中央空調(diào)2024年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL中央空調(diào)2024年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2中央空調(diào)系統(tǒng)1.3維護(hù)服務(wù)1.4服務(wù)期1.5保修期1.6標(biāo)準(zhǔn)操作程序第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查2.2清潔與保養(yǎng)2.3故障排查2.4緊急維修2.5備件供應(yīng)第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保修條款5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修服務(wù)第六條違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)與期限第十條法律適用與解釋10.1適用法律10.2合同解釋權(quán)第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修訂第十二條客戶義務(wù)12.1提供的資料與條件12.2協(xié)助與配合第十三條服務(wù)商義務(wù)13.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)13.2服務(wù)品質(zhì)保證13.3環(huán)境保護(hù)與安全第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2中央空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)系統(tǒng)包括：（1）主機(jī)設(shè)備；（2）末端設(shè)備；（3）管道系統(tǒng)；（4）控制系統(tǒng)；（5）其他相關(guān)附屬設(shè)備。1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)包括：（1）定期檢查；（2）清潔與保養(yǎng)；（3）故障排查；（4）緊急維修；（5）備件供應(yīng)；（6）技術(shù)支持；（7）其他相關(guān)服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同服務(wù)期為一年，自合同簽訂之日起至下一年度同期日止。1.5保修期保修期為一年，自中央空調(diào)系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。1.6標(biāo)準(zhǔn)操作程序服務(wù)商應(yīng)按照甲方提供的中央空調(diào)系統(tǒng)操作手冊和維護(hù)手冊，進(jìn)行規(guī)范的操作和維護(hù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查服務(wù)商應(yīng)按照甲方要求，定期對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2清潔與保養(yǎng)服務(wù)商應(yīng)按照甲方要求，對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔與保養(yǎng)，確保系統(tǒng)衛(wèi)生、高效運(yùn)行。2.3故障排查服務(wù)商應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)派員進(jìn)行排查，確保中央空調(diào)系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4緊急維修服務(wù)商應(yīng)提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，確保中央空調(diào)系統(tǒng)故障得到及時(shí)處理。2.5備件供應(yīng)服務(wù)商應(yīng)提供中央空調(diào)系統(tǒng)所需備件的供應(yīng)，確保系統(tǒng)維修和保養(yǎng)的需要。2.6技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)提供中央空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。2.7其他相關(guān)服務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照甲方的合理要求，提供其他與中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。3.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的中央空調(diào)系統(tǒng)安裝地點(diǎn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括：（1）定期檢查費(fèi)用；（2）清潔與保養(yǎng)費(fèi)用；（3）故障排查費(fèi)用；（4）緊急維修費(fèi)用；（5）備件供應(yīng)費(fèi)用；（6）技術(shù)支持費(fèi)用；（7）其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條保修條款5.1保修范圍保修范圍包括中央空調(diào)系統(tǒng)的主機(jī)設(shè)備、末端設(shè)備、管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。5.2保修期限保修期限為一年，自中央空調(diào)系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。5.3保修服務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照甲方要求，提供免費(fèi)的保修服務(wù)。如保修范圍以外的部件損壞，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行維修，費(fèi)用按實(shí)際情況計(jì)算。第六條違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為合同雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約責(zé)任的具體規(guī)定如下：（1）服務(wù)商未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。（3）其他違約行為，按照雙方約定或者法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息包括：（1）甲方的業(yè)務(wù)秘密；（2）乙方的技術(shù)秘密；（3）合同履行過程中雙方約定的其他保密信息。9.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)秘密和乙方的技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同終止后五年。第十條法律適用與解釋10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過郵寄、傳真或者電子郵件等方式發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。11.2合同附件本合同附件包括：（1）中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料；（2）維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；（3）其他雙方約定的附件。11.3合同修訂合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十二條客戶義務(wù)12.1提供的資料與條件甲方應(yīng)向乙方提供中央空調(diào)系統(tǒng)的相關(guān)資料和技術(shù)條件，以便乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。12.2協(xié)助與配合甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，提供必要的便利條件。第十三條服務(wù)商義務(wù)13.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并提供必要的培訓(xùn)。13.2服務(wù)品質(zhì)保證乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)，確保中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。13.3環(huán)境保護(hù)與安全乙方在進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全。第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同備案雙方應(yīng)在合同簽訂后三十日內(nèi)，將合同副本報(bào)送相關(guān)主管部門備案。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單等相關(guān)技術(shù)資料。這些資料將為乙方提供對中央空調(diào)系統(tǒng)的理解和維護(hù)服務(wù)提供依據(jù)。附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查的項(xiàng)目、清潔與保養(yǎng)的具體步驟、故障排查的方法等。這將有助于雙方明確維護(hù)服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、備件供應(yīng)的價(jià)格等。這將有助于雙方明確費(fèi)用的支付依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括乙方服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明他們具備進(jìn)行維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和技能。附件五：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括乙方提供給服務(wù)人員的培訓(xùn)資料，以確保他們了解中央空調(diào)系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。附件六：環(huán)境保護(hù)與安全措施方案詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方在維護(hù)服務(wù)過程中應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的措施，以確保人身和設(shè)備安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未提供必要的資料和技術(shù)條件。4.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)。5.乙方未保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。6.乙方未保證維護(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)。7.乙方在進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)違反環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。3.甲方未提供必要的資料和技術(shù)條件的，乙方有權(quán)要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)提供，并有權(quán)要求延長合同履行期限。4.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)協(xié)助，并有權(quán)要求延長合同履行期限。5.乙方未保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。6.乙方未保證維護(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。7.乙方在進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)違反環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。示例說明：如果服務(wù)商未按照約定時(shí)間完成定期檢查，導(dǎo)致中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金，作為對甲方損失的補(bǔ)償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為客戶和服務(wù)商。2.中央空調(diào)系統(tǒng)：指由主機(jī)設(shè)備、末端設(shè)備、管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等組成的空調(diào)系統(tǒng)。3.維護(hù)服務(wù)：指對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、清潔與保養(yǎng)、故障排查、緊急維修等服務(wù)。4.服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)有效期限，自合同簽訂之日起至下一年度同期日止。5.保修期：指中央空調(diào)系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的保修期限。6.標(biāo)準(zhǔn)操作程序：指服務(wù)商應(yīng)按照甲方提供的中央空調(diào)系統(tǒng)操作手冊和維護(hù)手冊進(jìn)行規(guī)范的操作和維護(hù)。7.定期檢查：指服務(wù)商應(yīng)按照約定時(shí)間對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.清潔與保養(yǎng)：指服務(wù)商應(yīng)按照約定時(shí)間對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔與保養(yǎng)，確保系統(tǒng)衛(wèi)生、高效運(yùn)行。9.故障排查：指服務(wù)商應(yīng)按照約定時(shí)間及時(shí)派員進(jìn)行故障排查，確保中央空調(diào)系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。10.緊急維修：指服務(wù)商應(yīng)提供24小時(shí)緊