木材運輸客戶滿意度合同

木材運輸客戶滿意度合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、木材描述1.木材名稱與規(guī)格木材1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細(xì)說明如尺寸、型號、材質(zhì)等）。木材2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。木材應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的工程要求（如防火等級、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等）。2.木材質(zhì)量要求乙方提供的木材應(yīng)具備質(zhì)量合格證明文件，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢測報告等。木材的質(zhì)量應(yīng)滿足工程需求，包括但不限于強(qiáng)度、耐久性、穩(wěn)定性等方面的要求。乙方保證所提供木材在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因木材質(zhì)量問題導(dǎo)致的工程故障或性能下降。二、木材數(shù)量與價格1.木材數(shù)量甲方預(yù)計采購的木材數(shù)量如下：木材1：數(shù)量為______（單位）。木材2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際采購數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在工程開工前______天（具體時長）發(fā)出。2.木材單價與總價木材1的單價為______元/（單位），木材2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同木材總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計數(shù)量計算得出，最終總價以實際采購數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）將首批木材交付至甲方指定地點。對于后續(xù)批次（如有）的木材，乙方應(yīng)根據(jù)甲方工程進(jìn)度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點乙方將木材交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的工程施工現(xiàn)場或甲方另行書面指定的地點。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對木材進(jìn)行妥善包裝，確保木材在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明木材名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運輸責(zé)任乙方承擔(dān)木材運輸至交貨地點的費用和風(fēng)險。在運輸過程中如發(fā)生木材損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的木材，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、客戶滿意度評估1.評估方式乙方應(yīng)在交貨后______個工作日內(nèi)（具體時長）向甲方提供客戶滿意度調(diào)查問卷，甲方應(yīng)在收到問卷后的______個工作日內(nèi)完成填寫并返回乙方。甲方可以根據(jù)實際使用情況對乙方提供的木材運輸服務(wù)進(jìn)行評價。2.評估標(biāo)準(zhǔn)六、服務(wù)改進(jìn)1.乙方責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的客戶滿意度評估結(jié)果，對服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。乙方應(yīng)在接到評估結(jié)果后的______個工作日內(nèi)（具體時長）制定改進(jìn)計劃，并向甲方報告改進(jìn)措施的實施情況。七、爭議解決1.爭議處理雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。八、合同終止1.合同終止條件任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。乙方應(yīng)將剩余材料交付完畢，并確保甲方滿意；雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和費用；雙方應(yīng)相互退還已支付款項中不屬于合同履行部分的款項。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于運輸價格、工程設(shè)計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：