2025年度個(gè)人購(gòu)房售后服務(wù)保障協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個(gè)人購(gòu)房售后服務(wù)保障協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2025年度個(gè)人購(gòu)房售后服務(wù)保障的相關(guān)事宜，保障甲方在購(gòu)房后享受到優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，提高甲方的生活品質(zhì)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方在購(gòu)房售后服務(wù)領(lǐng)域具備的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)能力及資質(zhì)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）售后服務(wù)：指乙方在甲方購(gòu)房后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。（2）維修：指乙方對(duì)甲方購(gòu)房過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。（3）保養(yǎng)：指乙方對(duì)甲方購(gòu)房后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（4）咨詢：指乙方為甲方提供購(gòu)房后的相關(guān)咨詢、解答等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)資料，配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。（3）甲方應(yīng)遵守乙方制定的售后服務(wù)規(guī)定，合理使用購(gòu)房設(shè)施設(shè)備。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方購(gòu)房后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方提出的售后服務(wù)問(wèn)題。（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方購(gòu)房所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)；七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等基本服務(wù)的費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)：包括但不限于定期檢查、深度清潔、設(shè)備升級(jí)等增值服務(wù)的費(fèi)用；（3）配件及材料費(fèi)：包括乙方為修復(fù)或升級(jí)甲方設(shè)施設(shè)備所需的配件和材料的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：因特殊原因產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺(tái)；（4）其他經(jīng)雙方約定的支付方式。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)于下列時(shí)間向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）基本服務(wù)費(fèi)：于服務(wù)完成后7日內(nèi)支付；（2）增值服務(wù)費(fèi)：于服務(wù)合同簽訂后支付；（3）配件及材料費(fèi)：于材料購(gòu)買或服務(wù)開(kāi)始時(shí)支付；（4）其他費(fèi)用：按雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)保證支付費(fèi)用的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；（2）乙方應(yīng)提供正式的收費(fèi)憑證，作為甲方支付費(fèi)用的依據(jù)；（3）雙方應(yīng)妥善保管支付憑證，作為雙方交易的憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期支付的滯納金，滯納金按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算；（2）若甲方未按約定使用設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）若甲方提供虛假信息，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的百分比；（2）若乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供整改或重做服務(wù)；（3）若乙方泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)按實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。賠償方式包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)法律責(zé)任、退還費(fèi)用等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方購(gòu)房的相關(guān)信息；（2）雙方簽訂本協(xié)議的具體條款；（3）任何一方提供的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或雙方另有約定為止。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露或披露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)事件；（3）其他導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失；（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的爭(zhēng)議。10.4不可抗力實(shí)例本協(xié)議所稱不可抗力事件，可包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商，通過(guò)協(xié)商方式解決爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方不得將其購(gòu)房權(quán)益轉(zhuǎn)讓；（2）乙方不得將其售后服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)讓；（3）任何違反法律法規(guī)的轉(zhuǎn)讓行為。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方各自保留其法律賦予的所有權(quán)利，除非本協(xié)議另有約定。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在乙方違約時(shí)要求解除本協(xié)議的權(quán)利。（2）乙方保留在甲方違約時(shí)要求賠償損失的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有同等法律約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書面形式溝通協(xié)作事項(xiàng)；（2）雙方應(yīng)按照約定的期限和方式提供所需的資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。本協(xié)議的任何部分不得視為對(duì)其他部分的修改或補(bǔ)充。16.3增減條款任何對(duì)本協(xié)議的增減條款均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方購(gòu)房合同復(fù)印件2.乙方服務(wù)資質(zhì)證明文件3.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)4.不可抗力事件證明文件5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.任何雙方約定的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付滯納金。未按約定使用設(shè)施設(shè)備：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。提供虛假信息：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付違約金。提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)免費(fèi)整改或重做服務(wù)。泄露甲方個(gè)人信息：認(rèn)定乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方對(duì)服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，直至甲方滿意。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快提供服務(wù)。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。4.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懙谌矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懙谌降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懙谌铰?lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供必要的輔助服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障其服務(wù)的順利實(shí)施。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、現(xiàn)場(chǎng)配合等。乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，以保障服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)在服務(wù)完成后，要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方未提供必要的配合，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方