美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立1.2合同生效1.3合同期限1.4合同解除1.5合同變更1.6合同終止1.7合同履行1.8違約責(zé)任1.9爭議解決1.10通知與送達1.11不可抗力1.12合同附件1.13合同份數(shù)1.14合同語言第二章入駐商家資質(zhì)要求2.1商家身份2.2商家注冊信息2.3商家經(jīng)營資質(zhì)2.4商家信用記錄2.5商家經(jīng)營行為規(guī)范2.6商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.7商家合作方式2.8商家推廣支持2.9商家培訓(xùn)與指導(dǎo)第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1平臺服務(wù)3.2物流服務(wù)3.3客戶服務(wù)3.4營銷推廣服務(wù)3.5數(shù)據(jù)分析服務(wù)3.6技術(shù)支持服務(wù)3.7會員服務(wù)3.8支付結(jié)算服務(wù)3.9退換貨服務(wù)第四章服務(wù)費用與結(jié)算4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2結(jié)算方式4.3結(jié)算周期4.4逾期結(jié)算4.5費用調(diào)整4.6退款政策4.7費用減免4.8費用爭議解決4.9費用發(fā)票第五章商家責(zé)任與義務(wù)5.1經(jīng)營責(zé)任5.2產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.3服務(wù)質(zhì)量責(zé)任5.4誠信經(jīng)營5.5合同履行5.6商家行為規(guī)范5.7保密責(zé)任5.8法律責(zé)任5.9知識產(chǎn)權(quán)保護5.10合作關(guān)系維護5.11商家信息維護5.12風(fēng)險防范5.13合作終止責(zé)任第六章客戶權(quán)益保護6.1客戶隱私保護6.2客戶權(quán)益保障6.3客戶投訴處理6.4退換貨服務(wù)6.5售后服務(wù)6.6客戶評價6.7客戶咨詢6.8客戶服務(wù)規(guī)范6.9客戶滿意度調(diào)查6.10客戶糾紛解決第七章市場監(jiān)管與合規(guī)7.1市場監(jiān)管7.2合規(guī)經(jīng)營7.3監(jiān)管信息報送7.4合規(guī)培訓(xùn)7.5合規(guī)檢查7.6合規(guī)整改7.7違規(guī)處罰7.8違規(guī)舉報7.9合規(guī)責(zé)任第八章合作雙方權(quán)利與義務(wù)8.1平臺權(quán)利8.2商家權(quán)利8.3雙方義務(wù)8.4合作期限8.5合作變更8.6合作終止8.7合作解除8.8合作糾紛解決8.9合作保密第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任9.2違約責(zé)任9.3爭議解決方式9.4仲裁機構(gòu)9.5訴訟管轄9.6訴訟費用9.7爭議解決程序9.8爭議解決結(jié)果9.9爭議解決效力第十章合同附件10.1合同附件一：服務(wù)費用明細表10.2合同附件二：商家資質(zhì)證明文件10.3合同附件三：商家服務(wù)規(guī)范10.4合同附件四：客戶服務(wù)規(guī)范10.5合同附件五：市場監(jiān)管相關(guān)文件10.6合同附件六：爭議解決相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除11.4合同變更11.5合同續(xù)簽11.6合同解除條件11.7合同解除程序11.8合同解除通知11.9合同解除后果第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同變更程序12.4合同解除程序12.5合同變更通知12.6合同解除通知12.7合同變更后果12.8合同解除后果第十三章合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.2退換貨13.3違約責(zé)任13.4知識產(chǎn)權(quán)13.5合作終止后的保密義務(wù)13.6合同解除后的其他事項第十四章其他14.1合同解釋14.2合同爭議14.3合同生效日期14.4合同簽署14.5合同附件14.6合同份數(shù)14.7合同語言合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立1.1.2合同訂立后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同有效期為自生效之日起至______年______月______日止。1.4合同解除1.4.1任何一方在合同期限內(nèi)，如認為對方嚴重違約，有權(quán)單方面解除本合同。1.5合同變更1.5.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。1.6合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，對方有權(quán)解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他原因。1.7合同履行1.7.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.8違約責(zé)任1.8.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9爭議解決1.9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10通知與送達（1）直接送達；（2）郵寄送達；（3）傳真、電子郵件等電子方式送達。1.11不可抗力1.11.1如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并免除違約責(zé)任。1.12合同附件1.12.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。1.13合同份數(shù)1.13.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。1.14合同語言第二章入駐商家資質(zhì)要求2.1商家身份2.1.1商家須為具有獨立法人資格的企業(yè)或個體工商戶。2.2商家注冊信息2.2.1商家應(yīng)向平臺提供真實、完整的注冊信息。2.3商家經(jīng)營資質(zhì)2.3.1商家須具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等。2.4商家信用記錄2.4.1商家信用良好，無不良經(jīng)營記錄。2.5商家經(jīng)營行為規(guī)范2.5.1商家應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定，誠信經(jīng)營。2.6商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6.1商家應(yīng)按照平臺規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.7商家合作方式2.7.1商家應(yīng)與平臺簽訂正式的合作協(xié)議。2.8商家推廣支持2.8.1平臺為商家提供推廣支持，包括但不限于平臺廣告、優(yōu)惠券等。2.9商家培訓(xùn)與指導(dǎo)2.9.1平臺為商家提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助商家提高服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1平臺服務(wù)3.1.1平臺為商家提供線上交易平臺、訂單管理、配送服務(wù)等功能。3.2物流服務(wù)3.2.1平臺與第三方物流企業(yè)合作，為商家提供配送服務(wù)。3.3客戶服務(wù)3.3.1商家應(yīng)通過平臺提供客戶服務(wù)，包括但不限于咨詢、投訴處理等。3.4營銷推廣服務(wù)3.4.1平臺為商家提供營銷推廣服務(wù)，包括但不限于優(yōu)惠券、廣告位等。3.5數(shù)據(jù)分析服務(wù)3.5.1平臺為商家提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助商家了解市場動態(tài)。3.6技術(shù)支持服務(wù)3.6.1平臺為商家提供技術(shù)支持，包括但不限于平臺操作指導(dǎo)、故障排除等。3.7會員服務(wù)3.7.1平臺為商家提供會員服務(wù)，包括但不限于會員積分、專享優(yōu)惠等。3.8支付結(jié)算服務(wù)3.8.1平臺為商家提供支付結(jié)算服務(wù)，包括但不限于訂單結(jié)算、退款等。3.9退換貨服務(wù)3.9.1商家應(yīng)按照平臺規(guī)定，為消費者提供退換貨服務(wù)。第四章服務(wù)費用與結(jié)算4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1平臺根據(jù)商家類型、服務(wù)范圍等因素，制定服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。4.2結(jié)算方式4.2.1平臺采用月結(jié)或周結(jié)方式結(jié)算服務(wù)費用。4.3結(jié)算周期4.3.1結(jié)算周期為______天。4.4逾期結(jié)算4.4.1如商家逾期未結(jié)清服務(wù)費用，平臺有權(quán)暫?；蚪K止其服務(wù)。4.5費用調(diào)整4.5.1平臺有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。4.6退款政策4.6.1平臺根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定，制定退款政策。4.7費用減免4.7.1平臺根據(jù)商家合作情況，可提供費用減免政策。4.8費用爭議解決4.8.1如商家對服務(wù)費用有異議，可向平臺提出書面異議，平臺應(yīng)在______日內(nèi)予以回復(fù)。4.9費用發(fā)票4.9.1平臺根據(jù)商家需求，提供相應(yīng)費用發(fā)票。第五章商家責(zé)任與義務(wù)5.1經(jīng)營責(zé)任5.1.1商家應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定。5.2產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.2.1商家對其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者損失，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3服務(wù)質(zhì)量責(zé)任5.3.1商家應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保消費者滿意度。5.4誠信經(jīng)營5.4.1商家應(yīng)誠信經(jīng)營，不得有虛假宣傳、欺詐等行為。5.5合同履行5.5.1商家應(yīng)按照本合同約定，履行其權(quán)利和義務(wù)。5.6商家行為規(guī)范5.6.1商家應(yīng)遵守平臺規(guī)定的行為規(guī)范，不得有損害平臺利益的行為。5.7保密責(zé)任5.7.1商家應(yīng)對平臺提供的信息保密，不得泄露給第三方。5.8法律責(zé)任5.8.1商家應(yīng)承擔(dān)因其違約行為所引起的法律責(zé)任。5.9知識產(chǎn)權(quán)保護5.9.1商家應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。5.10合作關(guān)系維護5.10.1商家應(yīng)維護與平臺之間的合作關(guān)系，不得有損害合作關(guān)系的行為。5.11商家信息維護5.11.1商家應(yīng)保持其注冊信息的真實、準(zhǔn)確、完整。5.12風(fēng)險防范5.12.1商家應(yīng)采取有效措施，防范經(jīng)營風(fēng)險。5.13合作終止責(zé)任5.13.1如因商家違約導(dǎo)致合作終止，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章客戶權(quán)益保護6.1客戶隱私保護6.1.1商家應(yīng)保護消費者隱私，不得泄露消費者個人信息。6.2客戶權(quán)益保障6.2.1商家應(yīng)保障消費者合法權(quán)益，如因商家原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3客戶投訴處理6.3.1商家應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理消費者投訴。6.4退換貨服務(wù)6.4.1商家應(yīng)按照平臺規(guī)定，為消費者提供退換貨服務(wù)。6.5售后服務(wù)6.5.1商家應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保消費者滿意度。6.6客戶評價6.6.1商家應(yīng)積極引導(dǎo)消費者進行評價，提高商家信譽。6.7客戶咨詢6.7.1商家應(yīng)設(shè)立客戶咨詢服務(wù)，及時解答消費者疑問。6.8客戶服務(wù)規(guī)范6.8.1商家應(yīng)遵守平臺規(guī)定的客戶服務(wù)規(guī)范。6.9客戶滿意度調(diào)查6.9.1平臺定期進行客戶滿意度調(diào)查，商家應(yīng)配合調(diào)查。6.10客戶糾紛解決6.10.1如發(fā)生客戶糾紛，商家應(yīng)積極配合平臺進行處理。第七章市場監(jiān)管與合規(guī)7.1市場監(jiān)管7.1.1商家應(yīng)遵守國家市場監(jiān)管法律法規(guī)，接受市場監(jiān)管部門的監(jiān)管。7.2合規(guī)經(jīng)營7.2.1商家應(yīng)合法經(jīng)營，不得有違法行為。7.3監(jiān)管信息報送7.3.1商家應(yīng)按照監(jiān)管要求，及時報送相關(guān)監(jiān)管信息。7.4合規(guī)培訓(xùn)7.4.1平臺定期為商家提供合規(guī)培訓(xùn)，提高商家合規(guī)意識。7.5合規(guī)檢查7.5.1監(jiān)管部門對商家進行合規(guī)檢查，商家應(yīng)積極配合。7.6合規(guī)整改7.6.1如發(fā)現(xiàn)商家存在合規(guī)問題，商家應(yīng)按照監(jiān)管部門要求進行整改。7.7違規(guī)處罰7.7.1商家違反監(jiān)管規(guī)定，將受到相應(yīng)的處罰。7.8違規(guī)舉報7.8.1消費者或其他第三方可向監(jiān)管部門舉報商家違規(guī)行為。7.9合規(guī)責(zé)任7.9.1商家因違規(guī)行為造成的損失，由商家自行承擔(dān)。7.10合作關(guān)系維護7.10.1商家應(yīng)維護與監(jiān)管部門之間的合作關(guān)系，不得有損害合作關(guān)系的行為。第八章合作雙方權(quán)利與義務(wù)8.1平臺權(quán)利8.1.1平臺有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。8.2商家權(quán)利8.2.1商家有權(quán)享受平臺提供的各項服務(wù)。8.3雙方義務(wù)8.3.1平臺有義務(wù)保障商家的合法權(quán)益。8.4合作期限8.4.1合作期限為______年。8.5合作變更8.5.1合作期限屆滿前，雙方可協(xié)商變更合作期限。8.6合作終止8.6.1合作期限屆滿或雙方協(xié)商一致，合作終止。8.7合作解除8.7.1如一方違約，對方有權(quán)解除合作。8.8合作糾紛解決8.8.1合作糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。8.9合作保密8.9.1雙方應(yīng)對合作過程中的商業(yè)秘密保密。第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)依法承擔(dān)因其違約行為所引起的法律責(zé)任。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3爭議解決方式9.3.1爭議解決方式包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.4仲裁機構(gòu)9.4.1爭議解決仲裁機構(gòu)為______。9.5訴訟管轄9.5.1爭議解決的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。9.6訴訟費用9.6.1訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。9.7爭議解決程序9.7.1爭議解決程序按雙方約定的方式執(zhí)行。9.8爭議解決結(jié)果9.8.1爭議解決結(jié)果具有法律效力。9.9爭議解決效力9.9.1爭議解決結(jié)果對雙方均有約束力。第十章合同附件10.1合同附件一：服務(wù)費用明細表10.2合同附件二：商家資質(zhì)證明文件10.3合同附件三：商家服務(wù)規(guī)范10.4合同附件四：客戶服務(wù)規(guī)范10.5合同附件五：市場監(jiān)管相關(guān)文件10.6合同附件六：爭議解決相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，對方有權(quán)解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他原因。11.3合同解除11.3.1合同解除條件按雙方約定執(zhí)行。11.4合同解除程序11.4.1合同解除程序按雙方約定執(zhí)行。11.5合同解除通知11.5.1合同解除通知按雙方約定執(zhí)行。11.6合同解除后果11.6.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同變更需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除12.2.1合同解除條件按雙方約定執(zhí)行。12.3合同變更程序12.3.1合同變更程序按雙方約定執(zhí)行。12.4合同解除程序12.4.1合同解除程序按雙方約定執(zhí)行。12.5合同變更通知12.5.1合同變更通知按雙方約定執(zhí)行。12.6合同解除通知12.6.1合同解除通知按雙方約定執(zhí)行。12.7合同變更后果12.7.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行權(quán)利和義務(wù)。12.8合同解除后果12.8.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十三章合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費用。13.2退換貨13.2.1合同解除前，商家應(yīng)按照平臺規(guī)定處理退換貨事宜。13.3違約責(zé)任13.3.1合同解除前，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.4知識產(chǎn)權(quán)13.4.1合同解除不影響雙方在合同期內(nèi)享有的知識產(chǎn)權(quán)。13.5合作終止后的保密義務(wù)13.5.1合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。13.6合同解除后的其他事項13.6.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理其他事宜。第十四章其他14.1合同解釋14.1.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于保護消費者權(quán)益的原則解釋。14.2合同爭議14.2.1合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。14.3合同生效日期14.3.1本合同生效日期為______年______月______日。14.4合同簽署14.4.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.5合同附件14.5.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.6合同份數(shù)14.6.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。14.7合同語言______年______月______日平臺方簽字（蓋章）：______年______月______日商家方簽字（蓋章）：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方作為平臺方，對平臺規(guī)則、服務(wù)費用、商家資質(zhì)等擁有最終解釋權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需求，對商家進行分類分級管理。1.3甲方有權(quán)對商家進行定期或不定期的審查，以確保商家符合平臺要求。1.4甲方有權(quán)對商家進行培訓(xùn)，提高商家服務(wù)質(zhì)量。1.5甲方有權(quán)對商家進行獎勵或處罰，以激勵商家提高服務(wù)質(zhì)量。1.6甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。1.8甲方有權(quán)對商家進行市場推廣，提高商家知名度和銷售額。1.9甲方有權(quán)對商家進行數(shù)據(jù)分析，為商家提供經(jīng)營建議。1.10甲方有權(quán)在合同解除時，要求商家賠償因其違約行為造成的損失。附件二：當(dāng)乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方作為商家，有權(quán)要求甲方提供詳細的商家服務(wù)協(xié)議和費用明細。2.2乙方有權(quán)要求甲方提供公平、公正的服務(wù)平臺，不得歧視任何商家。2.3乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，不得隨意調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。2.4乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，不得隨意增加或減少服務(wù)內(nèi)容。2.5乙方有權(quán)要求甲方提供有效的售后服務(wù)，解決消費者投訴。2.6乙方有權(quán)要求甲方提供市場推廣支持，提高商家銷售額。2.7乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營建議，幫助商家提高經(jīng)營效率。2.8乙方有權(quán)在合同解除時，要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。2.9乙方有權(quán)在合同解除時，要求甲方賠償因其違約行為造成的損失。2.10乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，對平臺規(guī)則和服務(wù)提出建議和意見。附件三：當(dāng)有第三方中介時的附加條款及說明3.1合同中涉及第三方中介的服務(wù)，需由雙方共同確認中介的資質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容。3.2第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的服務(wù)期限與合同期限一致，雙方應(yīng)確保中介在服務(wù)期限內(nèi)履行職責(zé)。3.4第三方中介的服務(wù)質(zhì)量需符合合同約定，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，由中介負責(zé)解決。3.5第三方中介的違約行為，由中介自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.6雙方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)不損害對方的合法權(quán)益。3.7第三方中介的服務(wù)費用結(jié)算方式由雙方約定，并納入合同附件。3.8第三方中介的服務(wù)內(nèi)容變更，需經(jīng)雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。3.9雙方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)不違反國家法律法規(guī)。3.10合同解除時，第三方中介的服務(wù)費用結(jié)算按雙方約定的方式執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：服務(wù)費用明細表2.合同附件二：商家資質(zhì)證明文件3.合同附件三：商家服務(wù)規(guī)范4.合同附件四：客戶服務(wù)規(guī)范5.合同附件五：市場監(jiān)管相關(guān)文件6.合同附件六：爭議解決相關(guān)文件7.合同附件七：第三方中介服務(wù)協(xié)議8.合同附件八：商家培訓(xùn)材料9.合同附件九：數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營建議報告二、違約行為及認定：1.違約行為：商家未按照合同約定提供商品或服務(wù)。平臺未按照合同約定提供服務(wù)或支付費用。一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。一方未按照合同約定處理消費者投訴。一方未按照合同約定進行市場推廣或數(shù)據(jù)分析。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方協(xié)商一致后，可認定是否存在違約行為。如協(xié)商不成，可依法提起訴訟或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指一方當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方當(dāng)事人遭受損失。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。5.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院對爭議進行審理和判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：商家服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：平臺加強商家培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；對服務(wù)質(zhì)量不合格的商家進行處罰。2.問題：平臺規(guī)則變更對商家造成不利影響。解決辦法：平臺提前通知商家，并給予合理調(diào)整期限。3.問題：消費者投訴處理不及時。解決辦法：平臺設(shè)立專門投訴處理團隊，提高處理效率。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，依法提起訴訟或仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.新入駐商家與平臺簽訂合同。2.商家在平臺上進行商品或服務(wù)銷售。3.平臺對商家進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.消費者在平臺上購買商品或服務(wù)。5.平臺與第三方物流企業(yè)合作提供配送服務(wù)。6.平臺對商家進行市場推廣和數(shù)據(jù)分析。7.商家與平臺進行費用結(jié)算。8.合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，進行違約處理。9.合同到期或雙方協(xié)商一致后，合同終止。全文完。美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同1本合同目錄一覽第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍第二條商家身份與資質(zhì)要求2.1商家身份確認2.2資質(zhì)要求與審查第三條商家入駐流程與審核3.1入駐申請?zhí)峤?.2審核流程與時間3.3入駐結(jié)果通知第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)提供方式第五條傭金與費用5.1傭金計算方式5.2費用種類與標(biāo)準(zhǔn)5.3付款方式與時間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約情形與責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構(gòu)第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止后的處理第九條合同變更與補充9.1合同變更條件9.2合同補充內(nèi)容9.3合同變更與補充程序第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限第十二條合同解除與終止后的責(zé)任12.1合同解除后的責(zé)任12.2合同終止后的責(zé)任第十三條合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件13.2補充協(xié)議第十四條其他約定14.1通知方式與送達14.2合同份數(shù)14.3其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于美團平臺與商家之間關(guān)于商家入駐、服務(wù)提供、傭金收取等方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條商家身份與資質(zhì)要求2.1商家身份確認商家應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)證件，并在美團平臺完成商家身份認證。2.2資質(zhì)要求與審查商家須滿足美團平臺規(guī)定的資質(zhì)要求，包括但不限于經(jīng)營許可證、食品安全許可證等，美團平臺將對商家資質(zhì)進行審查。第三條商家入駐流程與審核3.1入駐申請?zhí)峤簧碳倚柰ㄟ^美團平臺提交入駐申請，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明文件、商家信息等。3.2審核流程與時間美團平臺將在收到商家入駐申請后的5個工作日內(nèi)完成審核，特殊情況除外。3.3入駐結(jié)果通知美團平臺將審核結(jié)果以電子郵件或短信形式通知商家，審核通過的商家將獲得入駐資格。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定商家在美團平臺提供商品或服務(wù)，美團平臺提供推廣、配送等增值服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商家應(yīng)保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)提供方式商家應(yīng)按照美團平臺規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保用戶滿意度。第五條傭金與費用5.1傭金計算方式商家每筆交易按照成交額的一定比例支付傭金，具體比例由美團平臺另行規(guī)定。5.2費用種類與標(biāo)準(zhǔn)商家需按照美團平臺規(guī)定支付平臺使用費、推廣費用等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由美團平臺公布。5.3付款方式與時間商家應(yīng)按照美團平臺規(guī)定的方式和時間支付相關(guān)費用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容商家在與美團平臺合作過程中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等均屬保密范圍。6.2保密義務(wù)商家應(yīng)嚴格保守上述保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露或用于不正當(dāng)目的。6.3違約責(zé)任若商家違反保密義務(wù)，造成美團平臺或第三方損失的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約情形與責(zé)任商家違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1商家未履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)催告后仍未改正的；8.1.2美團平臺發(fā)現(xiàn)商家存在虛假宣傳、侵犯他人合法權(quán)益等違法行為；8.1.3合同約定的解除條件成就；8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；8.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；8.2.3法定或約定的事由導(dǎo)致合同無法履行；8.3解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)；8.3.2美團平臺應(yīng)退還商家已支付但未使用的費用；8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜。第九條合同變更與補充9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；9.2合同補充內(nèi)容任何未在本合同中約定的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.3合同變更與補充程序9.3.1變更或補充協(xié)議應(yīng)采用書面形式；9.3.2變更或補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律；10.2爭議解決10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與期限11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。第十二條合同解除與終止后的責(zé)任12.1合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；12.2合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件本合同的附件包括但不限于商家資質(zhì)證明文件、服務(wù)協(xié)議等；13.2補充協(xié)議任何與本合同相關(guān)的補充協(xié)議，均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1通知方式與送達雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、短信等方式送達；14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.3其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第八條合同解除與終止（新增條款）8.4第三方介入8.4.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、保險機構(gòu)等，以及任何根據(jù)合同約定或法律規(guī)定介入合同關(guān)系的外部實體。8.4.2第三方責(zé)任8.4.2.1第三方責(zé)任界定第三方在執(zhí)行其職責(zé)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。其行為產(chǎn)生的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，除非該責(zé)任是由于甲方或乙方的直接或間接過錯所導(dǎo)致。8.4.2.2第三方責(zé)任限額8.4.2.2.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定本合同中，第三方責(zé)任限額的設(shè)定應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定等因素綜合考慮。8.4.2.2.2第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定（a）對于中介方，責(zé)任限額最高不超過中介服務(wù)費用的100%；（b）對于技術(shù)服務(wù)提供商，責(zé)任限額最高不超過因技術(shù)故障造成的直接經(jīng)濟損失；（c）對于物流服務(wù)提供商，責(zé)任限額最高不超過因物流延誤或損壞造成的直接經(jīng)濟損失；（d）對于支付服務(wù)提供商，責(zé)任限額最高不超過因支付服務(wù)中斷或錯誤造成的直接經(jīng)濟損失；（e）對于保險機構(gòu)，責(zé)任限額最高不超過保險合同約定的賠償金額。8.4.3第三方與其他各方的劃分8.4.3.1責(zé)任劃分在第三方介入的情況下，甲方和乙方仍各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第三方因其自身責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4.3.2權(quán)利劃分第三方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于收取服務(wù)費用、獲得必要的配合等。8.4.3.3爭議解決第三方與其他各方之間因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更與補充（新增條款）9.4第三方介入的變更9.4.1第三方變更的提出任何一方提議變更第三方介入的，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明變更的理由和預(yù)期影響。9.4.2第三方變更的批準(zhǔn)變更提議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式確定，并作為本合同的補充協(xié)議。第十二條合同解除與終止后的責(zé)任（新增條款）12.3第三方介入的善后處理合同解除或終止后，涉及第三方介入的部分，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商處理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資產(chǎn)返還、數(shù)據(jù)交接等。第十三條合同附件與補充協(xié)議（新增條款）13.3第三方協(xié)議任何涉及第三方的協(xié)議，如技術(shù)服務(wù)協(xié)議、物流服務(wù)協(xié)議、支付服務(wù)協(xié)議等，均應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定（新增條款）14.4第三方信息的保密甲方、乙方和第三方均有義務(wù)對第三方在履行合同過程中獲取的信息保密，不得向任何第三方泄露或用于不正當(dāng)目的。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商家資質(zhì)證明文件詳細要求：包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、法定代表人身份證復(fù)印件、經(jīng)營許可證、食品安全許可證等。說明：商家資質(zhì)證明文件是商家在美團平臺入駐的必備文件，用于證明商家的合法經(jīng)營身份。2.服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：服務(wù)協(xié)議是商家與美團平臺之間關(guān)于服務(wù)提供的基本約定，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.保密協(xié)議詳細要求：包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是商家與美團平臺之間關(guān)于商業(yè)秘密保護的約定，確保雙方信息的保密性。4.物流服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括但不限于物流服務(wù)內(nèi)容、物流服務(wù)質(zhì)量、物流服務(wù)費用、物流服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：物流服務(wù)協(xié)議是商家與第三方物流服務(wù)提供商之間關(guān)于物流服務(wù)的約定，確保物流服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.支付服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括但不限于支付服務(wù)內(nèi)容、支付服務(wù)質(zhì)量、支付服務(wù)費用、支付服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：支付服務(wù)協(xié)議是商家與第三方支付服務(wù)提供商之間關(guān)于支付服務(wù)的約定，確保支付服務(wù)的安全和便捷。6.保險合同詳細要求：包括但不限于保險范圍、保險金額、保險期限、保險費用、理賠流程等。說明：保險合同是商家與保險公司之間關(guān)于保險服務(wù)的約定，為商家提供風(fēng)險保障。7.第三方協(xié)議詳細要求：包括但不限于第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：第三方協(xié)議是商家與第三方之間關(guān)于特定服務(wù)的約定，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：商家未按時提供商品或服務(wù)；商家提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；商家違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密；商家未按時支付傭金或費用；美團平臺未按時提供推廣、配送等增值服務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)；責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合同約定的違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例：商家未按時提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法正常使用，賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失；商家提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成用戶損失，賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失；商家違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，賠償美團平臺因此遭受的直接經(jīng)濟損失；商家未按時支付傭金或費用，按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；美團平臺未按時提供推廣、配送等增值服務(wù)，賠償商家因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并參照美團平臺的相關(guān)規(guī)則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方在美團平臺上的經(jīng)營范圍，包括但不限于餐飲、外賣、生鮮、超市、家政、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等行業(yè)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.美團平臺：指甲方運營的在線交易平臺，包括美團網(wǎng)站、美團APP等。2.服務(wù)與責(zé)任：指乙方在美團平臺上提供商品或服務(wù)，以及履行合同約定的各項義務(wù)。3.消費者：指在美團平臺上購買商品或使用乙方服務(wù)的用戶。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方在美團平臺上的商品或服務(wù)進行審核，確保其符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則。2.甲方有權(quán)對乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，確保其履行合同約定的各項義務(wù)。3.甲方有權(quán)在合同履行過程中，對乙方進行培訓(xùn)、指導(dǎo)，提高乙方在美團平臺上的服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)在美團平臺上發(fā)布商品或服務(wù)信息，并享受美團平臺提供的各項服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證其商品或服務(wù)的質(zhì)量，遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則，不得進行虛假宣傳、欺詐消費者等違法行為。3.乙方應(yīng)按照合同約定，及時、準(zhǔn)確地提供商品或服務(wù)，確保消費者權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期限]，合同到期前[提前通知期限]內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同履行地點本合同履行地點為美團平臺，具體操作按照美團平臺規(guī)則進行。5.3合同履行方式乙方應(yīng)在美團平臺上按照合同約定提供商品或服務(wù)，甲方負責(zé)審核、監(jiān)督，確保合同履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，經(jīng)甲方警告無效；3.雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序1.合同到期前，乙方應(yīng)提前[提前通知期限]向甲方提出續(xù)簽或終止合同的意向；2.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除原因及后續(xù)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止在美團平臺上的經(jīng)營行為；2.雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的各項事宜，包括但不限于：退還消費者預(yù)付款、處理剩余商品或服務(wù)等。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.平臺服務(wù)費：乙方在美團平臺上提供商品或服務(wù)，需按照約定的比例支付平臺服務(wù)費。2.廣告推廣費：乙方如需在美團平臺上進行廣告推廣，需按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付廣告推廣費。3.保證金：乙方需向甲方支付一定數(shù)額的保證金，以保證其在美團平臺上的合法經(jīng)營。4.其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式1.乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等合法方式向甲方支付各項費用。2.甲方應(yīng)提供詳細的費用清單，乙方應(yīng)在收到清單后[支付期限]內(nèi)完成支付。7.3支付時間1.平臺服務(wù)費：乙方應(yīng)在提供服務(wù)后的[支付期限]內(nèi)支付。2.廣告推廣費：乙方應(yīng)在廣告推廣活動結(jié)束后[支付期限]內(nèi)支付。3.保證金：乙方應(yīng)在簽訂本合同后[支付期限]內(nèi)支付。4.其他費用：按照雙方協(xié)商的支付時間執(zhí)行。7.4支付條款1.乙方支付的費用應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得虛報、冒領(lǐng)。2.甲方收到乙方支付的費用后，應(yīng)及時出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。3.若乙方逾期支付費用，甲方有權(quán)按照約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未能按照合同約定提供平臺服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。2.若乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金。2.若違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的實際損失。3.賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.美團平臺的相關(guān)規(guī)則、技術(shù)參數(shù)、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。9.3保密履行方式1.雙方對本合同約定的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡力減少損失。3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方可自愿選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔(dān)。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓部分或全部權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及的國家秘密、商業(yè)秘密等。2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對美團平臺規(guī)則、技術(shù)參數(shù)、運營數(shù)據(jù)等的修改權(quán)。2.甲方保留對乙方在美團平臺上經(jīng)營行為的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違反合同約定時，采取必要措施保護自身權(quán)益的權(quán)利。2.甲方保留在合同履行過程中，對乙方進行培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本合同的修改和補充，應(yīng)書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。2.修改和補充的內(nèi)容，應(yīng)作為本合同的一部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護美團平臺的正常運營。2.雙方應(yīng)積極配合，共同應(yīng)對市場變化和風(fēng)險。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過會議、書面通知等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照約定的方式和時間，完成相互協(xié)作事項。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團平臺規(guī)則2.美團平臺技術(shù)參數(shù)3.美團平臺運營數(shù)據(jù)4.乙方營業(yè)執(zhí)照副本5.乙方稅務(wù)登記證副本6.乙方法定代表人身份證明7.乙方授權(quán)委托書（如有）8.修改和補充合同的書面文件9.協(xié)議書、信函等書面溝通記錄10.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時支付平臺服務(wù)費、廣告推廣費等費用。乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則。甲方未能按照合同約定提供平臺服務(wù)。甲方泄露乙方商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的證據(jù)或美團平臺監(jiān)控記錄認定違約行為。乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的證據(jù)或美團平臺監(jiān)控記錄認定違約行為。爭議解決機構(gòu)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.電子商務(wù)法：調(diào)整電子商務(wù)活動中的法律關(guān)系，保護電子商務(wù)參與者的合法權(quán)益的法律規(guī)范。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當(dāng)事人一方違反合同約定，向守約方支付的一定金額的貨幣。5.實際損失：當(dāng)事人因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方，并按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。2.問題：甲方未能按照合同約定提供平臺服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施解決問題，并向乙方提供相應(yīng)的補償。3.問題：乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則。解決辦法：甲方應(yīng)及時制止乙方違規(guī)行為，并按照美團平臺規(guī)則進行處理。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：爭議解決過程中產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，或通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：第三方是指在美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同中，除甲方和乙方之外的任何第三方主體。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和美團平臺規(guī)則，不得從事違法活動。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或商品符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行其義務(wù)。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用美團平臺資源。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)向甲方和乙方提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)或商品信息。第三方應(yīng)配合甲方和乙方進行合同履行過程中的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高其在美團平臺上的服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方保障其合法權(quán)益，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、隱私保護等。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得美團平臺提供的推廣資源，以提升其商品或服務(wù)的知名度和銷量。乙方有權(quán)參與美團平臺的市場活動，獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策和獎勵。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能提供必要的培訓(xùn)和支持，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方違反數(shù)據(jù)安全、隱私保護等規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得限制乙方的正常經(jīng)營行為，如強制乙方參與不合理的促銷活動等。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對乙方在美團平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，確保其符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則。甲方可根據(jù)市場變化和用戶需求，調(diào)整平臺規(guī)則和收費標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方支付的平臺服務(wù)費中獲得收益。甲方可通過廣告推廣等方式，獲得額外的收入。3.乙方的違約及限制條款：若乙方違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)暫停或終止其服務(wù)。若乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)收取滯納金，并采取必要的法律措施。乙方不得利用美團平臺進行虛假宣傳、欺詐消費者等違法行為。全文完。美團二零二五版新入駐商家服務(wù)與責(zé)任合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1商家名稱1.2商家地址1.3聯(lián)系人姓名1.4聯(lián)系人電話1.5聯(lián)系人郵箱2.合同簽訂日期及生效日期3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)項目3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費用4.商家責(zé)任與義務(wù)4.1商家資質(zhì)要求4.2商家信息維護4.3商品質(zhì)量保證4.4服務(wù)質(zhì)量保證4.5商家行為規(guī)范5.美團平臺責(zé)任與義務(wù)5.1平臺服務(wù)保障5.2平臺規(guī)則維護5.3用戶權(quán)益保護5.4平臺數(shù)據(jù)安全6.訂單處理與配送6.1訂單確認6.2配送服務(wù)6.3配送時效6.4配送費用7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨責(zé)任8.費用結(jié)算與支付8.1結(jié)算方式8.2支付方式8.3逾期支付處理9.違約責(zé)任9.1商家違約責(zé)任9.2美團違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.2合同補充協(xié)議13.合同附件13.1附件一：商家資質(zhì)證明13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：配送協(xié)議14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1商家名稱：[商家全稱]1.2商家地址：[商家詳細地址]1.3聯(lián)系人姓名：[聯(lián)系人姓名]1.4聯(lián)系人電話：[聯(lián)系電話]1.5聯(lián)系人郵箱：[聯(lián)系郵箱]2.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：[簽訂日期]2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述：本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為美團平臺提供的線上交易、訂單處理、配送服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)項目：3.2.1線上交易服務(wù)3.2.2訂單處理服務(wù)3.2.3配送服務(wù)3.2.4退換貨服務(wù)3.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至[服務(wù)期限結(jié)束日期]3.4服務(wù)費用：3.4.1服務(wù)費用總額：[服務(wù)費用總額]3.4.2費用支付方式：[支付方式]3.4.3費用支付時間：[支付時間]4.商家責(zé)任與義務(wù)4.1商家資質(zhì)要求：4.1.1商家須具備合法經(jīng)營資格，持有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照。4.1.2商家須提供真實、準(zhǔn)確、完整的商家信息。4.2商家信息維護：4.2.1商家應(yīng)定期更新店鋪信息，確保信息準(zhǔn)確性。4.2.2商家不得發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)消費者。4.3商品質(zhì)量保證：4.3.1商家須保證所售商品的質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2商家須對商品質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4服務(wù)質(zhì)量保證：4.4.1商家須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保消費者滿意度。4.4.2商家須按照約定時間完成訂單處理和配送。4.5商家行為規(guī)范：4.5.1商家須遵守國家法律法規(guī)和美團平臺規(guī)則。4.5.2商家不得進行不正當(dāng)競爭，損害消費者權(quán)益。5.美團平臺責(zé)任與義務(wù)5.1平臺服務(wù)保障：5.1.1美團平臺負責(zé)提供穩(wěn)定的線上交易環(huán)境。5.1.2美團平臺負責(zé)維護平臺規(guī)則，保障交易安全。5.2平臺規(guī)則維護：5.2.1美團平臺有權(quán)對商家進行規(guī)則講解和培訓(xùn)。5.2.2美團平臺有權(quán)對違反規(guī)則的行為進行處理。5.3用戶權(quán)益保護：5.3.1美團平臺負責(zé)處理消費者投訴，保障消費者權(quán)益。5.3.2美團平臺負責(zé)提供用戶隱私保護措施。5.4平臺數(shù)據(jù)安全：5.4.1美團平臺負責(zé)保護商家和用戶的數(shù)據(jù)安全。5.4.2美團平臺不得泄露商家和用戶的數(shù)據(jù)信息。6.訂單處理與配送6.1訂單確認：6.1.1商家應(yīng)在收到訂單后[確認時間]內(nèi)確認訂單。6.1.2確認訂單后，商家不得隨意取消訂單。6.2配送服務(wù)：6.2.1美團平臺提供配送服務(wù)，商家配合配送人員完成配送。6.2.2配送人員應(yīng)在約定時間內(nèi)送達商品。6.3配送時效：6.3.1配送時效為[配送時效]。6.3.2配送時效指從商家確認訂單至商品送達消費者手中的時間。6.4配送費用：6.4.1配送費用由美團平臺根據(jù)實際情況進行計算。6.4.2配送費用由消費者承擔(dān)。8.費用結(jié)算與支付8.1結(jié)算方式：8.1.1美團平臺將按照約定的服務(wù)項目和費用，定期向商家發(fā)送結(jié)算賬單。8.1.2結(jié)算賬單將包含服務(wù)費用、配送費用、平臺服務(wù)費等。8.2支付方式：8.2.1商家應(yīng)按照結(jié)算賬單指定的支付方式進行支付。8.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。8.3逾期支付處理：8.3.1如商家逾期未支付，美團平臺有權(quán)暫停其服務(wù)，并追討逾期款項。8.3.2逾期支付的利息按每日萬分之五計算，逾期未支付的款項將產(chǎn)生滯納金。9.違約責(zé)任9.1商家違約責(zé)任：9.1.1商家未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2商家違反平臺規(guī)則，造成消費者損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2美團違約責(zé)任：9.2.1美團平臺未提供約定服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2美團平臺違反合同約定，造成商家損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約賠償：9.3.1違約方應(yīng)按照實際損失或合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。9.3.2賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生后[賠償期限]內(nèi)支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交[爭議解決機構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1爭議解決機構(gòu)應(yīng)為具有管轄權(quán)的仲裁委員會。10.3爭議解決費用：10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件：11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2合同因違約等原因被解除。11.3合同解除與終止程序：11.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對方。12.合同變更與補充12.1合同變更程序：12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2合同補充協(xié)議：12.2.1合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附