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文檔簡介
裝修售后服務(wù)增補(bǔ)條款甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應(yīng)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目(1)對裝修工程進(jìn)行定期檢查,確保工程質(zhì)量;(2)對甲方提出的裝修問題進(jìn)行及時(shí)處理;(3)對裝修材料進(jìn)行保修,在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.服務(wù)期限乙方提供的裝修售后服務(wù)期限為自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)。二、服務(wù)要求1.服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.服務(wù)記錄乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄,詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息,并保存?zhèn)洳?。三、費(fèi)用承擔(dān)1.服務(wù)費(fèi)用乙方提供裝修售后服務(wù)不另收費(fèi)用,但甲方應(yīng)承擔(dān)因維修或更換材料而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.其他費(fèi)用甲方承擔(dān)因乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致的其他費(fèi)用,如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。四、爭議解決1.爭議處理甲方與乙方因裝修售后服務(wù)發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有關(guān)行政部門投訴或向人民法院提起訴訟。2.爭議時(shí)效甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題之日起______日內(nèi)向乙方提出書面投訴,逾期視為放棄權(quán)利。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。義務(wù):在乙方提供服務(wù)時(shí),應(yīng)提供必要的配合和支持。按照約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在提供售后服務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方提供必要的條件和協(xié)助。有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。義務(wù):按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。對服務(wù)過程中獲取的甲方信息保密。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行自檢,確保服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個工作日內(nèi)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施,如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。2.進(jìn)度款(如有)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后,甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付合同總價(jià)的尾款,即合同總價(jià)的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時(shí)長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù),并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時(shí)長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):___
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