二零二五年度團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)責(zé)任書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)責(zé)任書本合同目錄一覽第一條商品房售后服務(wù)范圍1.1售后服務(wù)內(nèi)容1.2售后服務(wù)期限1.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條售后服務(wù)責(zé)任主體2.1開發(fā)商責(zé)任2.2供應(yīng)商責(zé)任2.3施工單位責(zé)任第三條售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)3.2售后服務(wù)響應(yīng)3.3售后服務(wù)實(shí)施3.4售后服務(wù)驗(yàn)收第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算第五條售后服務(wù)糾紛處理5.1糾紛處理方式5.2糾紛處理機(jī)構(gòu)5.3糾紛處理期限第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止后的處理第八條合同生效與備案8.1合同生效條件8.2合同備案8.3合同變更第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十條其他10.1違約責(zé)任10.2通知與送達(dá)10.3合同附件10.4合同解釋第十一條合同生效日期第十二條合同解除與終止日期第十三條合同續(xù)簽第十四條合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：第一條商品房售后服務(wù)范圍1.1售后服務(wù)內(nèi)容1.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面防水等涉及房屋安全性的問題；1.1.2房屋內(nèi)外墻面、地面、頂棚、門窗等裝修質(zhì)量問題；1.1.3供水、排水、供電、供氣、供暖、通風(fēng)、采光等配套設(shè)施的安裝與維修；1.1.4建筑物內(nèi)外公共設(shè)施的維修與更換；1.1.5其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的售后服務(wù)事項(xiàng)。1.2售后服務(wù)期限1.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面防水等涉及房屋安全性的問題，自房屋交付之日起五年內(nèi)；1.2.2其他裝修質(zhì)量問題，自房屋交付之日起兩年內(nèi)；1.2.3配套設(shè)施的安裝與維修，自房屋交付之日起一年內(nèi)；1.2.4公共設(shè)施的維修與更換，根據(jù)實(shí)際情況確定。1.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1售后服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；1.3.2售后服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求；1.3.3售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，不得擅自增加；1.3.4售后服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第二條售后服務(wù)責(zé)任主體2.1開發(fā)商責(zé)任2.1.1負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作；2.1.2負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位和供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量；2.1.3負(fù)責(zé)處理業(yè)主的售后服務(wù)投訴。2.2供應(yīng)商責(zé)任2.2.1負(fù)責(zé)提供合格的售后服務(wù)配件和材料；2.2.2負(fù)責(zé)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成售后服務(wù)工作；2.2.3負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改。2.3施工單位責(zé)任2.3.1負(fù)責(zé)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成房屋建設(shè)；2.3.2負(fù)責(zé)對(duì)房屋建設(shè)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改；2.3.3負(fù)責(zé)配合開發(fā)商和供應(yīng)商完成售后服務(wù)工作。第三條售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)3.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)商或供應(yīng)商提出售后服務(wù)申請(qǐng)；3.1.2開發(fā)商或供應(yīng)商應(yīng)在接到申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)問題并安排維修；3.1.3業(yè)主應(yīng)提供相關(guān)證明材料。3.2售后服務(wù)響應(yīng)3.2.1開發(fā)商或供應(yīng)商應(yīng)在確認(rèn)問題后，及時(shí)安排維修人員；3.2.2維修人員應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；3.2.3維修人員應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明維修方案和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。3.3售后服務(wù)實(shí)施3.3.1維修人員應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修；3.3.2維修過程中，應(yīng)保證業(yè)主的合法權(quán)益；3.3.3維修完成后，應(yīng)向業(yè)主提供維修報(bào)告。3.4售后服務(wù)驗(yàn)收3.4.1業(yè)主應(yīng)在維修完成后對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；3.4.2業(yè)主對(duì)維修質(zhì)量滿意后，應(yīng)在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)4.1.1售后服務(wù)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)；4.1.2因業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞，其維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1售后服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或開發(fā)商指定的方式支付；4.2.2業(yè)主應(yīng)在維修完成后支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算4.3.1開發(fā)商應(yīng)定期與供應(yīng)商和施工單位進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；4.3.2供應(yīng)商和施工單位應(yīng)在收到結(jié)算通知后30日內(nèi)結(jié)清費(fèi)用。第五條售后服務(wù)糾紛處理5.1糾紛處理方式5.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決售后服務(wù)糾紛；5.1.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門投訴或申請(qǐng)仲裁；5.1.3訴訟為最終解決途徑。5.2糾紛處理機(jī)構(gòu)5.2.1雙方可約定具體的糾紛處理機(jī)構(gòu)；5.2.2如無(wú)約定，可選擇仲裁委員會(huì)或人民法院。5.3糾紛處理期限5.3.1雙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后30日內(nèi)提出處理請(qǐng)求；5.3.2糾紛處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后60日內(nèi)作出裁決或判決。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；6.1.2雙方在履行本合同過程中涉及的技術(shù)秘密；6.1.3雙方在履行本合同過程中涉及的其他保密信息。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年；6.2.2雙方在保密期限屆滿后，仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；7.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件7.2.1合同履行完畢；7.2.2合同期限屆滿；7.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。7.3合同解除與終止后的處理7.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；7.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第八條合同生效與備案8.1合同生效條件8.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章；8.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤；8.1.3合同符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同備案8.2.1本合同自簽訂之日起30日內(nèi)向相關(guān)部門備案；8.2.2雙方應(yīng)積極配合備案工作，提供必要的文件和資料。8.3合同變更8.3.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；8.3.2變更后的合同應(yīng)重新備案。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；9.1.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1雙方未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條其他10.1違約責(zé)任10.1.1一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失；10.1.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方應(yīng)以書面形式相互通知；10.2.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效；10.2.3送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。10.3合同附件10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；10.3.2附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致。10.4合同解釋10.4.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)善意方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋；10.4.2本合同解釋權(quán)歸開發(fā)商所有。第十一條合同生效日期11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十二條合同解除與終止日期12.1合同解除或終止日期以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第十三條合同續(xù)簽13.1如雙方同意繼續(xù)履行本合同，應(yīng)在本合同到期前30日協(xié)商續(xù)簽事宜；13.2續(xù)簽后的合同與本合同具有同等法律效力。第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；14.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題，包括但不限于：14.1.1房屋及配套設(shè)施的移交；14.1.2費(fèi)用結(jié)算；14.1.3爭(zhēng)議解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定，介入合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于監(jiān)理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)意見或技術(shù)支持；2.1.2甲乙雙方在處理售后服務(wù)糾紛時(shí)，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；2.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情況。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額；3.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利4.1第三方職責(zé)：4.1.1對(duì)甲乙雙方履行本合同的情況進(jìn)行監(jiān)督；4.1.2對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；4.1.3對(duì)售后服務(wù)糾紛進(jìn)行調(diào)解或仲裁；4.1.4提供專業(yè)意見或技術(shù)支持。4.2第三方權(quán)利：4.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；4.2.2對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；4.2.3對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量提出整改意見。第五條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任5.1第三方義務(wù)：5.1.1嚴(yán)格按照本合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)；5.1.2獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；5.1.3對(duì)甲乙雙方提供的信息保密。5.2第三方責(zé)任：5.2.1因第三方自身原因?qū)е碌谌浇槿雲(yún)f(xié)議無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；6.2第三方責(zé)任限額不得超過本合同約定的甲乙雙方各自責(zé)任限額；6.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲方的劃分：7.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)解，但甲方仍負(fù)責(zé)對(duì)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)；7.1.2第三方對(duì)甲方違約行為提出整改意見，甲方應(yīng)予以重視并采取相應(yīng)措施。7.2第三方與乙方的劃分：7.2.1第三方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)解，但乙方仍負(fù)責(zé)售后服務(wù)的具體實(shí)施；7.2.2第三方對(duì)乙方違約行為提出整改意見，乙方應(yīng)予以重視并采取相應(yīng)措施。7.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：7.3.1第三方介入的目的是為了維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作；7.3.2甲乙雙方在第三方介入過程中，應(yīng)保持溝通，共同解決存在的問題。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議終止的條件：8.1.1本合同解除或終止；8.1.2第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就；8.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后的處理：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.售后服務(wù)責(zé)任書詳細(xì)要求：包含雙方基本信息、售后服務(wù)范圍、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任主體、流程、費(fèi)用、糾紛處理、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：本合同主體文件。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、終止條件等。說(shuō)明：雙方與第三方簽訂的協(xié)議，作為本合同的附件。3.售后服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示售后服務(wù)從申請(qǐng)到驗(yàn)收的整個(gè)流程。說(shuō)明：方便雙方了解售后服務(wù)的具體流程。4.售后服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)售后服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：作為雙方結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。5.售后服務(wù)糾紛處理記錄詳細(xì)要求：記錄售后服務(wù)糾紛的處理過程、結(jié)果及雙方溝通情況。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在履行本合同過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密。說(shuō)明：保障雙方商業(yè)秘密不被泄露。7.通知送達(dá)確認(rèn)函詳細(xì)要求：雙方確認(rèn)已收到對(duì)方的通知。說(shuō)明：作為通知送達(dá)的有效憑證。8.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：第三方對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估后的報(bào)告。說(shuō)明：作為對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：開發(fā)商未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；供應(yīng)商提供的售后服務(wù)配件和材料不符合合同約定；施工單位未按約定時(shí)間完成房屋建設(shè)或維修；業(yè)主未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；責(zé)任認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，若無(wú)約定，則以法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：開發(fā)商未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主房屋漏水，經(jīng)評(píng)估損失為5000元，開發(fā)商應(yīng)賠償業(yè)主5000元；示例二：供應(yīng)商提供的維修配件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致業(yè)主房屋損壞，經(jīng)評(píng)估損失為2000元，供應(yīng)商應(yīng)賠償業(yè)主2000元；示例三：施工單位未按約定時(shí)間完成房屋建設(shè)，導(dǎo)致業(yè)主入住延期，經(jīng)評(píng)估損失為10000元，施工單位應(yīng)賠償業(yè)主10000元。全文完。二零二五年度團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)責(zé)任書1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同背景與目的二、售后服務(wù)范圍2.1商品房質(zhì)量保證2.2裝修質(zhì)量保證2.3設(shè)備設(shè)施維修2.4房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)2.5業(yè)主公共區(qū)域維護(hù)三、售后服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始時(shí)間3.2售后服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3延長(zhǎng)或縮短售后服務(wù)期限的條件四、售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商售后服務(wù)責(zé)任4.2代理商售后服務(wù)責(zé)任4.3業(yè)主售后服務(wù)責(zé)任4.4第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)責(zé)任五、售后服務(wù)流程5.1業(yè)主投訴渠道5.2投訴處理時(shí)限5.3售后服務(wù)響應(yīng)措施5.4售后服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)六、售后服務(wù)費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)方6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制七、違約責(zé)任7.1開發(fā)商違約責(zé)任7.2代理商違約責(zé)任7.3業(yè)主違約責(zé)任7.4第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序十、合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同附件十一、通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)證明十二、合同其他條款12.1合同解釋12.2合同保密12.3合同附件十三、合同附件13.1附件一：商品房售后服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：投訴處理流程圖13.3附件三：費(fèi)用結(jié)算清單十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人姓名14.3簽署人職務(wù)14.4單位蓋章合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二五年度團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)責(zé)任書1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同雙方基本信息：1.3.1開發(fā)商名稱：[開發(fā)商名稱]1.3.2代理商名稱：[代理商名稱]1.3.3業(yè)主姓名：[業(yè)主姓名]1.3.4業(yè)主聯(lián)系方式：[業(yè)主聯(lián)系方式]1.4合同背景與目的：1.4.1背景說(shuō)明：為保障團(tuán)購(gòu)商品房業(yè)主的合法權(quán)益，提高商品房售后服務(wù)質(zhì)量，特制定本責(zé)任書。1.4.2目的：明確開發(fā)商、代理商、業(yè)主在售后服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。二、售后服務(wù)范圍2.1商品房質(zhì)量保證：2.1.1提供商品房主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程等質(zhì)量保證。2.1.2保證商品房使用功能符合設(shè)計(jì)要求。2.2裝修質(zhì)量保證：2.2.1負(fù)責(zé)裝修工程的施工質(zhì)量監(jiān)督。2.2.2確保裝修材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3設(shè)備設(shè)施維修：2.3.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。2.3.2及時(shí)響應(yīng)業(yè)主對(duì)設(shè)備設(shè)施的維修需求。2.4房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)：2.4.1協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)手續(xù)。2.4.2提供產(chǎn)權(quán)證查詢服務(wù)。2.5業(yè)主公共區(qū)域維護(hù)：2.5.1維護(hù)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等設(shè)施。2.5.2保障公共區(qū)域的安全和使用。三、售后服務(wù)期限3.1售后服務(wù)起始時(shí)間：自商品房交付業(yè)主之日起計(jì)算。3.2售后服務(wù)結(jié)束時(shí)間：自商品房交付業(yè)主之日起計(jì)算，為期兩年。3.3延長(zhǎng)或縮短售后服務(wù)期限的條件：3.3.1如商品房存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。3.3.2如因不可抗力因素導(dǎo)致售后服務(wù)期限縮短，雙方應(yīng)協(xié)商解決。四、售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商售后服務(wù)責(zé)任：4.1.1負(fù)責(zé)商品房主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程等質(zhì)量問題的修復(fù)。4.1.2負(fù)責(zé)裝修工程質(zhì)量問題的修復(fù)。4.2代理商售后服務(wù)責(zé)任：4.2.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商與業(yè)主之間的售后服務(wù)事宜。4.2.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)。4.3業(yè)主售后服務(wù)責(zé)任：4.3.1及時(shí)向開發(fā)商或代理商反映房屋質(zhì)量問題。4.3.2配合開發(fā)商或代理商進(jìn)行房屋維修。4.4第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)責(zé)任：4.4.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。4.4.2負(fù)責(zé)提供專業(yè)的維修服務(wù)。五、售后服務(wù)流程5.1業(yè)主投訴渠道：5.1.1業(yè)主可通過電話、書面等形式向開發(fā)商或代理商投訴。5.1.2代理商應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)反饋給開發(fā)商。5.2投訴處理時(shí)限：5.2.1開發(fā)商應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)做出回應(yīng)。5.2.2如需維修，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行處理。5.3售后服務(wù)響應(yīng)措施：5.3.1開發(fā)商或代理商應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)電話或郵箱。5.3.2業(yè)主投訴后，開發(fā)商或代理商應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行處理。5.4售后服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：5.4.1售后服務(wù)完成后，業(yè)主應(yīng)驗(yàn)收維修質(zhì)量。5.4.2業(yè)主對(duì)維修結(jié)果滿意后方可結(jié)賬。六、售后服務(wù)費(fèi)用6.1售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)方：6.1.1商品房主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程等質(zhì)量問題由開發(fā)商承擔(dān)。6.1.2裝修質(zhì)量問題由開發(fā)商或代理商承擔(dān)。6.2費(fèi)用結(jié)算方式：6.2.1業(yè)主支付維修費(fèi)用的，由開發(fā)商或代理商向業(yè)主開具發(fā)票。6.2.2業(yè)主未支付維修費(fèi)用的，由開發(fā)商或代理商墊付，后續(xù)向業(yè)主追討。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：6.3.1如因材料價(jià)格變動(dòng)等原因?qū)е戮S修費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。6.3.2調(diào)整后的費(fèi)用需經(jīng)業(yè)主同意。七、違約責(zé)任7.1開發(fā)商違約責(zé)任：7.1.1未按時(shí)完成維修任務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。7.1.2維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)重新進(jìn)行維修或賠償業(yè)主損失。7.2代理商違約責(zé)任：7.2.1未及時(shí)反饋業(yè)主投訴的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。7.2.2未按規(guī)定協(xié)調(diào)開發(fā)商與業(yè)主之間售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3業(yè)主違約責(zé)任：7.3.1未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，應(yīng)向開發(fā)商或代理商支付違約金。7.3.2故意損壞房屋或公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任：7.4.1未按時(shí)完成維修任務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。7.4.2維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)重新進(jìn)行維修或賠償業(yè)主損失。八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決期限：8.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起[仲裁期限]內(nèi)做出裁決。九、合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件：9.2.1售后服務(wù)期限屆滿。9.2.2合同約定的其他終止條件成就。9.3合同解除與終止的程序：9.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜。十、合同生效與修改10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同經(jīng)公證或登記后生效。10.2合同修改程序：10.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行修改。10.2.2修改后的合同應(yīng)重新簽字蓋章。十一、通知與送達(dá)11.1通知方式：11.1.1通過書面形式送達(dá)。11.1.2通過傳真、電子郵件等方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址：11.2.1開發(fā)商地址：[開發(fā)商地址]11.2.2代理商地址：[代理商地址]11.2.3業(yè)主地址：[業(yè)主地址]11.3送達(dá)證明：11.3.1送達(dá)方應(yīng)保留送達(dá)證明，如快遞單、郵件回執(zhí)等。十二、合同其他條款12.1合同解釋：12.1.1本合同條款如有歧義，以有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。12.2合同保密：12.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.3合同附件：12.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、合同附件13.1附件一：商品房售后服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：投訴處理流程圖13.3附件三：費(fèi)用結(jié)算清單十四、合同簽署14.1簽署日期：[簽署日期]14.2簽署人姓名：開發(fā)商代表：____________________代理商代表：____________________業(yè)主代表：____________________14.3簽署人職務(wù)：開發(fā)商代表職務(wù)：____________________代理商代表職務(wù)：____________________業(yè)主代表職務(wù)：____________________14.4單位蓋章：開發(fā)商蓋章：____________________代理商蓋章：____________________業(yè)主簽字：____________________開發(fā)商代表（簽字）：代理商代表（簽字）：業(yè)主代表（簽字）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方責(zé)任細(xì)化1.1.1甲方應(yīng)確保商品房在設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)商品房進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保工程質(zhì)量。1.2乙方責(zé)任約束1.2.1乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行售后服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)確保維修人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。1.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作的監(jiān)督和檢查。1.3第三方中介職責(zé)1.3.1第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方監(jiān)督乙方的售后服務(wù)工作。1.3.2第三方中介應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)工作的進(jìn)展情況。1.3.3第三方中介應(yīng)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通和協(xié)商。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)售后服務(wù)需求，選擇合適的維修材料和施工人員。2.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的售后服務(wù)計(jì)劃，報(bào)甲方審批后執(zhí)行。2.2甲方配合義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)提供必要的維修空間和條件，確保乙方能夠順利進(jìn)行維修工作。2.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作的驗(yàn)收。2.3第三方中介監(jiān)督2.3.1第三方中介應(yīng)監(jiān)督乙方的售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3.2第三方中介應(yīng)定期向甲方報(bào)告乙方的售后服務(wù)工作情況。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介資質(zhì)3.1.1第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任售后服務(wù)監(jiān)督工作。3.1.2第三方中介的資質(zhì)證明文件應(yīng)提交甲方備案。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，并經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。3.2.2第三方中介的費(fèi)用支付方式應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介責(zé)任3.3.1第三方中介應(yīng)對(duì)其監(jiān)督工作負(fù)責(zé)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。3.3.2第三方中介在發(fā)現(xiàn)乙方違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。3.4第三方中介更換3.4.1如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，甲方和乙方均有權(quán)更換第三方中介。3.4.2更換第三方中介的程序應(yīng)在合同中明確。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介應(yīng)對(duì)其工作中獲取的甲方和乙方信息保密。3.5.2第三方中介不得泄露任何商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：商品房售后服務(wù)明細(xì)表2.附件二：投訴處理流程圖3.附件三：費(fèi)用結(jié)算清單4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明文件5.附件五：維修材料和施工人員資質(zhì)證明文件6.附件六：售后服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.附件七：合同修改協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)完成商品房質(zhì)量問題的修復(fù)。乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)或維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)或泄露保密信息。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、相關(guān)法律法規(guī)以及第三方中介的監(jiān)督報(bào)告。任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方確認(rèn)，即構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：指商品或服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.違約金：指因違約行為而產(chǎn)生的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修人員資質(zhì)不符合要求。解決辦法：要求乙方提供合格維修人員的資質(zhì)證明，必要時(shí)更換維修人員。2.問題：維修費(fèi)用超出預(yù)算。解決辦法：與乙方協(xié)商，對(duì)超出預(yù)算的部分進(jìn)行重新評(píng)估和結(jié)算。3.問題：第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：更換第三方中介，或與現(xiàn)有中介協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商品房交付后的售后服務(wù)。2.商品房在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.商品房維修費(fèi)用的結(jié)算和支付。4.第三方中介的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。5.合同的修改和補(bǔ)充。全文完。二零二五年度團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)責(zé)任書2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在二零二五年度內(nèi)團(tuán)購(gòu)商品房，為保障甲方的合法權(quán)益，明確甲乙雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本售后服務(wù)責(zé)任書。2.2合同依據(jù)本售后服務(wù)責(zé)任書依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）團(tuán)購(gòu)商品房：指甲方在一定時(shí)間內(nèi)，按照約定價(jià)格購(gòu)買乙方提供的商品房。（2）售后服務(wù)：指乙方在團(tuán)購(gòu)商品房交付使用后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）維修：指乙方對(duì)團(tuán)購(gòu)商品房出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)。（2）保養(yǎng)：指乙方對(duì)團(tuán)購(gòu)商品房進(jìn)行日常維護(hù)，確保其正常使用。（3）咨詢：指乙方為甲方提供團(tuán)購(gòu)商品房的相關(guān)信息查詢和解答。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本售后服務(wù)責(zé)任書約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行本售后服務(wù)責(zé)任書。（3）甲方應(yīng)妥善保管團(tuán)購(gòu)商品房，避免人為損壞。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本售后服務(wù)責(zé)任書約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行處理。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)團(tuán)購(gòu)商品房進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常使用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本售后服務(wù)責(zé)任書自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)商品房所在地的售后服務(wù)。5.3合同履行方式（1）電話報(bào)修：甲方撥打乙方提供的售后服務(wù)電話，進(jìn)行報(bào)修。（2）上門服務(wù)：乙方接到甲方報(bào)修后，安排專業(yè)人員上門進(jìn)行維修、保養(yǎng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本售后服務(wù)責(zé)任書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本售后服務(wù)責(zé)任書約定的有效期滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，終止本售后服務(wù)責(zé)任書。6.3終止程序（2）本售后服務(wù)責(zé)任書終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）本售后服務(wù)責(zé)任書終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的售后服務(wù)費(fèi)用。（2）本售后服務(wù)責(zé)任書終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）維修費(fèi)用：包括乙方派出的維修人員的人工費(fèi)、材料費(fèi)等。（2）保養(yǎng)費(fèi)用：包括乙方提供的定期保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。（3）咨詢費(fèi)用：包括乙方提供的咨詢服務(wù)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：因甲方原因產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可持相關(guān)憑證至乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間（1）維修費(fèi)用：甲方應(yīng)在維修完成后，根據(jù)維修費(fèi)用清單支付。（2）保養(yǎng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)前支付保養(yǎng)費(fèi)用。（3）咨詢費(fèi)用：甲方應(yīng)在咨詢服務(wù)結(jié)束后支付咨詢費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方未按照約定使用團(tuán)購(gòu)商品房，導(dǎo)致乙方承擔(dān)額外維修、保養(yǎng)費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金及賠償金額以人民幣計(jì)算。（2）違約金及賠償金額的支付方式同費(fèi)用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本售后服務(wù)責(zé)任書中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本售后服務(wù)責(zé)任書簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方均應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。（3）社會(huì)異常事件：疫情、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本售后服務(wù)責(zé)任書。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本售后服務(wù)責(zé)任書。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情。（2）政策調(diào)整導(dǎo)致商品房銷售政策變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本售后服務(wù)責(zé)任書執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本售后服務(wù)責(zé)任書。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本售后服務(wù)責(zé)任書涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本售后服務(wù)責(zé)任書未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。（2）本售后服務(wù)責(zé)任書未盡事宜，不影響甲乙雙方在相關(guān)法律法規(guī)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)團(tuán)購(gòu)商品房的最終使用決定權(quán)。（2）乙方保留對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本售后服務(wù)責(zé)任書進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方同意修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本售后服務(wù)責(zé)任書的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本售后服務(wù)責(zé)任書具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成團(tuán)購(gòu)商品房的售后服務(wù)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通售后服務(wù)工作。（2）甲乙雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時(shí)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本售后服務(wù)責(zé)任書適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本售后服務(wù)責(zé)任書是甲乙雙方在團(tuán)購(gòu)商品房售后服務(wù)方面的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款（1）本售后服務(wù)責(zé)任書任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本售后服務(wù)責(zé)任書進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方團(tuán)購(gòu)商品房清單2.乙方售后服務(wù)人員資質(zhì)證明3.乙方售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.乙方售后服務(wù)流程圖5.乙方售后服務(wù)聯(lián)系方式6