中國礦業(yè)大學（北京）《廣告與營銷策劃》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁中國礦業(yè)大學（北京）《廣告與營銷策劃》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在定價策略中，需求差異定價法是根據(jù)消費者需求的差異來制定價格。以下哪種情況不適合采用需求差異定價法？（）A.同一產品在不同地區(qū)的需求差異較大B.同一產品在不同時間的需求波動較小C.消費者對價格敏感度不同D.產品能夠實現(xiàn)差別化定價2、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險3、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估4、對于營銷創(chuàng)新的趨勢，以下關于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發(fā)展前景，哪一項是準確的？（）A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網企業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D.體驗營銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用5、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平6、關于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時首先需要考慮的？（）A.目標市場的文化差異B.當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動7、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產工藝提出更高要求B.國家降低進口關稅，為企業(yè)引進國外先進技術和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度8、一家電子產品企業(yè)想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現(xiàn)這一目標？（）A.不斷推出新產品B.提供優(yōu)質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放9、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場10、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產生深遠影響，導致企業(yè)調整營銷策略？（）A.經濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會11、在制定產品策略時，企業(yè)需要考慮產品的生命周期。對于一款處于成熟期的產品，以下哪種策略是最合適的？（）A.加大研發(fā)投入，推出新產品B.降低價格，擴大市場份額C.改進產品質量，增加產品功能D.逐步減少生產，準備退出市場12、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責任13、在市場營銷的關系營銷概念里，對于企業(yè)如何與顧客、供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的關系，以下描述不準確的是（）A.關注顧客終身價值B.與供應商建立合作伙伴關系C.關系營銷只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護關系的重要方式14、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導致企業(yè)的市場定位不準確，無法有效滿足目標客戶的需求？（）A.對競爭對手的錯誤評估B.對消費者需求的誤解C.市場調研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能15、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應用于新的產品類別可能帶來機遇和風險。當一個知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風險？（）A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性16、在市場調研中，二手資料的收集具有一定的優(yōu)勢和局限性。以下關于二手資料的描述，哪一項不準確？（）A.收集成本較低，獲取相對容易B.可能存在時效性和準確性的問題C.能夠滿足所有的市場調研需求D.需要對其進行評估和篩選17、在定價策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產品或服務的價格。以下關于成本導向定價法的描述，不準確的是？（）A.成本加成定價法是在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤來確定價格B.目標收益定價法是根據(jù)企業(yè)的預期收益目標來確定價格C.成本導向定價法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價法只考慮變動成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價格18、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突？（）A.建立共同的目標和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調解和仲裁19、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是20、關于市場營銷中的新產品開發(fā)流程，包括創(chuàng)意產生、概念測試、產品開發(fā)等階段，以下對于各階段的重要性和風險，理解錯誤的是（）A.創(chuàng)意產生是新產品的源頭B.概念測試能篩選可行的想法C.產品開發(fā)階段風險最小D.每個階段都需要充分的市場調研二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）渠道合作對于企業(yè)的營銷活動具有重要意義。請說明渠道合作的形式，并分析如何建立和維護良好的渠道合作關系。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌忠誠度的影響因素有哪些，如何提高品牌忠誠度。3、（本題5分）論述市場營銷中的病毒營銷特點及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)計劃開展網絡營銷，拓展線上市場。分析企業(yè)的產品特點、目標客戶群體、網絡營銷經驗和資源等因素，研究制定網絡營銷的實施方案和策略。2、（本題5分）分析某運動品牌的跑步鞋營銷案例，研究其產品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對跑步愛好者的吸引力。3、（本題5分）某運動品牌的線上營銷與線下渠道整合不夠緊密，分析應如何通過優(yōu)化供應鏈、庫存管理和營銷協(xié)同來實現(xiàn)線上線下的無縫對接，提升整體運營效率。4、（本題5分）以某珠寶品牌的定制珠寶營銷為例，分析其市場需求、產品設計、服務流程等方面的策略，以及對消費者個性化需求的滿足。5、（本題5分）一家服裝定制企業(yè)，業(yè)務增長遇到瓶頸。分析如何通過市場調研挖掘新的客戶需求、優(yōu)化定制流