2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)-綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)——綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：3.1甲方所屬單位：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.2乙方所屬單位：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為響應(yīng)國(guó)家綜合交通樞紐建設(shè)號(hào)召，提高城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)城市交通一體化發(fā)展，甲方與乙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)工作的順利進(jìn)行，提升城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.綜合交通樞紐：指集成了鐵路、公路、水路、航空等多種交通方式，實(shí)現(xiàn)旅客、貨物快速、便捷換乘的綜合性交通節(jié)點(diǎn)。2.客運(yùn)服務(wù)：指為旅客提供購(gòu)票、候車、行李托運(yùn)、換乘、問(wèn)詢等各項(xiàng)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.城市交通樞紐：指位于城市中心區(qū)域，承擔(dān)城市交通集散、換乘、中轉(zhuǎn)等功能的交通設(shè)施。2.運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行全面規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核的活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利：對(duì)乙方在合同履行過(guò)程中提供的服務(wù)質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)乙方違約行為依法追究責(zé)任。2.義務(wù)：為乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備；支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利：按照合同約定，享有甲方提供的服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備；獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)：按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)服務(wù)；接受甲方監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同所涉及的城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)地點(diǎn)為：_________。5.3合同履行方式乙方負(fù)責(zé)在合同履行期間，按照甲方要求，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于：購(gòu)票、候車、行李托運(yùn)、換乘、問(wèn)詢等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。6.2終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.一方違約，經(jīng)另一方催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并簽署解除合同協(xié)議；2.因違約導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)；2.合同終止后，乙方應(yīng)將所占用場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備交還甲方；3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用構(gòu)成如下：1.乙方提供客運(yùn)服務(wù)的基本費(fèi)用，包括但不限于人力成本、運(yùn)營(yíng)成本、設(shè)備折舊等；2.乙方為滿足甲方要求所增加的特殊服務(wù)費(fèi)用；3.乙方因不可抗力等原因?qū)е碌念~外費(fèi)用；4.乙方按照合同約定應(yīng)承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方按月支付乙方當(dāng)月應(yīng)得服務(wù)費(fèi)用；2.甲方應(yīng)在每月的____日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用；3.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。7.3支付時(shí)間1.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)告及發(fā)票；2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算報(bào)告及發(fā)票后____日內(nèi)完成支付。7.4支付條款1.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的金額和支付時(shí)間進(jìn)行；2.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)憑證；3.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄以證明其服務(wù)質(zhì)量。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；2.甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；2.乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：1.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；2.雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得泄露、傳播保密內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；2.戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、恐怖襲擊等政府行為；3.疫情、傳染病等公共衛(wèi)生事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；3.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.2020年新冠疫情；2.2021年美國(guó)德克薩斯州洪水；3.2022年俄羅斯烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容；2.本合同涉及的法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、調(diào)整和決策權(quán)；2.乙方保留對(duì)其提供客運(yùn)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量等方面的自主管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的監(jiān)督檢查權(quán)；2.乙方保留對(duì)甲方提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等條件的合理使用權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；2.乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展相關(guān)管理工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，共同研究解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題；2.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭方式及時(shí)溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同增減條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；3.甲方所屬單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（如有）；4.乙方所屬單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（如有）；5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）；6.雙方協(xié)商的會(huì)議紀(jì)要（如有）；7.乙方提供的銀行賬戶信息；8.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告及發(fā)票；9.不可抗力事件的證明材料；10.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)；任何一方未按合同約定提供協(xié)助與配合；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；任何一方未按合同約定進(jìn)行修改和補(bǔ)充。違約認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約；乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未整改，視為違約；任何一方未按合同約定提供協(xié)助與配合，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行，視為違約；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，經(jīng)對(duì)方提出后仍未采取措施，視為違約；任何一方未按合同約定進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)對(duì)方提出后仍未履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.補(bǔ)充協(xié)議：指在合同履行過(guò)程中，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的書(shū)面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求乙方整改；如乙方未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方提供的結(jié)算報(bào)告及發(fā)票后，按合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用；如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金。3.問(wèn)題：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致。解決辦法：雙方可協(xié)商選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定和不可抗力事件的實(shí)際情況，協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題。如協(xié)商不成，可依法終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供符合要求的客運(yùn)服務(wù)；第三方應(yīng)保證客運(yùn)服務(wù)的安全性、舒適性，并符合相關(guān)法律法規(guī)；第三方應(yīng)積極配合甲方和乙方的工作，共同維護(hù)城市交通樞紐的正常運(yùn)營(yíng)。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，收取客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備；第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按時(shí)向甲方和乙方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、安全狀況等；第三方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備；乙方有權(quán)要求甲方對(duì)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議；乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過(guò)程中，優(yōu)先考慮其提出的建議；乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過(guò)程中，給予一定的利益保障。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方不得無(wú)故解除合同，如需解除，應(yīng)提前____日通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可要求乙方按照合同約定提供客運(yùn)服務(wù)；甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，保證客運(yùn)服務(wù)的安全性、舒適性；甲方可要求乙方接受監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，優(yōu)先考慮其提出的建議；甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，給予一定的利益保障；甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的質(zhì)量。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，如泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)——綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二章綜合交通樞紐概況2.1交通樞紐位置2.2交通樞紐規(guī)模2.3交通樞紐設(shè)施2.4交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理第三章客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1客運(yùn)服務(wù)范圍3.2客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3客運(yùn)服務(wù)時(shí)間3.4客運(yùn)服務(wù)班次3.5客運(yùn)服務(wù)票價(jià)3.6客運(yùn)服務(wù)安全第四章運(yùn)輸工具及設(shè)備4.1運(yùn)輸工具種類4.2運(yùn)輸工具數(shù)量4.3運(yùn)輸工具維護(hù)4.4運(yùn)輸工具更新4.5設(shè)備配置及維護(hù)第五章運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)5.2運(yùn)營(yíng)管理制度5.3運(yùn)營(yíng)管理流程5.4運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督5.5運(yùn)營(yíng)管理考核第六章客運(yùn)服務(wù)保障6.1客運(yùn)服務(wù)人員6.2客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)6.3客運(yùn)服務(wù)設(shè)施維護(hù)6.4客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案6.5客運(yùn)服務(wù)投訴處理第七章費(fèi)用及結(jié)算7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用結(jié)算方式7.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.5違約責(zé)任第八章合同履行與變更8.1合同履行8.2合同變更8.3合同解除8.4合同續(xù)簽第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償9.4違約爭(zhēng)議解決第十章保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密責(zé)任10.4保密期限第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序11.4合同解除與終止后的處理第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十三章合同附件13.1附件一：綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)設(shè)施清單13.2附件二：客運(yùn)服務(wù)人員名單13.3附件三：客運(yùn)服務(wù)協(xié)議13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同語(yǔ)言14.4合同份數(shù)14.5合同簽署14.6合同解釋14.7合同附件效力合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)——綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同生效日期[生效日期]1.5合同期限本合同自生效之日起至2025年12月31日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的合作事宜，確保客運(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章綜合交通樞紐概況2.1交通樞紐位置[交通樞紐具體位置]2.2交通樞紐規(guī)模[交通樞紐規(guī)模描述]2.3交通樞紐設(shè)施[交通樞紐設(shè)施清單]2.4交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理[交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任及制度]第三章客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1客運(yùn)服務(wù)范圍[客運(yùn)服務(wù)具體范圍]3.2客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求]3.3客運(yùn)服務(wù)時(shí)間[客運(yùn)服務(wù)具體時(shí)間安排]3.4客運(yùn)服務(wù)班次[客運(yùn)服務(wù)班次安排]3.5客運(yùn)服務(wù)票價(jià)[客運(yùn)服務(wù)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)]3.6客運(yùn)服務(wù)安全[客運(yùn)服務(wù)安全措施及要求]第四章運(yùn)輸工具及設(shè)備4.1運(yùn)輸工具種類[運(yùn)輸工具種類清單]4.2運(yùn)輸工具數(shù)量[運(yùn)輸工具數(shù)量要求]4.3運(yùn)輸工具維護(hù)[運(yùn)輸工具維護(hù)責(zé)任及要求]4.4運(yùn)輸工具更新[運(yùn)輸工具更新計(jì)劃及要求]4.5設(shè)備配置及維護(hù)[設(shè)備配置清單及維護(hù)要求]第五章運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)[運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)分配]5.2運(yùn)營(yíng)管理制度[運(yùn)營(yíng)管理制度內(nèi)容]5.3運(yùn)營(yíng)管理流程[運(yùn)營(yíng)管理流程描述]5.4運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督[運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督措施]5.5運(yùn)營(yíng)管理考核[運(yùn)營(yíng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)及方法]第六章客運(yùn)服務(wù)保障6.1客運(yùn)服務(wù)人員[客運(yùn)服務(wù)人員要求及培訓(xùn)]6.2客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)[客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容]6.3客運(yùn)服務(wù)設(shè)施維護(hù)[客運(yùn)服務(wù)設(shè)施維護(hù)要求]6.4客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案[客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容]6.5客運(yùn)服務(wù)投訴處理[客運(yùn)服務(wù)投訴處理流程]第七章費(fèi)用及結(jié)算7.1費(fèi)用構(gòu)成[費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)]7.2費(fèi)用結(jié)算方式[費(fèi)用結(jié)算方式及流程]7.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間[費(fèi)用結(jié)算具體時(shí)間]7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制[費(fèi)用調(diào)整機(jī)制描述]7.5違約責(zé)任[違約責(zé)任及處理方式]第八章合同履行與變更8.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同約定全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同解除（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在[通知期限]內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.4合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。第九章違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的直接損失；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向合同履行地人民法院提起訴訟。9.4違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議解決方式如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁；（3）向合同履行地人民法院提起訴訟。第十章保密條款10.1保密信息本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.4保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[保密期限]。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件見(jiàn)第八章第8.3條。11.2合同終止條件（1）本合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）出現(xiàn)第8.3條規(guī)定的合同解除條件。11.3合同解除與終止程序（1）書(shū)面通知對(duì)方；（2）辦理相關(guān)手續(xù)；（3）清理債權(quán)債務(wù)。11.4合同解除與終止后的處理（1）退還剩余款項(xiàng)；（2）移交相關(guān)資料；（3）辦理注銷手續(xù)。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式見(jiàn)第九章第9.4條。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[仲裁委員會(huì)名稱]12.3爭(zhēng)議解決程序見(jiàn)第九章第9.4條。12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十三章合同附件13.1附件一：綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)設(shè)施清單13.2附件二：客運(yùn)服務(wù)人員名單13.3附件三：客運(yùn)服務(wù)協(xié)議13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同語(yǔ)言本合同以中文書(shū)寫(xiě)，如合同其他語(yǔ)言版本與中文版本有沖突，以中文版本為準(zhǔn)。14.4合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.5合同簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：[日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)擁有最終決策權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。1.2甲方責(zé)任1.2.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的運(yùn)營(yíng)資金和資源，確保乙方能夠正常開(kāi)展客運(yùn)服務(wù)。1.2.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén)，確保客運(yùn)服務(wù)符合相關(guān)政策法規(guī)。1.3甲方權(quán)益1.3.1甲方享有客運(yùn)服務(wù)收益的分配權(quán)，具體分配比例由雙方另行約定。1.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和處罰。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的具體運(yùn)營(yíng)擁有決策權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和運(yùn)營(yíng)情況，調(diào)整客運(yùn)服務(wù)的內(nèi)容和方式。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)，確保乘客的安全和滿意度。2.2.2乙方負(fù)責(zé)建立健全的運(yùn)營(yíng)管理制度，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。2.3乙方權(quán)益2.3.1乙方享有客運(yùn)服務(wù)收益的分配權(quán)，具體分配比例由雙方另行約定。2.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持和保障。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)甲乙雙方在客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的合作。3.1.2第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方提出改進(jìn)建議，并協(xié)助解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2第三方中介責(zé)任3.2.1第三方中介應(yīng)保證其提供的監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)客觀、公正、中立。3.2.2第三方中介應(yīng)對(duì)其提供的監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方中介權(quán)益3.3.1第三方中介有權(quán)收取合理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方遵守其提出的改進(jìn)建議。3.4第三方中介變更3.4.1如第三方中介在合同履行期間發(fā)生變更，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書(shū)面通知甲乙雙方。3.4.2變更后的第三方中介應(yīng)繼續(xù)履行原中介職責(zé)，直至合同終止。3.5第三方中介爭(zhēng)議解決3.5.1第三方中介與甲乙雙方之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。3.5.2協(xié)商不成時(shí)，可提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁或向合同履行地人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：綜合交通樞紐客運(yùn)服務(wù)設(shè)施清單2.附件二：客運(yùn)服務(wù)人員名單3.附件三：客運(yùn)服務(wù)協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定提供運(yùn)營(yíng)資金和資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展客運(yùn)服務(wù)。b.乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)，導(dǎo)致乘客安全或滿意度下降。c.雙方未按約定履行合同變更、解除或終止程序。d.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或經(jīng)營(yíng)信息。e.第三方中介未能履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)，影響合同履行。2.違約行為認(rèn)定：a.違約行為的發(fā)生應(yīng)具有事實(shí)依據(jù)和證據(jù)支持。b.違約行為的認(rèn)定需雙方協(xié)商一致或由第三方中介進(jìn)行確認(rèn)。c.違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。3.訴訟：指雙方通過(guò)法院解決爭(zhēng)議的過(guò)程。4.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，未經(jīng)授權(quán)不得泄露的信息。5.合同履行地：指合同中約定的履行合同義務(wù)的具體地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)提供運(yùn)營(yíng)資金。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，提前[提前通知天數(shù)]書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明原因。乙方有權(quán)要求甲方賠償因資金延誤造成的損失。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。如乙方在合理期限內(nèi)未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行職責(zé)。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或要求原中介履行職責(zé)。如協(xié)商不成，可提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁或向合同履行地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合作。2.綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理合作。3.客運(yùn)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備合作。4.客運(yùn)服務(wù)人員培訓(xùn)及管理合作。5.客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及收益分配合作。6.客運(yùn)服務(wù)爭(zhēng)議解決合作。全文完。2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)——綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫(xiě)甲方名稱）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫(xiě)乙方名稱）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，城市交通樞紐在綜合交通體系中扮演著越來(lái)越重要的角色。為提高城市交通樞紐的客運(yùn)服務(wù)水平，促進(jìn)城市交通樞紐的可持續(xù)發(fā)展，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行，為乘客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）城市交通樞紐：指在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，集鐵路、公路、水路、航空等多種交通方式于一體的綜合性交通設(shè)施。（2）客運(yùn)服務(wù)：指為乘客提供購(gòu)票、候車、乘車、下車等全過(guò)程服務(wù)。（3）運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)城市交通樞紐的客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的主體。（2）乙方：指負(fù)責(zé)城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。（3）相關(guān)方：指與城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)相關(guān)的其他單位或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為：（填寫(xiě)具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。（2）甲方負(fù)責(zé)提供必要的設(shè)施和條件，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：指乙方為提供城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)所發(fā)生的固定成本，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、人員工資等。（2）運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)甲方需求提供的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于購(gòu)票服務(wù)費(fèi)、候車設(shè)施使用費(fèi)、乘車服務(wù)費(fèi)等。（3）附加服務(wù)費(fèi)用：指乙方在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)之外，為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量而提供的額外服務(wù)費(fèi)用，如VIP候車室服務(wù)費(fèi)、行李寄存服務(wù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。（2）支付時(shí)，甲方應(yīng)將支付憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。7.3支付時(shí)間（1）基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前支付當(dāng)月基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。（2）運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月第一個(gè)工作日前支付當(dāng)月運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。（3）附加服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在提供服務(wù)后十個(gè)工作日內(nèi)支付附加服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)保證支付款項(xiàng)的及時(shí)性，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為銀行同期貸款利率。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失計(jì)算。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的支付方式與合同費(fèi)用支付方式相同。（2）違約方應(yīng)在本合同約定的履行期限內(nèi)支付違約金和賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等；（2）本合同的簽訂、履行和終止情況；（3）雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，且雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致交通樞紐設(shè)施損壞，影響客運(yùn)服務(wù)；（2）政府頒布政策導(dǎo)致客運(yùn)服務(wù)受限；（3）罷工導(dǎo)致客運(yùn)服務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的整體規(guī)劃、調(diào)整和優(yōu)化權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)、方法、流程等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理提出合理建議和要求的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間，對(duì)甲方提供的設(shè)施和條件提出合理改進(jìn)建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。（2）雙方應(yīng)就客運(yùn)服務(wù)中的重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論客運(yùn)服務(wù)中的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決。（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書(shū)面形式對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款（1）本合同中未列明的條款，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）任何增減條款均應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：________________日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)設(shè)施清單2.乙方提供的客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.不可抗力事件證明材料4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.修改和補(bǔ)充協(xié)議6.任何其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付費(fèi)用。b.違反合同約定的其他義務(wù)。乙方違約：a.未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)。b.違反合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)或違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，且雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.補(bǔ)充協(xié)議：指甲乙雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽字蓋章的協(xié)議。4.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因溝通不暢導(dǎo)致誤解。解決辦法：加強(qiáng)溝通，定期召開(kāi)會(huì)議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。2.問(wèn)題：客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)事件，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速應(yīng)對(duì)，降低影響。3.問(wèn)題：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：按照合同約定處理不可抗力事件，如暫停履行合同、協(xié)商解決方案等。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的設(shè)施和設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三方應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)施和設(shè)備承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，確保其正常運(yùn)行。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲乙雙方處獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的配合和支持。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，并要求甲方予以考慮。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得客運(yùn)服務(wù)收入的分成比例。乙方有權(quán)獲得客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的增值服務(wù)收入。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方不得擅自變更乙方提供的客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容。甲方不得損害乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。甲方可對(duì)乙方提供的客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的客運(yùn)服務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。甲方可通過(guò)乙方提供的客運(yùn)服務(wù)，提升城市交通樞紐的形象和品牌價(jià)值。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得擅自增加客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。乙方不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025年度城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)合同書(shū)——綜合交通樞紐運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.運(yùn)營(yíng)管理及協(xié)調(diào)5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)5.2運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)機(jī)制5.3信息共享與溝通6.人員配置與管理6.1人員配置6.2人員培訓(xùn)6.3人員管理7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.2設(shè)施設(shè)備更新7.3設(shè)施設(shè)備安全8.應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.2事故處理程序8.3事故責(zé)任認(rèn)定9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：人員配置表13.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1運(yùn)營(yíng)方：交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理1.1.2業(yè)主方：市政府交通運(yùn)輸局1.2合同雙方地址1.2.1運(yùn)營(yíng)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1運(yùn)營(yíng)方法定代表人：1.3.2業(yè)主方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系人：1.4.2業(yè)主方聯(lián)系人：趙六1.4.3聯(lián)系電話：：138xxxx5678，趙六：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1本合同服務(wù)項(xiàng)目為城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于旅客咨詢、購(gòu)票、行李寄存、候車、安檢、檢票、乘車、下車、投訴處理等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍為市區(qū)交通樞紐及其周邊區(qū)域。2.2.2服務(wù)對(duì)象為乘坐城市交通樞紐客運(yùn)服務(wù)的所有旅客。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于旅客咨詢、購(gòu)票、行李寄存、候車、安檢、檢票、乘車、下車、投訴處理等。3.1.2確保客運(yùn)服務(wù)安全、有序、高效。3.1.3定期對(duì)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行檢查和改進(jìn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1旅客咨詢、購(gòu)票、行李寄存等服務(wù)應(yīng)即時(shí)響應(yīng)，確保旅客方便快捷。3.2.2候車環(huán)境整潔舒適，提供必要的候車設(shè)施。3.2.3安檢、檢票、乘車、下車等服務(wù)流程規(guī)范，確保旅客安全有序。3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.2旅客投訴處理及時(shí)率100%。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥300萬(wàn)元）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用分季度支付，每個(gè)季度支付人民幣柒拾伍萬(wàn)元整（￥75萬(wàn)元）。4.2支付方式4.2.1業(yè)主方在收到運(yùn)營(yíng)方提交的發(fā)票及相關(guān)憑證后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.運(yùn)營(yíng)管理及協(xié)調(diào)5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)5.1.1運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理。5.1.2業(yè)主方負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。5.2運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)機(jī)制5.2.1雙方設(shè)立聯(lián)合協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)解決客運(yùn)服務(wù)中的問(wèn)題和協(xié)調(diào)工作。5.2.2聯(lián)合協(xié)調(diào)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決運(yùn)營(yíng)中的重大問(wèn)題。5.3信息共享與溝通5.3.1雙方應(yīng)定期交換運(yùn)營(yíng)信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。5.3.2雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和建議。8.應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.1.1運(yùn)營(yíng)方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、突發(fā)事件、設(shè)備故障等情況的應(yīng)對(duì)措施。8.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、應(yīng)急人員安排等內(nèi)容。8.2事故處理程序8.2.1發(fā)生事故時(shí)，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事故擴(kuò)大。8.2.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向業(yè)主方報(bào)告事故情況，并提交事故調(diào)查報(bào)告。8.3事故責(zé)任認(rèn)定8.3.1事故責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。8.3.2事故責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。9.2合同解除9.2.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；9.2.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止9.3.1合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；10.1.2業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；10.1.3雙方違反合同其他約定的。10.2違約責(zé)任10.2.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失。10.2.2業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償10.3.1運(yùn)營(yíng)方和業(yè)主方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)則進(jìn)行仲裁程序。12.合同生效及終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同服務(wù)期限屆滿或根據(jù)合同約定解除、終止后，合同終止。12.3合同解除12.3.1合同解除按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.1.1客運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2附件二：人員配置表13.2.1運(yùn)營(yíng)方人員配置明細(xì)13.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單13.3.1交通樞紐設(shè)施設(shè)備明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)三14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同服務(wù)期限屆滿或解除、終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、保險(xiǎn)保障等。15.2.2第三方介入應(yīng)在合同雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行。15.3第三方介入程序15.3.1合同雙方需書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3.2第三方介入前，應(yīng)與合同雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造