二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)交付3.服務(wù)質(zhì)量3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)服務(wù)6.3故障處理7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2保密義務(wù)7.3數(shù)據(jù)泄露處理8.法律與爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3終止后的義務(wù)10.通知與通訊10.1通知方式10.2通訊地址11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.其他條款14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供IT外包服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“甲方”指委托乙方提供IT外包服務(wù)的單位或個(gè)人；（2）“乙方”指接受甲方委托提供IT外包服務(wù)的單位或個(gè)人；（3）“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供IT外包服務(wù)的起止時(shí)間；（4）“服務(wù)費(fèi)用”指甲方支付給乙方的費(fèi)用，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等；（2）系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解決甲方在IT領(lǐng)域遇到的問(wèn)題。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2005年1月1日起至2005年12月31日止。2.3服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。具體交付時(shí)間如下：（1）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析，60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試，90個(gè)工作日內(nèi)完成部署；（2）系統(tǒng)維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問(wèn)題；（3）技術(shù)支持：在接到甲方問(wèn)題反饋后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。3.服務(wù)質(zhì)量3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開(kāi)發(fā)：符合國(guó)家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，功能完整、性能穩(wěn)定、易于維護(hù)；（2）系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于1%；3.2質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度，按實(shí)際工作量計(jì)算；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：按月收取，每月1000元；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：按實(shí)際咨詢次數(shù)計(jì)算，每次500元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式如下：（1）軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：在項(xiàng)目完成后，甲方支付50%的費(fèi)用，剩余50%在系統(tǒng)部署完成后支付；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：每月支付；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：在咨詢結(jié)束后支付。4.3費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。具體交付時(shí)間如下：（1）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析，60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試，90個(gè)工作日內(nèi)完成部署；（2）系統(tǒng)維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問(wèn)題；（3）技術(shù)支持：在接到甲方問(wèn)題反饋后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：功能完整、性能穩(wěn)定、易于維護(hù)；（2）系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于1%；5.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后，按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收不合格證明上注明不合格原因，乙方應(yīng)在接到不合格通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。8.法律與爭(zhēng)議解決8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.合同變更與終止9.1合同變更任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，必須以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議，該變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同終止（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3終止后的義務(wù)（1）乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照本合同約定退還甲方已支付的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以完成合同終止后的清算工作。10.通知與通訊10.1通知方式（1）專人送達(dá)；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。10.2通訊地址雙方應(yīng)在本合同中明確約定各自的通訊地址，如通訊地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.不可抗力11.1不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問(wèn)題。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除本合同在有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如因本合同約定的解除條件成就，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同解除手續(xù)。14.其他條款14.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、單位或組織，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、顧問(wèn)、中介方等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以協(xié)助履行合同；（3）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在簽訂合作協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其在合作協(xié)議中明確承諾的服務(wù)內(nèi)容，超出該范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利義務(wù)第三方享有合作協(xié)議中約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第三方應(yīng)遵守本合同和合作協(xié)議的約定，按照甲乙雙方的要求履行職責(zé)。15.4.2第三方參與決策第三方有權(quán)參與與自身職責(zé)相關(guān)的決策過(guò)程，但無(wú)權(quán)對(duì)甲乙雙方的合同履行決策進(jìn)行干預(yù)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.5.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系由各自簽訂的合作協(xié)議約定，各方應(yīng)確保各自合作協(xié)議的履行不影響本合同的執(zhí)行。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方增加的額外條款（1）甲方有權(quán)要求第三方提供其資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明等文件，以證明其具備履行合作協(xié)議的能力；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時(shí)向乙方反饋。16.2乙方增加的額外條款（1）乙方有權(quán)要求第三方提供其資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明等文件，以證明其具備履行合作協(xié)議的能力；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時(shí)向甲方反饋。17.第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合作協(xié)議時(shí)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額在合同履行過(guò)程中需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行第三方責(zé)任限額在合同履行過(guò)程中應(yīng)得到嚴(yán)格執(zhí)行，如第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)按約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更的必要性如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行必要的變更。18.2合同變更的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定變更內(nèi)容；（2）甲乙雙方簽訂書(shū)面合同變更協(xié)議；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：包含甲方需求的所有IT服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方所需軟件或系統(tǒng)的技術(shù)要求，包括硬件配置、軟件功能、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)相關(guān)信息保密的義務(wù)，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：若第三方介入，則需簽訂第三方合作協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：由甲方或第三方編制，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度等。6.附件六：變更協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。7.附件七：付款憑證詳細(xì)要求：甲方支付給乙方的款項(xiàng)，包括付款日期、金額、收款人信息等。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按合同約定支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若合同約定乙方應(yīng)在2005年3月31日前完成軟件開(kāi)發(fā)，但實(shí)際完成時(shí)間為4月10日，則乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)問(wèn)題，如修復(fù)無(wú)效，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若合同約定乙方提供的軟件需在1000次無(wú)崩潰，但實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)軟件在500次時(shí)出現(xiàn)崩潰，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，如未約定或約定不明確，則按實(shí)際損失承擔(dān)。示例說(shuō)明：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可根據(jù)第三方合作協(xié)議或相關(guān)法律規(guī)定，要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，甲方應(yīng)支付違約金。示例說(shuō)明：若合同約定甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用，但實(shí)際支付時(shí)間為6日，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。5.違約行為：甲方或乙方違反合同保密條款，泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或合同約定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方員工泄露合同內(nèi)容，甲方應(yīng)根據(jù)合同約定或相關(guān)法律規(guī)定，追究其法律責(zé)任。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)需求方）：名稱：（填寫(xiě)甲方名稱）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱：（填寫(xiě)乙方名稱）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同背景基于甲方在二零二五年度對(duì)IT外包服務(wù)的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力和資源。雙方本著平等互利、誠(chéng)信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同的目的是明確雙方在二零二五年度IT外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式以及合同生效、終止等相關(guān)事宜，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：在本合同中，“IT外包服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、信息安全等方面的技術(shù)支持服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）“服務(wù)期限”：指本合同約定的乙方為甲方提供IT外包服務(wù)的時(shí)間范圍。（2）“服務(wù)質(zhì)量”：指乙方提供IT外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于穩(wěn)定性、安全性、可靠性、響應(yīng)速度等。（3）“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方按照本合同約定支付給乙方的費(fèi)用，包括但不限于項(xiàng)目費(fèi)用、人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT外包服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作，如提供必要的資料、設(shè)備等。（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的IT外包服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的IT外包服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用IT外包服務(wù)從事違法活動(dòng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供IT外包服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自服務(wù)期限開(kāi)始之日起正式履行。6.2終止條件：（1）本合同到期自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。（4）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。6.3終止程序：（1）終止本合同時(shí)，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算服務(wù)費(fèi)用、返還資料等。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益不受損失。（2）合同終止后，本合同中的保密條款仍然有效。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）項(xiàng)目費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的項(xiàng)目范圍和內(nèi)容，乙方提供IT外包服務(wù)的費(fèi)用。（2）人員費(fèi)用：乙方派駐甲方工作場(chǎng)所的工程師、技術(shù)人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。（3）差旅費(fèi)用：乙方因履行本合同產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲等。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）分期支付：甲方應(yīng)按照合同約定的付款計(jì)劃，分階段支付乙方費(fèi)用。（2）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付一定比例的預(yù)付款。（3）尾款：乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付尾款。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）分期支付：根據(jù)合同約定的付款計(jì)劃，甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期開(kāi)始前五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）尾款：乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%作為尾款。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。（2）甲方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)提供IT外包服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的一倍計(jì)算。（2）乙方未按約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照違約金的約定向守約方支付賠償。（2）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）本合同的具體內(nèi)容。（3）雙方在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商無(wú)果，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體變更。（2）合同內(nèi)容變更。（3）合同目的變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方提供IT外包服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于對(duì)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的檢查。（2）乙方保留對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整所有權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可或轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在本合同履行期間，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違法行為或違約行為，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成IT外包服務(wù)所需的相關(guān)工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和進(jìn)展。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、郵件、電話等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于IT外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同的任何條款不得增減或變更。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.本合同正式文本。2.乙方提供的IT外包服務(wù)詳細(xì)清單。3.雙方協(xié)商確定的付款計(jì)劃及付款方式說(shuō)明。4.雙方約定的保密協(xié)議。5.不可抗力事件的具體定義及清單。6.爭(zhēng)議解決的具體程序和仲裁機(jī)構(gòu)或法院的選擇。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，視為違約。未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。利用乙方提供的IT外包服務(wù)從事違法活動(dòng)的，視為違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供IT外包服務(wù)的，視為違約。未按約定履行保密義務(wù)的，視為違約。利用IT外包服務(wù)從事違法活動(dòng)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方或雙方不履行或不完全履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.訴訟：指當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理和判決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款計(jì)劃，及時(shí)支付乙方費(fèi)用，并支付逾期付款違約金。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提供IT外包服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)提供IT外包服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院進(jìn)行裁決。4.問(wèn)題：合同中未明確約定的條款。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商，對(duì)未明確約定的條款進(jìn)行補(bǔ)充和明確，確保合同的完整性和可執(zhí)行性。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照合同約定的不可抗力條款處理，如合同無(wú)法履行，互不承擔(dān)違約責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供IT外包服務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露甲方商業(yè)秘密等。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以便其完成服務(wù)。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第三方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方違約責(zé)任：第三方未履行合同義務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以便其完成服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得甲方提供的必要資源和信息。乙方有權(quán)獲得甲方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的額外利益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未提供必要協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方不得無(wú)故終止合同，如需終止，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供IT外包服務(wù)。甲方可要求乙方在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的IT外包服務(wù)。甲方可獲得乙方提供的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。甲方可通過(guò)乙方服務(wù)提高自身工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方不得在合同履行過(guò)程中從事與甲方利益相沖突的活動(dòng)。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同范圍1.8合同附件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)2.3系統(tǒng)維護(hù)與支持2.4軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)2.6網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控2.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.8服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4服務(wù)可用性3.5服務(wù)性能指標(biāo)3.6服務(wù)安全要求第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.5費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付流程5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)交付驗(yàn)收5.4服務(wù)交付文檔5.5服務(wù)交付變更第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3專利與商標(biāo)6.4技術(shù)秘密第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約爭(zhēng)議解決第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止通知9.3合同終止后的義務(wù)9.4合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效通知第十二章合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除通知第十三章其他約定13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同解釋13.4合同變更13.5合同解除第十四章合同簽署14.1合同簽署方式14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)合同編號(hào)202501第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議”。1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在____年度內(nèi)就IT外包服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.7合同范圍（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；（2）系統(tǒng)維護(hù)與支持；（3）軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施；（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)；（5）網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控；（6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。1.8合同附件（1）服務(wù)清單；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）保密協(xié)議；（4）其他相關(guān)文件。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供高質(zhì)量的IT外包服務(wù)。2.2IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（1）甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；（2）甲方負(fù)責(zé)提供必要的硬件設(shè)備；（3）甲方負(fù)責(zé)確保基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和安全性。2.3系統(tǒng)維護(hù)與支持（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)；（2）甲方負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)乙方提出的系統(tǒng)故障處理請(qǐng)求；（3）甲方負(fù)責(zé)提供必要的系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持。2.4軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施（1）甲方根據(jù)乙方需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)；（2）甲方負(fù)責(zé)軟件的測(cè)試、部署和實(shí)施；（3）甲方負(fù)責(zé)提供軟件的技術(shù)支持和維護(hù)。2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和現(xiàn)場(chǎng)支持；（2）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。2.6網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控（1）甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)；（2）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；（3）甲方負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；（2）甲方負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.8服務(wù)質(zhì)量保證（1）甲方保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方保證在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)解決乙方提出的問(wèn)題。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；（2）服務(wù)可用性不低于____%；（3）服務(wù)性能指標(biāo)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)交付文檔齊全；（2）服務(wù)交付符合雙方約定的技術(shù)規(guī)范；（3）服務(wù)交付符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.4服務(wù)可用性甲方保證乙方所使用的IT服務(wù)可用性不低于____%。3.5服務(wù)性能指標(biāo)（1）網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于____Mbps；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性不低于____%；（3）數(shù)據(jù)處理速度不低于____。3.6服務(wù)安全要求（1）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全；（2）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全檢查；（3）甲方應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.5費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)（1）雙方應(yīng)定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付流程（1）乙方提出服務(wù)請(qǐng)求；（2）甲方進(jìn)行服務(wù)評(píng)估；（3）雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；（4）甲方開(kāi)始提供服務(wù)；（5）乙方驗(yàn)收服務(wù)。5.2服務(wù)交付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。5.3服務(wù)交付驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.4服務(wù)交付文檔甲方應(yīng)在服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供服務(wù)交付文檔。5.5服務(wù)交付變更如因特殊原因?qū)е路?wù)交付變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。6.3專利與商標(biāo)（1）本合同項(xiàng)下涉及的專利與商標(biāo)歸甲方所有；（2）乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方專利與商標(biāo)權(quán)。6.4技術(shù)秘密（1）雙方對(duì)本合同項(xiàng)下涉及的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露技術(shù)秘密。第七章違約責(zé)任7.1違約行為（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方違反保密義務(wù)；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）乙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）任何一方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的損失；（2）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。7.4違約爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可共同選擇一個(gè)具有專業(yè)資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循仲裁機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第九章合同終止9.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。9.2合同終止通知任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。9.3合同終止后的義務(wù)（1）甲方應(yīng)完成已約定的服務(wù)；（2）乙方應(yīng)支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。9.4合同終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行最終的費(fèi)用結(jié)算。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效通知雙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)相互發(fā)送合同生效通知。第十二章合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序合同解除程序應(yīng)遵循合同約定的終止條件。12.3合同解除通知一方要求解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知與送達(dá)郵寄；傳真；電子郵件；現(xiàn)場(chǎng)交付。（2）通知送達(dá)以實(shí)際收到為準(zhǔn)。13.3合同解釋本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。13.4合同變更合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。13.5合同解除合同解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。第十四章合同簽署14.1合同簽署方式本合同采用書(shū)面形式簽署。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）代表（簽字）：____乙方（服務(wù)接受方）：（蓋章）代表（簽字）：________年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1項(xiàng)目管理權(quán)甲方作為主導(dǎo)方，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制、資源調(diào)配等。1.2項(xiàng)目變更控制任何項(xiàng)目變更需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)，乙方需提交變更申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明變更原因、影響及所需資源。1.3甲方指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人甲方有權(quán)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作，乙方應(yīng)積極配合。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并執(zhí)行。1.5甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考核甲方有權(quán)對(duì)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)項(xiàng)目決策乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)項(xiàng)目決策進(jìn)行最終決定，包括但不限于技術(shù)選型、服務(wù)范圍調(diào)整等。2.2乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如遇到技術(shù)難題，有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持，甲方應(yīng)予以配合。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給甲方。2.4乙方有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告乙方有權(quán)要求甲方定期提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，以便乙方了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。2.5乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行績(jī)效考核乙方有權(quán)對(duì)甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選定雙方同意，由第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本合同的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。3.2第三方中介的職責(zé)（1）監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)；（2）協(xié)調(diào)雙方在合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行審核。3.3第三方中介的權(quán)限（1）要求雙方提供相關(guān)資料；（2）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；（3）向雙方提出整改意見(jiàn)。3.4第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.5第三方中介的更換如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或雙方有其他合理理由，雙方可協(xié)商更換第三方中介。3.6第三方中介的保密義務(wù)第三方中介對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.7第三方中介的爭(zhēng)議解決第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.8第三方中介的終止如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或雙方有其他合理理由，雙方可協(xié)商終止第三方中介的職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按合同約定支付費(fèi)用，包括但不限于遲延付款、未足額付款等。3.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或其他保密信息。4.任何一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約行為的認(rèn)定：1.由第三方中介機(jī)構(gòu)或雙方協(xié)商確認(rèn)。2.違約行為需有明確證據(jù)支持。3.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，是指權(quán)利人依法對(duì)其創(chuàng)造的智力成果享有的專有權(quán)利。3.保密協(xié)議：雙方在合同中約定的保密條款，旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。解決辦法：加強(qiáng)甲方內(nèi)部管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度；調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化資源配置。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算流程，確保雙方按照約定時(shí)間進(jìn)行結(jié)算；加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的管理，提高結(jié)算效率。4.問(wèn)題：合同變更難以達(dá)成一致。解決辦法：提前溝通，充分了解雙方需求；通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.應(yīng)用場(chǎng)景：企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)維護(hù)與支持。說(shuō)明：適用于企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障處理、技術(shù)支持等。2.應(yīng)用場(chǎng)景：軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施。說(shuō)明：適用于企業(yè)內(nèi)部或外部軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施等。3.應(yīng)用場(chǎng)景：網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控。說(shuō)明：適用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)、監(jiān)控、漏洞掃描等。4.應(yīng)用場(chǎng)景：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。說(shuō)明：適用于企業(yè)數(shù)據(jù)的安全備份、恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)等。全文完。二零二五年度IT外包服務(wù)合作協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為了滿足乙方在2025年度的IT服務(wù)需求，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度IT外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保IT服務(wù)的順利實(shí)施，提高乙方企業(yè)的信息化水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）IT外包服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、技術(shù)支持等方面的服務(wù)。（2）項(xiàng)目：指乙方在2025年度內(nèi)需要甲方提供的IT外包服務(wù)項(xiàng)目。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供IT外包服務(wù)的主體，即本協(xié)議的簽訂方之一。（2）乙方：指接受IT外包服務(wù)的主體，即本協(xié)議的簽訂方之一。（3）合同履行時(shí)間：指本協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。（4）合同履行地點(diǎn)：指乙方所在地的IT服務(wù)實(shí)施場(chǎng)所。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并提前通知乙方。（3）甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)項(xiàng)目。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供IT外包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和人員配合甲方完成服務(wù)項(xiàng)目。（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，協(xié)助甲方解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為乙方所在地的IT服務(wù)實(shí)施場(chǎng)所。5.3合同履行方式（1）甲方提供IT外包服務(wù)，乙方接受服務(wù)。（2）甲乙雙方定期召開(kāi)會(huì)議，溝通服務(wù)進(jìn)展情況。（3）甲乙雙方共同解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，甲方應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。（3）本協(xié)議終止后，甲乙雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方需求，甲方提供的基礎(chǔ)IT服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：在基本服務(wù)費(fèi)之外，乙方根據(jù)實(shí)際需求選擇的其他IT服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)備費(fèi)：甲方為乙方提供的硬件設(shè)備費(fèi)用。（4）軟件費(fèi)：甲方為乙方提供的軟件系統(tǒng)費(fèi)用。（5）技術(shù)支持費(fèi)：甲方為乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、軟件費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)，乙方應(yīng)按月支付。（2）乙方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用匯入甲方指定的賬戶。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、軟件費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)，乙方應(yīng)按月支付，具體支付時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。（2）如遇節(jié)假日或休息日，支付時(shí)間順延至下一個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的發(fā)票。（2）乙方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的支付情況進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)異常，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)正。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照合同約定提供IT外包服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%。（2）甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。（2）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)合同總金額的30%。（2）賠償方式為現(xiàn)金支付或等值貨幣。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行審查，確保保密措施的有效性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同，直至不可抗力事件消除。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情；（2）國(guó)際油價(jià)大幅波動(dòng)；（3）國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目暫停。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)所提供IT外包服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在使用甲方提供的IT服務(wù)時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，甲方保留對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通服務(wù)進(jìn)展情況。（2）甲乙雙方應(yīng)按照對(duì)方的要求，提供必要的協(xié)助和支持。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于IT外包服務(wù)的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：____