2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控保密協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控保密協(xié)議書本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)具體范圍4.監(jiān)控方式與方法4.1監(jiān)控方式4.2監(jiān)控方法5.監(jiān)控數(shù)據(jù)與信息5.1數(shù)據(jù)類型5.2信息保密6.信息使用與限制6.1信息使用原則6.2信息使用限制7.保密期限7.1保密期限起止時間7.2保密期限延長的條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.其他約定事項12.1其他約定事項一12.2其他約定事項二13.合同附件13.1附件一：保密信息清單13.2附件二：其他相關(guān)文件14.合同簽訂與生效日期14.1簽訂日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：業(yè)主委員會1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的保密事項，確保雙方在監(jiān)控過程中的信息安全和合法權(quán)益。2.2協(xié)議原則本協(xié)議遵循誠實信用、公平公正、保密原則，確保雙方在監(jiān)控過程中的合法權(quán)益。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施管理、安全保障、客戶服務(wù)等。3.2服務(wù)具體范圍具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》。4.監(jiān)控方式與方法4.1監(jiān)控方式乙方通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、調(diào)查訪問等方式對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。4.2監(jiān)控方法（1）定期對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評估；（2）對甲方服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行記錄；（3）對甲方服務(wù)改進(jìn)措施的實施情況進(jìn)行跟蹤。5.監(jiān)控數(shù)據(jù)與信息5.1數(shù)據(jù)類型監(jiān)控數(shù)據(jù)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)、服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)、服務(wù)改進(jìn)措施數(shù)據(jù)等。5.2信息保密雙方對本協(xié)議涉及的監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.信息使用與限制6.1信息使用原則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合法、合理地使用監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息，不得利用監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息從事違法活動。6.2信息使用限制（1）未經(jīng)對方同意，不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息用于商業(yè)目的；（2）不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息用于損害對方合法權(quán)益的行為；（3）不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息用于其他違反法律法規(guī)的行為。7.保密期限7.1保密期限起止時間本協(xié)議簽訂之日起至甲方物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。7.2保密期限延長的條件如因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致保密期限需要延長的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)和信息；（2）乙方泄露、篡改、濫用監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息；（3）任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息泄露；（4）任何一方未按照協(xié)議約定履行監(jiān)控職責(zé)，影響服務(wù)質(zhì)量。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（2）對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并賠償因此造成的損失；（3）如違約行為導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）協(xié)議約定的保密期限屆滿；（2）協(xié)議約定的終止條件成就；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（4）協(xié)議約定的其他終止條件。11.合同解除11.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定的其他解除條件。11.2解除程序（1）一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在收到解除通知之日起10日內(nèi)確認(rèn)解除協(xié)議；（3）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議約定的義務(wù)。12.其他約定事項12.1其他約定事項一本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2其他約定事項二本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：保密信息清單詳細(xì)列明本協(xié)議涉及的保密信息。13.2附件二：其他相關(guān)文件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案、服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)等。14.合同簽訂與生效日期14.1簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為年月日。14.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方指任何非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)、個人或組織，包括但不限于審計機(jī)構(gòu)、法律顧問、評估機(jī)構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入情形（1）根據(jù)本協(xié)議的約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障本協(xié)議的履行；（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評估。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對相關(guān)保密信息的保護(hù)。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1第三方職責(zé)（1）獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見或服務(wù)。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲乙雙方提出意見和建議；（3）第三方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，獨(dú)立開展評估或?qū)徲嫻ぷ鳌?6.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或意見符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決因介入而產(chǎn)生的爭議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在本協(xié)議中直接參與的活動，不包括因甲乙雙方或其自身原因?qū)е碌膿p失。17.2責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方的責(zé)任總額不超過人民幣萬元；（2）第三方對任何一方單獨(dú)的責(zé)任不超過人民幣萬元。17.3責(zé)任承擔(dān)（1）如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額為本協(xié)議約定的金額，超過部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。18.第三方變更及退出18.1第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂保密協(xié)議。18.2第三方退出（1）如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)盡快另行選定第三方，并確保協(xié)議的連續(xù)性；19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方不對甲方承擔(dān)除本協(xié)議約定外的其他責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方不對乙方承擔(dān)除本協(xié)議約定外的其他責(zé)任。19.3第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，各自獨(dú)立承擔(dān)其在本協(xié)議中的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保密信息清單詳細(xì)列明本協(xié)議涉及的保密信息，包括但不限于甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。要求：保密信息清單應(yīng)明確信息的類型、范圍、用途和保護(hù)措施。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施管理、安全保障、客戶服務(wù)等。要求：服務(wù)內(nèi)容清單應(yīng)具體、明確，便于雙方進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案規(guī)定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的具體方法、步驟、時間表和責(zé)任人。要求：監(jiān)控方案應(yīng)具有可操作性，能夠有效評估甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于衡量甲方服務(wù)的質(zhì)量水平。要求：評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正，能夠反映服務(wù)質(zhì)量的實際情況。5.附件五：第三方保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保第三方在介入過程中對保密信息的保護(hù)。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。6.附件六：爭議解決流程規(guī)定爭議解決的程序和步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。要求：爭議解決流程應(yīng)明確、合理，便于雙方及時解決爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)和信息；乙方泄露、篡改、濫用監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息；任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息泄露；任何一方未按照協(xié)議約定履行監(jiān)控職責(zé)，影響服務(wù)質(zhì)量；第三方未履行保密協(xié)議，導(dǎo)致保密信息泄露；第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或意見。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的直接損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的間接損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的合理費(fèi)用；違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的其他法律責(zé)任。3.示例說明：示例一：若甲方未提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)和信息，導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行有效監(jiān)控，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括乙方為獲取數(shù)據(jù)而支出的費(fèi)用。示例二：若乙方泄露監(jiān)控數(shù)據(jù)，導(dǎo)致第三方獲取敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因其泄露行為導(dǎo)致的法律責(zé)任，包括但不限于賠償?shù)谌揭蛐畔⑿孤对馐艿膿p失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控保密協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1保密信息的定義1.2保密協(xié)議的適用范圍1.3保密期限1.4保密信息的處理2.保密義務(wù)2.1保密信息的保護(hù)2.2保密信息的限制使用2.3保密信息的披露限制2.4違反保密義務(wù)的責(zé)任3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控目的3.2監(jiān)控內(nèi)容3.3監(jiān)控方法3.4監(jiān)控結(jié)果的處理4.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)使用方的權(quán)利與義務(wù)4.3雙方的合作與溝通5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約金的計算與支付8.合同解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同解除的法律后果9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止的法律后果10.法律適用與爭議管轄10.1合同適用的法律10.2爭議管轄法院11.通知與送達(dá)11.1通知的形式11.2通知的送達(dá)11.3送達(dá)地址的變更12.合同附件12.1合同附件的構(gòu)成12.2合同附件的效力12.3合同附件的修改13.其他約定13.1合同補(bǔ)充條款13.2合同變更與補(bǔ)充13.3合同解釋14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同備案與登記第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1保密信息的定義本合同中所稱的保密信息，是指物業(yè)服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中知悉的，與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)、客戶信息等非公開信息。1.2保密協(xié)議的適用范圍本保密協(xié)議適用于物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)服務(wù)使用方之間，在簽訂物業(yè)服務(wù)合同過程中及合同履行期間，雙方交換的保密信息。1.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起，至物業(yè)服務(wù)合同終止或雙方另有約定為止。1.4保密信息的處理物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露或使用。第二條保密義務(wù)2.1保密信息的保護(hù)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止保密信息的泄露、篡改或丟失。2.2保密信息的限制使用物業(yè)服務(wù)提供方僅限于在履行物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)自身合法權(quán)益及履行保密義務(wù)的范圍內(nèi)使用保密信息。2.3保密信息的披露限制未經(jīng)物業(yè)服務(wù)使用方事先書面同意，物業(yè)服務(wù)提供方不得向任何第三方披露保密信息。2.4違反保密義務(wù)的責(zé)任若物業(yè)服務(wù)提供方違反本保密協(xié)議，造成保密信息泄露或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控目的本合同旨在通過對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，確保物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.2監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。3.3監(jiān)控方法監(jiān)控方法包括現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查、第三方評估等。3.4監(jiān)控結(jié)果的處理物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，及時整改存在的問題，并定期向物業(yè)服務(wù)使用方匯報整改情況。第四條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)使用方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)使用方配合其履行合同義務(wù)。4.2物業(yè)服務(wù)使用方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)服務(wù)使用方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.3雙方的合作與溝通第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整如遇國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或政策調(diào)整，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時調(diào)整物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通知物業(yè)服務(wù)使用方。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。6.2爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商確定爭議解決機(jī)構(gòu)，如未協(xié)商一致，則向物業(yè)服務(wù)使用方所在地的人民法院提起訴訟。第七條違約責(zé)任7.1違約情形違反本合同約定的任何一方，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約金的計算與支付違約金的計算方法及支付方式，按照本合同約定執(zhí)行。第一部分：合同如下：第八條合同解除8.1合同解除的條件（1）物業(yè)服務(wù)使用方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；（3）一方違反保密義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的；（4）因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的；（5）雙方協(xié)商一致解除合同的。8.2合同解除的程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除合同的理由。8.3合同解除的法律后果合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還物業(yè)服務(wù)使用方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）物業(yè)服務(wù)合同終止；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.3合同終止的法律后果合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還物業(yè)服務(wù)使用方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條法律適用與爭議管轄10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院本合同的爭議，由物業(yè)服務(wù)使用方所在地的人民法院管轄。第十一條通知與送達(dá)11.1通知的形式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。11.2通知的送達(dá)通知自送達(dá)之日起生效。如以郵寄方式送達(dá)，自郵件簽收之日起生效。11.3送達(dá)地址的變更雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性，如一方地址或聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時通知對方。第十二條合同附件12.1合同附件的構(gòu)成本合同的附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密信息清單等。12.2合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同附件的修改對合同附件的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十三條其他約定13.1合同補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實際情況，在本合同中增加補(bǔ)充條款，但補(bǔ)充條款不得與本合同其他條款相抵觸。13.2合同變更與補(bǔ)充合同的變更與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)使用方所有。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同備案與登記本合同需在簽訂之日起30日內(nèi)向相關(guān)部門備案與登記。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方的定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍（1）中介方：在甲乙雙方簽訂本合同時提供中介服務(wù)的第三方；（2）技術(shù)服務(wù)方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持或服務(wù)的第三方；（3）審計評估方：對物業(yè)服務(wù)提供第三方審計或評估的第三方；（4）其他與合同履行相關(guān)的第三方。第二條第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方的責(zé)任（1）履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（4）對因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方的義務(wù)（1）按照合同約定的時間、地點(diǎn)和要求提供服務(wù)；（2）配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行；（3）接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查；（4）按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三條第三方的權(quán)利3.1第三方的權(quán)利（1）獲得合同約定的報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的工作條件；（3）對甲乙雙方提供的服務(wù)提出意見和建議；（4）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立履行合同義務(wù)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分第三方在參與本合同履行過程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系。甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求第三方履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方與乙方的劃分第三方在參與本合同履行過程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系。乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求第三方履行合同約定的義務(wù)。4.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在參與本合同履行過程中，應(yīng)與甲乙雙方共同遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義本合同中所稱的責(zé)任限額，是指第三方因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損失，需承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額的確定（1）合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方提供的服務(wù)性質(zhì)；（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）實際損失情況。5.3責(zé)任限額的履行第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成服務(wù)瑕疵或損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額，向甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方的違約責(zé)任6.1違約情形（1）未按合同約定履行服務(wù)內(nèi)容；（2）違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定；（3）泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（4）未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。6.2違約責(zé)任（1）賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失；（2）支付合同約定的違約金；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第七條第三方的退出與替換7.1第三方的退出如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并說明退出原因。7.2第三方的替換甲乙雙方可協(xié)商一致，替換第三方。替換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)姆?wù)能力和資質(zhì)。第八條第三方的保密義務(wù)8.1保密信息的定義本合同中所稱的保密信息，是指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的，與合同相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)、客戶信息等非公開信息。8.2保密義務(wù)（1）對保密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露；（2）不得利用保密信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）在合同終止或退出后，仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條第三方的爭議解決9.1爭議解決方式第三方與其他各方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方與其他各方協(xié)商不成時，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的詳細(xì)信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。說明：本附件是合同主體，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容、執(zhí)行方法、監(jiān)督機(jī)制等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.保密信息清單詳細(xì)要求：列出保密信息的具體內(nèi)容，包括技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)、客戶信息等。說明：本附件用于明確保密信息范圍，確保保密信息的保密性。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。5.審計評估報告詳細(xì)要求：包括審計評估的具體內(nèi)容、結(jié)果、建議等。說明：本附件用于評估物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說明：本附件用于明確爭議解決的具體方式，保障雙方權(quán)益。7.合同履行過程中的相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于驗收報告、付款憑證、服務(wù)記錄等。說明：本附件用于證明合同履行過程中的實際情況，便于雙方核對和審計。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)使用方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息；（4）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約責(zé)任的認(rèn)定，應(yīng)參照合同約定、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）如違約行為造成對方重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：（1）物業(yè)服務(wù)提供方未按時完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）物業(yè)服務(wù)使用方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的違約金。（3）第三方泄露保密信息，導(dǎo)致甲乙雙方商業(yè)秘密受損。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控保密協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時間4.監(jiān)控措施4.1監(jiān)控方式4.2監(jiān)控頻率4.3監(jiān)控記錄5.信息保密5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密措施6.權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利6.2義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.合同終止后的處理11.1信息處理11.2責(zé)任承擔(dān)12.其他12.1通知方式12.2不可抗力12.3適用法律13.合同附件14.合同簽署說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)”指甲方管理的建筑物及其附屬設(shè)施。1.1.2“服務(wù)質(zhì)量”指物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控等方面。1.1.3“監(jiān)控”指對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.1.4“保密信息”指涉及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)信息，包括但不限于技術(shù)參數(shù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、服務(wù)評價等。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則具有本條所賦予的含義。第二條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控等方面。3.1.2乙方負(fù)責(zé)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)和資源。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.3服務(wù)時間3.3.1監(jiān)控服務(wù)應(yīng)全年無休，每日24小時不間斷。第四條監(jiān)控措施4.1監(jiān)控方式4.1.1甲方采用自動化監(jiān)控設(shè)備對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控。4.1.2乙方負(fù)責(zé)對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。4.2監(jiān)控頻率4.2.1監(jiān)控頻率應(yīng)不少于每日一次。4.2.2特殊情況下的監(jiān)控頻率由雙方另行協(xié)商確定。4.3監(jiān)控記錄4.3.1甲方應(yīng)將監(jiān)控記錄保存至少一年。第五條信息保密5.1保密信息5.1.1保密信息包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)評價等。5.2保密義務(wù)5.2.1甲方和乙方均應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。5.3保密措施5.3.1甲方和乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。第六條權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，以保障監(jiān)控工作的順利進(jìn)行。6.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供必要的協(xié)助，確保監(jiān)控工作的高效進(jìn)行。6.2.2乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露保密信息。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明爭議事項和擬采取的解決措施。8.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.3若協(xié)商期間未能達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效與期限9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后，經(jīng)甲方確認(rèn)無誤并返還乙方一份副本后生效。9.2合同期限9.2.1本合同的有效期為自合同生效之日起至____年____月____日止。第十條合同變更與解除10.1變更條件10.1.1本合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、保密條款、違約責(zé)任等。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可以解除本合同。第十一條合同終止后的處理11.1信息處理11.1.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止交換保密信息。11.1.2甲方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)將所有保密信息銷毀或返還乙方。11.2責(zé)任承擔(dān)11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前產(chǎn)生的責(zé)任。第十二條其他12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號信或快遞送達(dá)對方所知的地址。12.2不可抗力12.2.1不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.2.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第十三條合同附件13.1本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同或單獨(dú)委托介入合同事務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入必須基于甲乙雙方的共同同意或根據(jù)合同條款的規(guī)定。2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨(dú)立、客觀地執(zhí)行介入任務(wù)。第三條第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地執(zhí)行介入任務(wù)，包括但不限于：3.1.1對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估或?qū)徲嫞?.1.2提供專業(yè)咨詢和建議；3.1.3協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。4.2第三方有權(quán)根據(jù)評估或?qū)徲嫿Y(jié)果，提出整改建議或報告。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。5.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成介入任務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實際承擔(dān)能力為限。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。7.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.2如因第三方原因?qū)е陆槿肴蝿?wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，