二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與咨詢協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與咨詢協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2咨詢服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2業(yè)務(wù)咨詢1.2.3安全咨詢2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2數(shù)據(jù)安全保障4.3服務(wù)滿意度保障5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用9.服務(wù)提供商信息9.1名稱9.2地址9.3聯(lián)系方式10.客戶信息10.1名稱10.2地址10.3聯(lián)系方式11.合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂日期11.2生效日期11.3終止日期12.其他條款12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)擴(kuò)展12.3附加服務(wù)13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)記錄14.簽字頁(yè)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2咨詢服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2業(yè)務(wù)咨詢1.2.3安全咨詢第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：____年__月__日2.2服務(wù)結(jié)束日期：____年__月__日第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。3.2支付方式：客戶應(yīng)在每月__日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付當(dāng)月云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：服務(wù)提供商在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)價(jià)格的，應(yīng)提前__天通知客戶，客戶有權(quán)在收到通知后__天內(nèi)提出解除合同。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后的__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.2數(shù)據(jù)安全保障：服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。4.3服務(wù)滿意度保障：服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，如客戶對(duì)服務(wù)不滿意，服務(wù)提供商應(yīng)在__天內(nèi)采取措施改進(jìn)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況：法律要求或雙方另有約定的情況除外。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的__%。6.2客戶違約：客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，客戶應(yīng)支付逾期付款的利息，利息為合同金額的__%。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條服務(wù)提供商信息9.1名稱：____（服務(wù)提供商名稱）9.2地址：____（服務(wù)提供商地址）9.3聯(lián)系方式：____（服務(wù)提供商聯(lián)系方式）第十條客戶信息10.1名稱：____（客戶名稱）10.2地址：____（客戶地址）10.3聯(lián)系方式：____（客戶聯(lián)系方式）第十一條合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂日期：____年__月__日11.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3終止日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更：客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前__天書面通知服務(wù)提供商。12.2服務(wù)擴(kuò)展：客戶如需擴(kuò)展服務(wù)范圍，應(yīng)與服務(wù)提供商簽訂書面擴(kuò)展協(xié)議。12.3附加服務(wù)：除合同約定的服務(wù)內(nèi)容外，客戶如需附加服務(wù)，應(yīng)與服務(wù)提供商另行簽訂書面協(xié)議。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳見(jiàn)附件一。13.2技術(shù)參數(shù)：詳見(jiàn)附件二。13.3服務(wù)記錄：詳見(jiàn)附件三。第十四條簽字頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與或協(xié)助完成合同約定的服務(wù)提供或咨詢工作的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方責(zé)任2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定提供服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確劃分責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、真實(shí)性和有效性，不得虛構(gòu)或隱瞞重要信息。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及客戶數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍和例外情況。4.2第三方應(yīng)按約定承擔(dān)其應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方變更5.1如第三方需變更服務(wù)內(nèi)容或退出合同，應(yīng)提前__天通知甲乙雙方。5.2甲乙雙方對(duì)第三方的變更有權(quán)予以同意或否決，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方與其他方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，除非本合同另有約定，否則第三方不得直接與甲乙雙方發(fā)生合同關(guān)系。6.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如與其他方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)自行解決，不得影響本合同的履行。第七條第三方合規(guī)性7.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的要求。7.2第三方如因違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方保險(xiǎn)8.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購(gòu)買并維持相應(yīng)的保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)、ProfessionalLiabilityInsurance等。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān)，保險(xiǎn)受益人應(yīng)包括甲乙雙方。第九條第三方評(píng)估與監(jiān)督9.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。9.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的評(píng)估和監(jiān)督，提供必要的信息和資料。第十條第三方違約處理10.1如第三方違反本合同或甲乙雙方的要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。10.2第三方如未能糾正違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方退出11.1第三方如欲提前退出本合同，應(yīng)提前__天書面通知甲乙雙方。11.2第三方退出的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)退出后的違約責(zé)任。第十二條第三方繼承與轉(zhuǎn)讓12.1第三方如發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)提前__天通知甲乙雙方，并提交相關(guān)法律文件。12.2繼承或轉(zhuǎn)讓后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條附件13.1第三方詳細(xì)信息：詳見(jiàn)附件四。13.2第三方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件五。13.3第三方保險(xiǎn)證明：詳見(jiàn)附件六。第十四條簽字頁(yè)本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________第三方（蓋章）：____________簽訂日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和云安全服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等。附件二：技術(shù)參數(shù)列出云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括硬件配置、性能指標(biāo)、容量限制等。附件三：服務(wù)記錄記錄客戶使用云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、使用量、服務(wù)請(qǐng)求記錄等。附件四：第三方詳細(xì)信息提供第三方的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。附件五：第三方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件六：第三方保險(xiǎn)證明提供第三方的保險(xiǎn)證明文件，包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未能按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的__%。2.客戶違約：客戶應(yīng)支付逾期付款的利息，利息為合同金額的__%。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。示例說(shuō)明：1.若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求，屬于服務(wù)提供商違約，應(yīng)支付違約金。2.若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，屬于客戶違約，應(yīng)支付逾期付款的利息。3.若第三方未能按照要求提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，屬于第三方違約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與咨詢協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3雙方職責(zé)第二條服務(wù)具體內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)2.2技術(shù)支持與咨詢2.3培訓(xùn)與教育第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時(shí)間與處理第五條系統(tǒng)升級(jí)和更新5.1升級(jí)和更新內(nèi)容5.2升級(jí)和更新時(shí)間5.3升級(jí)和更新費(fèi)用第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3保密義務(wù)第七條網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器7.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境7.2服務(wù)器配置7.3帶寬保障第八條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)指標(biāo)8.2服務(wù)承諾8.3違約責(zé)任第九條違約與責(zé)任9.1違約行為9.2責(zé)任判定9.3違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更和終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的處理第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同附件13.3合同生效時(shí)間第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議規(guī)定，乙方將為甲方提供包括但不限于云計(jì)算服務(wù)、技術(shù)支持與咨詢、培訓(xùn)與教育等服務(wù)。1.2服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3雙方職責(zé)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供必要的信息和資源，確保乙方能夠提供服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二條服務(wù)具體內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)乙方提供包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云計(jì)算服務(wù)。2.2技術(shù)支持與咨詢乙方提供包括但不限于系統(tǒng)部署、運(yùn)維管理、性能優(yōu)化等技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.3培訓(xùn)與教育乙方提供針對(duì)甲方員工的教育培訓(xùn)，包括云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)使用操作等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，按照年度一次性支付。3.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供包括但不限于系統(tǒng)部署、故障排查、性能優(yōu)化等技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3響應(yīng)時(shí)間與處理乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成問(wèn)題處理。第五條系統(tǒng)升級(jí)和更新5.1升級(jí)和更新內(nèi)容5.2升級(jí)和更新時(shí)間乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)和更新工作。5.3升級(jí)和更新費(fèi)用系統(tǒng)升級(jí)和更新費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，不再另外收取。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.3保密義務(wù)乙方對(duì)甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方。第八條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)指標(biāo)乙方承諾，提供99.9%的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。8.2服務(wù)承諾乙方保證，對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成問(wèn)題處理。8.3違約責(zé)任如乙方未能履行服務(wù)承諾，甲方有權(quán)按照約定向乙方追究違約責(zé)任。第九條違約與責(zé)任9.1違約行為乙方遲延履行、不履行或者不完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，均視為違約。9.2責(zé)任判定乙方的違約責(zé)任，按照本協(xié)議的約定承擔(dān)。9.3違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和終止11.1變更條件本協(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2終止條件本協(xié)議履行期滿，或者甲乙雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議終止。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，直至事項(xiàng)處理完畢。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)書面形式，向?qū)Ψ剿瓦_(dá)通知、文件、資料等。13.2合同附件本協(xié)議附件，為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同生效時(shí)間本協(xié)議自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：（簽字/蓋章）14.2乙方簽字蓋章乙方：（簽字/蓋章）14.3簽字蓋章日期簽字/蓋章日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行合同而與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)；（2）甲方或乙方因合同履行需要借助第三方的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）其他與本合同履行相關(guān)的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)于因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方導(dǎo)致的損失。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)，并保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和安全。第三條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并有權(quán)對(duì)第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方應(yīng)支付第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并有權(quán)對(duì)第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)支付第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的費(fèi)用。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并盡可能達(dá)成一致意見(jiàn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)于因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其收取的費(fèi)用。5.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方導(dǎo)致的損失。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何法律關(guān)系。6.2第三方對(duì)于甲方、乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）第三方完成其應(yīng)盡的義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）其他導(dǎo)致第三方介入終止的條件。7.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于支付費(fèi)用、結(jié)算款項(xiàng)等。第八條違約責(zé)任8.1甲方和乙方不承擔(dān)第三方導(dǎo)致的損失。8.2第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更和終止本合同的變更、終止及解除，應(yīng)依照合同法的有關(guān)規(guī)定辦理。第十二條其他條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字蓋章甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）第三方：（簽字/蓋章）第十四條簽字蓋章日期簽字/蓋章日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容，包括系統(tǒng)部署、運(yùn)維管理、性能優(yōu)化等。附件三：培訓(xùn)與教育服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)與教育服務(wù)的具體內(nèi)容，包括云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用計(jì)算公式等。附件五：系統(tǒng)升級(jí)和更新詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)升級(jí)和更新的內(nèi)容、時(shí)間以及費(fèi)用等。附件六：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全和保密措施，包括數(shù)據(jù)備份、訪問(wèn)控制等。附件七：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容等。附件八：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的具體內(nèi)容，包括服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾等。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方遲延履行、不履行或者不完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題。3.乙方未按照約定時(shí)間完成升級(jí)和更新工作。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方遲延履行、不履行或者不完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供產(chǎn)品或服務(wù)，或要求乙方支付違約金。3.乙方未按照約定時(shí)間完成升級(jí)和更新工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的5%。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的5%。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)和更新工作，甲方可以根據(jù)附件九中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明，要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的5%。如果乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方可以根據(jù)附件九中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明，要求乙方重新提供產(chǎn)品或服務(wù)，或要求乙方支付違約金。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與咨詢協(xié)議2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）1.1.2平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）1.1.3軟件即服務(wù)（SaaS）1.2咨詢服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2業(yè)務(wù)咨詢1.2.3安全咨詢第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付3.2.1支付方式3.2.2支付周期3.2.3支付金額第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可靠性4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)可用性第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息5.2配合服務(wù)實(shí)施5.3遵守法律法規(guī)第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)10.2服務(wù)承諾第十一條技術(shù)支持11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第十二條培訓(xùn)服務(wù)12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.2培訓(xùn)時(shí)間12.3培訓(xùn)地點(diǎn)第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)13.2法律法規(guī)沖突解決第十四條其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）乙方提供甲方所需的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足甲方對(duì)計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。1.1.2平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）乙方提供甲方所需的應(yīng)用開發(fā)、測(cè)試和部署平臺(tái)，以支持甲方應(yīng)用的快速開發(fā)和部署。1.1.3軟件即服務(wù)（SaaS）乙方提供甲方所需的各類軟件應(yīng)用，如辦公自動(dòng)化軟件、電子郵件服務(wù)、CRM等，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2咨詢服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢乙方為甲方提供云計(jì)算技術(shù)相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化等。1.2.2業(yè)務(wù)咨詢乙方為甲方提供云計(jì)算在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的咨詢服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、市場(chǎng)分析等。1.2.3安全咨詢乙方為甲方提供云計(jì)算安全相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括但不限于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全防護(hù)策略制定、安全培訓(xùn)等。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同約定的服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)為甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)。3.1.2計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為按照甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行累加計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付3.2.1支付方式甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付周期甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支付金額甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用賬單支付相應(yīng)金額的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可靠性乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)在正常使用情況下，具備高可靠性，確保甲方業(yè)務(wù)不中斷。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)在正常使用情況下，具備快速響應(yīng)能力，確保甲方業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。4.3服務(wù)可用性乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)在正常使用情況下，具備高可用性，確保甲方業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供開展云計(jì)算服務(wù)所需的必要信息，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)需求、甲方人員聯(lián)系方式等。5.2配合服務(wù)實(shí)施甲方應(yīng)積極配合乙方開展云計(jì)算服務(wù)的實(shí)施，包括但不限于提供甲方內(nèi)部人員支持、協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持等。5.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于信息安全法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)等。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指本合同簽訂以來(lái)，甲方在合作過(guò)程中向乙方提供的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方技術(shù)資料等。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。6.3保密期限乙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至甲方明確表示解除保密義務(wù)或者保密信息已公開。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，視為乙方違約。甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未履行甲方義務(wù)的，視為甲方違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。甲方違約的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為乙方所在地。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地人民法院。第十條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)1）服務(wù)可用性不低于99.9%；2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘；3）數(shù)據(jù)安全性達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。10.2服務(wù)承諾乙方承諾在本合同有效期內(nèi)，按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第十一條技術(shù)支持11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1）云計(jì)算服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)；2）云計(jì)算服務(wù)器的故障排查和處理；3）云計(jì)算服務(wù)器的性能優(yōu)化和升級(jí)；4）業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算環(huán)境的技術(shù)支持；5）甲方人員云計(jì)算技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。11.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。11.3技術(shù)支持服務(wù)方式乙方通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第十二條培訓(xùn)服務(wù)12.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方為甲方提供云計(jì)算技術(shù)培訓(xùn)，包括云計(jì)算基本概念、云計(jì)算服務(wù)使用、云計(jì)算安全防護(hù)等內(nèi)容。12.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和安排，在合同簽訂后的三個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)。12.3培訓(xùn)地點(diǎn)乙方培訓(xùn)的地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律法規(guī)沖突解決如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定的方式進(jìn)行調(diào)整，以符合法律法規(guī)的要求。第十四條其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除本合同的簽訂、修改和解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。15.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)盡合理努力確保第三方的行為不會(huì)侵害甲方的合法權(quán)益。第十六條第三方服務(wù)16.1第三方服務(wù)內(nèi)容如合同履行需要第三方提供的服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方。第三方服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費(fèi)用等由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。16.2第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)的開始和結(jié)束日期由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。16.3第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)的費(fèi)用按照雙方協(xié)商的方式計(jì)算和支付。甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第十七條第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲方、乙方和第三方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得向任何其他方泄露、披露或者使用。第十八條第三方違約18.1第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，視為第三方違約。18.2第三方違約的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)