2025版旅行社應對游客離團風險的賠償與責任分擔協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社應對游客離團風險的賠償與責任分擔協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議生效與終止二、雙方基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息三、賠償與責任分擔原則3.1賠償范圍3.2責任分擔原則3.3賠償計算方式四、游客離團風險類型4.1自然災害風險4.2醫(yī)療事故風險4.3意外事故風險4.4其他離團風險五、賠償流程5.1報告與通知5.2調(diào)查與核實5.3賠償決定5.4賠款支付六、責任追究與處罰6.1旅行社責任追究6.2游客責任追究6.3違約責任七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除九、協(xié)議附件9.1附件一：賠償標準表9.2附件二：游客離團報告表9.3附件三：醫(yī)療證明文件9.4附件四：其他相關文件十、協(xié)議生效條件十ー、協(xié)議履行與監(jiān)督十ー.1履行義務十ー.2監(jiān)督方式十ー.3違約責任十二、協(xié)議解除條件十三、協(xié)議終止條件十四、其他14.1法律適用14.2通知與送達14.3不可抗力14.4協(xié)議份數(shù)14.5協(xié)議解釋權合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確旅行社與游客在旅游活動中因游客離團而產(chǎn)生的風險，以及旅行社應承擔的賠償與責任分擔。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于旅行社組織的各類旅游活動，包括國內(nèi)游、出境游等。1.3協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止條件滿足時終止。二、雙方基本信息2.1旅行社基本信息包括旅行社名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等。2.2游客基本信息包括游客姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。三、賠償與責任分擔原則3.1賠償范圍包括游客因離團而產(chǎn)生的醫(yī)療費用、交通費用、住宿費用、誤工費等合理費用。3.2責任分擔原則旅行社對游客離團風險承擔主要責任，游客自身原因導致的離團風險由游客自行承擔。3.3賠償計算方式賠償金額根據(jù)實際情況，按照賠償標準表計算。四、游客離團風險類型4.1自然災害風險包括地震、洪水、臺風等不可抗力因素導致的離團。4.2醫(yī)療事故風險包括游客在旅游過程中因疾病、意外受傷等導致的離團。4.3意外事故風險包括游客在旅游過程中因意外事故導致的離團。4.4其他離團風險包括游客因個人原因、家庭原因等非旅行社原因導致的離團。五、賠償流程5.1報告與通知游客離團后，旅行社應立即向游客發(fā)出離團通知，并要求游客在規(guī)定時間內(nèi)提交離團報告。5.2調(diào)查與核實旅行社對游客提交的離團報告進行調(diào)查核實，必要時可委托第三方機構進行協(xié)助。5.3賠償決定根據(jù)調(diào)查核實結果，旅行社作出賠償決定，并通知游客。5.4賠款支付旅行社在賠償決定生效后，按照協(xié)議約定向游客支付賠款。六、責任追究與處罰6.1旅行社責任追究旅行社因自身原因導致游客離團，應承擔相應的賠償責任。6.2游客責任追究游客因自身原因導致離團，旅行社有權追究游客的責任。6.3違約責任任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。七、爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機構。7.2爭議解決機構爭議解決機構為_________。7.3爭議解決程序爭議解決機構按照其內(nèi)部規(guī)定和程序處理爭議。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。8.2協(xié)議解除（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴重違約，另一方要求解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、協(xié)議附件9.1附件一：賠償標準表詳細列出各類離團風險的賠償標準。9.2附件二：游客離團報告表規(guī)定游客離團時需提交的報告格式。9.3附件三：醫(yī)療證明文件列出在發(fā)生醫(yī)療事故風險時，游客需提供的醫(yī)療證明文件類型。9.4附件四：其他相關文件包括但不限于合同、行程單、保險單等。十、協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十一、協(xié)議履行與監(jiān)督11.1履行義務雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自義務。11.2監(jiān)督方式旅行社對游客離團風險的管理和賠償情況進行監(jiān)督。11.3違約責任任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。十二、協(xié)議解除條件（1）旅行社因經(jīng)營不善，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（2）法律法規(guī)變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。十三、其他13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式，通過約定的方式送達對方。13.3不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。13.4協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。十三、協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十四、其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式，通過約定的方式送達對方。14.3不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。14.4協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。旅行社（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：游客（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導下的賠償責任甲方應提供詳細的旅游行程和安全保障措施，確保游客的旅游體驗。甲方應對游客進行安全教育和風險提示，確保游客了解可能的離團風險。甲方應建立游客離團風險應急預案，并定期進行演練。甲方應對游客進行健康評估，對于有特殊健康狀況的游客，提供必要的醫(yī)療支持。1.2甲方責任限制甲方對游客離團風險的賠償金額，不得超過合同約定的賠償限額。甲方對因游客自身原因導致的離團風險，不承擔賠償責任。甲方對因不可抗力導致的離團風險，不承擔賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導下的游客責任乙方應遵守旅行社的行程安排，不得擅自離團。乙方應自行購買旅游保險，以減輕因離團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。乙方在旅游過程中應遵守法律法規(guī)，不得進行違法活動。乙方對因自身行為導致的離團風險，應自行承擔后果。2.2乙方責任限制乙方對因旅行社提供的旅游服務不符合合同約定導致的離團風險，有權要求旅行社賠償。乙方對因不可抗力導致的離團風險，不承擔賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的作用本協(xié)議中涉及的賠償與責任分擔事宜，可由第三方中介機構進行調(diào)解或仲裁。第三方中介機構應具備相關資質(zhì)，并保證中立、公正。3.2第三方中介的介入條件當旅行社與游客之間發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成時，可申請第三方中介介入。第三方中介介入前，雙方應簽署書面協(xié)議，明確中介機構的職責和權限。3.3第三方中介的裁決第三方中介機構應根據(jù)本協(xié)議和相關法律法規(guī)，對爭議進行裁決。裁決結果對雙方具有法律約束力，雙方應遵守裁決結果。3.4第三方中介的費用第三方中介機構的服務費用，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第三方中介機構的服務費用，可從旅行社或游客的賠償金額中扣除。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：賠償標準表2.附件二：游客離團報告表3.附件三：醫(yī)療證明文件4.附件四：其他相關文件（包括合同、行程單、保險單等）二、違約行為及認定：1.違約行為：旅行社未提供詳細旅游行程和安全保障措施。旅行社未進行安全教育和風險提示。旅行社未建立離團風險應急預案。旅行社對游客的健康評估不充分。旅行社未在賠償限額內(nèi)履行賠償責任。游客未遵守旅行社的行程安排。游客未購買旅游保險。游客進行違法活動。第三方中介機構未公正履行職責。2.違約行為認定：旅行社的違約行為通過游客報告、第三方調(diào)查或法律程序認定。游客的違約行為通過旅行社記錄、游客承認或法律程序認定。第三方中介機構的違約行為通過雙方協(xié)商或法律程序認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.賠償限額：指雙方在合同中約定的最大賠償金額。3.中介機構：指在爭議解決中提供調(diào)解或仲裁服務的第三方機構。4.法律法規(guī)：指國家制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等。5.違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客對賠償金額有異議。解決辦法：通過第三方中介機構進行調(diào)解或仲裁。2.問題：旅行社未能及時提供賠償。解決辦法：要求旅行社在規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務，必要時可申請法律援助。3.問題：游客未按時提交離團報告。解決辦法：旅行社應提醒游客按時提交報告，必要時可提供在線提交方式。4.問題：第三方中介機構未能公正裁決。解決辦法：雙方可重新選擇中介機構或直接向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.國內(nèi)游、出境游等旅游活動。2.團體旅游、自助游等不同旅游形式。3.旅游過程中發(fā)生自然災害、意外事故、醫(yī)療事故等風險。4.游客因個人原因、家庭原因等非旅行社原因導致的離團。5.旅行社與游客之間因賠償和責任分擔產(chǎn)生的爭議。全文完。2025版旅行社應對游客離團風險的賠償與責任分擔協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語的定義1.2合同術語的解釋2.合同雙方2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.合同目的4.離團風險概述4.1離團風險的定義4.2離團風險的分類5.賠償范圍與標準5.1賠償范圍5.2賠償標準6.責任分擔6.1旅行社責任6.2游客責任7.賠償流程7.1賠償申請7.2賠償審核7.3賠償發(fā)放8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更流程11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程12.違約責任12.1違約責任定義12.2違約責任承擔13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語的定義1.1.1“旅行社”指本協(xié)議簽訂方，負責組織、安排和實施旅游活動。1.1.2“游客”指與旅行社簽訂旅游合同，參加旅游活動的個人或團體。1.1.3“離團風險”指在旅游活動過程中，游客因個人原因或不可抗力因素擅自離團，導致旅行社承擔額外費用或產(chǎn)生其他損失的風險。1.1.4“賠償”指旅行社因游客離團風險所發(fā)生的損失，向游客或相關方支付的補償款項。1.2合同術語的解釋1.2.1本協(xié)議中對合同術語的解釋以本條款的解釋為準。1.2.2如合同中對術語有特殊解釋，以特殊解釋為準。第二條合同雙方2.1旅行社基本信息2.1.1旅行社名稱：_________________2.1.2旅行社地址：_________________2.1.3旅行社法定代表人：_________________2.2游客基本信息2.2.1游客姓名：_________________2.2.2游客身份證號碼：_________________2.2.3游客聯(lián)系方式：_________________第三條合同目的3.1明確旅行社在游客離團風險事件中應承擔的賠償與責任。3.2規(guī)范游客離團風險事件的賠償流程，保障雙方權益。第四條離團風險概述4.1離團風險的定義4.1.1游客在旅游行程中未經(jīng)旅行社同意擅自離團，或因個人原因未能參加行程中的部分或全部活動。4.1.2不可抗力因素導致的離團，如自然災害、政策調(diào)整等。4.2離團風險的分類4.2.1游客個人原因導致的離團風險。4.2.2不可抗力因素導致的離團風險。第五條賠償范圍與標準5.1賠償范圍5.1.1旅行社因游客離團風險而產(chǎn)生的額外費用，如交通、住宿、導游等。5.1.2旅行社因游客離團風險而遭受的損失，如預訂取消費用、景點門票等。5.2賠償標準5.2.1旅行社根據(jù)實際情況，參照行業(yè)標準和相關法律法規(guī)，制定具體的賠償標準。5.2.2賠償金額不超過游客離團所造成的實際損失。第六條責任分擔6.1旅行社責任6.1.1旅行社應盡到安全保障義務，預防和減少離團風險事件的發(fā)生。6.1.2旅行社應及時處理游客離團風險事件，確保游客和旅行社的權益。6.2游客責任6.2.1游客應遵守旅游合同約定，服從旅行社的安排。6.2.2游客因個人原因離團，應提前告知旅行社，并承擔相應責任。第七條賠償流程7.1賠償申請7.1.1游客離團風險事件發(fā)生后，游客應向旅行社提出賠償申請。7.1.2游客需提供相關證明材料，如離團原因證明、損失證明等。7.2賠償審核7.2.1旅行社收到游客賠償申請后，應及時進行審核。7.2.2旅行社應在收到游客賠償申請后的15個工作日內(nèi)完成審核。7.3賠償發(fā)放7.3.1經(jīng)審核，旅行社認為游客符合賠償條件，應向游客支付賠償款項。7.3.2旅行社應在賠償審核完成后5個工作日內(nèi)向游客支付賠償款項。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向旅行社所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1若雙方同意，可選擇仲裁機構解決爭議。8.2.2仲裁機構的選擇及仲裁規(guī)則應經(jīng)雙方書面同意。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.1.2合同生效前，雙方應履行合同簽訂前的相關準備工作。9.2合同終止條件9.2.1合同到期自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。9.2.3出現(xiàn)本合同約定的違約情形，非違約方有權解除合同。第十條合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。10.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.2合同變更流程10.2.1雙方應就變更內(nèi)容進行充分溝通，達成一致意見。10.2.2變更內(nèi)容應在本合同附件中詳細列明。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同生效后，如出現(xiàn)不可抗力因素，雙方可協(xié)商解除合同。11.1.2如一方違約，非違約方有權解除合同。11.2合同解除流程11.2.1解除合同應以書面形式通知對方。第十二條違約責任12.1違約責任定義12.1.1違約責任指合同一方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定，應當承擔的責任。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十三條通知與送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。13.2送達地址13.2.1旅行社的送達地址為：_________________13.2.2游客的送達地址為：_________________第十四條其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：賠償標準明細表離團風險預防措施爭議解決流程圖14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2旅行社（蓋章）：_________________14.3.3游客（簽字）：_________________14.3.4簽署日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)本協(xié)議約定，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的獨立第三方機構或個人。1.2.1專業(yè)的調(diào)解機構；1.2.2仲裁機構；1.2.3法律服務機構；1.2.4保險理賠機構；1.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。2.2第三方的責任限額應合理確定，以保障各方權益。2.3第三方的責任限額不包括因自身故意或重大過失造成的損失。第三條第三方介入條件3.1當本合同約定的爭議解決方式無法解決爭議時，任何一方均可申請第三方介入。3.2第三方介入前，雙方應就第三方介入的必要性和可行性進行協(xié)商。第四條第三方介入程序4.1任何一方申請第三方介入時，應向對方發(fā)出書面通知，并說明申請第三方介入的理由。4.2對方收到通知后，應在7個工作日內(nèi)答復是否同意第三方介入。4.3雙方同意第三方介入后，應共同選定第三方，并簽訂相關協(xié)議。第五條第三方職責5.1第三方應根據(jù)本協(xié)議的約定，公正、公平地處理爭議。5.2第三方在處理爭議過程中，應尊重雙方的合法權益。5.3第三方在處理爭議過程中，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。第六條第三方權利6.1第三方有權要求雙方提供與爭議相關的證據(jù)和資料。6.2第三方有權要求雙方在合理期限內(nèi)提供必要的協(xié)助。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方在介入本合同關系后，其職責僅限于協(xié)助解決爭議，不參與合同履行過程中的其他活動。7.2第三方與旅行社、游客之間的權利義務關系，由雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。7.3第三方不承擔旅行社與游客之間的直接權利義務。第八條第三方介入費用8.1第三方介入費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同附件中明確。8.2第三方介入費用包括但不限于第三方的工作費用、差旅費用等。8.3第三方介入費用應在第三方介入前由雙方支付。第九條第三方介入效果的確認9.1第三方介入后，其處理結果應經(jīng)雙方確認。9.2第三方處理結果經(jīng)雙方確認后，具有法律效力。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入后，若爭議得到解決，第三方介入即終止。10.2.1雙方協(xié)商一致終止；10.2.2第三方認為無法繼續(xù)履行職責；10.2.3出現(xiàn)本協(xié)議約定的其他終止情形。第十一條第三方介入的保密11.1第三方在介入本合同關系過程中，應遵守保密原則，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。11.2第三方泄露商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。第十二條第三方介入的補充12.1本協(xié)議關于第三方介入的條款，不排除雙方根據(jù)實際情況另行約定。12.2本協(xié)議關于第三方介入的條款，如有與本協(xié)議其他條款沖突之處，以本條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.賠償標準明細表詳細列出各類離團風險對應的賠償標準。包括賠償范圍、計算方法、支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.離團風險預防措施列出旅行社為預防離團風險采取的措施。包括安全預案、行程安排、游客告知等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.爭議解決流程圖以圖表形式展示爭議解決的具體流程。包括爭議提出、協(xié)商、第三方介入、訴訟等環(huán)節(jié)。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、職責、權利等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.通知與送達確認函確認雙方通知與送達的地址、聯(lián)系方式等。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.合同變更協(xié)議記錄雙方對合同內(nèi)容進行變更的書面協(xié)議。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.合同解除協(xié)議記錄雙方解除合同的書面協(xié)議。附件說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1旅行社違約行為未按合同約定提供旅游服務；未按規(guī)定賠償游客離團風險損失；未按合同約定履行其他義務。1.2游客違約行為未按合同約定支付旅游費用；未按合同約定參加旅游活動；未按合同約定承擔離團風險責任。2.責任認定標準2.1旅行社違約責任旅行社應承擔違約金，違約金按合同約定比例計算；旅行社應賠償游客因違約行為所遭受的損失；旅行社應承擔因違約行為產(chǎn)生的其他費用。2.2游客違約責任游客應承擔違約金，違約金按合同約定比例計算；游客應賠償旅行社因違約行為所遭受的損失；游客應承擔因違約行為產(chǎn)生的其他費用。3.違約行為示例3.1旅行社違約示例旅行社未按約定安排行程，導致游客行程延誤，旅行社應承擔違約責任。3.2游客違約示例游客未按約定支付旅游費用，旅行社有權解除合同，游客應承擔違約責任。全文完。2025版旅行社應對游客離團風險的賠償與責任分擔協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）離團風險：指游客在旅游過程中因個人原因、意外事故、疾病等非旅行社原因導致的擅自離團，給旅行社及游客自身造成損失的風險。（2）賠償：指因離團風險給游客或旅行社造成的損失，由旅行社按照本協(xié)議約定進行經(jīng)濟賠償。3.2關鍵詞解釋（1）游客：指參加旅行社組織的旅游活動的個人。（2）旅行社：指提供旅游服務的企業(yè)或機構。（3）離團：指游客在旅游過程中未經(jīng)旅行社同意擅自離開團隊。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方在合同履行過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。（2）甲方有權要求乙方在發(fā)生離團風險時，按照本協(xié)議約定承擔相應的賠償責任。（3）甲方有權要求乙方在合同履行過程中，提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供離團游客的聯(lián)系方式、行程安排等。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務。（2）乙方應密切關注游客的行程，發(fā)現(xiàn)離團風險時，及時采取有效措施，盡量減少損失。（3）乙方應按照本協(xié)議約定，在發(fā)生離團風險時，承擔相應的賠償責任。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為中華人民共和國境內(nèi)。5.3合同履行方式本協(xié)議履行方式為：甲方按照合同約定提供旅游服務，乙方按照合同約定承擔賠償責任。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）終止本協(xié)議，雙方應提前____天書面通知對方；（2）終止本協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關事宜。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定承擔相應的賠償責任；（2）本協(xié)議終止后，雙方應相互退還已支付的費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）游客離團期間產(chǎn)生的額外費用，如交通、住宿、餐飲等；（2）因游客離團導致旅行社遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）因處理游客離團事件產(chǎn)生的合理費用，如通訊費、交通費、律師費等；（4）本協(xié)議約定的其他相關費用。7.2支付方式（1）乙方應在收到甲方提供的賠償費用清單后____個工作日內(nèi)，將賠償費用一次性支付給甲方；（2）乙方支付賠償費用時，應通過銀行轉賬方式直接支付至甲方指定的賬戶。7.3支付時間（1）如游客在旅游行程中離團，乙方應在離團事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)，向甲方提交賠償費用清單；（2）甲方收到乙方提交的賠償費用清單后，乙方應在____個工作日內(nèi)支付賠償費用。7.4支付條款（1）乙方支付賠償費用時，應提供付款憑證，甲方在收到憑證后____個工作日內(nèi)確認收款；（2）如乙方未在約定的時間內(nèi)支付賠償費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金按日計算，利率為____%。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務，導致游客離團，甲方應承擔相應的賠償責任；（2）如甲方在處理游客離團事件過程中，故意拖延或拒絕賠償，甲方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）如乙方未能按照本協(xié)議約定承擔賠償責任，乙方應承擔相應的違約責任；（2）如乙方在處理游客離團事件過程中，故意隱瞞或偽造事實，乙方應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方的賠償金額應根據(jù)實際損失、違約性質(zhì)等因素確定；（2）賠償金額的支付方式按照本協(xié)議第七條的規(guī)定執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，保護本協(xié)議項下的保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府政策、法律、法規(guī)的變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方；（2）雙方應積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）因地震導致旅游行程中斷；（2）因戰(zhàn)爭導致旅游行程無法繼續(xù)；（3）因政府政策調(diào)整導致旅游行程無法進行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，任何一方可向雙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）或雙方可自愿選擇仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）本協(xié)議項下的保密條款不得轉讓；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方保留其在法律和合同框架內(nèi)所擁有的所有權利；（2）乙方承認并同意，甲方對本協(xié)議的條款和條件擁有最終解釋權。13.2特殊權力保留（1）在乙方違反本協(xié)議條款時，甲方有權立即終止本協(xié)議；（2）在發(fā)生游客離團風險時，甲方有權要求乙方立即采取補救措施。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字確認的修改或補充，自簽字之日起成為本協(xié)議的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保本協(xié)議的順利實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論和解決合同履行過程中的問題；（2）及時溝通，保持信息暢通；（3）在必要時，相互提供必要的文件和資料。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議所述事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分不得被視為與任何其他協(xié)議或承諾的合并或替代。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款均應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.游客離團風險賠償計算標準2.游客離團事件處理流程3.旅行社服務質(zhì)量標準4.不可抗力事件認定標準5.賠償費用支付憑證模板6.爭議解決相關文件7.合同簽訂及修改的書面文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按照協(xié)議提供旅游服務；故意拖延或拒絕賠償游客離團風險。乙方違約：未按照協(xié)議承擔賠償責任；故意隱瞞或偽造事實。2.違約行為認定：甲方違約的認定：根據(jù)游客離團事件處理流程和賠償計算標準，由甲方提供相關證據(jù)進行認定。乙方違約的認定：根據(jù)游客離團事件處理流程和賠償計算標準，由甲方提供相關證據(jù)進行認定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.旅游法：調(diào)整旅游活