二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同主體二、合同期限1.合同起始日期2.合同終止日期3.合同續(xù)約條款三、配送員權(quán)益保障1.工作時間與休息2.工作環(huán)境與安全3.薪酬待遇4.培訓與發(fā)展5.福利保障四、社會保障1.社會保險2.醫(yī)療保險3.工傷保險4.失業(yè)保險5.生育保險五、配送服務規(guī)范1.配送流程2.配送質(zhì)量3.配送時間4.配送區(qū)域5.配送設備六、合同履行1.合同履行責任2.違約責任3.爭議解決4.合同變更5.合同解除七、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務3.違約責任九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.使用許可3.侵權(quán)責任十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生時的處理3.不可抗力解除合同十一、法律適用與爭議解決1.法律適用2.爭議解決方式3.爭議解決機構(gòu)十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同簽署十三、其他約定1.通知方式2.通知送達3.合同附件4.合同附件效力十四、合同附件合同編號_________一、合同概述1.合同背景美團外賣為滿足用戶需求，保障配送員權(quán)益，特制定本合同。2.合同目的明確美團外賣與配送員之間的權(quán)利義務關系，保障配送員合法權(quán)益。3.合同主體二、合同期限1.合同起始日期2025年1月1日2.合同終止日期2025年12月31日3.合同續(xù)約條款雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)約。三、配送員權(quán)益保障1.工作時間與休息乙方每天工作時長不超過12小時，每周工作時長不超過40小時。乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日及帶薪年假。2.工作環(huán)境與安全甲方為乙方提供符合國家相關規(guī)定的配送工具和設備。甲方負責保障乙方在配送過程中的安全。3.薪酬待遇乙方配送收入由基本工資、配送提成、獎勵等組成?；竟べY按甲方規(guī)定標準執(zhí)行。4.培訓與發(fā)展甲方為乙方提供新員工入職培訓、技能培訓等。乙方可根據(jù)自身情況申請晉升和崗位調(diào)整。5.福利保障乙方享有國家法定福利待遇。甲方為乙方提供節(jié)日福利、生日禮品等。四、社會保障1.社會保險甲方依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。2.醫(yī)療保險乙方在配送過程中發(fā)生意外傷害，可享受醫(yī)療保險待遇。3.工傷保險乙方在配送過程中發(fā)生工傷，可享受工傷保險待遇。4.失業(yè)保險乙方符合失業(yè)保險條件時，可享受失業(yè)保險待遇。5.生育保險乙方符合生育保險條件時，可享受生育保險待遇。五、配送服務規(guī)范1.配送流程乙方按照甲方規(guī)定的配送流程進行配送。2.配送質(zhì)量乙方確保配送服務質(zhì)量，按時送達。3.配送時間乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務。4.配送區(qū)域乙方在指定區(qū)域內(nèi)進行配送。5.配送設備乙方使用甲方提供的配送工具和設備。六、合同履行1.合同履行責任甲方負責提供配送任務，保障乙方權(quán)益。乙方負責完成配送任務，遵守合同約定。2.違約責任任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。3.爭議解決雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。4.合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意。5.合同解除合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定。七、合同終止1.合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定情形。2.合同終止程序合同終止前，雙方應進行結(jié)算。3.合同終止后果合同終止后，雙方應履行合同終止后的義務。八、保密條款1.保密內(nèi)容甲方業(yè)務信息、配送數(shù)據(jù)、用戶信息等。2.保密義務乙方在合同期間及合同終止后，對甲方保密信息負有保密義務。3.違約責任乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方提供的配送工具、設備、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.使用許可乙方在合同期間，經(jīng)甲方同意，可使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)。3.侵權(quán)責任乙方使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，如發(fā)生侵權(quán)行為，由乙方承擔相應責任。十、不可抗力1.不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力發(fā)生時的處理發(fā)生不可抗力時，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。3.不可抗力解除合同不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。3.爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、合同生效1.合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。3.合同簽署甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________十三、其他約定1.通知方式甲方通過短信、郵件等方式通知乙方。2.通知送達通知送達視為乙方已收到。3.合同附件本合同附件與合同具有同等法律效力。4.合同附件效力附件一：配送員權(quán)益保障細則附件二：配送服務規(guī)范細則十四、合同附件附件一：配送員權(quán)益保障細則1.配送員權(quán)益保障范圍2.配送員權(quán)益保障措施附件二：配送服務規(guī)范細則1.配送流程規(guī)范2.配送時間規(guī)范3.配送質(zhì)量規(guī)范甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________日期：__________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.配送任務分配甲方負責根據(jù)配送需求，合理分配配送任務給乙方。甲方應確保配送任務的公平性，避免乙方因任務分配不均導致收入差異。2.配送區(qū)域調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，調(diào)整配送區(qū)域。甲方應提前通知乙方配送區(qū)域調(diào)整情況，并給予合理的調(diào)整過渡期。3.配送設備更新甲方負責定期對配送設備進行維護和更新。甲方應確保配送設備的安全性和可靠性，保障乙方配送工作的順利進行。4.用戶評價與反饋甲方應定期收集用戶對配送服務的評價，并向乙方反饋。甲方應鼓勵乙方提高服務質(zhì)量，根據(jù)用戶反饋進行改進。5.薪酬調(diào)整機制甲方根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展，有權(quán)對配送員的薪酬進行調(diào)整。薪酬調(diào)整應遵循公平、合理原則，并提前通知乙方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.配送時間安排乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，合理安排配送時間。乙方在配送過程中，如遇特殊情況，有權(quán)向甲方申請調(diào)整配送時間。2.配送任務選擇乙方有權(quán)選擇接受或拒絕配送任務。甲方應尊重乙方的選擇，不得強迫乙方接受不愿配送的任務。3.配送區(qū)域選擇乙方有權(quán)選擇愿意配送的區(qū)域。甲方應盡量滿足乙方的配送區(qū)域選擇，提高乙方的工作積極性。4.配送工具使用乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和喜好，選擇合適的配送工具。甲方應提供多種配送工具供乙方選擇，滿足不同需求。5.配送員權(quán)益保障乙方有權(quán)要求甲方保障其合法權(quán)益，包括但不限于薪酬、休息時間、培訓等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介負責協(xié)助甲方與乙方簽訂配送合同，提供合同履行過程中的服務。第三方中介應確保合同條款的合法性和公平性。2.第三方中介費用第三方中介可向甲方和乙方收取一定比例的服務費用。服務費用應在合同中明確約定，并經(jīng)雙方同意。3.第三方中介責任第三方中介在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的責任。第三方中介應積極配合甲方和乙方解決合同履行中的問題。4.第三方中介保密第三方中介對甲方和乙方的商業(yè)秘密負有保密義務。第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。5.第三方中介解除合同第三方中介在合同履行期間，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方解除合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.配送員權(quán)益保障細則2.配送服務規(guī)范細則3.第三方中介服務協(xié)議4.薪酬調(diào)整方案5.用戶評價反饋表二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付乙方報酬。未提供符合規(guī)定的配送工具和設備。未保障乙方休息時間和合法權(quán)益。未履行合同約定的培訓和發(fā)展責任。乙方違約行為：未按時完成配送任務。未按照規(guī)定使用配送工具和設備。提供虛假信息或泄露用戶隱私。違反配送規(guī)范和操作規(guī)程。2.違約認定：甲方違約行為由乙方在合同期限內(nèi)提出，并提供相關證據(jù)。乙方違約行為由甲方在合同期限內(nèi)提出，并提供相關證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等權(quán)利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭議進行協(xié)商、調(diào)解或仲裁。4.法律適用：指在合同履行過程中，適用的法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員工作積極性不高。配送服務質(zhì)量不穩(wěn)定。配送員對薪酬調(diào)整不滿。2.解決辦法：增加培訓和發(fā)展機會，提高配送員職業(yè)技能。建立完善的配送服務質(zhì)量監(jiān)控體系。公平、透明地進行薪酬調(diào)整，充分聽取配送員意見。五、所有應用場景：1.甲方為主導時：新配送員入職培訓。配送任務分配和調(diào)整。配送員薪酬調(diào)整。配送服務質(zhì)量監(jiān)控。2.乙方為主導時：配送任務選擇和拒絕。配送時間安排。配送工具使用選擇。配送員權(quán)益保障。3.第三方中介參與時：配送合同簽訂。配送服務監(jiān)督。第三方中介費用結(jié)算。爭議解決協(xié)調(diào)。全文完。二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.合同期限及生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件4.配送員權(quán)益保障4.1工作時間及休息4.2工資待遇4.3社會保險及公積金4.4休息日及節(jié)假日安排4.5假期及福利待遇4.6工作環(huán)境及安全5.配送員社會保障5.1醫(yī)療保險5.2養(yǎng)老保險5.3工傷保險5.4失業(yè)保險6.配送員培訓及考核6.1培訓內(nèi)容6.2考核標準及結(jié)果7.配送員違規(guī)及處理7.1違規(guī)行為類型7.2處理措施及程序8.配送員權(quán)益爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同變更及終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔11.保密條款12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.合同附件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名稱：美團外賣平臺1.1.2甲方地址：[具體地址]1.1.3甲方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.1.4甲方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名稱：[配送員姓名]1.2.2乙方身份證號碼：[身份證號碼]1.2.3乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.2.4乙方居住地址：[居住地址]2.合同簽訂背景及目的2.1美團外賣平臺為滿足用戶外賣配送需求，保障配送員權(quán)益，特制定本合同。2.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務，確保配送員在履行配送職責過程中獲得合理的權(quán)益保障。3.合同期限及生效條件3.1合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。4.配送員權(quán)益保障4.1工作時間及休息4.1.1配送員每日工作時間不超過10小時。4.1.2配送員每周至少休息1天。4.1.3配送員在法定節(jié)假日享有加班費。4.2工資待遇4.2.1配送員按訂單完成情況計算工資。4.2.2配送員工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。4.2.3配送員工資每月發(fā)放一次。4.3社會保險及公積金4.3.1甲方為配送員繳納社會保險及公積金。4.3.2社會保險及公積金繳納比例按照當?shù)卣邎?zhí)行。4.4休息日及節(jié)假日安排4.4.1配送員有權(quán)自行安排休息日。4.4.2配送員在法定節(jié)假日有權(quán)休息。4.5假期及福利待遇4.5.1配送員享有國家法定假期。4.5.2配送員享有節(jié)日福利。5.配送員社會保障5.1醫(yī)療保險5.1.1甲方為配送員購買醫(yī)療保險。5.1.2醫(yī)療保險覆蓋范圍及待遇按照當?shù)卣邎?zhí)行。5.2養(yǎng)老保險5.2.1甲方為配送員購買養(yǎng)老保險。5.2.2養(yǎng)老保險繳納比例按照當?shù)卣邎?zhí)行。5.3工傷保險5.3.1甲方為配送員購買工傷保險。5.3.2工傷保險覆蓋范圍及待遇按照當?shù)卣邎?zhí)行。5.4失業(yè)保險5.4.1甲方為配送員購買失業(yè)保險。5.4.2失業(yè)保險繳納比例按照當?shù)卣邎?zhí)行。6.配送員培訓及考核6.1培訓內(nèi)容6.1.1配送員需接受平臺提供的配送服務培訓。6.1.2培訓內(nèi)容包括配送流程、安全知識、客戶服務等方面。6.2考核標準及結(jié)果6.2.1配送員需通過平臺組織的考核。6.2.2考核不合格者需重新接受培訓。8.配送員權(quán)益爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1配送員與甲方之間發(fā)生的權(quán)益爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，配送員可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.1.3如調(diào)解無效，配送員可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1爭議解決機構(gòu)包括甲方所在地的人民調(diào)解委員會和人民法院。8.2.2爭議解決機構(gòu)的具體地址和聯(lián)系方式見附件。9.合同變更及終止9.1合同變更條件9.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前30日書面通知對方。9.1.2變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，合同自然終止。9.2.2配送員因故退出平臺服務，合同提前終止。9.2.3甲方或配送員違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，合同可以終止。10.違約責任10.1違約行為10.1.1配送員未按時完成配送任務，造成用戶損失。10.1.2配送員泄露用戶隱私信息。10.1.3甲方未按時支付配送員工資。10.1.4甲方未按時為配送員繳納社會保險及公積金。10.2違約責任承擔10.2.1配送員違反上述違約行為，應承擔相應的民事責任。10.2.2甲方違反上述違約行為，應承擔相應的民事責任，并賠償配送員因此遭受的損失。11.保密條款11.1配送員同意在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對甲方商業(yè)秘密和客戶信息保密。11.2配送員不得向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1配送員提出解除合同，需提前30日書面通知甲方。12.1.2甲方在配送員違反合同約定的情況下，有權(quán)解除合同。12.2合同終止程序12.2.1合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.2.2甲方應向配送員支付合同解除或終止前應付的工資和福利。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1配送員培訓材料13.1.2配送員考核標準13.1.3配送員權(quán)益保障細則14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方的定義8.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供相關服務或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。8.1.2.1保險機構(gòu)8.1.2.2法務顧問8.1.2.3人力資源服務機構(gòu)8.1.2.4調(diào)解機構(gòu)8.1.2.5培訓機構(gòu)8.2第三方介入的情形8.2.1甲方或乙方在履行本合同時，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。8.2.2甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議或合同與本合同內(nèi)容相關聯(lián)。8.2.3爭議解決過程中，雙方同意引入第三方機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。8.3第三方的責任8.3.1第三方應按照其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議或合同履行義務。8.3.2第三方在履行義務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。8.3.3第三方因自身原因?qū)е碌姆栈騾f(xié)助不符合約定，應承擔相應的法律責任。8.4第三方的權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付服務費用。8.4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。8.4.3第三方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務需要調(diào)整服務內(nèi)容和方式。8.5第三方的責任限額8.5.1第三方在履行本合同過程中，因其過錯導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.5.2第三方的責任限額由其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議或合同約定。8.5.3若第三方責任限額低于甲方或乙方的實際損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔全部賠償責任。8.6第三方的獨立性8.6.1第三方在履行本合同過程中，應保持獨立性，不受甲方或乙方的不當影響。8.6.2第三方應獨立作出判斷，不受甲方或乙方的不當干預。8.7第三方的變更8.7.1甲方或乙方如需更換第三方，應提前30日書面通知對方，并取得對方的同意。8.7.2第三方的更換不影響本合同的效力。9.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款9.1甲方責任9.1.1甲方應確保第三方具備履行相關服務或協(xié)助的能力。9.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。9.1.3甲方應監(jiān)督第三方履行協(xié)議，確保其服務質(zhì)量。9.2乙方責任9.2.1乙方應配合甲方與第三方簽訂協(xié)議，并按照約定支付相關費用。9.2.2乙方應向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保其履行協(xié)議。9.2.3乙方應監(jiān)督第三方履行協(xié)議，確保其服務質(zhì)量。9.3第三方與其他各方的劃分說明9.3.1第三方僅對甲方或乙方負責，不直接對配送員承擔責任。9.3.2第三方提供的服務或協(xié)助僅限于本合同約定的范圍。9.3.3第三方在履行協(xié)議過程中，若造成配送員或其他第三方損失，由第三方自行承擔。9.4第三方介入的協(xié)議或合同9.4.1第三方介入的協(xié)議或合同應與本合同內(nèi)容相一致，不得與本合同相沖突。9.4.2第三方介入的協(xié)議或合同應由甲方或乙方負責保管，并確保其有效性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送員培訓材料詳細要求：包含配送流程、安全知識、客戶服務等方面的培訓內(nèi)容，需圖文并茂，易于理解。說明：培訓材料用于配送員入職培訓和定期考核。2.配送員考核標準詳細要求：明確配送員考核的指標、評分標準和考核流程。說明：考核標準用于評估配送員的工作表現(xiàn)和服務質(zhì)量。3.配送員權(quán)益保障細則詳細要求：詳細列出配送員的權(quán)益保障措施，包括工作時間、工資待遇、社會保險、休息日等。說明：權(quán)益保障細則用于保障配送員的合法權(quán)益。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方提供的服務內(nèi)容、費用、責任和義務。說明：第三方合作協(xié)議用于規(guī)范第三方與甲方或乙方之間的合作關系。5.配送員服務協(xié)議詳細要求：明確配送員與甲方之間的權(quán)利和義務，包括配送服務標準、違約責任等。說明：配送員服務協(xié)議用于規(guī)范配送員的工作行為。6.配送員社會保險繳納明細詳細要求：記錄配送員社會保險的繳納情況，包括繳納比例、繳納金額等。說明：社會保險繳納明細用于證明甲方已為配送員繳納社會保險。7.配送員工資發(fā)放明細詳細要求：記錄配送員工資的發(fā)放情況，包括工資構(gòu)成、發(fā)放時間等。說明：工資發(fā)放明細用于證明甲方已按時支付配送員工資。8.配送員投訴處理記錄詳細要求：記錄配送員投訴的處理過程和結(jié)果。說明：投訴處理記錄用于評估甲方服務質(zhì)量。說明二：違約行為及責任認定：1.配送員違約行為違約行為：配送員未按時完成配送任務，造成用戶損失。責任認定標準：根據(jù)訂單延誤程度和用戶損失情況，配送員需承擔相應的賠償責任。示例：配送員因個人原因?qū)е掠唵窝诱`30分鐘，造成用戶損失，需賠償用戶一定金額的違約金。2.甲方違約行為違約行為：甲方未按時支付配送員工資。責任認定標準：甲方需按照合同約定支付配送員工資，如未按時支付，需向配送員支付違約金。示例：甲方未在約定的時間內(nèi)支付配送員工資，需向配送員支付相當于工資總額一定比例的違約金。3.第三方違約行為違約行為：第三方在履行協(xié)議過程中，因其過錯導致甲方或乙方遭受損失。責任認定標準：第三方需根據(jù)其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議或合同承擔相應的賠償責任。示例：第三方在提供培訓服務過程中，因培訓內(nèi)容錯誤導致配送員操作失誤，造成用戶損失，需向甲方或乙方支付賠償金。4.配送員違反保密條款違約行為：配送員泄露用戶隱私信息。責任認定標準：配送員需承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。示例：配送員泄露用戶個人信息，需承擔法律責任，并向用戶支付賠償金。全文完。二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：美團外賣運營管理地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：外賣配送員地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（此處填寫其他相關方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)的快速發(fā)展，外賣配送員作為行業(yè)的重要參與者，其權(quán)益保障問題日益凸顯。為保障外賣配送員的合法權(quán)益，維護外賣行業(yè)的和諧穩(wěn)定，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務關系，保障乙方在美團外賣平臺上的權(quán)益，提高乙方的工作滿意度，促進外賣行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）外賣配送員：指在美團外賣平臺上從事外賣配送工作的個人。2）社會保障：指國家通過立法，對公民在年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等情況下，提供物質(zhì)幫助和保障的一種制度。3.2關鍵詞解釋：1）權(quán)益保障：指甲方為乙方提供的基本權(quán)益，包括但不限于勞動報酬、社會保險、福利待遇等。2）社會保障合同：指甲方與乙方簽訂的，關于社會保障權(quán)益保障的協(xié)議。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：1）向乙方支付合理勞動報酬，并按時足額繳納社會保險；2）為乙方提供必要的工作條件和安全保障；3）保障乙方的休息時間，合理安排工作班次；4）依法維護乙方的合法權(quán)益，及時處理乙方在工作過程中遇到的問題。4.2乙方的權(quán)利和義務：1）按照甲方要求，按時完成配送任務；2）遵守國家法律法規(guī)，遵守平臺規(guī)定；3）愛護配送車輛及設備，確保安全駕駛；4）積極參加甲方組織的培訓活動，提高自身業(yè)務水平。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：甲方提供的美團外賣配送區(qū)域內(nèi)。5.3合同履行方式：乙方通過美團外賣平臺接受訂單，按照甲方要求完成配送任務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）本合同期限屆滿；2）乙方自愿解除合同；3）因不可抗力導致合同無法履行；4）乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：1）合同到期前，甲乙雙方應協(xié)商續(xù)簽合同；2）乙方自愿解除合同，應提前向甲方提出書面申請；3）因不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決；4）乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔相應責任。6.4終止后果：1）合同終止后，甲方應按照國家規(guī)定為乙方辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)；2）合同終止后，甲乙雙方應相互結(jié)算，清算完畢后，合同終止。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：1）配送費：根據(jù)配送距離、訂單類型等因素確定；2）補貼費：包括高溫補貼、夜間配送補貼等；3）社會保險費：按照國家規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；4）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定的其他費用。7.2支付方式：1）甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付配送費、補貼費；2）社會保險費由甲方代為繳納，乙方按照國家規(guī)定繳納個人部分。7.3支付時間：1）配送費：甲方應在乙方完成配送任務后的次月15日前支付；2）補貼費：甲方應在乙方完成補貼條件后的次月15日前支付；3）社會保險費：甲方應在每月15日前繳納當月的社會保險費。7.4支付條款：1）甲方應確保支付給乙方的費用準確無誤；2）乙方應提供有效的銀行賬戶信息，以便甲方進行支付；3）如因乙方提供錯誤信息導致支付失敗，甲方不承擔任何責任；4）甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和行業(yè)規(guī)定調(diào)整費用構(gòu)成和支付標準。八、違約責任8.1甲方違約：1）甲方未按時足額支付配送費、補貼費或社會保險費的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五；2）甲方違反合同約定，導致乙方權(quán)益受損的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：1）乙方未按時完成配送任務的，甲方有權(quán)扣除相應費用；2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式：1）賠償金額應根據(jù)實際情況和損失程度確定；2）賠償方式可以是貨幣賠償、實物賠償或其他方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1）甲方商業(yè)秘密；2）乙方在工作中了解的甲方客戶信息；3）合同內(nèi)容。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：1）乙方應妥善保管保密信息，不得向任何第三方泄露；2）乙方應在離職后繼續(xù)履行保密義務。十、不可抗力10.1不可抗力定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1）自然災害；2）政府行為；3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：1）甲乙雙方應相互通知，并盡快協(xié)商解決合同履行問題；2）如不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方應根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。10.4不可抗力實例：1）地震、洪水、臺風等自然災害；2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應友好協(xié)商解決合同履行中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同；2）經(jīng)雙方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1）合同涉及國家秘密；2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1）甲方保留在合同履行過程中對配送任務進行調(diào)整、取消或變更的權(quán)利；2）甲方保留對乙方進行培訓和考核的權(quán)利；3）甲方保留對配送區(qū)域和服務標準進行修改的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：1）甲方保留在乙方違反合同約定或出現(xiàn)重大過錯時，有權(quán)解除合同的權(quán)利；2）甲方保留在發(fā)生緊急情況或不可抗力事件時，有權(quán)采取必要措施保障雙方權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：1）合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；2）修改和補充內(nèi)容應以書面形式簽署，作為合同的一部分。14.2修改和補充效力：1）經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補充內(nèi)容，與原合同具有同等法律效力；2）合同的修改和補充不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1）甲乙雙方應相互協(xié)作，共同維護美團外賣品牌的形象和利益；2）甲乙雙方應配合對方開展市場推廣和用戶服務活動。15.2協(xié)作與配合方式：1）甲乙雙方應定期召開會議，溝通合作事宜；2）甲乙雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關于二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.社會保險繳納明細4.配送員培訓記錄5.配送員考核結(jié)果6.配送區(qū)域和服務標準文件7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關文件9.合同修改和補充協(xié)議10.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時足額支付配送費、補貼費或社會保險費；b)違反合同約定，導致乙方權(quán)益受損；c)未提供必要的工作條件和安全保障。乙方違約：a)未按時完成配送任務；b)違反合同約定，造成甲方損失；c)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。2.違約行為認定：違約行為的認定以事實為依據(jù)，雙方應提供相關證據(jù)；爭議解決機構(gòu)或法院根據(jù)證據(jù)和法律規(guī)定作出認定。三、法律名詞及解釋：1.社會保險：指國家通過立法，對公民在年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等情況下，提供物質(zhì)幫助和保障的一種制度。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行中的爭議。4.仲裁：指雙方自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)作出具有法律效力的裁決。5.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強配送員培訓，提高服務質(zhì)量；設立用戶評價機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的配送員進行獎勵。2.問題：配送員流失率高。解決辦法：提高配送員收入水平，完善福利待遇；關注配送員工作環(huán)境，提高工作滿意度。3.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機制，確保信息暢通；設立客服，及時解決配送員疑問。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：按照合同約定，雙方協(xié)商解決合同履行問題；如無法協(xié)商，可尋求爭議解決機構(gòu)幫助。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關條款1.第三方主體：第三方名稱：保險公司第三方地址：市區(qū)路號第三方聯(lián)系人：第三方聯(lián)系電話：2.第三方責任：第三方負責為乙方提供意外傷害保險和醫(yī)療保險，確保乙方在配送過程中的人身安全得到保障；第三方應按時足額支付保險理賠款項，保障乙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求乙方提供必要的資料，以便進行保險理賠；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整保險條款，但需提前通知乙方。4.第三方義務：第三方應按照國家規(guī)定和合同約定，為乙方提供保險服務；第三方應建立健全保險理賠流程，確保理賠效率。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付配送費、補貼費及社會保險費；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和安全保障；乙方有權(quán)參與甲方組織的培訓活動，提高自身業(yè)務水平。2.乙方利益條款：甲方應設立配送員福利基金，用于提高乙方收入水平；甲方應定期為乙方提供健康體檢，關注乙方身體健康；甲方應設立配送員關愛基金，用于幫助有困難的乙方。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反合同約定，未按時足額支付配送費、補貼費及社會保險費的，應向乙方支付違約金；甲方違反合同約定，未提供必要的工作條件和安全保障的，應承擔相應的賠償責任；甲方不得利用乙方的個人信息進行商業(yè)活動，侵犯乙方隱私權(quán)。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)市場行情和行業(yè)規(guī)定調(diào)整配送費、補貼費及社會保險費；甲方可根據(jù)配送員的表現(xiàn)進行考核，對不合格的配送員有權(quán)解除合同；2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)享受乙方配送服務帶來的經(jīng)濟效益；甲方有權(quán)利用乙方的配送網(wǎng)絡擴大市場份額；甲方有權(quán)對乙方進行培訓，提高配送效率。3.乙方的違約及限制條款：乙方違反合同約定，未按時完成配送任務的，甲方有權(quán)扣除相應費用；乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任；乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。全文完。二零二五年度美團外賣外賣配送員權(quán)益保障及社會保障合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.合同期限4.配送員權(quán)益保障4.1工作時間及休息4.2工資及福利待遇4.3假期及帶薪休假4.4工傷及意外傷害保障4.5職業(yè)培訓與發(fā)展5.社會保障5.1社會保險5.2養(yǎng)老保險5.3醫(yī)療保險5.4失業(yè)保險5.5工傷保險6.配送員招聘與錄用6.1招聘條件6.2錄用程序6.3培訓與考核7.配送服務規(guī)范7.1服務質(zhì)量要求7.2配送流程7.3客戶服務8.配送員權(quán)益保障措施8.1配送員權(quán)益保障機構(gòu)8.2配送員權(quán)益保障流程8.3配送員權(quán)益保障監(jiān)督9.社會保障繳納與管理9.1社會保險繳納9.2養(yǎng)老保險繳納9.3醫(yī)療保險繳納9.4失業(yè)保險繳納9.5工傷保險繳納10.違約責任10.1配送員違約責任10.2美團違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1美團外賣1.1.2配送員1.2雙方地址1.2.1美團外賣：市區(qū)街道號1.2.2配送員：市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1美團外賣為提供外賣配送服務，保障配送員的合法權(quán)益。2.2配送員加入美團外賣，成為美團外賣配送員，享受相應的權(quán)益保障及社會保障。3.合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年底止。4.配送員權(quán)益保障4.1工作時間及休息4.1.1配送員每天工作時間不超過12小時，每周工作時間不超過60小時。4.1.2配送員享有國家法定節(jié)假日休息權(quán)。4.2工資及福利待遇4.2.1配送員工資按照配送訂單數(shù)量及配送距離計算，每月結(jié)算。4.2.2配送員享有節(jié)日慰問金、生日禮物等福利待遇。4.3假期及帶薪休假4.3.1配送員享有國家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假等假期。4.3.2配送員在合同期內(nèi)累計工作滿一年后，享有帶薪年休假。4.4工傷及意外傷害保障4.4.1配送員在工作過程中發(fā)生工傷或意外傷害，按照國家相關法律法規(guī)予以賠償。4.4.2美團外賣為配送員購買意外傷害保險，保障配送員的人身安全。4.5職業(yè)培訓與發(fā)展4.5.1美團外賣為配送員提供定期培訓，提升配送技能和服務質(zhì)量。4.5.2配送員可根據(jù)自身需求參加職業(yè)技能培訓，提高自身競爭力。5.社會保障5.1社會保險5.1.1美團外賣依法為配送員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.1.2配送員在合同期內(nèi)享有社會保險待遇。5.2養(yǎng)老保險5.2.1美團外賣按照國家規(guī)定為配送員繳納養(yǎng)老保險，保障配送員退休后的基本生活。5.3醫(yī)療保險5.3.1美團外賣按照國家規(guī)定為配送員繳納醫(yī)療保險，保障配送員在生病時的醫(yī)療費用。5.4失業(yè)保險5.4.1美團外賣按照國家規(guī)定為配送員繳納失業(yè)保險，保障配送員失業(yè)后的基本生活。5.5工傷保險5.5.1美團外賣按照國家規(guī)定為配送員繳納工傷保險，保障配送員在工作中發(fā)生工傷時的醫(yī)療和生活費用。6.配送員招聘與錄用6.1招聘條件6.1.1配送員應具備完全民事行為能力，年齡在10周歲之間。6.2錄用程序6.2.1配送員通過美團外賣平臺報名，參加面試。6.2.2美團外賣對符合條件的配送員進行錄用。6.3培訓與考核6.3.1美團外賣對配送員進行崗前培訓，包括配送流程、服務規(guī)范等。6.3.2配送員通過培訓后進行考核，合格者方可上崗。8.配送員權(quán)益保障措施8.1配送員權(quán)益保障機構(gòu)8.1.1美團外賣設立配送員權(quán)益保障機構(gòu)，負責處理配送員的權(quán)益保障事宜。8.1.2配送員權(quán)益保障機構(gòu)由專人負責，確保及時響應配送員的訴求。8.2配送員權(quán)益保障流程8.2.1配送員遇到權(quán)益問題，可通過線上平臺或線下服務中心進行投訴。8.2.2配送員權(quán)益保障機構(gòu)接到投訴后，應在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理。8.2.3配送員權(quán)益保障機構(gòu)調(diào)查處理完畢后，應及時向配送員反饋處理結(jié)果。8.3配送員權(quán)益保障監(jiān)督8.3.1美團外賣設立監(jiān)督機制，對配送員權(quán)益保障工作進行監(jiān)督。8.3.2配送員可對權(quán)益保障工作進行監(jiān)督，并提出意見和建議。9.社會保障繳納與管理9.1社會保險繳納9.1.1美團外賣按照國家規(guī)定，按時足額為配送員繳納社會保險。9.1.2社會保險繳納情況每月公示，配送員可查詢核實。9.2養(yǎng)老保險繳納9.2.1美團外賣按照國家規(guī)定，為配送員繳納養(yǎng)老保險，確保配送員退休后享有養(yǎng)老金。9.3醫(yī)療保險繳納9.3.1美團外賣按照國家規(guī)定，為配送員繳納醫(yī)療保險，保障配送員及家庭成員的醫(yī)療需求。9.4失業(yè)保險繳納9.4.1美團外賣按照國家規(guī)定，為配送員繳納失業(yè)保險，為配送員提供失業(yè)保障。9.5工傷保險繳納9.5.1美團外賣按照國家規(guī)定，為配送員繳納工傷保險，保障配送員在工作中受到傷害時的權(quán)益。10.違約責任10.1配送員違約責任10.1.1配送員違反合同約定，造成美團外賣損失的，應承擔相應的賠償責任。10.1.2配送員擅自離職，未提前30天通知美團外賣的，視為違約，需支付違約金。10.2美團外賣違約責任10.2.1美團外賣未按照合同約定支付工資或福利的，應向配送員支付違約金。10.2.2美團外賣未按時足額繳納社會保險的，應承擔相應的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1配送員嚴重違反合同約定的，美團外賣有權(quán)解除合同。12.1.2美團外賣因經(jīng)營需要調(diào)整業(yè)務范圍，導致配送員無法繼續(xù)工作的，可提前30天通知配送員解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面協(xié)議。12.2.2單方解除合同的，應提前30天書面通知對方，并說明理由。13.合同生效及終止13.1合同生效13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。13.2合同終止13.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.2.2合同因雙方協(xié)商一致或法定事由解除的，合同終止。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、保險公司、技術(shù)服務提供商等。15.2第三方的職責15.2.1第三方應根據(jù)合同約定，獨立、公正地履行其職責，不得損害甲乙雙方的利益。15.2.2第三方在提供服務的全過程中，應遵守相關法律法規(guī)，確保服務的合法性和合規(guī)性。15.3第三方的選擇15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2甲乙雙方應確保第三方的資質(zhì)和能力能夠滿足合同要求。15.4第三方的介入程序15.4.1第三方的介入需經(jīng)過甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.4.2第三方的介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務和責任。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方提供的服務不違反本合同的規(guī)定。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行其職責，確保服務質(zhì)量。