萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2024年度經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2024年度經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議一本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議范圍1.3：協(xié)議期限第二條：經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)2.1：經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)2.2：經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容2.3：經(jīng)營(yíng)管理流程第三條：經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)3.1：管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成3.2：管理團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.3：管理團(tuán)隊(duì)成員選聘標(biāo)準(zhǔn)第四條：經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用4.1：管理費(fèi)用構(gòu)成4.2：管理費(fèi)用支付方式4.3：管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：經(jīng)營(yíng)管理成果5.1：成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.2：成果分享機(jī)制5.3：成果保護(hù)措施第六條：合作事項(xiàng)6.1：合作項(xiàng)目范圍6.2：合作項(xiàng)目執(zhí)行流程6.3：合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第七條：溝通與協(xié)調(diào)7.1：定期溝通機(jī)制7.2：緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制7.3：信息共享平臺(tái)第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為界定8.2：違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3：違約責(zé)任免除條件第九條：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決方式9.2：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3：爭(zhēng)議解決時(shí)間限制第十條：合同的生效、變更與終止10.1：合同生效條件10.2：合同變更程序10.3：合同終止條件第十一條：合同的履行11.1：合同履行原則11.2：合同履行地點(diǎn)11.3：合同履行期限第十二條：保密條款12.1：保密信息范圍12.2：保密信息使用限制12.3：保密信息泄露責(zé)任第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1：合同適用的法律13.2：爭(zhēng)議解決方式13.3：法律適用法院第十四條：其他條款14.1：合同的附件14.2：合同的補(bǔ)充協(xié)議14.3：合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議范圍1.3：協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。第二條：經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)2.1：經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)乙方向甲方承諾，經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)包括保持廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，提升品牌形象，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)等。2.2：經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理，包括商戶管理、營(yíng)銷推廣、物業(yè)維護(hù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面的工作。2.3：經(jīng)營(yíng)管理流程乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，包括制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。第三條：經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)3.1：管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方應(yīng)組建一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理及基層員工，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成應(yīng)符合甲方的要求。3.2：管理團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確各自的職責(zé)，負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作領(lǐng)域，并向總經(jīng)理匯報(bào)工作。3.3：管理團(tuán)隊(duì)成員選聘標(biāo)準(zhǔn)乙方選聘團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮其專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)道德，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任工作。第四條：經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用4.1：管理費(fèi)用構(gòu)成經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用包括但不限于員工工資、辦公費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、物業(yè)維護(hù)費(fèi)用等。4.2：管理費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按甲方要求，按時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用，確保廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。4.3：管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等特殊情況，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理費(fèi)用，并提前向甲方報(bào)告。第五條：經(jīng)營(yíng)管理成果5.1：成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)乙方的經(jīng)營(yíng)管理成果，制定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟(jì)效益、品牌形象、顧客滿意度等方面。5.2：成果分享機(jī)制乙方在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中取得的成果，雙方可按照約定的比例進(jìn)行分享。5.3：成果保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效的措施，保護(hù)廣場(chǎng)的品牌形象和商業(yè)價(jià)值，防止外部風(fēng)險(xiǎn)。第六條：合作事項(xiàng)6.1：合作項(xiàng)目范圍合作項(xiàng)目包括但不限于商業(yè)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、品牌推廣等。6.2：合作項(xiàng)目執(zhí)行流程乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定合作項(xiàng)目的執(zhí)行流程，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。6.3：合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理乙方應(yīng)識(shí)別合作項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為界定違約行為包括但不限于乙方未能按照協(xié)議約定履行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)、未能達(dá)到約定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、未能按時(shí)支付經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用等。8.2：違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方因此造成的損失等。8.3：違約責(zé)任免除條件如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е逻`約，雙方可協(xié)商免除違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)友好協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。9.2：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3：爭(zhēng)議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)盡快解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決時(shí)間限制為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。第十條：合同的生效、變更與終止10.1：合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方協(xié)商一致可變更或終止。10.2：合同變更程序合同變更應(yīng)通過(guò)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3：合同終止條件合同終止條件包括但不限于協(xié)議期限屆滿、一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行、雙方協(xié)商一致等。第十一條：合同的履行11.1：合同履行原則雙方應(yīng)按照誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則履行合同。11.2：合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。11.3：合同履行期限雙方應(yīng)按照合同約定的期限履行各自的義務(wù)。第十二條：保密條款12.1：保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等。12.2：保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于合同以外的目的，不得向第三方泄露。12.3：保密信息泄露責(zé)任如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1：合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2：爭(zhēng)議解決方式如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，可以選擇仲裁或訴訟方式解決。13.3：法律適用法院如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院管轄。第十四條：其他條款14.1：合同的附件本合同附件包括合同履行過(guò)程中相關(guān)的文件、資料、圖紙等。14.2：合同的補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過(guò)程中，就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3：合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的具體內(nèi)容，包括經(jīng)濟(jì)效益、品牌形象、顧客滿意度等方面的具體指標(biāo)。2.附件二：經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容詳細(xì)清單列出乙方需要負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，包括商戶管理、營(yíng)銷推廣、物業(yè)維護(hù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面的具體工作。3.附件三：經(jīng)營(yíng)管理流程手冊(cè)提供詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)管理流程手冊(cè)，包括各項(xiàng)工作的操作步驟、流程圖等。4.附件四：團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)說(shuō)明詳細(xì)描述管理團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理及基層員工的職責(zé)說(shuō)明。5.附件五：選聘標(biāo)準(zhǔn)及流程提供團(tuán)隊(duì)成員選聘的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括資質(zhì)要求、招聘渠道、面試流程等。6.附件六：經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用明細(xì)表列出經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括員工工資、辦公費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、物業(yè)維護(hù)費(fèi)用等。7.附件七：成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)描述成果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括經(jīng)濟(jì)效益、品牌形象、顧客滿意度等方面的評(píng)估指標(biāo)和方法。8.附件八：成果分享機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述成果分享的具體機(jī)制，包括分享的比例、計(jì)算方法等。9.附件九：合作項(xiàng)目范圍詳細(xì)清單列出合作項(xiàng)目的具體范圍，包括商業(yè)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、品牌推廣等。10.附件十：合作項(xiàng)目執(zhí)行流程手冊(cè)提供合作項(xiàng)目執(zhí)行的詳細(xì)流程手冊(cè)，包括項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的具體步驟和方法。11.附件十一：合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃詳細(xì)描述合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)的具體措施。12.附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單列出所有可能的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和示例。13.附件十三：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)，包括仲裁委員會(huì)的信息、訴訟法院的信息等。14.附件十四：法律適用及法院管轄詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述合同適用的法律、法律適用法院的信息等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照協(xié)議約定履行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)違約責(zé)任：支付違約金、賠償因此造成的損失。示例：乙方未能按照約定完成商戶管理工作，導(dǎo)致商戶滿意度下降，需支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。2.未能達(dá)到約定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)違約責(zé)任：支付違約金、賠償因此造成的損失。示例：乙方未能按照約定實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，需支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。3.未能按時(shí)支付經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用違約責(zé)任：支付違約金、賠償因此造成的損失。示例：乙方未能按時(shí)支付員工工資，需支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。4.違反保密條款違約責(zé)任：支付違約金、賠償因此造成的損失。示例：乙方泄露了甲方商業(yè)秘密，需支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。5.未能按照約定履行合同其他義務(wù)違約責(zé)任：支付違約金、賠償因此造成的損失。示例：乙方未能按照約定完成合作項(xiàng)目，需支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指萬(wàn)達(dá)集團(tuán)。2.乙方：指經(jīng)營(yíng)管理方。3.經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：指合同中約定的經(jīng)濟(jì)效益、品牌形象、顧客滿意度等方面的目標(biāo)。4.經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容：指合同中約定的商戶管理、營(yíng)銷推廣、物業(yè)維護(hù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面的工作。5.經(jīng)營(yíng)管理流程：指合同中約定的各項(xiàng)工作的操作步驟、流程圖等。6.團(tuán)隊(duì)成員：指乙方向甲方派遣的管理團(tuán)隊(duì)成員。7.經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用：指合同中約定的員工工資、辦公費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、物業(yè)維護(hù)費(fèi)用等。8.成果評(píng)估：指對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)管