廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)課件

廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)課件演講人：日期：公司介紹與背景業(yè)務(wù)領(lǐng)域及產(chǎn)品線技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)策略客戶(hù)服務(wù)與支持體系發(fā)展規(guī)劃與未來(lái)展望目錄公司介紹與背景01公司名稱(chēng)廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司。業(yè)務(wù)定位數(shù)字建筑平臺(tái)服務(wù)商，圍繞工程項(xiàng)目的全生命周期，為客戶(hù)提供數(shù)字化軟硬件產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)服務(wù)。產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)范圍面向建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、制造廠商、供應(yīng)商、施工方、運(yùn)營(yíng)方等產(chǎn)業(yè)鏈各參與方，以及金融、高校、投資并購(gòu)等領(lǐng)域。員工與分支機(jī)構(gòu)擁有員工9400余人，在全球建立80余家分子公司，在美國(guó)、英國(guó)、芬蘭、瑞典、波蘭、德國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、中國(guó)香港等地均設(shè)立了子公司、辦事處與研發(fā)中心。廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司概況成立時(shí)間與發(fā)展階段公司成立于XX年，經(jīng)歷了初創(chuàng)期、快速發(fā)展期，現(xiàn)已成為數(shù)字建筑領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。主要里程碑榮譽(yù)與認(rèn)證公司發(fā)展歷程及主要成就推出多款具有行業(yè)影響力的軟硬件產(chǎn)品，如XX、XX等；服務(wù)客戶(hù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家，為34萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)提供百余款專(zhuān)業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)。榮獲多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外知名獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)證，如XX獎(jiǎng)、XX認(rèn)證等，體現(xiàn)了公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)地位。企業(yè)文化與核心價(jià)值觀使命通過(guò)數(shù)字化使建筑產(chǎn)業(yè)更加高效、綠色、智慧，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。愿景成為全球領(lǐng)先的數(shù)字建筑平臺(tái)服務(wù)商，持續(xù)引領(lǐng)建筑產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心價(jià)值觀以客戶(hù)為中心，持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越，合作共贏。員工發(fā)展注重員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。全球布局與組織架構(gòu)全球業(yè)務(wù)布局服務(wù)客戶(hù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家，通過(guò)子公司、辦事處、研發(fā)中心等分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)的協(xié)同與拓展。組織架構(gòu)與職責(zé)國(guó)際化戰(zhàn)略設(shè)立明確的組織架構(gòu)，包括總部、研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、服務(wù)中心等，各部門(mén)各司其職，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。積極實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與全球合作伙伴的合作，推動(dòng)公司的產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的推廣和應(yīng)用。業(yè)務(wù)領(lǐng)域及產(chǎn)品線02涵蓋項(xiàng)目前期決策、設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、運(yùn)維等各階段廣聯(lián)達(dá)提供的解決方案貫穿建筑項(xiàng)目的全生命周期，從前期決策、設(shè)計(jì)階段到造價(jià)、施工、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)，提供全面的數(shù)字化服務(wù)。建筑業(yè)全生命周期解決方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和協(xié)同管理通過(guò)廣聯(lián)達(dá)的平臺(tái)，項(xiàng)目各階段的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)互通和共享，提高項(xiàng)目管理的協(xié)同效率，減少重復(fù)工作。助力建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型廣聯(lián)達(dá)的建筑業(yè)全生命周期解決方案，旨在推動(dòng)建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、運(yùn)維等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣聯(lián)達(dá)提供BIM算量軟件、建模軟件等工具，幫助設(shè)計(jì)師快速進(jìn)行建模和算量，提高設(shè)計(jì)效率。設(shè)計(jì)階段廣聯(lián)達(dá)提供計(jì)價(jià)軟件、審核軟件等，幫助造價(jià)人員快速編制施工圖預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)等，實(shí)現(xiàn)造價(jià)的精細(xì)化管理。廣聯(lián)達(dá)提供設(shè)施管理軟件、資產(chǎn)管理軟件等，幫助運(yùn)維單位實(shí)現(xiàn)設(shè)施的高效管理和維護(hù)。造價(jià)階段廣聯(lián)達(dá)提供項(xiàng)目管理軟件、智慧工地解決方案等，幫助施工單位實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)同管理和智能化監(jiān)控。施工階段01020403運(yùn)維階段移動(dòng)APP廣聯(lián)達(dá)推出多款移動(dòng)應(yīng)用，方便用戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行項(xiàng)目管理和信息查看，提高工作效率。工具軟件廣聯(lián)達(dá)提供涵蓋設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工等各階段的專(zhuān)業(yè)工具軟件，滿(mǎn)足用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)需求。大數(shù)據(jù)服務(wù)廣聯(lián)達(dá)通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析和挖掘，為用戶(hù)提供數(shù)據(jù)洞察和決策支持，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的管理。工具軟件、大數(shù)據(jù)服務(wù)、移動(dòng)APP等多元化產(chǎn)品形態(tài)通過(guò)應(yīng)用廣聯(lián)達(dá)的解決方案，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高了項(xiàng)目的整體效率和質(zhì)量，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。某大型建筑企業(yè)通過(guò)使用廣聯(lián)達(dá)的設(shè)計(jì)軟件，該設(shè)計(jì)院大大縮短了設(shè)計(jì)周期，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量，得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。某知名設(shè)計(jì)院通過(guò)采用廣聯(lián)達(dá)的造價(jià)審核軟件，該政府機(jī)構(gòu)有效提高了審核效率，降低了審核成本，為政府投資項(xiàng)目提供了有力的支持。某政府機(jī)構(gòu)典型客戶(hù)案例分享技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力03研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模及實(shí)力展示廣聯(lián)達(dá)擁有一支龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括數(shù)百名專(zhuān)業(yè)的工程師和技術(shù)專(zhuān)家。研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專(zhuān)家、資深工程師和年輕的新銳組成，具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)廣聯(lián)達(dá)在研發(fā)方面的投入持續(xù)增長(zhǎng)，每年投入大量資金用于新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)。研發(fā)投入BIM技術(shù)廣聯(lián)達(dá)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量工程數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，為客戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更全面的數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)專(zhuān)利成果廣聯(lián)達(dá)在技術(shù)研發(fā)過(guò)程中注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，已獲得了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利和軟件著作權(quán)。廣聯(lián)達(dá)在BIM技術(shù)方面取得了重要突破，自主研發(fā)了基于BIM的算量、計(jì)價(jià)和項(xiàng)目管理軟件。關(guān)鍵技術(shù)突破與專(zhuān)利成果創(chuàng)新能力評(píng)估廣聯(lián)達(dá)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面均具有較強(qiáng)的能力，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。行業(yè)地位獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)創(chuàng)新能力評(píng)估及行業(yè)地位廣聯(lián)達(dá)作為建筑行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在國(guó)內(nèi)建筑信息化領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，并積極推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和變革。廣聯(lián)達(dá)多次榮獲國(guó)內(nèi)外知名獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，如國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、行業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)等，證明了其強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。智能化廣聯(lián)達(dá)將繼續(xù)加強(qiáng)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)建筑行業(yè)的智能化發(fā)展。集成化廣聯(lián)達(dá)將加強(qiáng)與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)建筑信息化系統(tǒng)的集成和協(xié)同，提高建筑行業(yè)的整體效率。國(guó)際化廣聯(lián)達(dá)將繼續(xù)拓展國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)中國(guó)建筑行業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)策略04建筑企業(yè)涵蓋設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高建筑企業(yè)的信息化水平和管理效率。政府部門(mén)為政府工程建設(shè)提供數(shù)字化解決方案，提高政府投資項(xiàng)目的透明度和效率。金融機(jī)構(gòu)為金融機(jī)構(gòu)提供建筑行業(yè)的數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)創(chuàng)新。高校與科研機(jī)構(gòu)與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)建筑行業(yè)的科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。目標(biāo)客戶(hù)群體定位及需求分析營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)及推廣手段線上推廣通過(guò)搜索引擎、社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站等線上渠道進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。線下活動(dòng)組織行業(yè)研討會(huì)、展會(huì)、培訓(xùn)課程等線下活動(dòng)，增強(qiáng)品牌知名度和客戶(hù)粘性。合作伙伴關(guān)系與建筑產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。定制化服務(wù)根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化的解決方案和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。與建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商合作，共同開(kāi)發(fā)基于廣聯(lián)達(dá)平臺(tái)的行業(yè)應(yīng)用軟件。與智能硬件設(shè)備供應(yīng)商合作，為建筑行業(yè)提供智能化的解決方案。與咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，為客戶(hù)提供更全面的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和解決方案服務(wù)。合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建行業(yè)龍頭企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商硬件設(shè)備供應(yīng)商咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌形象塑造通過(guò)專(zhuān)業(yè)的品牌設(shè)計(jì)和宣傳，塑造廣聯(lián)達(dá)在建筑行業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)品牌形象。品牌塑造和影響力提升舉措01口碑傳播通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶(hù)信任和口碑，提高品牌的市場(chǎng)影響力。02社會(huì)責(zé)任履行積極參與社會(huì)公益事業(yè)和行業(yè)活動(dòng)，提升品牌的社會(huì)責(zé)任感和知名度。03持續(xù)創(chuàng)新不斷進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)領(lǐng)先地位。04客戶(hù)服務(wù)與支持體系05客戶(hù)服務(wù)理念及承諾客戶(hù)至上廣聯(lián)達(dá)始終將客戶(hù)的需求放在首位，以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。02040301持續(xù)創(chuàng)新廣聯(lián)達(dá)不斷探索新技術(shù)、新方法，持續(xù)創(chuàng)新，為客戶(hù)提供更具價(jià)值的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)高效廣聯(lián)達(dá)擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提供高效、精準(zhǔn)的解決方案。保障安全廣聯(lián)達(dá)嚴(yán)格保障客戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。售后服務(wù)廣聯(lián)達(dá)提供定期回訪、技術(shù)支持、版本升級(jí)等服務(wù)，確?？蛻?hù)在使用過(guò)程中得到及時(shí)、全面的支持。售前咨詢(xún)廣聯(lián)達(dá)為客戶(hù)提供全面的需求分析和解決方案設(shè)計(jì)，幫助客戶(hù)選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。售中實(shí)施廣聯(lián)達(dá)提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)施服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等，確保客戶(hù)能夠順利使用產(chǎn)品。售前咨詢(xún)、售中實(shí)施、售后服務(wù)流程客戶(hù)反饋收集與問(wèn)題處理機(jī)制廣聯(lián)達(dá)通過(guò)客戶(hù)電話、郵件、在線問(wèn)答等多種渠道收集客戶(hù)反饋，及時(shí)了解客戶(hù)需求和問(wèn)題。反饋收集廣聯(lián)達(dá)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的問(wèn)題處理團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、分析、處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。問(wèn)題處理廣聯(lián)達(dá)將問(wèn)題處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶(hù)，并征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。反饋回復(fù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和改進(jìn)措施滿(mǎn)意度調(diào)查廣聯(lián)達(dá)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。調(diào)查結(jié)果分析廣聯(lián)達(dá)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題的根源和改進(jìn)的方向。改進(jìn)措施制定廣聯(lián)達(dá)根據(jù)分析結(jié)果制定具體的改進(jìn)措施，包括優(yōu)化產(chǎn)品功能、改進(jìn)服務(wù)流程、提升人員技能等。改進(jìn)措施跟蹤廣聯(lián)達(dá)對(duì)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)措施的有效性。發(fā)展規(guī)劃與未來(lái)展望06隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，建筑行業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣聯(lián)達(dá)作為領(lǐng)先者將受益于這一趨勢(shì)。建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型客戶(hù)對(duì)工程項(xiàng)目全生命周期管理的需求不斷增長(zhǎng)，廣聯(lián)達(dá)提供的解決方案將更加全面和深入。工程項(xiàng)目全生命周期管理廣聯(lián)達(dá)積累了大量的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析成為全球領(lǐng)先的建筑信息化企業(yè)廣聯(lián)達(dá)將繼續(xù)深耕建筑行業(yè)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取成為全球領(lǐng)先的建筑信息化企業(yè)。拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域提升品牌影響力公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定廣聯(lián)達(dá)將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋更多與建筑相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)。廣聯(lián)達(dá)將通過(guò)不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，提升品牌知名度和影響力，吸引更多客戶(hù)。重點(diǎn)項(xiàng)目投資和產(chǎn)能布局投資并購(gòu)廣聯(lián)達(dá)將積極尋找合適的投資并購(gòu)機(jī)會(huì)，通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和業(yè)務(wù)協(xié)同。產(chǎn)能擴(kuò)張廣聯(lián)達(dá)將根據(jù)市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，合理規(guī)劃產(chǎn)能布局，確保產(chǎn)能與市場(chǎng)需求的匹配。研發(fā)創(chuàng)新