2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1代理商名稱1.2代理商法定代表人1.3代理商聯(lián)系方式1.4旅行社名稱1.5旅行社法定代表人1.6旅行社聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1旅行社業(yè)務(wù)范圍2.2代理商業(yè)務(wù)范圍2.3合作期限3.游客安全保障3.1旅行社安全保障責(zé)任3.2代理商安全保障責(zé)任3.3安全保障措施3.4安全事故預(yù)防4.應(yīng)急處理4.1應(yīng)急預(yù)案4.2應(yīng)急響應(yīng)流程4.3應(yīng)急物資儲備4.4應(yīng)急人員培訓(xùn)5.保險(xiǎn)責(zé)任5.1旅行社保險(xiǎn)責(zé)任5.2代理商保險(xiǎn)責(zé)任5.3保險(xiǎn)范圍與賠償標(biāo)準(zhǔn)6.合同履行6.1合作方式6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.3付款方式6.4合同變更與解除7.違約責(zé)任7.1旅行社違約責(zé)任7.2代理商違約責(zé)任7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密責(zé)任11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1代理商名稱：旅游服務(wù)公司1.2代理商法定代表人：1.4旅行社名稱：YYYY旅行社1.5旅行社法定代表人：2.合同標(biāo)的2.1旅行社業(yè)務(wù)范圍：提供國內(nèi)外旅游線路規(guī)劃、預(yù)訂、接待等服務(wù)。2.2代理商業(yè)務(wù)范圍：作為旅行社的代理商，負(fù)責(zé)推廣旅行社的旅游產(chǎn)品，接受旅行社委托進(jìn)行游客接待工作。2.3合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.游客安全保障3.1旅行社安全保障責(zé)任：3.1.1提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)設(shè)施。3.1.2對旅游線路進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，確保線路安全。3.1.3對導(dǎo)游和工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。3.2代理商安全保障責(zé)任：3.2.1嚴(yán)格遵守旅行社的安全規(guī)定，確保游客在行程中的安全。3.2.2對游客進(jìn)行安全教育，提醒游客注意安全事項(xiàng)。3.2.3及時(shí)向旅行社報(bào)告安全事故。4.應(yīng)急處理4.1應(yīng)急預(yù)案：4.1.1制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、意外事故、疾病等。4.1.2明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人。4.2應(yīng)急響應(yīng)流程：4.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。4.2.2組織救援力量，確保游客安全。4.2.3及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告情況，配合處理。4.3應(yīng)急物資儲備：4.3.1儲備必要的應(yīng)急物資，如急救包、食物、水等。4.3.2定期檢查和更新應(yīng)急物資。4.4應(yīng)急人員培訓(xùn)：4.4.1對導(dǎo)游和工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)。4.4.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。5.保險(xiǎn)責(zé)任5.1旅行社保險(xiǎn)責(zé)任：5.1.1為游客購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。5.1.2為游客購買旅游意外險(xiǎn)。5.2代理商保險(xiǎn)責(zé)任：5.2.1協(xié)助旅行社辦理游客保險(xiǎn)手續(xù)。5.2.2在旅行社授權(quán)范圍內(nèi)，協(xié)助處理游客保險(xiǎn)理賠事宜。5.3保險(xiǎn)范圍與賠償標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1保險(xiǎn)范圍包括游客在旅游過程中的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。5.3.2賠償標(biāo)準(zhǔn)按照保險(xiǎn)公司規(guī)定執(zhí)行。6.合同履行6.1合作方式：6.1.1旅行社將旅游產(chǎn)品信息提供給代理商，代理商負(fù)責(zé)推廣和銷售。6.1.2旅行社委托代理商進(jìn)行游客接待工作。6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1代理商根據(jù)旅行社提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向游客收取費(fèi)用。6.2.2旅行社向代理商支付傭金。6.3付款方式：6.3.1代理商在游客報(bào)名后，向旅行社支付預(yù)訂金。6.3.2游客行程結(jié)束后，代理商向旅行社結(jié)算費(fèi)用。6.4合同變更與解除：6.4.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。6.4.2出現(xiàn)不可抗力情況，合同可以解除。8.爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1合同雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行最終裁決。8.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院，法院將依據(jù)中華人民共和國法律進(jìn)行審理。8.3爭議解決費(fèi)用：8.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法院判決由雙方共同承擔(dān)。8.3.2爭議解決過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如律師費(fèi)、交通費(fèi)等，由雙方根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方權(quán)益的，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方。9.2.2接到通知的一方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)確認(rèn)解除合同的意愿。9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定清理債權(quán)債務(wù)。9.3.2旅行社應(yīng)向代理商支付已發(fā)生的傭金。10.保密條款10.1保密信息范圍：10.1.1包括旅行社的經(jīng)營策略、客戶信息、商業(yè)秘密等。10.1.2代理商在合作期間獲取的旅行社相關(guān)資料和信息均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)：10.2.1代理商應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性。10.2.2未經(jīng)旅行社同意，代理商不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密責(zé)任：10.3.1若因代理商的泄露行為導(dǎo)致旅行社遭受損失，代理商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同生效11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署合同。11.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效。11.2合同生效日期：11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同終止12.1合同終止條件：12.1.1合同期限屆滿。12.1.2合同因解除而終止。12.2合同終止程序：12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)各自履行合同終止后的義務(wù)。12.3合同終止后果：12.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。12.3.2合同終止后，旅行社應(yīng)向代理商支付未到期的傭金。13.合同附件13.1合同附件清單：13.1.1旅行社提供的旅游產(chǎn)品信息。13.1.2雙方簽署的保密協(xié)議。13.1.3旅行社提供的其他相關(guān)文件。13.2附件內(nèi)容：13.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與合同一致，作為合同不可分割的組成部分。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、保險(xiǎn)代理方等，他們?yōu)楹贤p方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，確保其行為的合法性、合規(guī)性。15.2.2第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于合同責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。15.3.2合同雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以體現(xiàn)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務(wù)或協(xié)助。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不參與合同雙方的權(quán)利義務(wù)分配。15.5.2第三方在合同履行過程中的行為，不影響合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)。15.5.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如需與合同雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過合同雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。16.第三方介入后的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同要求，并在合同中明確第三方的責(zé)任范圍。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其遵守合同約定。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)配合甲方和第三方的工作，確保第三方提供的服務(wù)或協(xié)助能夠順利進(jìn)行。16.2.2乙方應(yīng)提供必要的信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助第三方完成其服務(wù)或協(xié)助。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量。16.3.2第三方在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.4第三方介入后的爭議解決16.4.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。16.4.3爭議解決過程中，第三方應(yīng)繼續(xù)履行其合同義務(wù)。17.第三方介入后的合同變更17.1合同雙方在第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致。17.2合同變更后，合同雙方和第三方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。17.3合同變更不影響第三方介入前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。18.第三方介入后的合同解除18.1合同雙方在第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致。18.2合同解除后，合同雙方和第三方應(yīng)按照合同約定清理債權(quán)債務(wù)。18.3合同解除不影響第三方介入前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅行社業(yè)務(wù)范圍說明詳細(xì)列出旅行社提供的旅游產(chǎn)品類型、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.代理商業(yè)務(wù)范圍說明詳細(xì)列出代理商的推廣方式、銷售渠道、接待流程等。3.安全保障措施清單列出旅行社和代理商采取的具體安全保障措施，如應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)、保險(xiǎn)等。4.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說明各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施和流程。5.保險(xiǎn)合同包括旅行社和代理商購買的各類保險(xiǎn)合同，如旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)等。6.保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。8.財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表列出傭金結(jié)算、費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)報(bào)表。9.合同變更協(xié)議記錄合同變更的具體內(nèi)容和生效日期。10.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、生效日期和雙方的處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)退還游客已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例：旅行社未按約定提供住宿，游客要求退款，旅行社應(yīng)退還住宿費(fèi)用并支付違約金。2.代理商違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定推廣和銷售旅游產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：代理商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，并賠償旅行社因此遭受的損失。示例：代理商未按約定完成銷售任務(wù)，旅行社要求賠償損失，代理商應(yīng)賠償旅行社的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，并賠償合同雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致旅行社和游客遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.安全事故責(zé)任認(rèn)定責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)事故原因和各方責(zé)任，確定事故責(zé)任方，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：游客在旅游過程中發(fā)生意外事故，根據(jù)事故原因和各方責(zé)任，確定責(zé)任方并賠償損失。5.保密信息泄露責(zé)任認(rèn)定責(zé)任認(rèn)定：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：代理商泄露旅行社的保密信息，旅行社要求賠償損失，代理商應(yīng)賠償損失。全文完。2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客安全保障和應(yīng)急處理成為旅游業(yè)的重要環(huán)節(jié)。為保障游客在旅游過程中的安全和權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方在旅游服務(wù)過程中游客安全保障與應(yīng)急處理的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保游客在旅游過程中的安全和權(quán)益得到有效保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）旅游服務(wù)：指甲方為乙方提供的旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游活動等。（2）游客：指參加甲方組織的旅游活動的個(gè)人或團(tuán)體。（3）安全保障：指在旅游過程中，甲方、乙方為游客提供的安全措施和保障措施。（4）應(yīng)急處理：指在旅游過程中，發(fā)生意外事故或突發(fā)事件時(shí)，甲方、乙方采取的應(yīng)急措施和救援措施。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）安全保障：包括但不限于行程安全、住宿安全、交通安全、食品安全、導(dǎo)游安全等方面。（2）應(yīng)急處理：包括但不限于醫(yī)療救援、事故處理、財(cái)物丟失處理、投訴處理等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）根據(jù)合同約定，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）對乙方提供的游客信息進(jìn)行保密。（3）在旅游過程中，對游客進(jìn)行安全保障，確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。（4）按照合同約定，對游客的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，支付甲方旅游服務(wù)費(fèi)用。（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的游客信息。（3）配合甲方在旅游過程中對游客進(jìn)行安全保障。（4）對游客的投訴進(jìn)行及時(shí)反饋和處理。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自合同簽訂之日起至2025年度旅游服務(wù)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：根據(jù)合同約定的旅游線路和活動地點(diǎn)。5.3合同履行方式：甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，乙方按照合同約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算旅游服務(wù)費(fèi)用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理游客安全保障與應(yīng)急處理事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游服務(wù)費(fèi)：根據(jù)旅游線路和活動內(nèi)容，由乙方按照合同約定支付給甲方。（2）安全保障費(fèi)：甲方為保障游客安全而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。（3）應(yīng)急處理費(fèi)：在發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方為處理應(yīng)急事件而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將旅游服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至甲方指定的賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）旅游服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi)支付旅游服務(wù)費(fèi)。（2）安全保障費(fèi)和應(yīng)急處理費(fèi)：在實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，乙方應(yīng)在甲方提出費(fèi)用清單后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收款憑證。（2）乙方支付的款項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因乙方支付錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨茉诩s定時(shí)間內(nèi)收到服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游服務(wù)費(fèi)10%的違約金。（2）甲方未能保障游客安全或未按規(guī)定處理應(yīng)急事件，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于欠款金額5%的滯納金。（2）乙方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的游客信息，導(dǎo)致游客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定賠償對方因違約行為所造成的損失。（2）賠償金額以實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)，雙方協(xié)商一致后確定。（3）賠償方式可包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項(xiàng)；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對游客安全保障和應(yīng)急處理措施的最終決定權(quán)。（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自更改合同約定的安全保障和應(yīng)急處理措施。13.2特殊權(quán)力保留（1）在緊急情況下，甲方有權(quán)采取一切必要措施保障游客安全，無需事先征得乙方同意。（2）甲方保留對合同條款的解釋權(quán)，如發(fā)生爭議，以甲方解釋為準(zhǔn)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方掌握游客安全保障和應(yīng)急處理的相關(guān)知識和技能。（2）乙方應(yīng)配合甲方開展游客安全保障和應(yīng)急處理工作，確保游客安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通工作進(jìn)展和問題；（2）建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞相關(guān)信息；（3）相互提供必要的技術(shù)和資源支持。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款任何增減條款均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同2.游客安全保障和應(yīng)急處理方案3.游客信息保密協(xié)議4.旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.不可抗力事件清單6.爭議解決機(jī)制流程圖7.協(xié)作與配合事項(xiàng)明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按照合同約定提供旅游服務(wù)，認(rèn)定違約。未保障游客安全或未按規(guī)定處理應(yīng)急事件，認(rèn)定違約。未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的游客信息，認(rèn)定違約。未配合甲方進(jìn)行游客安全保障和應(yīng)急處理工作，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約：指一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.保密：指對合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等進(jìn)行保密。4.協(xié)作：指雙方在合同履行過程中相互配合、共同推進(jìn)工作。5.仲裁：指爭議雙方將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客信息泄露解決辦法：加強(qiáng)信息保密措施，對涉密人員進(jìn)行培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議。2.問題：應(yīng)急處理效率低下解決辦法：建立應(yīng)急處理預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。3.問題：費(fèi)用支付糾紛解決辦法：明確費(fèi)用支付條款，建立費(fèi)用結(jié)算流程，確保雙方權(quán)益。4.問題：合同修改和補(bǔ)充困難解決辦法：約定合同修改和補(bǔ)充程序，確保雙方意見一致后進(jìn)行修改。5.問題：爭議解決不力解決辦法：明確爭議解決機(jī)制，優(yōu)先協(xié)商解決，必要時(shí)提交仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：第三方是指在2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同中，提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立實(shí)體。2.第三方責(zé)任：提供符合合同約定的服務(wù)；保障游客在服務(wù)過程中的安全；按時(shí)完成應(yīng)急處理任務(wù)；遵守合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。3.第三方權(quán)利：獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.第三方義務(wù)：在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的管理要求；在服務(wù)過程中，應(yīng)保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；按時(shí)完成應(yīng)急處理任務(wù)，并按照甲方和乙方的要求進(jìn)行報(bào)告。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：要求甲方提供必要的安全保障和應(yīng)急處理措施；在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方對游客進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；在發(fā)生緊急情況時(shí)，有權(quán)要求甲方立即啟動應(yīng)急處理程序。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)提供必要的信息支持，協(xié)助乙方開展游客安全保障和應(yīng)急處理工作；甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行評估，并提供改進(jìn)建議。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定提供安全保障和應(yīng)急處理措施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；甲方未提供必要的信息支持，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；甲方在合同履行過程中，不得限制乙方的合法權(quán)利。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的游客信息；要求乙方在合同履行過程中，遵守甲方的要求和規(guī)定；在發(fā)生緊急情況時(shí)，有權(quán)要求乙方立即啟動應(yīng)急處理程序。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；乙方應(yīng)按時(shí)完成應(yīng)急處理任務(wù)，并按照甲方的要求進(jìn)行報(bào)告；甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.乙方的違約及限制條款：乙方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的游客信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；乙方未遵守甲方的要求和規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方在合同履行過程中，不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同有效期5.合同目的二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅游線路及景點(diǎn)2.交通安排3.住宿安排4.餐飲安排5.導(dǎo)游服務(wù)三、游客安全保障1.游客個(gè)人信息保護(hù)2.游客人身安全3.游客財(cái)產(chǎn)安全4.游客健康安全5.緊急情況應(yīng)對四、應(yīng)急處理機(jī)制1.應(yīng)急預(yù)案2.應(yīng)急物資準(zhǔn)備3.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式4.應(yīng)急響應(yīng)流程5.應(yīng)急處理措施五、責(zé)任劃分1.代理商責(zé)任2.游客責(zé)任3.第三方責(zé)任4.責(zé)任認(rèn)定與追究5.責(zé)任免除六、費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.退款政策5.爭議解決七、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除通知5.合同變更與解除后的處理八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決期限5.爭議解決費(fèi)用九、合同附件1.旅游行程安排表2.游客個(gè)人信息表3.應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)絡(luò)方式4.費(fèi)用明細(xì)表5.其他相關(guān)文件十、其他約定1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解除條件4.合同解除后的處理5.違約責(zé)任十一、法律適用與管轄1.合同法律適用2.爭議管轄法院3.法律變更的適用4.爭議解決方式的變更5.法律適用爭議的解決十二、合同簽署與生效1.合同簽署方式2.合同生效條件3.合同生效時(shí)間4.合同簽署地點(diǎn)5.合同簽署代表十三、合同附件清單1.旅游行程安排表2.游客個(gè)人信息表3.應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)絡(luò)方式4.費(fèi)用明細(xì)表5.其他相關(guān)文件十四、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止通知5.合同解除與終止后的處理合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同2.合同簽訂雙方：a.甲方（旅游服務(wù)代理商）：[代理商名稱]b.乙方（游客）：[游客姓名或團(tuán)體名稱]3.合同簽訂時(shí)間：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]5.合同目的：確保乙方在甲方提供的旅游服務(wù)過程中的安全保障，并對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅游線路及景點(diǎn)：[具體線路及景點(diǎn)名稱]2.交通安排：[交通方式及時(shí)間表]3.住宿安排：[住宿地點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)]4.餐飲安排：[餐飲服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)]5.導(dǎo)游服務(wù)：[導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)]三、游客安全保障1.游客個(gè)人信息保護(hù)：甲方承諾對乙方個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.游客人身安全：甲方提供必要的安全防護(hù)措施，如安全帽、救生衣等。3.游客財(cái)產(chǎn)安全：甲方負(fù)責(zé)保管乙方行李物品，并在發(fā)生丟失或損壞時(shí)提供相應(yīng)的賠償。4.游客健康安全：甲方提供必要的醫(yī)療救護(hù)和緊急救治服務(wù)。5.緊急情況應(yīng)對：甲方制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能迅速有效地處理。四、應(yīng)急處理機(jī)制1.應(yīng)急預(yù)案：甲方制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、事故傷害、疾病爆發(fā)等情況。2.應(yīng)急物資準(zhǔn)備：甲方準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資，如急救包、食物、水等。3.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式：甲方提供24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話，確保乙方在緊急情況下能及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。4.應(yīng)急響應(yīng)流程：明確應(yīng)急響應(yīng)流程，包括報(bào)告、處理、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。5.應(yīng)急處理措施：制定具體的應(yīng)急處理措施，如疏散、救援、隔離等。五、責(zé)任劃分1.代理商責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)提供安全的旅游服務(wù)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.游客責(zé)任：乙方應(yīng)遵守旅游規(guī)則，合理使用旅游設(shè)施，并配合甲方的安全管理。3.第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е碌氖鹿驶驌p失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方尋求賠償。4.責(zé)任免除：因不可抗力因素導(dǎo)致的事故或損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。5.責(zé)任免除：如乙方違反旅游規(guī)則，導(dǎo)致自身傷害或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)等。2.費(fèi)用支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]3.費(fèi)用支付時(shí)間：[具體支付日期]4.退款政策：如因甲方原因?qū)е潞贤獬追綉?yīng)全額退款。5.爭議解決：如費(fèi)用問題產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。七、合同變更與解除1.合同變更條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。2.合同解除條件：如出現(xiàn)不可抗力、一方違約等情況，可解除合同。3.合同變更與解除程序：變更或解除合同應(yīng)書面通知對方，并履行相關(guān)手續(xù)。4.合同變更與解除通知：變更或解除合同的通知應(yīng)在[通知期限]內(nèi)送達(dá)對方。5.合同變更與解除后的處理：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序：訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要證據(jù)。4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起[具體期限]，雙方應(yīng)盡力解決爭議。5.爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。九、合同附件1.旅游行程安排表2.游客個(gè)人信息表3.應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)絡(luò)方式4.費(fèi)用明細(xì)表5.其他相關(guān)文件十、其他約定1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除。3.合同解除條件：如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同。4.合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。5.違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、法律適用與管轄1.合同法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。2.爭議管轄法院：合同簽訂地人民法院。3.法律變更的適用：如相關(guān)法律變更，合同條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。4.爭議解決方式的變更：雙方協(xié)商一致，可變更爭議解決方式。5.法律適用爭議的解決：如對法律適用有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。十二、合同簽署與生效1.合同簽署方式：雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同生效條件：合同內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章。3.合同生效時(shí)間：自合同簽署之日起生效。4.合同簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]5.合同簽署代表：[甲方代表姓名][乙方代表姓名]十三、合同附件清單1.旅游行程安排表2.游客個(gè)人信息表3.應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)絡(luò)方式4.費(fèi)用明細(xì)表5.其他相關(guān)文件十四、合同解除與終止1.合同解除條件：如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同。2.合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除。3.合同解除與終止程序：變更或解除合同應(yīng)書面通知對方，并履行相關(guān)手續(xù)。4.合同解除與終止通知：變更或解除合同的通知應(yīng)在[通知期限]內(nèi)送達(dá)對方。5.合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。甲方（旅游服務(wù)代理商）簽字：（蓋章）代表簽名：日期：乙方（游客）簽字：（蓋章）代表簽名：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方責(zé)任細(xì)化條款甲方需確保提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高乙方自我保護(hù)意識。2.甲方服務(wù)保障條款甲方應(yīng)提供符合合同約定的交通工具、住宿、餐飲等旅游服務(wù)。甲方應(yīng)確保交通工具、住宿設(shè)施等符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。3.甲方應(yīng)急處理?xiàng)l款甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、事故傷害、疾病爆發(fā)等情況。甲方應(yīng)配備應(yīng)急物資，如急救包、食物、水等，并確保其有效性。甲方應(yīng)設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在緊急情況下能迅速有效地處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方權(quán)利保障條款乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息。乙方有權(quán)在旅游過程中對甲方的服務(wù)提出意見和建議。乙方有權(quán)在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向甲方提出索賠。2.乙方責(zé)任細(xì)化條款乙方應(yīng)遵守旅游規(guī)則，合理使用旅游設(shè)施，保護(hù)自身安全。乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并配合甲方的安全管理和應(yīng)急處理。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動。3.乙方自我保護(hù)條款乙方應(yīng)購買旅游保險(xiǎn)，以保障自身權(quán)益。乙方應(yīng)關(guān)注旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)，做好個(gè)人防護(hù)措施。乙方應(yīng)了解緊急聯(lián)絡(luò)方式，確保在緊急情況下能及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介責(zé)任條款第三方中介應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用條款第三方中介服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介費(fèi)用支付方式、時(shí)間及違約責(zé)任應(yīng)在合同中約定。第三方中介不得向甲乙雙方收取額外費(fèi)用。3.第三方中介爭議解決條款如第三方中介在合同履行過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方中介在爭議解決過程中應(yīng)積極配合，提供必要證據(jù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程安排表2.游客個(gè)人信息表3.應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)絡(luò)方式4.費(fèi)用明細(xì)表5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.旅游保險(xiǎn)單（如有）7.合同簽訂證明文件8.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用或未遵守旅游規(guī)則。c.第三方中介未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)乙方確認(rèn)后，視為違約。b.乙方未支付費(fèi)用或違反旅游規(guī)則，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。c.第三方中介未提供服務(wù)或違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指合同糾紛的解決應(yīng)適用哪一國家的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游服務(wù)與合同約定不符。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)整改，否則乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.問題：第三方中介未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)與第三方中介協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于旅行社與游客之間的旅游服務(wù)合同。2.適用于旅游服務(wù)代理商與游客之間的合同。3.適用于旅游服務(wù)合同中含有安全保障與應(yīng)急處理?xiàng)l款的情況。4.適用于第三方中介參與旅游服務(wù)合同的情況。全文完。2025年度旅游服務(wù)代理商游客安全保障與應(yīng)急處理合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供商）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（旅游服務(wù)代理商）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幜谐觯┒⒑贤把?.1背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客安全保障與應(yīng)急處理已成為旅游服務(wù)的重要組成部分。為保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度旅游服務(wù)過程中游客安全保障與應(yīng)急處理的相關(guān)事宜，確保游客在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）安全保障：指甲方為保障游客在旅游過程中的生命財(cái)產(chǎn)安全，采取的一切預(yù)防、監(jiān)控、救助等措施。（2）應(yīng)急處理：指甲方在游客發(fā)生意外事件時(shí)，迅速采取的救援、救治、協(xié)調(diào)等應(yīng)急措施。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）游客：指參加甲方組織的旅游活動的自然人。（2）安全保障人員：指甲方派出的負(fù)責(zé)游客安全保障工作的專業(yè)人員。（3）應(yīng)急處理預(yù)案：指甲方為應(yīng)對游客在旅游過程中可能發(fā)生的意外事件而制定的應(yīng)急預(yù)案。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，為游客提供安全、舒適的旅游環(huán)境。（4）甲方應(yīng)按照應(yīng)急處理預(yù)案，及時(shí)處理游客在旅游過程中發(fā)生的意外事件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供安全保障和應(yīng)急處理的相關(guān)信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行安全保障和應(yīng)急處理工作的開展。（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方指定的旅游服務(wù)地點(diǎn)。5.3合同履行方式（1）甲方負(fù)責(zé)提供安全保障和應(yīng)急處理的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。（2）乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，處理與合同相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，處理與合同相關(guān)的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）安全保障服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供游客安全保障服務(wù)的費(fèi)用。（2）應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供游客應(yīng)急處理服務(wù)的費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：指因游客安全保障與應(yīng)急處理產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照本合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。（2）雙方可協(xié)商采用其他支付方式，但應(yīng)以書面形式明確約定。7.3支付時(shí)間（1）安全保障服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供安全保障服務(wù)后的次月15日前支付。（2）應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成應(yīng)急處理工作后的次月15日前支付。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：甲方應(yīng)在相關(guān)費(fèi)用發(fā)生后的次月15日前支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，附上付款憑證，以證明已支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方未按照合同約定提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。（2）乙方泄露游客個(gè)人信息，造成游客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付賠償金。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）游客個(gè)人信息。（2）甲方和乙方的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情。（2）戰(zhàn)爭。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，可提交調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過程中，如遇緊急情況，甲方有權(quán)臨時(shí)調(diào)整安全保障和應(yīng)急處理方案。（2）甲方保留在必要時(shí)對乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就游客安全保障和應(yīng)急處理工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論合同履行中的問題。（2）及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息，確保雙方對游客安全保障和應(yīng)急處理