奶制品消費(fèi)者行為研究與市場(chǎng)拓展考核試卷

奶制品消費(fèi)者行為研究與市場(chǎng)拓展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在研究奶制品消費(fèi)者的行為特征，分析市場(chǎng)需求，為奶制品企業(yè)的市場(chǎng)拓展提供策略參考。通過(guò)考察考生對(duì)消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)分析及營(yíng)銷策略的理解，評(píng)估其在奶制品市場(chǎng)拓展方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，哪個(gè)階段最可能受到廣告和促銷活動(dòng)的影響？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.考慮方案

D.購(gòu)買決策

2.下列哪個(gè)因素不是影響奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？（）

A.安全感

B.信任感

C.個(gè)性

D.收入水平

3.奶制品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照消費(fèi)者年齡劃分屬于哪種細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

4.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.促銷策略

5.下列哪種奶制品產(chǎn)品定位屬于市場(chǎng)滲透策略？（）

A.高端市場(chǎng)

B.中端市場(chǎng)

C.低端市場(chǎng)

D.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)

6.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)拓展的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加品牌知名度

C.擴(kuò)大產(chǎn)品線

D.減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7.以下哪個(gè)不是影響奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素？（）

A.家庭

B.同伴

C.社會(huì)文化

D.個(gè)人偏好

8.下列哪種奶制品包裝設(shè)計(jì)更能吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.簡(jiǎn)約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.個(gè)性風(fēng)格

D.傳統(tǒng)風(fēng)格

9.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.觀察法

10.以下哪個(gè)不是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的態(tài)度？（）

A.肯定

B.否定

C.中立

D.混合

11.下列哪種奶制品廣告形式最可能提高品牌知名度？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.雜志廣告

D.社交媒體廣告

12.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.市場(chǎng)潛力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

13.以下哪種奶制品促銷方式最可能提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿？（）

A.買贈(zèng)

B.折扣

C.會(huì)員制度

D.公關(guān)活動(dòng)

14.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪種行為屬于沖動(dòng)購(gòu)買？（）

A.計(jì)劃購(gòu)買

B.情感購(gòu)買

C.必需品購(gòu)買

D.經(jīng)常性購(gòu)買

15.以下哪個(gè)不是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買數(shù)量

C.購(gòu)買渠道

D.收入水平

16.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)拓展的策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格調(diào)整

C.渠道拓展

D.市場(chǎng)滲透

17.以下哪個(gè)不是影響奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的社會(huì)文化因素？（）

A.民族文化

B.宗教信仰

C.社會(huì)階層

D.個(gè)人價(jià)值觀

18.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.案例分析

19.以下哪種奶制品廣告形式最可能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.雜志廣告

D.社交媒體廣告

20.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪種行為屬于計(jì)劃購(gòu)買？（）

A.情感購(gòu)買

B.必需品購(gòu)買

C.經(jīng)常性購(gòu)買

D.沖動(dòng)購(gòu)買

21.以下哪個(gè)不是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

22.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)壓力

B.市場(chǎng)飽和

C.消費(fèi)者需求變化

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

23.以下哪種奶制品促銷方式最可能提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.買贈(zèng)

B.折扣

C.會(huì)員制度

D.公關(guān)活動(dòng)

24.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪種行為屬于必需品購(gòu)買？（）

A.情感購(gòu)買

B.必需品購(gòu)買

C.經(jīng)常性購(gòu)買

D.沖動(dòng)購(gòu)買

25.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.觀察法

26.以下哪個(gè)不是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的外部因素？（）

A.家庭

B.同伴

C.社會(huì)文化

D.個(gè)人偏好

27.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)拓展的機(jī)遇？（）

A.消費(fèi)者需求增長(zhǎng)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減弱

C.政策支持

D.技術(shù)進(jìn)步

28.以下哪種奶制品廣告形式最可能提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.雜志廣告

D.社交媒體廣告

29.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪種行為屬于情感購(gòu)買？（）

A.計(jì)劃購(gòu)買

B.情感購(gòu)買

C.必需品購(gòu)買

D.經(jīng)常性購(gòu)買

30.以下哪個(gè)不是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.市場(chǎng)潛力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括哪些？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

2.奶制品市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有哪幾種？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以考慮以下哪些因素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.渠道選擇

4.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，以下哪些是影響其購(gòu)買決策的外部因素？（）

A.家庭

B.同伴

C.社會(huì)文化

D.經(jīng)濟(jì)狀況

5.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買數(shù)量

C.購(gòu)買渠道

D.購(gòu)買時(shí)機(jī)

6.奶制品市場(chǎng)拓展的策略包括哪些？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格調(diào)整

C.渠道拓展

D.品牌推廣

7.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪些是影響其購(gòu)買決策的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

8.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.觀察法

9.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的外部因素？（）

A.家庭

B.同伴

C.社會(huì)文化

D.個(gè)人偏好

10.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)壓力

B.市場(chǎng)飽和

C.消費(fèi)者需求變化

D.政策限制

11.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買數(shù)量

C.購(gòu)買渠道

D.購(gòu)買決策過(guò)程

12.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.促銷策略

13.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.知覺

14.奶制品市場(chǎng)拓展的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加品牌知名度

C.擴(kuò)大產(chǎn)品線

D.降低生產(chǎn)成本

15.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的外部因素？（）

A.家庭

B.同伴

C.社會(huì)文化

D.個(gè)人經(jīng)歷

16.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以了解市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.數(shù)據(jù)分析

17.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買數(shù)量

C.購(gòu)買渠道

D.購(gòu)買決策過(guò)程

18.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)拓展的機(jī)遇？（）

A.消費(fèi)者需求增長(zhǎng)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減弱

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政策支持

19.以下哪些是奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情感

C.態(tài)度

D.認(rèn)知

20.奶制品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)拓展的策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格調(diào)整

C.渠道拓展

D.市場(chǎng)滲透

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的第一步是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮______和______。

4.影響奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素包括______、______、______。

5.奶制品市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______、______。

6.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，______是影響其購(gòu)買決策的外部因素。

7.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，______是影響其購(gòu)買決策的心理因素。

8.奶制品市場(chǎng)拓展的策略包括______、______、______、______。

9.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素包括______、______、______。

10.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，______是影響其購(gòu)買決策的社會(huì)文化因素。

11.奶制品市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)包括______、______、______。

12.奶制品市場(chǎng)拓展的機(jī)遇包括______、______、______。

13.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的態(tài)度因素包括______、______、______。

14.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，______是影響其購(gòu)買決策的外部因素。

15.奶制品市場(chǎng)調(diào)研的方法包括______、______、______、______。

16.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，______是影響其購(gòu)買決策的個(gè)人偏好。

17.奶制品市場(chǎng)拓展的目標(biāo)包括______、______、______。

18.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素包括______、______、______。

19.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，______是影響其購(gòu)買決策的個(gè)性特征。

20.奶制品市場(chǎng)拓展的策略包括______、______、______、______。

21.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的態(tài)度因素包括______、______、______。

22.奶制品市場(chǎng)調(diào)研的方法包括______、______、______、______。

23.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，______是影響其購(gòu)買決策的價(jià)值觀。

24.奶制品市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)包括______、______、______。

25.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素包括______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，信息搜索階段是最重要的環(huán)節(jié)。（）

2.奶制品市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的年齡、收入、職業(yè)等進(jìn)行劃分。（）

3.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)細(xì)分群體。（）

4.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素中，情感因素對(duì)購(gòu)買決策的影響最小。（）

5.奶制品市場(chǎng)拓展時(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品線是提高市場(chǎng)份額的有效策略。（）

6.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，態(tài)度因素是影響購(gòu)買決策的最主要因素。（）

7.奶制品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知和態(tài)度。（）

8.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，家庭因素對(duì)年輕消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響較大。（）

9.奶制品市場(chǎng)拓展時(shí)，降低價(jià)格可以吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。（）

10.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素包括購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量和購(gòu)買渠道。（）

11.奶制品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理細(xì)分主要關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性特征。（）

12.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，社會(huì)文化因素對(duì)購(gòu)買決策的影響逐漸減弱。（）

13.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，渠道拓展是提高品牌知名度的關(guān)鍵策略。（）

14.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的態(tài)度因素包括消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（）

15.奶制品市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問卷調(diào)查、訪談和實(shí)驗(yàn)研究等方法進(jìn)行。（）

16.奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策中，個(gè)人偏好因素對(duì)購(gòu)買決策的影響最小。（）

17.奶制品市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)包括競(jìng)爭(zhēng)壓力、市場(chǎng)飽和和消費(fèi)者需求變化。（）

18.奶制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的市場(chǎng)細(xì)分群體。（）

19.奶制品消費(fèi)者購(gòu)買行為中的行為因素包括購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量和購(gòu)買時(shí)機(jī)。（）

20.奶制品市場(chǎng)拓展的機(jī)遇包括消費(fèi)者需求增長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減弱和政策支持。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合奶制品消費(fèi)者行為理論，分析影響奶制品消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素，并舉例說(shuō)明。

2.針對(duì)當(dāng)前奶制品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，提出至少三種奶制品企業(yè)市場(chǎng)拓展的策略，并簡(jiǎn)要闡述每種策略的實(shí)施步驟。

3.討論奶制品消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中可能遇到的障礙，以及奶制品企業(yè)如何克服這些障礙，提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

4.分析奶制品市場(chǎng)細(xì)分的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明奶制品企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某奶制品企業(yè)推出了一款新型低脂酸奶，針對(duì)健康意識(shí)強(qiáng)的年輕消費(fèi)者群體。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為研究來(lái)推廣這款新產(chǎn)品，并探討可能面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

2.案例題：某奶制品企業(yè)發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額在近年來(lái)有所下降，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷策略對(duì)其構(gòu)成了威脅。請(qǐng)結(jié)合奶制品消費(fèi)者行為理論，分析該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整市場(chǎng)策略，以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力并恢復(fù)市場(chǎng)份額。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.A

10.B

11.A

12.B

13.A

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.A

24.C

25.D

26.D

27.D

28.A

29.B

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.AB

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.需求識(shí)別

2.消費(fèi)者需求

3.產(chǎn)品差異化，品牌形象

4.個(gè)性，情感，態(tài)度，價(jià)值觀

5.人口細(xì)分，地理細(xì)分，心理細(xì)分，行為細(xì)分

6.家庭，同伴，社會(huì)文化

7.產(chǎn)品差異化，價(jià)格策略，渠道選擇，促銷策略

8.購(gòu)買頻率，購(gòu)買數(shù)量，購(gòu)買渠