二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（商業(yè)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景本合同雙方，甲方為物業(yè)管理方，乙方為商業(yè)運(yùn)營(yíng)方，鑒于甲方擁有城市綜合體物業(yè)的管理權(quán)，乙方具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保城市綜合體的高效運(yùn)營(yíng)，提升物業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、休閑娛樂(lè)等多種功能于一體的綜合性建筑群；（2）物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)等工作；（3）商業(yè)運(yùn)營(yíng)：指對(duì)城市綜合體內(nèi)的商業(yè)設(shè)施進(jìn)行策劃、運(yùn)營(yíng)、管理等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理費(fèi)：指甲方為維護(hù)城市綜合體正常運(yùn)營(yíng)所收取的費(fèi)用；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)：指乙方為運(yùn)營(yíng)城市綜合體商業(yè)設(shè)施所收取的費(fèi)用；（3）租金：指乙方租賃城市綜合體商業(yè)設(shè)施所支付的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)；（3）甲方有義務(wù)為乙方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)，保障乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在城市綜合體內(nèi)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（2）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和租金；（3）乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和城市綜合體相關(guān)規(guī)定，維護(hù)城市綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為城市綜合體所在地。5.3合同履行方式（1）甲方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)；（3）雙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（2）終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算；（2）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：包括日常物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化保潔、安全保障等費(fèi)用；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)：包括商業(yè)設(shè)施租賃管理費(fèi)、廣告發(fā)布費(fèi)、公共區(qū)域運(yùn)營(yíng)費(fèi)等；（3）租金：指乙方租賃甲方商業(yè)設(shè)施所支付的費(fèi)用，包括固定租金及根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況產(chǎn)生的浮動(dòng)租金；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和租金的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支付賬號(hào)由甲方提供，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用匯入指定賬戶。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：每月末日為支付截止日；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)：每季度末日為支付截止日；（3）租金：按租賃合同約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)在支付截止日前將相關(guān)費(fèi)用足額支付至甲方指定賬戶；（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為每日千分之五；（3）如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失；（2）甲方未按約定收取物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)收取物業(yè)管理費(fèi)的百分之二十；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和租金，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的百分之二十；（2）乙方未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；（3）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；（2）賠償方式為一次性支付或分期支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至雙方解除本協(xié)議之日止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致城市綜合體部分設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)受到影響。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)城市綜合體的所有權(quán)和使用權(quán)；（2）乙方保留對(duì)其商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的自主權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方要求修改或補(bǔ)充本協(xié)議，應(yīng)以書(shū)面形式提出；（2）雙方協(xié)商一致后，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保合同的履行；（2）雙方應(yīng)就物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，相互支持，共同維護(hù)城市綜合體的利益。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議為本協(xié)議的唯一文件，雙方對(duì)本協(xié)議的任何口頭承諾均不具有法律效力。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（商業(yè)運(yùn)營(yíng)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見(jiàn)證人（如有）：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.城市綜合體物業(yè)設(shè)施清單2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則4.租賃合同副本5.保密協(xié)議6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決機(jī)制8.協(xié)作與配合計(jì)劃9.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表10.合同修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；b.未按約定收取物業(yè)管理費(fèi)；c.違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和租金；b.未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)；c.違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表等文件；乙方違約的認(rèn)定：根據(jù)租賃合同、費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表等文件。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密履行方式。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.法律適用：指本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)管理費(fèi)收取不及時(shí)。解決辦法：建立嚴(yán)格的費(fèi)用收取制度，明確支付時(shí)間和滯納金比例，加強(qiáng)催收工作。2.問(wèn)題：商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：加強(qiáng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，提高員工安全意識(shí)。3.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，制定嚴(yán)格的保密措施，對(duì)泄密行為進(jìn)行追責(zé)。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：按照不可抗力條款，雙方協(xié)商解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容。5.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)其提供的物業(yè)管理服務(wù)或商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任；第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持與合作。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)或商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；第三方應(yīng)配合甲方和乙方的管理要求，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行；乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)；乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保障乙方的商業(yè)利益，不得干涉乙方的正常商業(yè)活動(dòng)；甲方應(yīng)提供必要的商業(yè)支持，包括廣告宣傳、客戶引流等。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無(wú)故提高物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；甲方不得限制乙方的商業(yè)活動(dòng)，如無(wú)故禁止乙方的促銷活動(dòng)等；甲方違反本條款，應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守合同規(guī)定；甲方可要求乙方提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)情況；甲方可要求乙方按照約定支付租金。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)按照約定，支付租金和物業(yè)管理費(fèi)，確保甲方收益；甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行必要的管理，包括設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自改變商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，影響甲方收益；乙方不得違反合同約定，如擅自轉(zhuǎn)讓租賃權(quán)等；乙方違反本條款，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議雙方二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理責(zé)任2.4物業(yè)管理費(fèi)用2.5物業(yè)管理服務(wù)期限三、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍3.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)3.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任3.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用3.5商業(yè)運(yùn)營(yíng)期限四、物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)4.1協(xié)調(diào)機(jī)制4.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)4.3協(xié)調(diào)流程4.4協(xié)調(diào)責(zé)任五、物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)責(zé)任5.4維修保養(yǎng)費(fèi)用5.5維修保養(yǎng)期限六、安全與環(huán)保6.1安全管理6.2環(huán)保措施6.3安全與環(huán)保責(zé)任6.4安全與環(huán)保費(fèi)用七、財(cái)務(wù)管理7.1費(fèi)用核算7.2費(fèi)用支付7.3費(fèi)用結(jié)算7.4費(fèi)用審計(jì)七、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十、協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1修改程序10.2補(bǔ)充內(nèi)容十、協(xié)議的終止與解除11.1終止條件11.2解除條件11.3終止與解除程序十二、其他12.1法律適用12.2通知與送達(dá)12.3不可抗力12.4協(xié)議附件十三、協(xié)議生效十四、簽署與見(jiàn)證合同編號(hào)20251001_一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂于2025年，旨在明確物業(yè)管理公司與商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司雙方在2025年度對(duì)城市綜合體進(jìn)行的物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)合作事宜。1.2協(xié)議目的1.2.1規(guī)范物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)行為，保障雙方合法權(quán)益。1.2.2提高城市綜合體管理水平，提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2025年度城市綜合體內(nèi)的物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5協(xié)議雙方甲方：物業(yè)管理公司乙方：商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)。2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。2.1.3物業(yè)安全管理。2.1.4物業(yè)綠化管理。2.1.5物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理。2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2物業(yè)安全管理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。2.2.3物業(yè)綠化、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)管理責(zé)任2.3.1甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)全面責(zé)任。2.3.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。2.4物業(yè)管理費(fèi)用2.4.1物業(yè)管理費(fèi)用按國(guó)家或地方相關(guān)政策執(zhí)行。2.4.2物業(yè)管理費(fèi)用由乙方支付給甲方。2.5物業(yè)管理服務(wù)期限2.5.1物業(yè)管理服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。三、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍3.1.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍包括城市綜合體內(nèi)的所有商業(yè)設(shè)施。3.1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)包括招商、租賃、經(jīng)營(yíng)、管理等。3.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)符合城市綜合體整體規(guī)劃與定位。3.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任3.3.1乙方對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)全面責(zé)任。3.3.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。3.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用3.4.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用按國(guó)家或地方相關(guān)政策執(zhí)行。3.4.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由乙方支付給甲方。3.5商業(yè)運(yùn)營(yíng)期限3.5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)期限自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。四、物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)4.1協(xié)調(diào)機(jī)制4.1.1設(shè)立協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。4.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)4.2.1物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重大問(wèn)題。4.2.2雙方在執(zhí)行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。4.3協(xié)調(diào)流程4.3.1雙方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)小組。4.3.2協(xié)調(diào)小組在接到問(wèn)題后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。4.4協(xié)調(diào)責(zé)任4.4.1雙方應(yīng)積極配合協(xié)調(diào)小組的工作。4.4.2協(xié)調(diào)小組對(duì)協(xié)調(diào)事項(xiàng)負(fù)有最終決策責(zé)任。五、物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。5.1.2物業(yè)安全管理設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1維修保養(yǎng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2維修保養(yǎng)確保物業(yè)安全、正常運(yùn)行。5.3維修保養(yǎng)責(zé)任5.3.1甲方對(duì)物業(yè)維修保養(yǎng)承擔(dān)全面責(zé)任。5.3.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)維修保養(yǎng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。5.4維修保養(yǎng)費(fèi)用5.4.1維修保養(yǎng)費(fèi)用按國(guó)家或地方相關(guān)政策執(zhí)行。5.4.2維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方支付給甲方。5.5維修保養(yǎng)期限5.5.1維修保養(yǎng)期限自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。六、安全與環(huán)保6.1安全管理6.1.1物業(yè)安全管理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。6.1.2甲方負(fù)責(zé)制定安全管理措施，確保物業(yè)安全。6.2環(huán)保措施6.2.1物業(yè)環(huán)保措施符合國(guó)家或地方相關(guān)政策。6.2.2甲方負(fù)責(zé)制定環(huán)保措施，確保物業(yè)環(huán)保。6.3安全與環(huán)保責(zé)任6.3.1甲方對(duì)安全與環(huán)保承擔(dān)全面責(zé)任。6.3.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)安全與環(huán)保的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。6.4安全與環(huán)保費(fèi)用6.4.1安全與環(huán)保費(fèi)用按國(guó)家或地方相關(guān)政策執(zhí)行。6.4.2安全與環(huán)保費(fèi)用由乙方支付給甲方。七、財(cái)務(wù)管理7.1費(fèi)用核算7.1.1雙方應(yīng)按照國(guó)家或地方相關(guān)政策進(jìn)行費(fèi)用核算。7.1.2甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用的詳細(xì)清單。7.2費(fèi)用支付7.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的費(fèi)用清單后，及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。7.3費(fèi)用結(jié)算7.3.1雙方應(yīng)在協(xié)議約定的結(jié)算周期內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。7.3.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)。7.4費(fèi)用審計(jì)7.4.1雙方可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。7.4.2審計(jì)結(jié)果作為雙方費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。八、違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未按協(xié)議約定履行義務(wù)或違反協(xié)議約定。8.1.2任何一方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用。8.1.3任何一方未按協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約金金額按協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.3違約處理8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。十、協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1修改程序10.1.1協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.1.2修改后的協(xié)議作為原協(xié)議的補(bǔ)充部分。10.2補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、協(xié)議的終止與解除11.1終止條件11.1.1協(xié)議期滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。11.2解除條件11.2.1任何一方違約，經(jīng)另一方通知后仍未改正。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.3終止與解除程序11.3.1協(xié)議終止或解除前，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。11.3.2協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。十二、其他12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2通知與送達(dá)12.2.1任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對(duì)方。12.2.2通知以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。12.3不可抗力12.3.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.3.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。十二、協(xié)議附件12.4.1本協(xié)議附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表十四、簽署與見(jiàn)證14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)管理公司）：授權(quán)代表（簽字）：日期：乙方（商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司）：授權(quán)代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1.1甲方有權(quán)制定物業(yè)管理方案，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保其符合城市綜合體整體規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方違反協(xié)議約定或損害公共利益的行為進(jìn)行制止和糾正。1.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整條款1.2.1物業(yè)管理費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)指數(shù)等因素進(jìn)行調(diào)整。1.2.2調(diào)整方案由甲方提出，經(jīng)乙方同意后實(shí)施。1.2.3調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)書(shū)面通知乙方，并在合同中予以明確。1.3甲方責(zé)任承擔(dān)條款1.3.1甲方應(yīng)確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。1.3.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)維修保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施完好。1.3.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)安全管理，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款2.1.1乙方有權(quán)制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括但不限于招商、租賃、促銷等。2.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求。2.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方違反協(xié)議約定或損害乙方利益的行為進(jìn)行制止和糾正。2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用調(diào)整條款2.2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情、經(jīng)營(yíng)狀況等因素進(jìn)行調(diào)整。2.2.2調(diào)整方案由乙方提出，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。2.2.3調(diào)整后的商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用應(yīng)書(shū)面通知甲方，并在合同中予以明確。2.3乙方責(zé)任承擔(dān)條款2.3.1乙方應(yīng)確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的合法合規(guī)。2.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的招商、租賃、促銷等工作。2.3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的安全管理，確保商戶和消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介條款3.1.1雙方同意在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，可邀請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并保證中立、客觀、公正。3.1.3第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。3.2第三方評(píng)估條款3.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。3.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益評(píng)估。3.2.3雙方履行協(xié)議情況評(píng)估。3.3第三方報(bào)告條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在完成評(píng)估后，應(yīng)向雙方提交評(píng)估報(bào)告。3.3.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.3.2雙方應(yīng)認(rèn)真研究評(píng)估報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告內(nèi)容改進(jìn)工作。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.第三方評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.任何一方未按協(xié)議約定履行義務(wù)。b.任何一方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用。c.任何一方未按協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。d.任何一方違反協(xié)議約定，損害對(duì)方利益或公共利益。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定依據(jù)協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)。b.雙方協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，可由第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定。c.任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理服務(wù)。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)：指對(duì)商業(yè)設(shè)施進(jìn)行招商、租賃、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.法律適用：指協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中適用的法律法規(guī)。5.通知與送達(dá)：指一方以書(shū)面形式將信息傳達(dá)給另一方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)之間存在協(xié)調(diào)困難。解決辦法：設(shè)立協(xié)調(diào)小組，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)解決雙方在執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。2.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算存在爭(zhēng)議。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和程序，設(shè)立費(fèi)用審計(jì)機(jī)制，確保費(fèi)用結(jié)算的公平、公正。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)介入成本較高。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，爭(zhēng)取合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或通過(guò)其他方式降低成本。4.問(wèn)題：協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：依據(jù)協(xié)議約定和法律法規(guī)，雙方協(xié)商解決，盡量減少損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)合作。2.物業(yè)管理公司與商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司之間的合作。3.城市綜合體運(yùn)營(yíng)管理中的費(fèi)用結(jié)算和違約處理。4.第三方中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（商業(yè)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如涉及）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)關(guān)于城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合作關(guān)系，共同維護(hù)和提升城市綜合體的整體形象和經(jīng)濟(jì)效益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.城市綜合體：指集住宅、商業(yè)、辦公、休閑娛樂(lè)等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體及其配套設(shè)施進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化等工作。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)：指對(duì)城市綜合體內(nèi)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行招商、租賃、經(jīng)營(yíng)管理等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)城市綜合體的物業(yè)管理。2.乙方：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)城市綜合體的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。3.合同期限：2025年度，自____年____月____日至____年____月____日。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.對(duì)城市綜合體及其配套設(shè)施進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化等工作。2.對(duì)乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反合同約定或法律法規(guī)的行為進(jìn)行監(jiān)督和糾正。3.保障乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保商業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。2.依法納稅，遵守國(guó)家法律法規(guī)。3.保障甲方及其它相關(guān)方在城市綜合體內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.按時(shí)繳納商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、租金等相關(guān)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)城市綜合體的物業(yè)管理，乙方負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。2.雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)提供相關(guān)證明材料；3.一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理城市綜合體及其配套設(shè)施的移交和交接事宜；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，處理相關(guān)稅務(wù)、債務(wù)等問(wèn)題；3.合同終止后，本合同項(xiàng)下的一切權(quán)利和義務(wù)即告終止。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括但不限于日常管理、維修保養(yǎng)、清潔綠化、安全保障等費(fèi)用。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于招商代理費(fèi)、租賃代理費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)等。3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括但不限于電梯、消防、安防等設(shè)施的日常維護(hù)和維修費(fèi)用。4.附加服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，具體支付日期由雙方另行約定。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按季度支付商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，具體支付日期由雙方另行約定。3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：乙方應(yīng)按年支付公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)，具體支付日期由雙方另行約定。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每季度的一個(gè)工作日前支付當(dāng)季的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每年的一個(gè)工作日前支付當(dāng)年的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)。7.4支付條款1.乙方應(yīng)按照約定的支付方式和支付時(shí)間，及時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。2.任何未按時(shí)支付的款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。3.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的書(shū)面同意。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)乘以每日服務(wù)費(fèi)計(jì)算。2.甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.雙方因違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。2.賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的大小、違約方的過(guò)錯(cuò)程度等因素確定。3.賠償方式可包括貨幣賠償、實(shí)物賠償或其他雙方約定的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。2.雙方在本合同履行過(guò)程中交換的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。2.協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。3.仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，仲裁裁決為終局裁決。4.訴訟應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.如經(jīng)雙方同意，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)通知受讓方，并取得受讓方的書(shū)面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)城市綜合體整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改造等重大決策的最終決定權(quán)。2.乙方保留對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的品牌、形象、服務(wù)等自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反合同約定或法律法規(guī)的行為進(jìn)行制止和糾正的權(quán)力。2.乙方保留對(duì)甲方在物業(yè)管理過(guò)程中違反合同約定或法律法規(guī)的行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改或補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.雙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)的全部協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（商業(yè)運(yùn)營(yíng)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見(jiàn)證人：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制5.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密信息清單7.爭(zhēng)議解決流程圖8.協(xié)作與配合工作計(jì)劃9.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本10.合同簽訂雙方的法定代表人身份證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際服務(wù)時(shí)間與合同約定時(shí)間的偏差。違反保密條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)對(duì)方同意泄露保密信息。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際支付時(shí)間與合同約定時(shí)間的偏差。違反保密條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)對(duì)方同意泄露保密信息。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體及其配套設(shè)施進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化等工作。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)：指對(duì)城市綜合體內(nèi)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行招商、租賃、經(jīng)營(yíng)管理等工作。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。4.違約金：指因一方違約而向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指因一方未按時(shí)支付款項(xiàng)而應(yīng)向另一方支付的罰金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：費(fèi)用支付過(guò)程中的爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.問(wèn)題：物業(yè)管理服務(wù)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保雙方權(quán)益。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，采取合理的保密措施，對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問(wèn)題：不可抗力事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任劃分。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款，及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明材料，協(xié)商解決責(zé)任劃分問(wèn)題。5.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中溝通不暢。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：____________________第三方地址：____________________第三方聯(lián)系人：__________________第三方聯(lián)系電話：________________2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)策略等。第三方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行商業(yè)招商和租賃。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的咨詢服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)獲得乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供的必要信息和數(shù)據(jù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)對(duì)城市綜合體內(nèi)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)管理。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理支持。2.乙方利益條款：乙方享有合同約定的商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益。乙方享有合同約定的品牌推廣和宣傳權(quán)益。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自改變乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的決策。甲方不得無(wú)故限制乙方的商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。甲方違反上述條款，應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方有權(quán)對(duì)城市綜合體的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改造等重大決策進(jìn)行最終決定。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保其符合合同約定和法律法規(guī)。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。甲方可獲得合同約定的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自改變城市綜合體的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改造等重大決策。乙方不得違反合同約定的商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)定。乙方違反上述條款，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議3本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.2物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.3物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)1.4物業(yè)管理合同的簽訂與解除2.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍及服務(wù)內(nèi)容2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式2.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任與義務(wù)2.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同的簽訂與解除3.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)與配合3.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管與監(jiān)督3.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的溝通與聯(lián)系4.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)遵循4.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同履行5.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件處理5.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的應(yīng)急預(yù)案5.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范6.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的檔案管理6.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息披露6.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的保密義務(wù)7.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的權(quán)益保障7.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的違約責(zé)任7.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的爭(zhēng)議解決8.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同生效條件8.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同期限8.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同續(xù)簽9.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同變更9.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除9.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同終止10.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除條件10.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除程序10.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除后果11.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同終止條件11.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同終止程序11.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同終止后果12.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的爭(zhēng)議解決12.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的法律法規(guī)遵循12.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行13.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的權(quán)益保障13.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的違約責(zé)任13.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的爭(zhēng)議解決14.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的后續(xù)處理第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1.1本合同約定的物業(yè)管理范圍包括但不限于：建筑物本體及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)、電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等。1.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安保、消防、車輛管理、垃圾清運(yùn)等。1.1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.2.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。1.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積或?qū)嶋H使用面積計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行。1.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于每季度第一個(gè)月的第一個(gè)工作日支付，如遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日。1.3物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)1.3.1物業(yè)管理方應(yīng)保證物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)發(fā)生的故障及時(shí)維修。1.3.2物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)共用區(qū)域的安全、整潔，對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。1.3.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.4物業(yè)管理合同的簽訂與解除1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。1.4.2在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力等特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。1.4.3合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)移交業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表，并做好交接工作。1.5物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)與配合1.5.1物業(yè)管理方應(yīng)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)方保持良好溝通，共同維護(hù)城市綜合體整體利益。1.5.2物業(yè)管理方應(yīng)支持商業(yè)運(yùn)營(yíng)方開(kāi)展活動(dòng)，協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.6物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管與監(jiān)督1.6.1雙方應(yīng)共同接受政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和檢查。1.6.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。1.7物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的溝通與聯(lián)系1.7.1雙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)日常溝通與聯(lián)系，確保信息傳遞暢通。1.7.2如有重大事項(xiàng)，雙方應(yīng)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同協(xié)商解決。8.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)遵循8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，及時(shí)辦理物業(yè)管理相關(guān)證照。8.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行8.2.1雙方應(yīng)參照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同履行8.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.3.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。9.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件處理9.1.1雙方應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。9.1.2突發(fā)事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施減少損失。9.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的應(yīng)急預(yù)案9.2.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件的處理措施。9.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保預(yù)案的有效性和可操作性。9.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范9.3.1雙方應(yīng)共同分析物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效措施進(jìn)行防范。9.3.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施應(yīng)包括但不限于：保險(xiǎn)、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。10.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的檔案管理10.1.1雙方應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。10.1.2檔案包括但不限于：合同、協(xié)議、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等。10.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息披露10.2.1雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，及時(shí)向業(yè)主、相關(guān)部門披露相關(guān)信息。10.2.2信息披露應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)他人。10.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的保密義務(wù)10.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。11.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除條件11.1.1如一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除程序11.2.1一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后十五日內(nèi)，就合同解除事宜達(dá)成一致。11.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。11.3.2合同解除不影響雙方因違約行為而產(chǎn)生的違約責(zé)任。12.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的爭(zhēng)議解決12.1.1雙方在合同解除與終止過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的法律法規(guī)遵循12.2.1雙方在合同解除與終止過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。12.2.2合同解除與終止后的處理，應(yīng)遵循公平、合理原則。12.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行12.3.1雙方在合同解除與終止過(guò)程中，應(yīng)參照行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。12.3.2合同解除與終止后的處理，應(yīng)考慮行業(yè)慣例和行業(yè)利益。13.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的權(quán)益保障13.1.1雙方在合同解除與終止過(guò)程中，應(yīng)保障各自合法權(quán)益。13.1.2合同解除與終止后的處理，應(yīng)確保雙方權(quán)益不受侵害。13.2物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的違約責(zé)任13.2.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除或終止，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。13.3物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的爭(zhēng)議解決13.3.1雙方在合同解除與終止過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或訴訟等方式解決。13.3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，尊重事實(shí)和法律。14.1物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的合同解除與終止的后續(xù)處理14.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。14.1.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等事宜。第二部分：第三方