二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同補充條款4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同補充條款本合同目錄一覽1.補充條款生效及適用范圍1.1生效日期1.2適用范圍2.運營服務(wù)內(nèi)容調(diào)整2.1服務(wù)內(nèi)容變更2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.車輛設(shè)施與設(shè)備維護3.1設(shè)備維護要求3.2車輛檢修周期3.3故障應(yīng)急處理4.人員管理及培訓(xùn)4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)4.2培訓(xùn)內(nèi)容及考核5.乘車安全與應(yīng)急預(yù)案5.1安全規(guī)章制度5.2應(yīng)急預(yù)案制定5.3應(yīng)急演練與評估6.客運服務(wù)與管理6.1客運服務(wù)規(guī)范6.2乘客投訴處理6.3乘車引導(dǎo)與宣傳7.營業(yè)收入與成本核算7.1收入分成比例7.2成本控制措施8.保險與責(zé)任承擔(dān)8.1保險范圍8.2責(zé)任界定與賠償9.監(jiān)督檢查與考核9.1監(jiān)督檢查內(nèi)容9.2考核指標(biāo)與方法10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件11.違約責(zé)任與處理11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3處理方式12.爭議解決機制12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止程序14.其他補充條款14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.補充條款生效及適用范圍1.1生效日期本補充條款自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2適用范圍本補充條款適用于二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同，與原合同內(nèi)容并行有效。2.運營服務(wù)內(nèi)容調(diào)整2.1服務(wù)內(nèi)容變更增設(shè)高峰時段客流疏導(dǎo)措施；實施車廂內(nèi)語音廣播系統(tǒng)；加強車站安全檢查及乘客服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運營服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：車輛正點率不低于98%；客車運行速度符合設(shè)計要求；車站環(huán)境整潔，設(shè)施完好；乘客服務(wù)水平達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.車輛設(shè)施與設(shè)備維護3.1設(shè)備維護要求定期進行設(shè)備檢查、保養(yǎng)與維修；及時更換故障部件，確保設(shè)備正常運行；建立設(shè)備維護檔案，記錄維護情況。3.2車輛檢修周期車輛檢修周期如下：每季度進行一次例行檢修；每半年進行一次全面檢修；如遇特殊情況，應(yīng)立即進行檢修。3.3故障應(yīng)急處理發(fā)生故障時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理程序，包括：確定故障原因；制定修復(fù)方案；通知相關(guān)部門及乘客。4.人員管理及培訓(xùn)4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)人員配置標(biāo)準(zhǔn)如下：乘務(wù)員、站務(wù)員等崗位人員數(shù)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；人員資質(zhì)應(yīng)符合崗位要求。4.2培訓(xùn)內(nèi)容及考核培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全操作規(guī)程；乘客服務(wù)規(guī)范；應(yīng)急處理能力；考核合格后，方可上崗。5.乘車安全與應(yīng)急預(yù)案5.1安全規(guī)章制度乘客乘車安全須知；車站、車輛內(nèi)安全設(shè)施使用規(guī)范；防范恐怖襲擊及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。5.2應(yīng)急預(yù)案制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；車輛故障應(yīng)急預(yù)案；地震、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。5.3應(yīng)急演練與評估定期組織應(yīng)急演練，評估演練效果，并持續(xù)改進應(yīng)急預(yù)案。6.客運服務(wù)與管理6.1客運服務(wù)規(guī)范客運服務(wù)規(guī)范如下：嚴(yán)格執(zhí)行票價政策，確保乘客權(quán)益；提供便捷的乘車服務(wù)，優(yōu)化乘客出行體驗；加強票務(wù)管理，防止票務(wù)流失。6.2乘客投訴處理乘客投訴處理流程如下：收集乘客投訴信息；調(diào)查核實；制定處理方案；向乘客反饋處理結(jié)果。6.3乘車引導(dǎo)與宣傳加強乘車引導(dǎo)與宣傳，包括：設(shè)置明顯的乘車引導(dǎo)標(biāo)識；利用廣播、宣傳欄等渠道進行乘車宣傳；定期開展乘車安全教育活動。8.保險與責(zé)任承擔(dān)8.1保險范圍車輛保險，包括機動車交通事故責(zé)任強制保險、商業(yè)第三者責(zé)任保險等；乘客意外傷害保險；車站設(shè)施財產(chǎn)保險；職工意外傷害保險。8.2責(zé)任界定與賠償責(zé)任界定如下：發(fā)生保險范圍內(nèi)的意外事故，由保險公司根據(jù)保險合同進行賠償；因運營方責(zé)任導(dǎo)致的事故，運營方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乘客在乘車過程中的人身傷害，由運營方承擔(dān)賠償責(zé)任。9.監(jiān)督檢查與考核9.1監(jiān)督檢查內(nèi)容運營服務(wù)質(zhì)量；設(shè)備設(shè)施維護狀況；人員配置及培訓(xùn)；安全生產(chǎn)管理；財務(wù)狀況。9.2考核指標(biāo)與方法運營正點率；乘客滿意度調(diào)查結(jié)果；設(shè)備故障率；事故發(fā)生率；考核方法采用定量與定性相結(jié)合的方式。10.合同變更與解除10.1變更程序雙方協(xié)商一致；以書面形式提出變更申請；經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2解除條件違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。11.違約責(zé)任與處理11.1違約情形未按時提供或提供不合格的運營服務(wù)；未履行合同約定的安全責(zé)任；未按時支付費用；未按約定進行設(shè)備維護。11.2違約責(zé)任支付違約金；承擔(dān)因違約造成的損失；采取補救措施。11.3處理方式書面警告；暫停或終止合同；追究法律責(zé)任。12.爭議解決機制12.1爭議解決方式雙方協(xié)商；仲裁；向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)可以是仲裁委員會或人民法院。13.合同解除與終止13.1解除條件違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。13.2終止程序合同終止程序如下：提出終止合同申請；經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。14.其他補充條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；保險合同；人員配置表；考核標(biāo)準(zhǔn)及方法。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、檢測方、評估方等，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、咨詢、檢測、評估等的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方的選擇與介入第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，介入的具體事宜應(yīng)在合同中明確約定。第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。2.第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1責(zé)任限額第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，如因疏忽或過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方的責(zé)任限額不超過合同總金額的一定比例。2.2保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.3獨立性第三方應(yīng)獨立履行職責(zé)，不受甲乙雙方或任何第三方的不當(dāng)影響。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1職責(zé)劃分第三方在合同履行過程中的職責(zé)，應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)明確劃分，避免職責(zé)交叉或遺漏。3.2溝通協(xié)調(diào)第三方應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，及時反饋工作進展，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.3權(quán)利義務(wù)第三方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)與合同約定一致，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款4.1通知義務(wù)甲乙雙方在決定引入第三方時，應(yīng)及時通知對方，并就第三方的職責(zé)、責(zé)任限額等事項進行協(xié)商。4.2協(xié)商一致引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、責(zé)任限額等事項達成一致意見。4.3合同調(diào)整引入第三方后，如需調(diào)整合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.第三方介入的具體條款5.1中介方中介方負責(zé)協(xié)助甲乙雙方進行合同談判、簽訂合同等事宜，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。5.2咨詢方咨詢方負責(zé)對合同履行過程中的技術(shù)、管理等方面提供咨詢服務(wù)，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。5.3監(jiān)理方監(jiān)理方負責(zé)對合同履行過程中的工程質(zhì)量、進度等進行監(jiān)督檢查，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。5.4檢測方檢測方負責(zé)對合同履行過程中的設(shè)備、材料等進行檢測，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。5.5評估方評估方負責(zé)對合同履行過程中的經(jīng)濟效益、社會效益等進行評估，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定運營服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括正點率、運行速度、車廂環(huán)境、乘客服務(wù)等內(nèi)容。2.保險合同明確保險范圍、責(zé)任限額、賠償程序等，確保合同雙方及第三方權(quán)益。3.人員配置表列出各崗位人員配置數(shù)量、資質(zhì)要求等，確保人員配備合理。4.考核標(biāo)準(zhǔn)及方法規(guī)定考核指標(biāo)、考核方法、考核結(jié)果應(yīng)用等，確?？己说墓焦?。5.第三方資質(zhì)證明文件包括中介方、咨詢方、監(jiān)理方、檢測方、評估方的資質(zhì)證明文件。6.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。7.財務(wù)報表定期提交的財務(wù)報表，包括收入、成本、利潤等。8.安全生產(chǎn)記錄記錄安全生產(chǎn)事故、隱患排查、整改措施等內(nèi)容。9.乘客滿意度調(diào)查報告定期進行乘客滿意度調(diào)查，分析乘客需求，改進服務(wù)質(zhì)量。10.應(yīng)急預(yù)案制定并實施火災(zāi)、車輛故障、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為運營服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按時支付費用；未按規(guī)定進行設(shè)備維護；人員配備不符合合同要求；未履行安全責(zé)任，造成安全事故；違反合同約定的保密義務(wù)；其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對合同履行的影響；違約行為的可預(yù)見性；違約行為的持續(xù)時間。3.違約責(zé)任示例若運營服務(wù)未達到合同約定的正點率，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失；若運營方未按時支付費用，應(yīng)按合同約定支付滯納金；若因設(shè)備維護不到位導(dǎo)致設(shè)備故障，運營方應(yīng)承擔(dān)維修費用；若發(fā)生安全事故，運營方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同補充條款1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景本合同補充條款是在二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)我國城市軌道交通行業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求，進一步完善合同內(nèi)容，明確各方權(quán)利義務(wù)，確保合同有效履行。2.2目的本合同補充條款旨在明確二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同中未盡事宜，細化合同條款，提高合同執(zhí)行效率，保障各方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“城市軌道交通”、“運營服務(wù)”、“車站”、“線路”、“設(shè)備”等，均按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋1.城市軌道交通：指在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，以電能為動力，采用鋼軌導(dǎo)向的軌道交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌、有軌電車等。2.運營服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供城市軌道交通運營、維護、管理等方面的服務(wù)。3.車站：指城市軌道交通線路上的?？奎c，包括地下車站、地面車站和高架車站。4.線路：指城市軌道交通線路的總稱，包括地鐵、輕軌、有軌電車等。5.設(shè)備：指城市軌道交通運營、維護、管理過程中所使用的各類設(shè)施、設(shè)備和工具。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的城市軌道交通運營服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的運營服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。3.甲方應(yīng)按照合同約定，按時足額支付乙方運營服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的運營條件和支持。2.乙方應(yīng)按照合同約定，確保城市軌道交通運營安全、高效、舒適。3.乙方應(yīng)定期對運營設(shè)備進行檢查、維護，確保設(shè)備正常運行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同補充條款自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同到期日止。5.2合同履行地點本合同補充條款的履行地點為甲方所在城市軌道交通線路覆蓋范圍。5.3合同履行方式本合同補充條款的履行方式為乙方按照合同約定，提供城市軌道交通運營服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同補充條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，將運營設(shè)備、設(shè)施等移交給甲方；2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余運營服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.運營服務(wù)費用：根據(jù)合同約定，乙方提供城市軌道交通運營服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的運營服務(wù)費用。2.設(shè)備維護費用：乙方負責(zé)運營設(shè)備的日常維護，費用包括但不限于材料費、人工費等。3.管理費用：乙方提供運營管理服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理費用。4.其他費用：根據(jù)合同約定，雙方可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方費用。2.雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商確定其他支付方式。7.3支付時間1.甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，向乙方支付各項費用。2.若因特殊原因?qū)е轮Ц稌r間延遲，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)提供支付憑證，乙方應(yīng)予以確認。2.乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時開具發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五計算。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供運營服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供運營服務(wù)天數(shù)對應(yīng)的運營服務(wù)費用計算。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算方式以合同約定的金額為準(zhǔn)。2.賠償金額應(yīng)一次性支付，雙方可協(xié)商確定其他支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中，涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等均屬保密內(nèi)容。2.保密內(nèi)容不包括已公開或雙方已同意公開的信息。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限為合同履行期限屆滿之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)采取必要措施，減少損失。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災(zāi)害；2.政府對城市軌道交通行業(yè)的政策調(diào)整；3.罷工、戰(zhàn)爭等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.爭議解決地點為甲方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定的保密內(nèi)容；2.合同約定的運營服務(wù)；3.合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確約定的權(quán)利，仍歸各自所有者享有。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對乙方運營服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。2.乙方保留對甲方支付費用的審計權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本合同進行修改或補充，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.本合同補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)就合同履行過程中可能出現(xiàn)的重大問題進行協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面通知等方式進行溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于城市軌道交通運營服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補充本合同。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同主合同2.城市軌道交通運營服務(wù)費用明細表3.保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)6.協(xié)作與配合事項清單7.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方違約：未按合同約定支付費用；違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失；b.乙方違約：未按合同約定提供運營服務(wù)；違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失；2.違約行為的認定：a.違約行為的認定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)；b.違約行為的認定需雙方協(xié)商一致。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。2.保密內(nèi)容：指商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。3.違約金：指因一方違約，根據(jù)合同約定，向另一方支付的一定金額的賠償。4.協(xié)作與配合：指雙方在合同履行過程中，就可能出現(xiàn)的問題進行溝通和解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方催款通知后，按合同約定支付費用；若甲方逾期支付，應(yīng)按合同約定支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定提供運營服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即采取措施改進運營服務(wù)；若改進后仍不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并采取必要措施減少損失；如合同無法履行，可協(xié)商延期履行或解除合同。4.問題：合同履行過程中，雙方對某些條款存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體加入2.第三方責(zé)任第三方加入后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的運營服務(wù)責(zé)任，包括但不限于設(shè)備維護、安全管理等。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的運營服務(wù)費用，并享有合同約定的其他權(quán)利。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的各項規(guī)定，確保運營服務(wù)的質(zhì)量和安全。5.第三方退出第三方如需退出，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并完成所有相關(guān)手續(xù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款增加乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運營支持，包括但不限于設(shè)備、人員、資金等。乙方有權(quán)對運營服務(wù)過程中的問題提出改進建議。2.乙方利益條款增加乙方有權(quán)獲得合同約定的運營服務(wù)費用。乙方有權(quán)獲得運營服務(wù)過程中的技術(shù)更新和技術(shù)支持。3.甲方的違約及限制條款甲方如未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方不得單方面改變合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)書面通知乙方并經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款增加甲方可對乙方的運營服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供運營服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。2.甲方的利益條款增加甲方可獲得合同約定的運營服務(wù)費用。甲方可獲得運營服務(wù)過程中的優(yōu)先權(quán)，如優(yōu)先使用乙方提供的服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款乙方如未按合同約定提供運營服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方不得未經(jīng)甲方同意，將運營服務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方。全文完。二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同補充條款2合同目錄一、合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同適用范圍二、補充條款2.1運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乘客服務(wù)2.1.2列車運行2.1.3設(shè)施設(shè)備2.2運營安全管理2.2.1安全管理制度2.2.2應(yīng)急預(yù)案2.2.3安全教育培訓(xùn)2.3質(zhì)量管理2.3.1質(zhì)量控制2.3.2質(zhì)量改進2.3.3質(zhì)量考核2.4服務(wù)保障2.4.1服務(wù)承諾2.4.2服務(wù)投訴處理2.4.3服務(wù)改進措施2.5費用結(jié)算2.5.1結(jié)算方式2.5.2結(jié)算周期2.5.3結(jié)算爭議處理2.6爭議解決2.6.1爭議解決方式2.6.2爭議解決程序2.7違約責(zé)任2.7.1違約情形2.7.2違約責(zé)任承擔(dān)2.8合同變更與解除2.8.1變更條件2.8.2解除條件2.8.3變更與解除程序2.9合同生效與終止2.9.1合同生效條件2.9.2合同終止條件2.10合同附件2.10.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.10.2附件二：安全管理制度2.10.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.10.4附件四：費用結(jié)算明細表2.10.5附件五：爭議解決流程圖三、其他約定3.1法律適用3.2語言文本3.3通知方式3.4爭議管轄四、合同附件4.1合同副本4.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3附件二：安全管理制度4.4附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.5附件四：費用結(jié)算明細表4.6附件五：爭議解決流程圖五、合同簽訂與生效5.1簽訂時間5.2生效時間5.3合同份數(shù)六、合同解除與終止6.1解除條件6.2終止條件6.3解除與終止程序七、合同解除與終止后的處理7.1資產(chǎn)清算7.2負債清償7.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理八、合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用九、合同解除與終止后的法律后果9.1合同解除的法律后果9.2合同終止的法律后果十、合同解釋與效力10.1合同解釋原則10.2合同效力認定十一、合同生效前及生效后的通知與公告11.1生效前的通知與公告11.2生效后的通知與公告十二、合同簽訂與備案12.1簽訂程序12.2備案手續(xù)十三、合同附件13.1合同副本13.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件二：安全管理制度13.4附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.5附件四：費用結(jié)算明細表13.6附件五：爭議解決流程圖十四、合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1資產(chǎn)清算14.2負債清償14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同編號_________一、合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方（城市軌道交通運營企業(yè)）與乙方（城市軌道交通設(shè)施所有者）就二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)達成一致，為確保雙方權(quán)益，特制定本補充條款。1.2合同目的本合同目的在于明確雙方在運營服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保城市軌道交通運營服務(wù)的正常、安全、高效進行。1.3合同適用范圍本補充條款適用于二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)，與原合同共同構(gòu)成完整的運營服務(wù)協(xié)議。二、補充條款2.1運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乘客服務(wù)列車準(zhǔn)點率不低于98%乘客投訴處理時限不超過24小時列車車廂內(nèi)環(huán)境整潔、舒適2.1.2列車運行列車運行平穩(wěn)，噪音控制在合理范圍內(nèi)列車緊急停車試驗每月至少一次列車故障修復(fù)時間不超過2小時2.1.3設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)良好，無安全隱患設(shè)施設(shè)備定期進行保養(yǎng)和維護設(shè)施設(shè)備操作人員持證上崗2.2運營安全管理2.2.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于：制定安全生產(chǎn)責(zé)任制建立安全操作規(guī)程定期開展安全檢查2.2.2應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：列車火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案列車脫軌、碰撞事故應(yīng)急預(yù)案乘客擁擠、踩踏事故應(yīng)急預(yù)案2.2.3安全教育培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對運營人員進行安全教育培訓(xùn)，確保運營人員掌握必要的安全知識和技能。2.3質(zhì)量管理2.3.1質(zhì)量控制甲方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，確保運營服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2質(zhì)量改進甲方應(yīng)根據(jù)乘客反饋和內(nèi)部審計結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.3.3質(zhì)量考核甲方應(yīng)定期對運營服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。2.4服務(wù)保障2.4.1服務(wù)承諾甲方承諾提供安全、準(zhǔn)點、舒適的運營服務(wù)。2.4.2服務(wù)投訴處理甲方設(shè)立服務(wù)投訴處理機制，及時響應(yīng)乘客投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)予以答復(fù)。2.4.3服務(wù)改進措施甲方根據(jù)乘客需求和反饋，持續(xù)改進服務(wù)措施。2.5費用結(jié)算2.5.1結(jié)算方式雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進行費用結(jié)算。2.5.2結(jié)算周期結(jié)算周期為每月一次，具體結(jié)算時間雙方另行約定。2.5.3結(jié)算爭議處理雙方對結(jié)算爭議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。2.6爭議解決2.6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.6.2爭議解決程序協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁地為____市。2.7違約責(zé)任2.7.1違約情形雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，任何一方違反合同約定均構(gòu)成違約。2.7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.8合同變更與解除2.8.1變更條件雙方可協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行變更。2.8.2解除條件合同解除條件包括但不限于：合同約定的解除條件成就合同目的無法實現(xiàn)2.8.3變更與解除程序變更或解除合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。2.9合同生效與終止2.9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.9.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同約定的終止條件成就合同目的實現(xiàn)2.10合同附件2.10.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.10.2附件二：安全管理制度2.10.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.10.4附件四：費用結(jié)算明細表2.10.5附件五：爭議解決流程圖三、其他約定3.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。3.2語言文本本合同采用中文文本，雙方均認可本中文文本的效力。3.3通知方式雙方間的通知應(yīng)以書面形式進行，通知送達地址為：甲方：_______乙方：_______3.4爭議管轄雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，如協(xié)商不成，提交_______人民法院管轄。四、合同附件4.1合同副本4.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3附件二：安全管理制度4.4附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.5附件四：費用結(jié)算明細表4.6附件五：爭議解決流程圖五、合同簽訂與生效5.1簽訂時間本合同簽訂時間為_______年_______月_______日。5.2生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.3合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。六、合同解除與終止6.1解除條件合同解除條件包括但不限于：合同約定的解除條件成就合同目的無法實現(xiàn)6.2終止條件合同終止條件包括但不限于：合同約定的終止條件成就合同目的實現(xiàn)6.3解除與終止程序合同解除或終止應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。七、合同解除與終止后的處理7.1資產(chǎn)清算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進行資產(chǎn)清算，包括但不限于：列車、設(shè)備、設(shè)施的移交費用結(jié)算債權(quán)債務(wù)的處理7.2負債清償合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定清償各自債務(wù)。7.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理各自權(quán)利義務(wù)。八、合同爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。8.2爭議解決程序仲裁應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行，仲裁地點為_______。8.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。九、合同解除與終止后的法律后果9.1合同解除的法律后果合同解除后，雙方應(yīng)按照解除合同前已經(jīng)履行或應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)進行結(jié)算。9.2合同終止的法律后果合同終止后，雙方應(yīng)按照終止合同前已經(jīng)履行或應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)進行結(jié)算。十、合同解釋與效力10.1合同解釋原則合同解釋應(yīng)遵循文義解釋、目的解釋、體系解釋等原則。10.2合同效力認定合同自簽訂之日起生效，對雙方具有法律約束力。十一、合同生效前及生效后的通知與公告11.1生效前的通知與公告合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行通知和公告義務(wù)。11.2生效后的通知與公告合同生效后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行通知和公告義務(wù)。十二、合同簽訂與備案12.1簽訂程序雙方應(yīng)按照法定程序簽訂合同，合同簽訂后應(yīng)及時備案。12.2備案手續(xù)合同備案手續(xù)應(yīng)按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求辦理。十三、合同附件13.1合同副本13.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件二：安全管理制度13.4附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.5附件四：費用結(jié)算明細表13.6附件五：爭議解決流程圖十四、合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1資產(chǎn)清算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進行資產(chǎn)清算，包括但不限于：列車、設(shè)備、設(shè)施的移交費用結(jié)算債權(quán)債務(wù)的處理14.2負債清償合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定清償各自債務(wù)。14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理各自權(quán)利義務(wù)。[此處為合同結(jié)束]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________附件：1.合同副本2.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件二：安全管理制度4.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.附件四：費用結(jié)算明細表6.附件五：爭議解決流程圖多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定甲方在運營服務(wù)中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于：甲方有權(quán)制定運營服務(wù)的大政方針和總體計劃。甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對運營服務(wù)中的重大問題作出決策。1.2甲方投資保障條款說明：本條款確保甲方在投資運營服務(wù)時的權(quán)益，包括：甲方投資回報率不低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)要求乙方提供運營服務(wù)的財務(wù)報告。1.3甲方知識產(chǎn)權(quán)保護條款說明：本條款規(guī)定甲方對其知識產(chǎn)權(quán)的保護，包括：乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，需征得甲方同意。未經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方知識產(chǎn)權(quán)用于其他目的。1.4甲方信息保密條款說明：本條款要求乙方對甲方提供的信息保密，包括：乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方對甲方提供的信息負有保密義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主運營權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方在運營服務(wù)中的自主權(quán)，包括：乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整運營服務(wù)內(nèi)容。乙方有權(quán)自主決定運營服務(wù)的人員配置。2.2乙方成本控制權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方在成本控制方面的權(quán)利，包括：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運營成本。乙方有權(quán)對運營服務(wù)中的浪費行為進行整改。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：本條款要求乙方對運營服務(wù)質(zhì)量作出承諾，包括：乙方承諾提供符合合同約定的運營服務(wù)。乙方承諾對服務(wù)質(zhì)量問題進行及時整改。2.4乙方員工培訓(xùn)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方對員工進行培訓(xùn)的權(quán)利，包括：乙方有權(quán)根據(jù)運營服務(wù)需要，對員工進行專業(yè)培訓(xùn)。乙方有權(quán)對員工進行績效考核，以提升服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務(wù)條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同中的角色和職責(zé)，包括：第三方中介負責(zé)監(jiān)督合同履行情況。第三方中介有權(quán)對運營服務(wù)進行評估和審計。3.2第三方中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介服務(wù)的費用承擔(dān)，包括：第三方中介服務(wù)費用由合同雙方共同承擔(dān)。第三方中介服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確約定。3.3第三方中介爭議解決條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在爭議解決中的作用，包括：第三方中介有權(quán)參與合同爭議的調(diào)解。第三方中介的調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。3.4第三方中介保密條款說明：本條款要求第三方中介對合同內(nèi)容保密，包括：第三方中介不得泄露合同內(nèi)容。第三方中介對合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。3.5第三方中介責(zé)任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的責(zé)任，包括：第三方中介應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。第三方中介因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同副本2.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件二：安全管理制度4.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.附件四：費用結(jié)算明細表6.附件五：爭議解決流程圖7.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.甲方投資回報明細表（如有）9.乙方成本控制報告（如有）10.第三方中介評估報告（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達到合同約定。運營安全管理不到位，發(fā)生安全事故。質(zhì)量管理措施不力，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。服務(wù)保障措施不完善，乘客投訴處理不及時。費用結(jié)算不及時或不準(zhǔn)確。爭議解決過程中不履行仲裁裁決。2.違約行為認定：由合同雙方或第三方中介根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進行認定。違約行為的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.運營服務(wù)：指城市軌道交通企業(yè)為乘客提供的運輸服務(wù)。2.安全管理制度：指為保障運營安全而制定的一系列規(guī)章制度。3.質(zhì)量管理：指對運營服務(wù)過程進行監(jiān)控、分析、改進的活動。4.服務(wù)保障：指為保障乘客權(quán)益而提供的各項服務(wù)措施。5.費用結(jié)算：指合同雙方按照合同約定進行的經(jīng)濟結(jié)算。6.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)。解決辦法：加強運營人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問題：安全管理不到位。解決辦法：完善安全管理制度，加強安全檢查。3.問題：費用結(jié)算爭議。解決辦法：按照合同約定進行結(jié)算，協(xié)商解決爭議。4.問題：第三方中介服務(wù)不力。解決辦法：更換第三方中介，或要求其改進服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.城市軌道交通運營服務(wù)合同簽訂。2.城市軌道交通運營服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題處理。3.城市軌道交通運營服務(wù)合同解除或終止。4.城市軌道交通運營服務(wù)合同履行過程中的爭議解決。全文完。二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同補充條款3合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同補充條款是在二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，針對運營過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，以及為進一步規(guī)范運營服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客出行安全而制定的。2.2目的本合同補充條款旨在明確雙方在運營服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，加強合作，確保城市軌道交通運營服務(wù)的順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同補充條款中的專業(yè)屬于，是指與城市軌道交通運營服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、管理、法規(guī)等方面的專業(yè)術(shù)語。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）運營服務(wù)：指城市軌道交通運營單位按照國家規(guī)定和合同約定，為乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。（2）乘客：指乘坐城市軌道交通的乘客。（3）運營單位：指負責(zé)城市軌道交通運營的企業(yè)或機構(gòu)。（4）政府部門：指負責(zé)城市軌道交通行業(yè)管理的政府部門。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供安全、便捷、舒適的運營服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的運營服務(wù)進行監(jiān)督檢查，并提出改進意見。（3）甲方有權(quán)要求乙方在運營過程中遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供安全、便捷、舒適的運營服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期對運營設(shè)施進行檢查、維護，確保設(shè)施安全運行。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時整改運營過程中存在的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同補充條款自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度城市軌道交通運營服務(wù)合同約定的終止日期止。5.2合同履行地點本合同補充條款適用于甲方指定的城市軌道交通運營區(qū)域。5.3合同履行方式（1）提供安全、便捷、舒適的運營服務(wù)；（2）定期對運營設(shè)施進行檢查、維護；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同補充條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的終止日期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就終止合同事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（3）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的運營服務(wù)事宜；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)爭議。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本運營服務(wù)費用：包括日常運營、設(shè)備維護、人員工資等基本運營成本。（2）附加服務(wù)費用：包括高峰時段加車、節(jié)假日運營、臨時增設(shè)線路等產(chǎn)生的額外費用。（3）政府補貼：根據(jù)國家相關(guān)政策，甲方應(yīng)獲得的政府補貼。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費用直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。（2）支票支付：乙方可向甲方開具支票，由甲方辦理支票收款。7.3支付時間（1）基本運營服務(wù)費用：每月的一個工作日支付當(dāng)月基本運營服務(wù)費用。（2）附加服務(wù)費用：在發(fā)生附加服務(wù)費用后的十個工作日內(nèi)支付。（3）政府補貼：根據(jù)國家相關(guān)政策，在收到政府補貼款項后的十個工作日內(nèi)支付給甲方。7.4支付條款（1）乙方支付費用時，應(yīng)確?？铐椬泐~、及時到賬。（2）甲方收到乙方支付的費用后，應(yīng)及時出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）支付違約金：按違約金額的千分之五支付違約金。（2）賠償損失：賠償因此給乙方造成的實際損失。8.2乙方違約（1）支付違約金：按違約金額的千分之五支付違約金。（2）賠償損失：賠償因此給甲方造成的實際損失。8.3賠償金額和方式違約賠償金額的計算應(yīng)依據(jù)實際損失進行，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、服務(wù)賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同補充條款中的保密內(nèi)容主要包括：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。（2）雙方在合作過程中形成的合作協(xié)議、商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，防止泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然力量或社會因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減少損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可暫停履行合同。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致軌道交通線路中斷。（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致軌道交通運營中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，雙方可依法申請調(diào)解、仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同。（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同補充條款中未明確約定的權(quán)利，仍由雙方各自保留。（2）甲方保留對乙方運營服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和指導(dǎo)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過程中，若發(fā)生重大運營事故或安全隱患，甲方有權(quán)采取必要措施，確保乘客安全。（2）甲方保留對乙方運營服務(wù)的調(diào)整權(quán)，包括但不限于調(diào)整運營時間、線路、票價等。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）雙方協(xié)商一致，對本合同補充條款進行修改或補充。（2）修改或補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力修改或補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效