)品融合

B.與其他服務(wù)融合

C.與其他品牌融合

D.與其他渠道融合

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“情感化”策略可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.品牌故事

C.服務(wù)體驗(yàn)

D.客戶關(guān)系管理

12.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)發(fā)展”策略關(guān)注哪些方面？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.員工福利

D.客戶滿意度

13.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”策略？（）

A.產(chǎn)品易用性

B.客戶滿意度

C.服務(wù)流程優(yōu)化

D.產(chǎn)品功能優(yōu)化

14.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)”策略可以通過(guò)哪些方法？（）

A.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

B.競(jìng)品分析

C.政策法規(guī)分析

D.專家意見(jiàn)

15.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“服務(wù)延伸”策略？（）

A.增值服務(wù)

B.理賠服務(wù)

C.咨詢服務(wù)

D.后續(xù)服務(wù)

16.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)創(chuàng)新”策略包括哪些？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.大數(shù)據(jù)分析

C.區(qū)塊鏈技術(shù)

D.人工智能

17.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“品牌延伸”策略？（）

A.利用已有品牌知名度

B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線

C.擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

18.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.功能創(chuàng)新

B.價(jià)格創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.品牌創(chuàng)新

19.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“組合創(chuàng)新”策略？（）

A.功能組合

B.服務(wù)組合

C.渠道組合

D.品牌組合

20.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“情感化”策略可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.品牌故事

C.服務(wù)體驗(yàn)

D.客戶關(guān)系管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的核心是滿足______。

2.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的基本原則包括______、實(shí)用性、可持續(xù)性等。

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的第一步是進(jìn)行______。

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)細(xì)分”可以幫助企業(yè)______。

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略可以通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

6.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”策略主要依賴于______的發(fā)展。

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“客戶驅(qū)動(dòng)”策略可以通過(guò)______來(lái)收集客戶反饋。

8.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略旨在______。

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“互聯(lián)網(wǎng)+”策略利用了______技術(shù)。

10.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“跨界融合”策略可以借鑒______行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“情感化”策略強(qiáng)調(diào)______在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性。

12.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)發(fā)展”策略關(guān)注______的平衡。

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”策略需要考慮______。

14.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)”策略可以通過(guò)______來(lái)分析。

15.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“服務(wù)延伸”策略可以提供______。

16.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)創(chuàng)新”策略可以引入______。

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“品牌延伸”策略可以擴(kuò)大______。

18.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“差異化”策略可以幫助企業(yè)______。

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“組合創(chuàng)新”策略可以結(jié)合______。

20.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“情感化”策略可以通過(guò)______來(lái)傳遞。

21.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)發(fā)展”策略關(guān)注______。

22.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”策略需要關(guān)注______。

23.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)”策略需要關(guān)注______。

24.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“服務(wù)延伸”策略可以增加______。

25.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的“技術(shù)創(chuàng)新”策略可以降低______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的主要目的是為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，但不是唯一依據(jù)。（）

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的差異化策略可以完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。（）

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的技術(shù)驅(qū)動(dòng)策略不涉及產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新。（）

5.客戶驅(qū)動(dòng)策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中是次要的。（）

6.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)控制策略可以通過(guò)提高保障水平來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

7.互聯(lián)網(wǎng)+策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中只適用于年輕客戶。（）

8.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的跨界融合策略不涉及與其他行業(yè)的合作。（）

9.情感化策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。（）

10.可持續(xù)發(fā)展策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中只關(guān)注環(huán)境保護(hù)。（）

11.用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中不需要考慮產(chǎn)品易用性。（）

12.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以通過(guò)直覺(jué)進(jìn)行判斷。（）

13.服務(wù)延伸策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。（）

14.技術(shù)創(chuàng)新策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以降低產(chǎn)品的制造成本。（）

15.品牌延伸策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以增加品牌的市場(chǎng)影響力。（）

16.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的組合創(chuàng)新策略只涉及產(chǎn)品功能的組合。（）

17.客戶需求在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中是最重要的考慮因素。（）

18.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的差異化策略可以通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的技術(shù)驅(qū)動(dòng)策略不關(guān)注產(chǎn)品功能的優(yōu)化。（）

20.用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完善。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)如何更好地滿足市場(chǎng)需求。

2.論述在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，如何有效地對(duì)接技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求。

3.請(qǐng)闡述保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求。

4.結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討未來(lái)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)可能面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保險(xiǎn)公司計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕客戶的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

a.該保險(xiǎn)公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以了解年輕客戶的需求？

b.該保險(xiǎn)公司如何設(shè)計(jì)這款健康保險(xiǎn)產(chǎn)品以吸引年輕客戶？

c.請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰煞N創(chuàng)新設(shè)計(jì)元素，并說(shuō)明其如何滿足年輕客戶的需求。

2.案例題：某保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，客戶對(duì)在線保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

a.該保險(xiǎn)公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新？

b.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一款基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并說(shuō)明其創(chuàng)新之處及如何滿足市場(chǎng)需求。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.A

10.B

11.C

12.D

13.A

14.D

15.A

16.D

17.A

18.D

19.B

20.C

21.A

22.D

23.A

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.客戶需求

2.實(shí)用性、可持續(xù)性

3.市場(chǎng)調(diào)研

4.更好地滿足

5.功能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新

6.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

7.問(wèn)卷調(diào)查、客戶訪談、用戶測(cè)試、客戶投訴分析

8.降低風(fēng)險(xiǎn)

9.大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能

10.其他行業(yè)

11.情感因素

12.經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境

13.產(chǎn)品易用性

14.市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析、法規(guī)政策、專家意見(jiàn)

15.增值服務(wù)

16.新技術(shù)

17.市場(chǎng)影響力

18.市場(chǎng)份額

19.產(chǎn)品功能、服務(wù)、渠道、品