腦卒中中心工作管理制度

腦卒中中心工作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范腦卒中中心的工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益和安全，訂立本制度。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的管理制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)設(shè)立的腦卒中中心的管理工作，包含腦卒中病房、診療科室、護(hù)理部門等相關(guān)部門。第三條基本原則科學(xué)性原則：依據(jù)腦卒中領(lǐng)域的最新研究成績(jī)和臨床指南，訂立相關(guān)管理政策和規(guī)程。個(gè)性化原則：依據(jù)不同患者的特點(diǎn)和需求，供應(yīng)個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。安全性原則：確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和質(zhì)量，防范和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。協(xié)同性原則：促進(jìn)腦卒中中心內(nèi)不同科室之間的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享。第二章組織結(jié)構(gòu)第四條腦卒中中心組織架構(gòu)腦卒中中心設(shè)立專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，由主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師和相關(guān)科室專家構(gòu)成，對(duì)腦卒中中心的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和管理。具體崗位設(shè)立由醫(yī)院依據(jù)實(shí)際情況確定。第五條腦卒中中心工作協(xié)調(diào)小組腦卒中中心設(shè)立工作協(xié)調(diào)小組，由腦卒中中心主任醫(yī)師擔(dān)負(fù)組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員構(gòu)成。工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)腦卒中中心的日常運(yùn)行和管理，包含但不限于協(xié)調(diào)工作人員、訂立工作計(jì)劃、管理腦卒中中心資源等。第三章人員管理第六條人員配備腦卒中中心的人員配備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并依據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行具體的調(diào)配。腦卒中中心所需人員包含但不限于醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員、行政人員等。第七條崗位責(zé)任腦卒中中心內(nèi)不同崗位的人員應(yīng)明確各自的職責(zé)和任務(wù)，并依法依規(guī)履行職責(zé)，保證工作的順暢進(jìn)行和安全運(yùn)營(yíng)。第八條獎(jiǎng)懲機(jī)制依據(jù)腦卒中中心的工作績(jī)效和質(zhì)量情況，醫(yī)院設(shè)立嘉獎(jiǎng)和懲罰機(jī)制，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或矯正措施，以激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和提高工作質(zhì)量。第四章工作流程第九條門診預(yù)約流程患者撥打預(yù)約電話，由接診人員了解基本情況和癥狀，預(yù)約診療時(shí)間?；颊咭勒疹A(yù)約時(shí)間到達(dá)腦卒中中心門診，接受初步評(píng)估和相關(guān)檢查。醫(yī)生依據(jù)患者的檢查結(jié)果和病情，進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和治療方案訂立。第十條病房入住流程醫(yī)生依據(jù)患者的病情和治療需要，決議病房轉(zhuǎn)診。醫(yī)生將轉(zhuǎn)診申請(qǐng)?zhí)峤蛔o(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)布置病房接診并布置床位。護(hù)士長(zhǎng)通知患者及家屬，布置相關(guān)事宜。第十一條護(hù)理流程護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)醫(yī)生的護(hù)理引導(dǎo)，訂立護(hù)理計(jì)劃。護(hù)士依據(jù)護(hù)理計(jì)劃，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理操作，包含定期測(cè)量血壓、體溫等生命體征，予以藥物治療，幫助醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)檢查等。護(hù)士定期評(píng)估患者的健康情形，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。第十二條醫(yī)院感染防控措施腦卒中中心應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的感染防控措施，包含但不限于定期消毒、手衛(wèi)生、病房風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、感染監(jiān)測(cè)和報(bào)告等。第五章質(zhì)量管理第十三條質(zhì)量評(píng)估腦卒中中心應(yīng)定期組織質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)，包含患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療服務(wù)評(píng)估、醫(yī)療質(zhì)量檢查等，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。第十四條不良事件報(bào)告和處理腦卒中中心應(yīng)建立健全的不良事件報(bào)告和處理機(jī)制，任何不良事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)程序進(jìn)行處理和改進(jìn)。第十五條信息管理和保密腦卒中中心應(yīng)建立健全的患者信息管理制度，保障患者信息的安全和保密，并依法保護(hù)患者隱私權(quán)。第六章其他第十六條本制度的修改和解釋本制度由醫(yī)院腦卒中中心相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。如需修改，應(yīng)提交醫(yī)院相關(guān)管理部門審批，并按程序執(zhí)行。第十七條法律責(zé)任對(duì)于違反本制度的行為，醫(yī)院將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)紀(jì)律和法律法規(guī)進(jìn)行處理，嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任。以上為腦卒中中心工作管理制度，