急救科醫(yī)療服務(wù)管理制度

急救科醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條為了保障患者在急救科得到及時、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護醫(yī)療秩序，特訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于我院急救科的醫(yī)療服務(wù)管理工作，包含急救科的人員管理、醫(yī)療設(shè)備管理、急救流程管理等內(nèi)容。第二章人員管理第三條急救科的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，并持有有效的執(zhí)業(yè)資格證書。第四條除常規(guī)增補崗位人員外，急救科應(yīng)設(shè)立專職醫(yī)生、護士、技師等職位，專人負責(zé)急救工作。第五條急救科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備應(yīng)急處理本領(lǐng)，熟識急救流程，掌握基本操作規(guī)范，保持良好的工作狀態(tài)。第六條急救科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每年參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，提高專業(yè)水平。第七條醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任對待患者和家屬，供應(yīng)溫暖、有效的溝通和關(guān)懷。第八條醫(yī)務(wù)人員需嚴格遵守醫(yī)療紀律，不得違反醫(yī)德，不得濫用職權(quán)，不得索要、接受患者和家屬的財物和禮品。第三章醫(yī)療設(shè)備管理第九條急救科所使用的醫(yī)療設(shè)備必需符合國家相關(guān)標準，并經(jīng)過定期的安全檢測和維護保養(yǎng)。第十條急救設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)管理，確保設(shè)備完好、齊全，并依照規(guī)定檢查消毒，保證操作的安全性。第十一條急救設(shè)備的采購、更換應(yīng)遵從公開、公平、公正的原則，依照相關(guān)程序進行。第十二條急救設(shè)備的使用應(yīng)有專職人員引導(dǎo)，確保操作規(guī)范和正確。第四章急救流程管理第十三條急救科應(yīng)訂立認真的急救流程，并將其在科室內(nèi)明示，以便醫(yī)務(wù)人員操作。急救流程應(yīng)依據(jù)患者病情分級，進行相應(yīng)的緊急處理。第十四條急救科應(yīng)建立急救病歷和檔案管理制度，對每位患者的情況進行準確記錄，并妥當保管。第十五條急救科應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進行急救演練，提高應(yīng)急處理的本領(lǐng)和效率。第十六條急救科應(yīng)建立與其他科室和醫(yī)院的協(xié)作機制，保證急救患者能夠得到及時的轉(zhuǎn)診和接收。第五章醫(yī)療質(zhì)量管理第十七條急救科應(yīng)建立科室質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行評估和監(jiān)控，確保醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和安全。第十八條急救科應(yīng)加強與相關(guān)學(xué)院、研究機構(gòu)的合作與溝通，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和理念，提高醫(yī)療水平。第十九條急救科應(yīng)及時反饋醫(yī)療事故，依法妥當處理，并進行事故分析和整改，防止仿佛事故再次發(fā)生。第二十條急救科應(yīng)樂觀推行醫(yī)院感染掌控制度，加強院內(nèi)感染的防備和掌控工作。第二十一條對于顯現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)糾紛的情況，急救科應(yīng)自動參加調(diào)解，保障患者合法權(quán)益，并依照相關(guān)規(guī)定進行處理。第六章法律責(zé)任和違規(guī)處理第二十二條急救科的醫(yī)務(wù)人員需遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)醫(yī)療倫理規(guī)范，不得從事違法違規(guī)行為。第二十三條對于急救科顯現(xiàn)的違規(guī)行為，醫(yī)院將依照《醫(yī)療事故處理暫行方法》等相關(guān)規(guī)定進行處理。第二十四條對于嚴重違規(guī)行為，將依法向有關(guān)部門報告，追究責(zé)任，并接受社會監(jiān)督。第七章附則第二十五條本管理制度自頒布之日起實施，由急救科負責(zé)解釋。第二十六條本管理制度如需修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門