協(xié)同辦公OA解決方案

協(xié)同管理系統(tǒng)方案匯報“靈動管理智慧協(xié)同”客戶經理劉iuzhen@

目錄項目背景系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)應用特點系統(tǒng)實施部署項目承建優(yōu)勢協(xié)同管理的定義協(xié)同事件人狀態(tài)+結果……信息+時間+物……崗位+部門+權限+角色…企業(yè)最核心的競爭力是——我們每天要做的各項工作是——要完成這些大量的工作我們還需要——那么協(xié)同管理軟件是——資源協(xié)同管理應用提高組織學習能力降低管理運營成本改善溝通輔助文化建設整合系統(tǒng)信息共享信息分散、缺少管理沉淀缺乏組織級學習復制手段人員不斷增長、辦公開支如通訊、差旅、辦公成本持續(xù)增長對外界的變化和需求響應滯緩

組織溝通不足、溝通效率低下缺乏文化建設的手段和支撐信息孤島效應嚴重建立統(tǒng)一辦公平臺加強控制落實規(guī)范提高組織敏捷性組織管理協(xié)同應用交辦任務結果可控性差制度可行性差、缺乏保障目錄項目背景系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)應用特點系統(tǒng)實施部署項目承建優(yōu)勢ICS(智慧協(xié)同系統(tǒng))文檔處理（DPS)業(yè)務系統(tǒng)（如：財務軟件等）OA(基于辦公業(yè)務模擬）CWS(協(xié)同工作系統(tǒng))MIS(管理信息系統(tǒng)）特點：離散業(yè)務信息系統(tǒng)單機系統(tǒng)局域網(wǎng)或單機為主C/S、數(shù)據(jù)庫軟件特點：基于辦公應用的模擬部門級共享或業(yè)務群組局域網(wǎng)應用為主C/S、web、數(shù)據(jù)庫特點：基于個人、群組協(xié)作的工作流管理群組或全員共享互聯(lián)網(wǎng)應用為主B/S、工作流、IM、智能表單特點：管理應用+業(yè)務協(xié)同+門戶應用+……全員共享或全社會共享基于移動互聯(lián)網(wǎng)B/S、C/S、WEB2.0、私有云架構……20世紀90年代21世紀00年代21世紀10年代協(xié)同發(fā)展史致遠新一代智慧協(xié)同的設計理念個性化的應用操作加強管理執(zhí)行力提高行政時效性Manageable管理型Mobility移動性Multi-space多空間智慧協(xié)同系統(tǒng)平臺架構設計通過信息發(fā)布和門戶空間，實現(xiàn)企業(yè)內部各種信息（辦公信息、文件、函件等）的統(tǒng)一管理和發(fā)布，基于個性化門戶空間的自由定制，實現(xiàn)新聞、公告、討論、調查等公共信息的發(fā)布和空間呈現(xiàn)。通過可視化工作流引擎，配合可自由定義的表單模版，實現(xiàn)企業(yè)內各類業(yè)務工作與管理工作的電子化流轉，覆蓋紙質辦公各類工作流程類別，采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉方式。量身定制智能化集成審批平臺，實現(xiàn)可配置的內外部數(shù)據(jù)交換，流程整合，為當前與未來各種業(yè)務系統(tǒng)的審批流程提供集成平臺支撐，使用戶在OA系統(tǒng)中即可完成跨系統(tǒng)審批流轉。移動辦公平臺提供WAP與客戶端兩種移動辦公訪問方式，支持Ipad/Iphone及Android系統(tǒng)的智能終端，使用戶可不受時間和地點限制，輕松完成日常辦公和協(xié)作，實現(xiàn)隨時隨地移動辦公的需要。系統(tǒng)應用功能設計涵蓋12大應用功能模塊，120項子功能，11個應用插件目錄項目背景系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)應用特點系統(tǒng)實施部署項目承建優(yōu)勢協(xié)同管理平臺：組織模型及權限組織模式管理應用多業(yè)態(tài)管理多空間管理組織化應用特點大組織管理、內外協(xié)作層級化的應用平臺支持跨組織跨地域的協(xié)作模型支持多元化管理的應用支持分公司多門戶的定義支持組織兼職、崗位轉換集團公司參股公司控股公司分子公司一級二級N級二級部門二級部門組織化應用特點一：個性桌面，門戶展示待辦/跟蹤事項表單流程模板公文收發(fā)信息相關項目/人員日程/計劃/會議單位/個人文檔多維空間產品功能信息展現(xiàn)個人空間部門空間單位空間自定義空間多維信息空間：多層次、多維度、多視角、全方位的信息呈現(xiàn)自由切換不同空間多空間展示——個人空間圖片新聞多頁簽顯示待辦事項跟蹤事項個人空間多空間展示——領導空間圖形化展示業(yè)務檔案業(yè)務解析領導空間討論欄目業(yè)務公告業(yè)務分析多空間展示——總部空間公告欄目新聞欄目學習資料調查欄目總部空間文檔欄目特點二：操作簡便，易學易用首頁處理特點二：操作簡便，易學易用發(fā)起特點三：電子辦文，規(guī)范嚴謹稿紙模板收文單+紅頭文件套紅模板發(fā)文管理公文交換收文管理登記內部交換簽收單外部交換發(fā)文單+公文正文（WORD）封發(fā)擬稿審核復核簽發(fā)套紅用印歸檔擬辦承辦辦理閱讀收閱件收辦件修改留痕手寫批注文檔清稿花臉保存文單簽批蓋章對公文正文套紅形成紅頭文件送文單督辦核發(fā)文號交換中心完全模擬手工公文處理的流程，全面實現(xiàn)公文的數(shù)字化處理，覆蓋發(fā)文、交換、收文、簽報、歸檔等公文流轉的全周期過程管理特點三：電子辦文，規(guī)范嚴謹支持電子簽名、簽章，同時支持全文手寫批注，對修改人、修改時間、修改內容、修改方式等內容完全記錄保留。特點四：制度審批，流程管控圖片單元格：增強了表單的業(yè)務表達能力，直觀的業(yè)務展現(xiàn)。文檔單元格：自定義文檔關聯(lián)模型，為知識采集和文檔管理等提供創(chuàng)新工具。流程單元格：流程智能匹配，支持流程節(jié)點、崗位、分支條件依據(jù)表單內容自動產生和匹配，實現(xiàn)了表單對流程走向和角色解析的匹配。數(shù)據(jù)關聯(lián)：建立表單間（含無流程表單）的數(shù)據(jù)關聯(lián)，形成表單業(yè)務數(shù)據(jù)的信息網(wǎng)狀強有力支撐。剛柔相濟的圖形化工作流智慧流程引擎：獨創(chuàng)二元化工作流以流程表達組織制度與授權，支持剛性的制度與隱性的規(guī)則。智慧流轉執(zhí)行：將流程與組織角色、制度授權、流程角色、業(yè)務規(guī)范相結合，實現(xiàn)流程智慧流轉，實現(xiàn)了組織、事件、人員、業(yè)務規(guī)程的柔性結合。智慧流程監(jiān)控：支持集團組織架構、垂直管控和水平協(xié)作。協(xié)作信息均被完整記錄，提供任務執(zhí)行全程各狀態(tài)、變動、結果等信息，全程管控，可動態(tài)優(yōu)化。圍繞制度、流程執(zhí)行為導向的聯(lián)動性應用設計，是制度管理落地重點。建立企業(yè)流程優(yōu)化模式，逐步將企業(yè)流程規(guī)范化，制度化。表單+流程實現(xiàn)各類審批應用流程圖形化跟蹤全程留痕狀態(tài)跟蹤針對不同的節(jié)點狀態(tài)用不同圖標顯示，包括已處理、已查看、已回復、未查看四種狀態(tài)過程處理對流程過程進行催辦、督辦、消息發(fā)送、換人處理等多種操作全程管控實時反饋圖形化展示流程走向，實時掌握進展情況，為跨部門、跨地域的流程跟蹤提供方便，減少推諉扯皮，提高協(xié)作效率。實時記錄流程執(zhí)行各個過程的狀態(tài)、變動、結果等信息，并實時反饋，幫助領導隨時了解協(xié)作的瓶頸，實現(xiàn)流程的動態(tài)優(yōu)化。價值工作統(tǒng)計：快速了解員工工作量大小和工作完成情況，客觀評價工作狀況工作內容：通過列表可以快速了解那些事項有問題，以便有針對性給予支持和決策超期管理：能夠對待辦或已辦的超期事項進行統(tǒng)計和查詢，提供流程績效和個人工作績效依據(jù)范圍設置工作統(tǒng)計超期統(tǒng)計詳細信息流程管理統(tǒng)計分析表單流程模版支撐制度落地財務制度普通發(fā)票申請增值稅發(fā)票申請預算審批

招待費用報銷差旅費報銷單借款費用審批市場費用管理合同審批管理客戶投訴處理采購管理固定資產管理公務聯(lián)絡辦公用品管理公章管理客戶接待管理用車管理行政辦公員工培訓申請部門用人申請人員調動申請員工獎勵審批員工轉正審批加班申請考勤匯總出勤補登請假申請單工作交接單人事制度業(yè)務審批知識審批文檔審批系統(tǒng)管理業(yè)務擴展業(yè)務展現(xiàn)

其他制度制度落地，所有審批單據(jù)自動形成查詢、統(tǒng)計報表，無需開發(fā)表單模版應用示例電子表單實時查詢靈活統(tǒng)計查詢條件自由組合報表內容靈活定制統(tǒng)計內容圖形化呈現(xiàn)特點五：自由協(xié)同，高效辦公多分支并行流程行政處主任帶條件分支流程部門領導發(fā)起者部門領導行政部領導財務部領導獨創(chuàng)二元化工作流、剛柔相濟、隨需應變10分鐘掌握、想怎么協(xié)同就怎么協(xié)同?。?！是否能快速建立新的協(xié)同習慣是成敗關鍵！發(fā)出安排內容要求發(fā)出后可以調整和補充接收任務回復意見可多次回復震蕩建立流程，安排相關人員特點五：自由協(xié)同，高效辦公跨空間、時間、地域、部門和項目組，快速向多人同時發(fā)出；對發(fā)出工作的安排，過程結果完全可控，沒有信息的衰減，大大提升執(zhí)行力;方便多次快速發(fā)起和轉發(fā)，自動形成行為記錄，信息記錄有據(jù)可查從安排到執(zhí)行一體完成，為領導的日常工作提供了極大的便捷。組織級共享：支持多部門、多業(yè)務可自定義的文檔體系結構和組織級文檔發(fā)布，打造學習型組織。全息文檔存儲：可存儲正文、流程、審批意見、關聯(lián)信息的一體化過程型文檔格式。自定義知識庫：支持文檔庫自建，自定義文檔屬性、列表格式、任意層文件夾目錄樹。高效查詢體系：自動化版本管理，高效的企業(yè)全文檢索引擎。門戶文檔欄目：可自定義任意文件夾為門戶空間欄目，支持個性化門戶定義。特點六：知識歸檔，積累分享積累過程和經驗型知識，打造學習型組織線上大學學習資料主動推送領導博客倡導企業(yè)文化重要資料修訂實時跟蹤變化資訊訂閱專家博客學習借鑒文檔分級權限共享機制文檔中心權限控制操作日志版本管理擴展工具-全文檢索關鍵字即時搜索多條件組合檢索全面支持iphone、Android手機客戶端應用和IPD應用，做到“自由掌控，隨時隨地，簡單舒適，時尚品味”價值特點七：移動辦公，全新體驗移動應用--操作簡便，在線協(xié)同觸摸屏點擊操作簡潔易用，無級縮放，滑屏瀏覽，流程拖拽。面向用戶的開放式設計，無需培訓，輕松上手，方便領導、高層使用。提供蘋果iOS和谷歌Android版本。智能客戶端設計，使用快捷，運轉如飛。多平臺支持，全自動安裝、自動升級，零維護。移動應用--語音協(xié)同，實拍關聯(lián)高效語音協(xié)同，省卻打字的麻煩，適合不會電腦或不愿意打字的企業(yè)高層使用。透過手持終端，可拍攝照片實時上傳，形成拍照協(xié)同。移動應用--保真格式，實時審批提供最直觀真實的圖形化業(yè)務展現(xiàn)，支持公文全屏審批；特有的表單組件，實現(xiàn)表單實時審批，無差異和無級縮放。采用人機交互學設計界面和操作方式，支持重力感應，縱橫屏可以方便地隨意地切換。移動應用--可視化流程，圖形化報表提供直觀真實的圖形化數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計，為決策提供最新參考?？梢暬ぷ髁鞑榭春妥兏娝玫牧鞒坦?jié)點意見快速了解審批流程狀態(tài)及權限支持欄目、范圍、權限自定義支持標題圖片化支持統(tǒng)計查詢支持顯示詳細信息查看為組織提供多元化溝通方式提升個體歸屬感構建組織內個體間自由信息溝通平臺提升組織內溝通效率提升組織內信息傳遞精準度推動組織文化建設進程公共信息公告調查討論新聞工作管理-日程管理建立個人或安排他人的日常工作事項，支持四象限時間管理法和要事管理法，并提供多種提醒及查看方式。工作管理-計劃管理建立個人日、周、月計劃，主送、抄送、告知給相關領導。同時，也可對他人計劃進行查看和回復，實現(xiàn)組織管理中的工作檢查、跟蹤、協(xié)作與溝通。工作管理-任務管理實現(xiàn)個人工作任務的管理，支持任務分解、進度跟蹤、即時匯報，實現(xiàn)上級領導對下級工作的查看和指導。綜合辦公管理車輛管理車輛申請辦公用品辦公設備會議室管理會議管理組織機構設置人事檔案管理人事管理工資管理考勤管理關聯(lián)應用關聯(lián)人員工作相關人員，包括領導、同事、助手等，建立人與人之間的關系。關聯(lián)項目以項目為中心，匯聚人員、目標、任務、事件。關聯(lián)系統(tǒng)內外部系統(tǒng)直接關聯(lián)，常用鏈接隨時跳轉。目錄項目背景系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)應用特點系統(tǒng)實施部署項目承建優(yōu)勢實施方法論致遠實施方法論成立項目組前期溝通項目組培訓定實施方案項目啟動會調研準備組織調研流程調研其他調研應用設計改進系統(tǒng)搭建應用搭建應用測試設計改進用戶培訓領導培訓用戶培訓系統(tǒng)建設需求調研產品安裝項目啟動制定規(guī)范系統(tǒng)切換試運行正式上線持續(xù)服務系統(tǒng)驗收系統(tǒng)試運行產品化+規(guī)范的實施體系＋成熟的實施方法＝高成功率產品部署產品配置有效控制項目風險注：產品化交付保障項目快速實施上線組建嘉富誠項目小組組建致遠項目小組制定實施主計劃召開項目啟動會項目啟動2工作日服務器及網(wǎng)絡部署OA系統(tǒng)需求調研組織架構搭建OA后臺功能培訓調研結果應用設計需求調研3工作日人員系統(tǒng)搭建審批流程搭建公文流程搭建其他基礎信息搭建客戶化開發(fā)測試系統(tǒng)搭建10工作日系統(tǒng)運行管理制度管理員、關健用戶培訓領導培訓全員培訓OA系統(tǒng)上線試運行編制崗位操作手冊培訓上線3工作日OA數(shù)據(jù)完善客開程序完善整體項目驗收持續(xù)運維支持系統(tǒng)正式切換驗收運維2工作日項目實施推進計劃總體規(guī)劃：本項目的整體實施周期嚴格控制在1個月以內；2012年6月底前完成各階段工作，上線投入試運行；2012年7月底前完成試運行，系統(tǒng)驗收。實施原則：科學、規(guī)范、高效、嚴謹。系統(tǒng)安全性保障數(shù)據(jù)庫安全附件文件安全信息傳輸安全電子公章安全用戶身份安全動態(tài)數(shù)據(jù)庫加密數(shù)據(jù)備份策略附件文件加密HTTPS安全協(xié)議VPN安全網(wǎng)絡身份安全硬加密CA認證用戶名、密碼數(shù)據(jù)庫中的信息能夠安全保存服務器上的附件文件能夠安全保存安全通道能夠有效防止惡意截取訪問身份安全能夠有效地給予保障電子公文能夠安全、有效的運行安全電子簽章門戶整合設計消息集成任務集成頁面集成業(yè)務集成流程集成數(shù)據(jù)集成多維門戶空間整合獨創(chuàng)多維空間門戶多維空間——業(yè)務系統(tǒng)信息集中呈現(xiàn)應用系統(tǒng)集成報表數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)關聯(lián)系統(tǒng)整合單點登錄SSO鏈接其他系統(tǒng)頁面整合接口組織模型接口消息接口流程接口文檔接口標準插件技術標準插件規(guī)范，NC插件、AD域集成插件、短信插件、GKE插件……集成擴展設計系統(tǒng)平臺提供了完備的WebService接口、Java的RMI接口、SDK本地開發(fā)接口等一系列開放式接口標準和規(guī)范，充分滿足客戶化個性開發(fā)及第三方系統(tǒng)集成的需要。通過集成審批平臺完成與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互目錄項目背景系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)應用特點系統(tǒng)實施部署項目承建優(yōu)勢致遠軟件國內領先的協(xié)同管理軟件提供商和服務商2005-2011中國協(xié)同應用管理軟件市場成功企業(yè)（賽迪顧問）國內最大的企業(yè)管理軟件支持、實施、培訓服務網(wǎng)絡國內最大的協(xié)同管理軟件營銷服務運營體系26+分支機構500+服務培訓中心1000+合作伙伴7*24客戶服務逾200萬客戶端的應用基礎規(guī)范組織管理，提升執(zhí)行能力降低運營成本，打造敏捷組織提高學習能力，整合系統(tǒng)資源致遠軟件-協(xié)同市場地位中國協(xié)同管理軟件第一品牌29.7%連續(xù)七年協(xié)同管理軟件市場占有率第一（CCID研究報告）每年成功交付超過4000家企事業(yè)單位和政府客戶4000NO.1客戶遍及各個行業(yè)，逾10000家客戶享受協(xié)同帶來的高效工作10000逾200萬客戶端每天使用致遠協(xié)同管理軟件200萬致遠軟件-榮譽證明致遠公司及其協(xié)同軟件贏得業(yè)界廣泛好評2008年度金軟件2008年度十大領軍企業(yè)2008年度最佳客戶服務獎2008年度杰出管理貢獻獎2009年中國優(yōu)秀企業(yè)