2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理招投標操作手冊3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理招投標操作手冊本合同目錄一覽1.招標公告1.1招標人信息1.2招標項目概述1.3招標文件獲取1.4招標時間及地點1.5招標程序2.招標文件內(nèi)容2.1招標文件組成2.2招標文件編制要求2.3投標人資格要求2.4投標文件編制要求3.投標報名及資格審查3.1投標報名3.2投標資格審查3.3資格審查結(jié)果公示4.投標文件遞交4.1投標文件遞交時間4.2投標文件遞交地點4.3投標文件遞交方式4.4投標文件密封要求5.開標5.1開標時間5.2開標地點5.3開標程序5.4開標記錄6.評標6.1評標委員會組成6.2評標標準與方法6.3評標過程6.4評標結(jié)果公示7.中標候選人公示7.1中標候選人公示時間7.2中標候選人公示內(nèi)容7.3中標候選人公示方式8.中標通知書8.1中標通知書發(fā)放8.2中標通知書內(nèi)容8.3中標通知書領(lǐng)取9.簽訂合同9.1合同簽訂時間9.2合同簽訂地點9.3合同簽訂程序9.4合同內(nèi)容10.保證金10.1保證金繳納10.2保證金退還10.3保證金用途11.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.1物業(yè)管理服務(wù)范圍11.2物業(yè)管理服務(wù)標準11.3物業(yè)管理服務(wù)費用12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約處理方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構(gòu)14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條招標公告1.1招標人信息招標人名稱：商業(yè)綜合體物業(yè)管理有限公司招標人地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：張先生聯(lián)系電話：138xxxx56781.2招標項目概述項目名稱：商業(yè)綜合體物業(yè)管理項目項目地點：市區(qū)路號項目規(guī)模：總建筑面積約萬平方米1.3招標文件獲?。?）招標人官方網(wǎng)站；（2）現(xiàn)場購買，每套售價元；（3）聯(lián)系方式：市區(qū)路號，聯(lián)系人：張先生，聯(lián)系電話：138xxxx5678。1.4招標時間及地點招標時間：2024年3月20日上午9:00招標地點：市區(qū)路號會議室1.5招標程序（1）招標公告發(fā)布；（2）招標文件獲?。唬?）投標報名及資格審查；（4）投標文件遞交；（5）開標；（6）評標；（7）中標候選人公示；（8）簽訂合同。第二條招標文件內(nèi)容2.1招標文件組成（1）招標公告；（2）招標文件；（3）投標須知；（4）評標辦法；（5）合同條款；（6）服務(wù)標準；（7）其他相關(guān)文件。2.2招標文件編制要求招標文件應按照國家相關(guān)法律法規(guī)及招標人的要求編制，內(nèi)容完整、準確、清晰。2.3投標人資格要求（1）具有獨立法人資格；（2）具有有效的營業(yè)執(zhí)照；（3）具有有效的物業(yè)管理資質(zhì)證書；（5）近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為。2.4投標文件編制要求（1）投標函；（2）法定代表人身份證明或授權(quán)委托書；（3）營業(yè)執(zhí)照副本；（4）物業(yè)管理資質(zhì)證書；（5）財務(wù)審計報告；（6）服務(wù)方案；（7）其他相關(guān)證明材料。第三條投標報名及資格審查3.1投標報名投標人應按照招標文件要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成投標報名手續(xù)。3.2投標資格審查招標人將對投標人提交的投標文件進行資格審查，審查內(nèi)容包括但不限于投標人資格要求。3.3資格審查結(jié)果公示資格審查結(jié)果將在招標人官方網(wǎng)站及指定地點進行公示。第四條投標文件遞交4.1投標文件遞交時間投標文件遞交截止時間：2024年3月20日上午9:00。4.2投標文件遞交地點投標文件遞交地點：市區(qū)路號會議室。4.3投標文件遞交方式投標人應按照招標文件要求，以密封方式遞交投標文件。4.4投標文件密封要求投標文件應按照招標文件要求進行密封，并在封口處加蓋騎縫章。第五條開標5.1開標時間開標時間：2024年3月20日上午9:00。5.2開標地點開標地點：市區(qū)路號會議室。5.3開標程序（1）招標人確認投標文件；（2）投標人代表簽到；（3）公開唱標；（4）記錄開標過程；（5）開標結(jié)束。5.4開標記錄開標記錄應詳細記錄開標過程，包括投標文件接收情況、唱標內(nèi)容等。第六條評標6.1評標委員會組成評標委員會由招標人代表、技術(shù)專家、經(jīng)濟專家等組成。6.2評標標準與方法評標標準包括投標報價、服務(wù)方案、企業(yè)信譽等，采用綜合評分法進行評標。6.3評標過程評標過程應遵循公平、公正、公開的原則，嚴格按照評標辦法進行。6.4評標結(jié)果公示評標結(jié)果將在招標人官方網(wǎng)站及指定地點進行公示。第七條中標候選人公示7.1中標候選人公示時間中標候選人公示時間為2024年3月25日至3月31日。7.2中標候選人公示內(nèi)容公示內(nèi)容包括中標候選人名稱、投標報價、服務(wù)方案等。7.3中標候選人公示方式公示方式為在招標人官方網(wǎng)站及指定地點進行公示。第八條中標通知書8.1中標通知書發(fā)放招標人將在公示期滿后5個工作日內(nèi)向中標人發(fā)出中標通知書。8.2中標通知書內(nèi)容（1）中標人名稱；（2）中標項目名稱；（3）中標金額；（4）合同簽訂時間；（5）合同簽訂地點；（6）合同簽訂程序；（7）其他相關(guān)事項。8.3中標通知書領(lǐng)取中標人應在收到中標通知書后3個工作日內(nèi)，持中標通知書及有效身份證明到招標人處領(lǐng)取合同。第九條簽訂合同9.1合同簽訂時間合同簽訂時間：自中標通知書發(fā)出之日起15個工作日內(nèi)。9.2合同簽訂地點合同簽訂地點：市區(qū)路號招標人辦公室。9.3合同簽訂程序（1）中標人審查合同內(nèi)容；（2）雙方協(xié)商合同條款；（3）雙方簽字蓋章；（4）合同生效。9.4合同內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)范圍；（2）物業(yè)管理服務(wù)標準；（3）物業(yè)管理服務(wù)費用；（4）物業(yè)管理期限；（5）違約責任；（6）爭議解決；（7）其他約定事項。第十條保證金10.1保證金繳納中標人應在簽訂合同前，按照招標文件要求繳納保證金。10.2保證金退還（1）合同履行完畢，保證金全額退還；（2）因中標人違約導致合同解除，保證金不予退還；（3）因招標人違約導致合同解除，保證金應退還。10.3保證金用途保證金用于保證合同履行，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第十一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序的維護；（3）物業(yè)專項維修資金的監(jiān)督管理；（4）物業(yè)檔案管理；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。11.2物業(yè)管理服務(wù)標準物業(yè)管理服務(wù)標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。11.3物業(yè)管理服務(wù)費用物業(yè)管理服務(wù)費用應根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)范圍、服務(wù)標準和市場行情確定。第十二條違約責任12.1違約情形（1）中標人未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)；（2）招標人未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（3）任何一方違反合同約定的其他違約情形。12.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任；（2）違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約處理方式違約處理方式包括協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁、訴訟等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。13.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可申請仲裁或訴訟。13.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會或人民法院。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，另一方要求解除合同；（3）其他合同解除條件。14.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定終止條件成就。14.3合同解除與終止程序合同解除與終止程序應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理招投標過程中，為提供咨詢、評估、代理等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括招標人、投標人和評標委員會成員。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：（1）招標文件編制及審核；（2）投標文件評估；（3）招標過程監(jiān)督；（4）合同簽訂及履行監(jiān)督；（5）其他相關(guān)服務(wù)。第三條第三方責任3.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應承擔相應的法律責任。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應的服務(wù)費用。4.2第三方有權(quán)要求招標人、投標人和其他相關(guān)方提供必要的信息和資料。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額應根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、風險程度等因素確定。5.2第三方責任限額應在合同中明確約定。第六條第三方介入程序6.1招標人需在招標文件中明確第三方介入的范圍、職責及責任限額。6.2投標人應了解第三方介入的相關(guān)信息，并在投標文件中予以響應。6.3第三方介入的具體程序如下：（1）招標人確定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容；（2）招標人、投標人和第三方簽訂三方協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議約定提供服務(wù)；（4）第三方對服務(wù)結(jié)果負責。第七條甲乙雙方責任7.1招標人責任（1）確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件；（2）為第三方提供必要的工作條件和資料；（3）對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。7.2投標人責任（1）了解第三方介入的相關(guān)信息；（2）在投標文件中明確對第三方服務(wù)的響應；（3）配合第三方完成相關(guān)工作。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與招標人的關(guān)系第三方應接受招標人的監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。8.2第三方與投標人的關(guān)系第三方應公平、公正地為投標人提供服務(wù)，維護投標人的合法權(quán)益。8.3第三方與評標委員會的關(guān)系第三方應遵守評標委員會的決議，協(xié)助評標委員會完成評標工作。第九條第三方變更9.1第三方在提供服務(wù)的期間，如需變更，應經(jīng)招標人和其他相關(guān)方同意。9.2第三方變更后，原合同條款中關(guān)于第三方的約定自動失效。第十條第三方退出10.1第三方在提供服務(wù)的期間，如需退出，應提前通知招標人和其他相關(guān)方。10.2第三方退出后，招標人和其他相關(guān)方應按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第十一條第三方服務(wù)費用11.1第三方服務(wù)費用應在合同中明確約定。11.2第三方服務(wù)費用支付方式、時間等應在合同中明確約定。第十二條第三方保密12.1第三方在提供服務(wù)的期間，應對招標人、投標人和其他相關(guān)方的保密信息予以保密。12.2第三方違反保密義務(wù)，應承擔相應的法律責任。第十三條第三方爭議解決13.1第三方與其他各方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標公告要求：內(nèi)容完整，包括招標項目信息、招標文件獲取方式、招標時間及地點等。說明：招標公告是招標程序的第一步，對潛在投標人至關(guān)重要。2.招標文件要求：包含招標項目要求、投標人資格要求、評標標準、合同條款等內(nèi)容。說明：招標文件是投標人編制投標文件的重要依據(jù)。3.投標須知要求：明確投標程序、投標文件要求、開標程序等內(nèi)容。說明：投標須知指導投標人正確理解招標文件和參與投標。4.評標辦法要求：規(guī)定評標標準、評標程序、評標結(jié)果公示等內(nèi)容。說明：評標辦法確保評標過程的公平、公正、公開。5.合同條款要求：明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用、違約責任等內(nèi)容。說明：合同條款是雙方履行合同義務(wù)和責任的依據(jù)。6.服務(wù)標準要求：詳細規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準、服務(wù)流程、服務(wù)時效等。說明：服務(wù)標準是衡量物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要指標。7.財務(wù)審計報告要求：提供投標人的財務(wù)狀況、審計意見等。說明：財務(wù)審計報告是評估投標人財務(wù)狀況的重要依據(jù)。8.服務(wù)方案要求：詳細闡述投標人的服務(wù)理念、服務(wù)措施、服務(wù)效果等。說明：服務(wù)方案是投標人展示服務(wù)能力和服務(wù)特色的重要途徑。9.其他相關(guān)證明材料要求：根據(jù)招標文件要求提供，如資質(zhì)證書、榮譽證書等。說明：其他相關(guān)證明材料是證明投標人資格和能力的重要證據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.投標人違約違約行為：未按時遞交投標文件、遞交虛假投標文件、未按規(guī)定繳納保證金等。責任認定：取消投標資格、沒收保證金、承擔相應的法律責任。示例：投標人未按時遞交投標文件，招標人有權(quán)取消其投標資格。2.招標人違約違約行為：未按時發(fā)布招標公告、未按時退還保證金、未按合同約定提供服務(wù)等。責任認定：賠償損失、支付違約金、承擔相應的法律責任。示例：招標人未按合同約定提供服務(wù)，投標人有權(quán)要求賠償損失。3.第三方違約違約行為：未按時完成服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、泄露保密信息等。責任認定：賠償損失、支付違約金、承擔相應的法律責任。示例：第三方未按時完成服務(wù)，招標人有權(quán)要求賠償損失。4.乙方（物業(yè)管理方）違約違約行為：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、違反合同約定等。責任認定：賠償損失、支付違約金、承擔相應的法律責任。示例：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失。5.甲方（業(yè)主方）違約違約行為：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用、違反合同約定等。責任認定：支付違約金、承擔相應的法律責任。示例：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求支付違約金。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理招投標操作手冊1本合同目錄一覽1.項目概述1.1項目背景1.2項目目標1.3項目范圍2.招標條件2.1招標主體2.2招標方式2.3招標時間2.4招標地點3.投標人資格要求3.1資質(zhì)條件3.2財務(wù)狀況3.3項目經(jīng)驗3.4信譽狀況4.招標文件4.1招標文件組成4.2招標文件獲取4.3招標文件費用4.4招標文件澄清5.投標文件編制5.1投標文件內(nèi)容5.2投標文件格式5.3投標文件提交5.4投標保證金6.開標程序6.1開標時間6.2開標地點6.3開標程序6.4開標記錄7.評標辦法7.1評標標準7.2評標方法7.3評標委員會7.4評標結(jié)果8.中標通知書8.1中標通知書內(nèi)容8.2中標通知書發(fā)放8.3中標通知書異議9.合同簽訂9.1合同簽訂時間9.2合同簽訂地點9.3合同簽訂程序9.4合同簽訂條件10.項目實施10.1項目實施計劃10.2項目實施進度10.3項目實施管理10.4項目實施驗收11.質(zhì)量保證11.1質(zhì)量保證措施11.2質(zhì)量保證期限11.3質(zhì)量保證責任12.安全管理12.1安全管理措施12.2安全管理責任12.3安全事故處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除條件14.3合同終止與解除程序第一部分：合同如下：1.項目概述1.1項目背景本項目為2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理，旨在提升綜合體物業(yè)管理水平，優(yōu)化業(yè)主居住體驗，增強商業(yè)競爭力。1.2項目目標（1）確保綜合體物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，維護業(yè)主和商戶的合法權(quán)益。（2）提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。（3）實現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化和標準化。1.3項目范圍本項目包括綜合體內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公、停車場等物業(yè)的日常管理、維護、修繕及服務(wù)工作。2.招標條件2.1招標主體本項目招標主體為綜合體開發(fā)商。2.2招標方式本項目采用公開招標方式。2.3招標時間招標時間為2024年X月X日至X月X日。2.4招標地點招標地點為綜合體開發(fā)商指定的會議室。3.投標人資格要求3.1資質(zhì)條件3.2財務(wù)狀況投標人近三年財務(wù)狀況良好，無不良信用記錄。3.3項目經(jīng)驗投標人需具備至少5年同類物業(yè)管理的成功經(jīng)驗。3.4信譽狀況4.招標文件4.1招標文件組成招標文件包括招標公告、招標文件、投標須知、合同范本等。4.2招標文件獲取投標人可在招標公告規(guī)定的時間內(nèi)獲取招標文件。4.3招標文件費用招標文件費用為人民幣X元，售后不退。4.4招標文件澄清招標人對招標文件進行澄清的時間為招標公告規(guī)定的時間。5.投標文件編制5.1投標文件內(nèi)容投標文件應包括投標函、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、投標報價表、物業(yè)管理方案等。5.2投標文件格式投標文件應按照招標文件規(guī)定的格式編制。5.3投標文件提交投標文件應在招標截止時間前提交至招標地點。5.4投標保證金投標保證金為人民幣X元，投標保證金應在投標文件提交時一并提交。6.開標程序6.1開標時間開標時間為招標公告規(guī)定的開標時間。6.2開標地點開標地點為招標公告規(guī)定的地點。6.3開標程序開標程序按照招標文件規(guī)定的程序進行。6.4開標記錄開標記錄應由招標人、投標人、監(jiān)督部門等共同簽字確認。8.中標通知書8.1中標通知書內(nèi)容中標通知書應包含中標人名稱、中標金額、合同簽訂時間、合同簽訂地點、合同履行期限等。8.2中標通知書發(fā)放中標通知書應在評標結(jié)束后5個工作日內(nèi)發(fā)放給中標人。8.3中標通知書異議投標人對中標通知書有異議的，應在收到中標通知書之日起3個工作日內(nèi)向招標人提出。9.合同簽訂9.1合同簽訂時間合同簽訂時間為中標通知書發(fā)出后15個工作日內(nèi)。9.2合同簽訂地點合同簽訂地點為招標公告中指定的地點。9.3合同簽訂程序合同簽訂程序按照招標文件規(guī)定的程序進行。9.4合同簽訂條件合同簽訂條件包括但不限于中標人符合招標文件要求、合同條款完整、雙方代表簽字蓋章等。10.項目實施10.1項目實施計劃項目實施計劃應包括項目進度安排、質(zhì)量保證措施、安全管理措施等。10.2項目實施進度項目實施進度應按照合同約定的進度進行，并及時向招標人報告。10.3項目實施管理項目實施管理應遵循合同約定，確保項目質(zhì)量、安全和進度。10.4項目實施驗收項目實施驗收應按照合同約定的標準進行，驗收合格后方可交付使用。11.質(zhì)量保證11.1質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證措施應包括人員培訓、設(shè)備維護、服務(wù)質(zhì)量控制等。11.2質(zhì)量保證期限質(zhì)量保證期限為自項目驗收合格之日起兩年。11.3質(zhì)量保證責任在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如因物業(yè)管理責任導致設(shè)施設(shè)備損壞或服務(wù)質(zhì)量問題，中標人應負責修復或賠償。12.安全管理12.1安全管理措施安全管理措施應包括安全教育培訓、應急預案、安全巡查等。12.2安全管理責任中標人應對綜合體內(nèi)的安全管理負責，確保業(yè)主和商戶的人身和財產(chǎn)安全。12.3安全事故處理安全事故發(fā)生后，中標人應立即采取應急措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。13.爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭議解決程序爭議雙方應嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。14.合同終止與解除14.1合同終止條件合同終止條件包括合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、不可抗力等。14.2合同解除條件合同解除條件包括一方嚴重違約、不可抗力導致合同無法履行等。14.3合同終止與解除程序合同終止或解除應書面通知對方，并按照合同約定的程序進行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因被甲乙雙方或其中一方邀請或授權(quán)介入合同事務(wù)的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。2.第三方介入事由2.1第三方介入事由包括但不限于：（1）項目評估與咨詢；（2）項目監(jiān)理與質(zhì)量控制；（3）合同履行過程中的爭議解決；（4）合同履行過程中的風險評估與管理；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事由。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額應在本合同中明確約定，包括但不限于：（1）第三方因自身原因?qū)е碌暮贤男醒舆t；（2）第三方提供的咨詢、評估、監(jiān)理等服務(wù)的質(zhì)量不符合要求；（3）第三方在合同履行過程中發(fā)生的侵權(quán)行為；（4）第三方違反保密協(xié)議等行為。（1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和重要性；（2）根據(jù)第三方服務(wù)的市場價格；（3）根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。4.第三方責任承擔4.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，由其自身承擔。4.2第三方責任承擔方式包括但不限于：（1）賠償損失；（2）支付違約金；（3）承擔相應的法律責任。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應的服務(wù)費用；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方遵守合同約定。5.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）甲方作為合同一方，有權(quán)邀請第三方介入合同事務(wù)；（2）甲方應與第三方簽訂相應的委托合同或服務(wù)合同；（3）甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負有監(jiān)督和管理的責任。6.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）乙方作為合同另一方，應與第三方簽訂相應的委托合同或服務(wù)合同；（2）乙方應按照合同約定，向第三方提供必要的資料和協(xié)助；（3）乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負有監(jiān)督和管理的責任。6.3第三方與合同履行過程中的其他第三方的關(guān)系：（2）第三方在合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.第三方介入的程序7.1第三方介入程序包括：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事由和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應的委托合同或服務(wù)合同；（3）第三方按照合同約定，開展相關(guān)工作；（4）甲乙雙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件包括：（1）合同履行完畢；（2）第三方完成合同約定的任務(wù)；（3）合同解除或終止；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事由。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標文件附件1：招標公告附件2：招標文件附件3：投標須知附件4：合同范本2.投標文件附件5：投標函附件6：法定代表人身份證明附件7：授權(quán)委托書附件8：投標報價表附件9：物業(yè)管理方案3.中標通知書附件10：中標通知書4.合同簽訂文件附件11：合同附件12：合同簽訂確認書5.項目實施文件附件13：項目實施計劃附件14：項目進度報告6.質(zhì)量保證文件附件15：質(zhì)量保證措施附件16：質(zhì)量保證記錄7.安全管理文件附件17：安全管理措施附件18：安全事故報告8.爭議解決文件附件19：爭議解決協(xié)議附件20：爭議解決記錄9.第三方介入文件附件21：第三方委托合同附件22：第三方服務(wù)合同10.終止與解除文件附件23：合同終止協(xié)議附件24：合同解除協(xié)議附件詳細要求和說明：所有附件均需按照招標文件或合同范本的要求進行編制。附件內(nèi)容應真實、準確、完整。附件應由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。附件的提交應按照招標文件或合同約定的方式和時間進行。說明二：違約行為及責任認定：1.投標人違約違約行為：未按招標文件要求提交投標文件或提交虛假投標文件。責任認定：取消投標資格，沒收投標保證金。示例：投標人未在規(guī)定時間內(nèi)提交投標文件，導致招標無效。2.中標人違約違約行為：未按合同約定簽訂合同或未按合同約定履行合同義務(wù)。責任認定：支付違約金，賠償損失，合同解除。示例：中標人未按合同約定時間開始項目實施，導致項目延誤。3.第三方違約違約行為：未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或違反保密協(xié)議。責任認定：支付違約金，賠償損失，合同解除。示例：第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.甲方違約違約行為：未按合同約定支付費用或未提供必要的資料和協(xié)助。責任認定：支付違約金，賠償損失，合同解除。示例：甲方未按合同約定支付第三方服務(wù)費用，導致第三方無法提供服務(wù)。5.乙方違約違約行為：未按合同約定履行物業(yè)管理義務(wù)或未保證服務(wù)質(zhì)量。責任認定：支付違約金，賠償損失，合同解除。示例：乙方在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)重大失誤，導致業(yè)主利益受損。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理招投標操作手冊2本合同目錄一覽1.招標條件與范圍1.1招標公告發(fā)布1.2招標文件編制1.3招標文件發(fā)售2.投標人資格要求2.1投標人資質(zhì)證明2.2投標人業(yè)績要求2.3投標人信譽要求3.投標文件編制3.1投標文件格式3.2投標文件內(nèi)容3.3投標文件遞交4.開標程序4.1開標時間與地點4.2開標程序4.3開標記錄5.投標文件評審5.1評審委員會組成5.2評審標準與方法5.3評審結(jié)果公示6.中標候選人確定6.1中標候選人確定條件6.2中標候選人公示6.3中標候選人資格復核7.中標通知書發(fā)出7.1中標通知書內(nèi)容7.2中標通知書發(fā)出時間7.3中標通知書回復8.合同簽訂8.1合同簽訂時間8.2合同簽訂地點8.3合同簽訂程序9.合同內(nèi)容9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容9.2物業(yè)管理服務(wù)期限9.3物業(yè)管理服務(wù)費用10.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量10.1服務(wù)質(zhì)量標準10.2服務(wù)質(zhì)量考核10.3服務(wù)質(zhì)量改進11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約糾紛解決12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.合同附件14.1附件一：招標文件14.2附件二：投標文件14.3附件三：合同文本第一部分：合同如下：第一條招標條件與范圍1.1招標公告發(fā)布1.1.1招標公告應包括招標項目名稱、招標范圍、招標文件發(fā)售時間、投標截止時間、開標時間、開標地點等信息。1.1.2招標公告應在政府指定的公共信息平臺上發(fā)布，并確保公告內(nèi)容真實、準確、完整。1.2招標文件編制1.2.1招標文件應包括招標項目說明、投標人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標準等內(nèi)容。1.2.2招標文件應明確招標項目的具體要求，包括物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等。1.3招標文件發(fā)售1.3.1招標文件發(fā)售時間自招標公告發(fā)布之日起，不得少于20日。1.3.2招標文件售價應合理，不得高于市場同類文件價格。第二條投標人資格要求2.1投標人資質(zhì)證明2.1.1投標人須提供有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等證明文件。2.2投標人業(yè)績要求2.2.1投標人近三年內(nèi)須有至少兩個類似物業(yè)管理的成功案例，并提供相關(guān)證明材料。2.3投標人信譽要求第三條投標文件編制3.1投標文件格式3.1.1投標文件應按照招標文件規(guī)定的格式編制，包括封面、目錄、、附件等部分。3.1.2投標文件應使用A4紙張，雙面打印，左側(cè)裝訂。3.2投標文件內(nèi)容3.2.1投標文件應包括投標函、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、投標報價、服務(wù)方案、企業(yè)簡介等。3.2.2投標報價應詳細列出物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成，包括人員費用、設(shè)備費用、其他費用等。3.3投標文件遞交3.3.1投標文件遞交時間應按照招標文件規(guī)定的時間遞交，逾期遞交的投標文件不予受理。3.3.2投標文件遞交地點為招標文件規(guī)定的地點，遞交時須密封并加蓋公章。第四條開標程序4.1開標時間與地點4.1.1開標時間應按照招標文件規(guī)定的時間進行，不得隨意更改。4.2開標程序4.2.1開標時，招標人應組織相關(guān)人員對投標文件進行開封、清點、登記等程序。4.2.2開標過程中，投標人不得以任何方式干擾開標程序的進行。4.3開標記錄4.3.1開標記錄應詳細記錄開標時間、地點、參與人員、投標文件情況等，并由相關(guān)人員簽字確認。第五條投標文件評審5.1評審委員會組成5.1.1評審委員會應由招標人、物業(yè)管理專家、法律專家等組成，人數(shù)不得少于5人。5.1.2評審委員會成員應具備相關(guān)專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。5.2評審標準與方法5.2.1評審標準應包括投標報價、服務(wù)方案、企業(yè)實力、信譽等方面。5.2.2評審方法應采用綜合評分法，對投標文件進行評分。5.3評審結(jié)果公示5.3.1評審結(jié)果應在開標結(jié)束后3日內(nèi)公示，公示期不得少于3日。第六條中標候選人確定6.1中標候選人確定條件6.1.1中標候選人應滿足招標文件規(guī)定的各項條件。6.1.2中標候選人應具有較高的投標報價得分。6.2中標候選人公示6.2.1中標候選人應在公示期內(nèi)接受社會監(jiān)督。6.3中標候選人資格復核6.3.1招標人應在中標候選人公示期內(nèi)對中標候選人的資格進行復核。第七條中標通知書發(fā)出7.1中標通知書內(nèi)容7.1.1中標通知書應包括中標候選人名稱、中標項目、中標金額、合同簽訂時間、地點等信息。7.1.2中標通知書應明確中標候選人的權(quán)利和義務(wù)。7.2中標通知書發(fā)出時間7.2.1中標通知書應在公示期滿后3日內(nèi)發(fā)出。7.3中標通知書回復7.3.1中標候選人應在收到中標通知書后3日內(nèi)予以回復，確認是否接受中標結(jié)果。第八條合同簽訂8.1合同簽訂時間8.1.1合同簽訂時間應在中標通知書發(fā)出后5日內(nèi)，具體時間由雙方協(xié)商確定。8.1.2合同簽訂地點為招標文件規(guī)定的地點。8.2合同簽訂地點8.2.1合同簽訂地點應在招標文件規(guī)定的地點，確保雙方均能到場。8.2.2如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同簽訂地點。8.3合同簽訂程序8.3.1雙方應按照招標文件規(guī)定的合同格式簽訂合同。8.3.2合同簽訂前，雙方應仔細審閱合同條款，確保合同內(nèi)容完整、準確。8.3.3合同簽訂時，雙方應簽署合同文本，并加蓋公章。第九條合同內(nèi)容9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容9.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全防范等。9.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的具體細節(jié)應在合同附件中詳細列出。9.2物業(yè)管理服務(wù)期限9.2.1物業(yè)管理服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至招標文件規(guī)定的期限結(jié)束。9.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應另行簽訂續(xù)簽合同。9.3物業(yè)管理服務(wù)費用9.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用應根據(jù)招標文件規(guī)定的收費標準計算，并在合同中明確。9.3.2物業(yè)管理服務(wù)費用應分季度支付，具體支付時間和方式由雙方協(xié)商確定。第十條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量10.1服務(wù)質(zhì)量標準10.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。10.1.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準應在合同附件中詳細列出。10.2服務(wù)質(zhì)量考核10.2.1雙方應定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果應作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。10.3服務(wù)質(zhì)量改進10.3.1如發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量存在問題，雙方應協(xié)商制定改進措施，并及時實施。第十一條違約責任11.1違約行為界定11.1.1違約行為包括但不限于未按時提供物業(yè)管理服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準、違反合同約定等。11.1.2違約行為的界定應在合同中明確。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約糾紛解決11.3.1違約糾紛應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。12.1.2雙方應優(yōu)先選擇協(xié)商解決爭議。12.2爭議解決程序12.2.1爭議解決程序應在合同中明確，包括爭議提交、調(diào)解、仲裁或訴訟的具體流程。12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非合同另有約定。第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同終止條件包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止、因不可抗力導致合同無法履行等。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于物業(yè)交接、費用結(jié)算等。第十四條合同附件14.1附件一：招標文件14.2附件二：投標文件14.3附件三：合同文本14.4附件四：物業(yè)管理服務(wù)標準14.5附件五：服務(wù)費用明細表14.6附件六：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入的范圍與方式2.1第三方介入的范圍應限于本合同約定的范圍內(nèi)，如項目評估、咨詢服務(wù)、監(jiān)理監(jiān)督等。2.2第三方介入的方式應通過甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議或委托書等方式確定。第三條第三方責任與權(quán)利3.1第三方應按照其專業(yè)領(lǐng)域提供的服務(wù)內(nèi)容，承擔相應的責任，包括但不限于：3.1.1按時、保質(zhì)完成委托任務(wù)；3.1.2遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；3.1.3保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2.1收取合理的費用；3.2.2獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；3.2.3對甲乙雙方違反合同約定或不合理要求提出異議。第四條第三方責任限額4.1第三方在本合同項下的責任限額應根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和風險程度由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議或委托書中明確。4.2第三方責任限額應包括但不限于：4.2.1直接經(jīng)濟損失；4.2.2因第三方原因?qū)е碌暮贤`約責任；4.2.3因第三方原因?qū)е碌钠渌麚p失。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方應明確其服務(wù)對象為甲乙雙方，不得直接與任何一方發(fā)生經(jīng)濟往來或利益輸送。5.2第三方在提供服務(wù)過程中，應遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露任