咖啡館行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施考核試卷

咖啡館行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估咖啡館行業(yè)從業(yè)者在面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，通過(guò)考察相關(guān)法律法規(guī)的理解、實(shí)際案例分析及應(yīng)對(duì)措施制定，提升從業(yè)者在法律風(fēng)險(xiǎn)防控方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？

A.知情權(quán)

B.安全權(quán)

C.知識(shí)權(quán)

D.獲得賠償權(quán)

2.咖啡館在營(yíng)業(yè)期間，以下哪種行為違反了《食品安全法》？

A.使用新鮮原料

B.定期清洗設(shè)備

C.超過(guò)保質(zhì)期的食品繼續(xù)銷售

D.公示食品營(yíng)養(yǎng)成分

3.咖啡館因故停業(yè)超過(guò)3個(gè)月，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.通知顧客

B.停止履行合同

C.退還預(yù)付款

D.以上都是

4.顧客在咖啡館內(nèi)發(fā)生意外受傷，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.咖啡館必須賠償

B.顧客自己負(fù)責(zé)

C.咖啡館與顧客共同承擔(dān)

D.需要根據(jù)具體情況判斷

5.咖啡館員工在工作中因疏忽導(dǎo)致顧客財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.員工個(gè)人賠償

B.咖啡館賠償

C.員工與咖啡館共同賠償

D.以上都是

6.咖啡館在宣傳中使用了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象，這種行為違反了哪項(xiàng)法律？

A.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

B.《商標(biāo)法》

C.《著作權(quán)法》

D.《廣告法》

7.顧客在咖啡館消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格與宣傳不符，根據(jù)《價(jià)格法》，咖啡館應(yīng)該如何處理？

A.按宣傳價(jià)格執(zhí)行

B.按實(shí)際價(jià)格執(zhí)行

C.退還差價(jià)

D.以上都是

8.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)法》？

A.公開招聘

B.隱瞞真實(shí)工資待遇

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

9.咖啡館在裝修過(guò)程中，以下哪種行為違反了《環(huán)境保護(hù)法》？

A.使用環(huán)保材料

B.嚴(yán)格控制噪音

C.超標(biāo)排放污染物

D.以上都是

10.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略投訴

B.及時(shí)回應(yīng)并解決問(wèn)題

C.將責(zé)任推給員工

D.以上都是

11.咖啡館在簽訂租賃合同時(shí)，以下哪種條款是必要的？

A.租賃期限

B.租金支付方式

C.損壞賠償

D.以上都是

12.咖啡館在處理員工離職手續(xù)時(shí)，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)合同法》？

A.及時(shí)支付工資

B.提前通知員工

C.未按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.以上都是

13.咖啡館在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.公平公正

B.明確告知顧客

C.不誤導(dǎo)顧客

D.以上都是

14.顧客在咖啡館內(nèi)吸煙，違反了哪項(xiàng)法律？

A.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》

B.《消防法》

C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D.以上都是

15.咖啡館在采購(gòu)原料時(shí)，以下哪種行為違反了《食品安全法》？

A.購(gòu)買正規(guī)渠道的原料

B.超過(guò)保質(zhì)期的原料

C.驗(yàn)收原料質(zhì)量

D.以上都是

16.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《就業(yè)促進(jìn)法》？

A.公平招聘

B.限制性別、年齡等

C.提供真實(shí)信息

D.以上都是

17.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.及時(shí)處理

B.公平公正

C.不偏袒任何一方

D.以上都是

18.咖啡館在裝修過(guò)程中，以下哪種行為違反了《消防法》？

A.遵守消防規(guī)定

B.搭建臨時(shí)設(shè)施

C.使用易燃材料

D.以上都是

19.咖啡館在處理員工投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)回應(yīng)

C.保護(hù)員工隱私

D.以上都是

20.咖啡館在簽訂勞動(dòng)合同前，以下哪種行為是必要的？

A.明確雙方權(quán)利義務(wù)

B.簽訂書面合同

C.審查員工資格

D.以上都是

21.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.及時(shí)處理

B.調(diào)查原因

C.將責(zé)任推給員工

D.以上都是

22.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)法》？

A.公平競(jìng)爭(zhēng)

B.限制招聘范圍

C.提供真實(shí)信息

D.以上都是

23.咖啡館在處理員工離職手續(xù)時(shí)，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)合同法》？

A.及時(shí)支付工資

B.提前通知員工

C.未按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.以上都是

24.咖啡館在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.公平公正

B.明確告知顧客

C.不誤導(dǎo)顧客

D.以上都是

25.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.及時(shí)處理

B.公平公正

C.不偏袒任何一方

D.以上都是

26.咖啡館在裝修過(guò)程中，以下哪種行為違反了《消防法》？

A.遵守消防規(guī)定

B.搭建臨時(shí)設(shè)施

C.使用易燃材料

D.以上都是

27.咖啡館在處理員工投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)回應(yīng)

C.保護(hù)員工隱私

D.以上都是

28.咖啡館在簽訂勞動(dòng)合同前，以下哪種行為是必要的？

A.明確雙方權(quán)利義務(wù)

B.簽訂書面合同

C.審查員工資格

D.以上都是

29.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.及時(shí)處理

B.調(diào)查原因

C.將責(zé)任推給員工

D.以上都是

30.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)法》？

A.公平競(jìng)爭(zhēng)

B.限制招聘范圍

C.提供真實(shí)信息

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.咖啡館在應(yīng)對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.定期對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè)

B.保持食品加工區(qū)清潔

C.使用過(guò)期原料

D.提供食品安全培訓(xùn)給員工

2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，顧客在咖啡館消費(fèi)時(shí)享有哪些權(quán)利？

A.獲得商品或服務(wù)的真實(shí)信息

B.要求賠償

C.被拒絕進(jìn)入

D.獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.咖啡館在處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，以下哪些途徑是可行的？

A.內(nèi)部調(diào)解

B.勞動(dòng)仲裁

C.直接訴訟

D.拖延處理

4.以下哪些行為可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.低價(jià)傾銷

C.侵犯商業(yè)秘密

D.提供虛假宣傳

5.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪些情形下，勞動(dòng)者可以獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

A.被違法解除勞動(dòng)合同

B.離職時(shí)未支付工資

C.被違法安排加班

D.因工負(fù)傷

6.咖啡館在采購(gòu)原料時(shí)，以下哪些方面需要注意？

A.原料的來(lái)源和質(zhì)量

B.原料的價(jià)格

C.供應(yīng)商的信譽(yù)

D.食品安全認(rèn)證

7.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些原則是應(yīng)當(dāng)遵循的？

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公平公正

C.保護(hù)顧客隱私

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任給員工

8.根據(jù)《消防法》，咖啡館在消防安全方面需要履行哪些義務(wù)？

A.定期進(jìn)行消防檢查

B.配備消防設(shè)施

C.進(jìn)行消防安全培訓(xùn)

D.超過(guò)容納人數(shù)營(yíng)業(yè)

9.咖啡館在招聘員工時(shí)，以下哪些信息是必須真實(shí)提供的？

A.工作內(nèi)容

B.工作時(shí)間

C.薪酬待遇

D.公司地址

10.咖啡館在處理員工關(guān)系時(shí)，以下哪些措施有助于維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系？

A.定期舉行員工溝通會(huì)

B.提供員工福利

C.限制員工權(quán)利

D.建立健全的規(guī)章制度

11.以下哪些行為可能侵犯顧客的知情權(quán)？

A.不公開食品成分

B.虛假宣傳商品

C.不提供退換貨服務(wù)

D.不公開價(jià)格

12.根據(jù)《價(jià)格法》，以下哪些行為是違法的？

A.價(jià)格欺詐

B.暴利行為

C.價(jià)格壟斷

D.價(jià)格自由

13.咖啡館在處理員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必要的？

A.食品安全知識(shí)

B.服務(wù)禮儀

C.營(yíng)業(yè)技能

D.公司文化

14.以下哪些措施有助于咖啡館降低法律風(fēng)險(xiǎn)？

A.定期進(jìn)行法律培訓(xùn)

B.完善內(nèi)部管理制度

C.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)

D.忽視法律風(fēng)險(xiǎn)

15.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜

B.了解事實(shí)真相

C.及時(shí)處理

D.拒絕溝通

16.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪些情況下，用人單位不得解除勞動(dòng)合同？

A.勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷

B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

C.勞動(dòng)者從事國(guó)家規(guī)定的特殊工種

D.勞動(dòng)者因工作表現(xiàn)優(yōu)秀

17.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些方式是有效的溝通方式？

A.面對(duì)面溝通

B.電話溝通

C.電子郵件溝通

D.拒絕溝通

18.以下哪些行為可能構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任？

A.咖啡館員工在工作中疏忽導(dǎo)致顧客受傷

B.咖啡館設(shè)備故障導(dǎo)致顧客財(cái)產(chǎn)損失

C.顧客在咖啡館內(nèi)吸煙

D.咖啡館在裝修過(guò)程中造成噪音擾民

19.咖啡館在簽訂租賃合同時(shí)，以下哪些條款是重要的？

A.租賃期限

B.租金支付方式

C.損壞賠償

D.租賃用途

20.以下哪些措施有助于咖啡館應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)？

A.建立法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.定期進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.與專業(yè)法律機(jī)構(gòu)合作

D.忽視法律風(fēng)險(xiǎn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括_______、_______、_______等。

2.咖啡館在采購(gòu)食品原料時(shí)，必須確保其符合_______標(biāo)準(zhǔn)。

3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立_______。

4.《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行_______制度。

5.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)遵循_______、_______、_______的原則。

6.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止經(jīng)營(yíng)者采用_______、_______、_______等不正當(dāng)手段從事競(jìng)爭(zhēng)。

7.根據(jù)《消防法》，公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)_______設(shè)置消防設(shè)施和器材，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保完好有效。

8.咖啡館在招聘員工時(shí)，應(yīng)向勞動(dòng)者提供真實(shí)的_______信息。

9.《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位安排加班，應(yīng)當(dāng)與工會(huì)和勞動(dòng)者_(dá)______。

10.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，應(yīng)首先_______，了解糾紛的具體情況。

11.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)_______責(zé)任。

12.《價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用價(jià)格手段_______。

13.咖啡館在裝修過(guò)程中，應(yīng)確保裝修材料符合_______要求。

14.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，可以通過(guò)_______、_______、_______等途徑解決。

15.咖啡館在處理員工離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)確保_______、_______、_______等事項(xiàng)得到妥善處理。

16.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)_______、_______。

17.根據(jù)《食品安全法》，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行_______制度，保證食品質(zhì)量安全。

18.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持_______、_______、_______的態(tài)度。

19.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位有_______、_______等情形的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同。

20.咖啡館在簽訂租賃合同時(shí)，應(yīng)明確租賃期限、_______、_______等內(nèi)容。

21.根據(jù)《消防法》，公共場(chǎng)所的疏散通道、安全出口應(yīng)當(dāng)_______，保持暢通。

22.咖啡館在招聘過(guò)程中，應(yīng)遵守_______、_______、_______等原則。

23.《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)_______、_______。

24.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，應(yīng)盡快_______，以減少對(duì)顧客滿意度的影響。

25.根據(jù)《勞動(dòng)法》，用人單位與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.咖啡館可以不公示食品價(jià)格，因?yàn)橄M(fèi)者有權(quán)自行詢問(wèn)。（）

2.咖啡館員工在工作中受傷，如果是因?yàn)閱T工自身原因造成的，則應(yīng)由員工自行負(fù)責(zé)。（）

3.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，可以要求顧客提供書面投訴信，否則不予處理。（）

4.咖啡館在采購(gòu)食品原料時(shí)，可以購(gòu)買未經(jīng)過(guò)食品安全認(rèn)證的原料。（）

5.咖啡館在簽訂租賃合同時(shí)，可以不明確租賃期限，雙方協(xié)商確定即可。（）

6.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，如果雙方無(wú)法達(dá)成一致，可以直接將糾紛提交法院訴訟解決。（）

7.咖啡館在招聘過(guò)程中，可以要求求職者提供與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私信息。（）

8.咖啡館在處理員工投訴時(shí)，可以不采取任何措施，因?yàn)檫@是員工個(gè)人的問(wèn)題。（）

9.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，可以拒絕顧客提出的要求，因?yàn)檫@是咖啡館的內(nèi)部規(guī)定。（）

10.咖啡館在裝修過(guò)程中，可以使用任何材料，只要看起來(lái)美觀即可。（）

11.咖啡館在處理員工離職手續(xù)時(shí)，可以不支付員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（）

12.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，可以要求顧客支付投訴處理費(fèi)用。（）

13.咖啡館在招聘過(guò)程中，可以不提供真實(shí)的工資待遇信息。（）

14.咖啡館在處理顧客糾紛時(shí)，可以要求顧客提供個(gè)人身份信息，以備后續(xù)聯(lián)系。（）

15.咖啡館在處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以單方面決定員工的去留。（）

16.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容，以免影響其他顧客。（）

17.咖啡館在采購(gòu)食品原料時(shí)，可以購(gòu)買已經(jīng)過(guò)期的原料，只要經(jīng)過(guò)加熱處理后即可食用。（）

18.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，可以拒絕提供賠償，因?yàn)轭櫩偷耐对V是無(wú)理的。（）

19.咖啡館在招聘過(guò)程中，可以要求求職者提供與工作無(wú)關(guān)的銀行賬戶信息。（）

20.咖啡館在處理員工離職手續(xù)時(shí)，可以不通知員工，直接將其離職信息公布。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述咖啡館在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

2.設(shè)計(jì)一份咖啡館員工培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括食品安全、顧客服務(wù)、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容，并說(shuō)明培訓(xùn)的目的和預(yù)期效果。

3.針對(duì)以下情況，請(qǐng)?zhí)岢龊侠淼姆娠L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：一位顧客在咖啡館內(nèi)不慎燙傷，要求咖啡館賠償醫(yī)療費(fèi)用和精神損害賠償。

4.結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，討論咖啡館在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則，并舉例說(shuō)明如何在實(shí)際操作中體現(xiàn)這些原則。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某咖啡館在宣傳其新推出的咖啡飲品時(shí)，未如實(shí)告知該飲品中含有可能導(dǎo)致部分人群過(guò)敏的成分。一位消費(fèi)者在飲用后出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，被送往醫(yī)院治療。消費(fèi)者要求咖啡館賠償醫(yī)療費(fèi)用及精神損害賠償。請(qǐng)分析此案例中咖啡館可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2.案例題：

某咖啡館在裝修過(guò)程中，未采取有效措施控制噪音，導(dǎo)致附近居民投訴。居民要求咖啡館賠償因噪音造成的損失。請(qǐng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，分析此案例中咖啡館的法律責(zé)任，并提出咖啡館可以采取的應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.B

6.A

7.C

8.B

9.D

10.B

11.D

12.C

13.D

14.A

15.B

16.B

17.A

18.C

19.A

20.B

21.C

22.B

23.C

24.A

25.A

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.AB

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABD

20.ABC

三、填空題

1.知情權(quán)安全權(quán)獲得賠償權(quán)

2.食品安全

3.書面勞動(dòng)合同

4.食品安全

5.及時(shí)性公平公正顧客導(dǎo)向

6.詆毀商業(yè)賄賂侵犯商業(yè)秘密

7.定期檢查

8.工作內(nèi)容工作時(shí)間薪酬待遇

9.協(xié)商

10.調(diào)查

11.無(wú)過(guò)錯(cuò)

12.欺詐損害公平競(jìng)爭(zhēng)

13.消防安全

14.調(diào)解仲裁訴訟

15.工資支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償離職證明

16.公開誠(chéng)實(shí)

17.食品安全

18.冷靜誠(chéng)懇尊重

19.違法解除勞動(dòng)合同離職時(shí)未支付工資

20.租賃期限租金支付方式損壞賠償

21.確保暢通

22.公平公正誠(chéng)實(shí)

23.賠償懲罰

24.減少影響

25.規(guī)范

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？

A.知情權(quán)

B.安全權(quán)

C.知識(shí)權(quán)

D.獲得賠償權(quán)

2.咖啡館在營(yíng)業(yè)期間，以下哪種行為違反了《食品安全法》？

A.使用新鮮原料

B.定期清洗設(shè)備

C.超過(guò)保質(zhì)期的食品繼續(xù)銷售

D.公示食品營(yíng)養(yǎng)成分

3.咖啡館因故停業(yè)超過(guò)3個(gè)月，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.通知顧客

B.停止履行合同

C.退還預(yù)付款

D.以上都是

4.顧客在咖啡館內(nèi)發(fā)生意外受傷，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.咖啡館必須賠償

B.顧客自己負(fù)責(zé)

C.咖啡館與顧客共同承擔(dān)

D.需要根據(jù)具體情況判斷

5.咖啡館員工在工作中因疏忽導(dǎo)致顧客財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.員工個(gè)人賠償

B.咖啡館賠償

C.員工與咖啡館共同賠償

D.以上都是

6.咖啡館在宣傳中使用了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象，這種行為違反了哪項(xiàng)法律？

A.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

B.《商標(biāo)法》

C.《著作權(quán)法》

D.《廣告法》

7.顧客在咖啡館消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格與宣傳不符，根據(jù)《價(jià)格法》，咖啡館應(yīng)該如何處理？

A.按宣傳價(jià)格執(zhí)行

B.按實(shí)際價(jià)格執(zhí)行

C.退還差價(jià)

D.以上都是

8.咖啡館員工因個(gè)人原因離職，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.咖啡館應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.咖啡館可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.需要根據(jù)員工離職原因判斷

D.咖啡館與員工協(xié)商決定

9.咖啡館在裝修過(guò)程中，以下哪種行為違反了《環(huán)境保護(hù)法》？

A.使用環(huán)保材料

B.定期清理廢棄物

C.將廢棄物隨意堆放

D.以上都不是

10.顧客在咖啡館內(nèi)吸煙，違反了以下哪項(xiàng)法律？

A.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》

B.《消防法》

C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D.《道路交通安全法》

11.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)法》？

A.公開招聘信息

B.詢問(wèn)求職者婚姻狀況

C.詢問(wèn)求職者健康狀況

D.以上都不是

12.咖啡館在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略顧客投訴

B.認(rèn)真聽取顧客意見

C.侮辱顧客人格

D.以上都不是

13.咖啡館員工在工作中違反操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備損壞，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.員工賠償設(shè)備損失

B.咖啡館賠償設(shè)備損失

C.員工與咖啡館共同賠償

D.需要根據(jù)具體情況判斷

14.咖啡館在營(yíng)業(yè)期間，以下哪種行為違反了《勞動(dòng)法》？

A.定時(shí)支付員工工資

B.拖欠員工工資

C.提前解除勞動(dòng)合同

D.以上都不是

15.顧客在咖啡館內(nèi)發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)，根據(jù)《食品安全法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.顧客可以要求賠償

B.顧客不能要求賠償

C.需要根據(jù)食品變質(zhì)程度判斷

D.以上都不是

16.咖啡館在宣傳中使用了未經(jīng)授權(quán)的他人照片，這種行為違反了哪項(xiàng)法律？

A.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

B.《商標(biāo)法》

C.《著作權(quán)法》

D.《廣告法》

17.咖啡館在招聘過(guò)程中，以下哪種行為違反了《就業(yè)促進(jìn)法》？

A.公開招聘信息

B.限制招聘年齡

C.限制招聘性別

D.以上都不是

18.顧客在咖啡館內(nèi)遺失物品，根據(jù)《物權(quán)法》，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.顧客可以要求咖啡館賠償

B.顧客不能要求咖啡館賠償

C.需要根據(jù)物品價(jià)值判斷

D.以上都不是

19.咖啡館在裝修過(guò)程中，以下哪種行為違反了《建筑法》？

A.使用合法材料

B.遵守施工規(guī)范

C.未取得施工許可證

D