《班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材上》課件

《班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材》PPT課件課程大綱第一章班組長(zhǎng)的定義及職責(zé)第二章班組管理的基本理論和方法第三章班組戰(zhàn)略規(guī)劃第四章班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理第一章班組長(zhǎng)的定義及職責(zé)11.1班組長(zhǎng)的定義21.2班組長(zhǎng)的職責(zé)31.3良好班組長(zhǎng)的特征1.1班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)是基層管理者，是生產(chǎn)組織的骨干力量，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)班組的工作負(fù)責(zé)。1.2班組長(zhǎng)的職責(zé)職責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù)、提高生產(chǎn)效率、維護(hù)安全生產(chǎn)職責(zé)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)人才、提升團(tuán)隊(duì)士氣職責(zé)解決班組問題、改進(jìn)工作方法、提高工作質(zhì)量1.3良好班組長(zhǎng)的特征責(zé)任心強(qiáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，能為團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。溝通能力強(qiáng)善于溝通，能有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，解決問題。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，提高管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。第二章班組管理的基本理論和方法溝通技巧有效溝通，建立良好的人際關(guān)系激勵(lì)方法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性目標(biāo)管理制定合理的目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展2.1溝通技巧1積極傾聽，理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和想法2清晰表達(dá)，使團(tuán)隊(duì)成員明白自己的意圖3及時(shí)反饋，讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作情況2.2激勵(lì)方法1物質(zhì)激勵(lì)工資獎(jiǎng)金2精神激勵(lì)榮譽(yù)稱號(hào)3情感激勵(lì)關(guān)心關(guān)愛2.3目標(biāo)管理1目標(biāo)設(shè)定制定明確、可衡量的目標(biāo)2目標(biāo)分解將目標(biāo)分解成具體的行動(dòng)計(jì)劃3目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行過程，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃4目標(biāo)評(píng)估評(píng)估目標(biāo)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)2.4績(jī)效考核1量化指標(biāo)制定客觀、可量化的考核指標(biāo)2定期評(píng)估定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，了解團(tuán)隊(duì)工作情況3結(jié)果反饋將評(píng)估結(jié)果反饋給團(tuán)隊(duì)成員，幫助改進(jìn)工作第三章班組戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)制定制定符合公司發(fā)展目標(biāo)的班組戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定設(shè)定能夠衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的指標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行工作，并及時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行情況3.1戰(zhàn)略目標(biāo)制定明確公司目標(biāo)分析班組現(xiàn)狀制定班組目標(biāo)3.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值衡量方法生產(chǎn)效率提高10%產(chǎn)量/工時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量不良率降低5%不良品數(shù)量/總產(chǎn)量3.3計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控1計(jì)劃制定2計(jì)劃執(zhí)行3計(jì)劃監(jiān)控4計(jì)劃調(diào)整第四章班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理4.1團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)目標(biāo)一致建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀溝通順暢營造開放、坦誠的溝通氛圍相互尊重尊重每個(gè)成員的意見和想法4.2團(tuán)隊(duì)凝聚力提升共同目標(biāo)共同的目標(biāo)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力良好溝通溝通可以消除誤解，增進(jìn)相互理解團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)成員之間的感情4.3人才培養(yǎng)與發(fā)展識(shí)別人才潛力提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)創(chuàng)造發(fā)展空間第五章班組問題分析與解決問題識(shí)別與分類識(shí)別班組存在的問題，并進(jìn)行分類根因分析方法找到問題的根本原因，才能有效解決問題問題解決方案設(shè)計(jì)針對(duì)問題原因，設(shè)計(jì)可行的解決方案方案實(shí)施與評(píng)估實(shí)施方案，并對(duì)方案的效果進(jìn)行評(píng)估5.1問題識(shí)別與分類1收集信息2分析數(shù)據(jù)3識(shí)別問題4問題分類5.2根因分析方法1魚骨圖分析問題原因25W1H分析問題細(xì)節(jié)3頭腦風(fēng)暴尋找問題原因5.3問題解決方案設(shè)計(jì)1方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)多個(gè)解決方案2方案評(píng)估評(píng)估方案的可行性3方案選擇選擇最佳解決方案5.4方案實(shí)施與評(píng)估1方案實(shí)施根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施2效果評(píng)估評(píng)估方案實(shí)施效果3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作結(jié)語通過學(xué)