2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議規(guī)范文本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議規(guī)范文本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4調(diào)解機(jī)構(gòu)1.5爭議解決方式2.貸款擔(dān)保關(guān)系2.1貸款擔(dān)保人2.2被擔(dān)保貸款2.3擔(dān)保范圍2.4擔(dān)保期限3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.2調(diào)解原則3.3調(diào)解員資格3.4調(diào)解費(fèi)用4.調(diào)解程序4.1調(diào)解申請4.2調(diào)解通知4.3調(diào)解會議4.4調(diào)解協(xié)議4.5調(diào)解結(jié)果5.爭議解決5.1爭議類型5.2爭議解決方式5.3爭議解決期限5.4爭議解決費(fèi)用6.責(zé)任與義務(wù)6.1貸款擔(dān)保人責(zé)任6.2被擔(dān)保貸款人責(zé)任6.3調(diào)解機(jī)構(gòu)責(zé)任6.4爭議解決機(jī)構(gòu)責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一：貸款擔(dān)保合同13.2附件二：調(diào)解協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同生效14.2合同語言14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1本合同所稱貸款擔(dān)保人，是指與貸款銀行簽訂貸款擔(dān)保合同，為借款人提供擔(dān)保的自然人、法人或其他組織。1.1.2本合同所稱被擔(dān)保貸款，是指貸款銀行向借款人發(fā)放的，用于個人消費(fèi)、經(jīng)營等用途的貸款。1.1.3本合同所稱調(diào)解機(jī)構(gòu)，是指具有調(diào)解糾紛資質(zhì)的組織或個人。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為貸款擔(dān)保合同糾紛的調(diào)解服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2025年度。1.4調(diào)解機(jī)構(gòu)1.4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)為調(diào)解中心。1.5爭議解決方式1.5.1合同糾紛的解決方式為調(diào)解。2.貸款擔(dān)保關(guān)系2.1貸款擔(dān)保人2.1.1貸款擔(dān)保人應(yīng)保證其提供的擔(dān)保真實(shí)、有效，并承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。2.2被擔(dān)保貸款2.2.1被擔(dān)保貸款的具體金額、期限、利率等由貸款銀行與借款人另行約定。2.3擔(dān)保范圍2.3.1擔(dān)保范圍包括但不限于借款人未能按時償還貸款本金及利息的情況。2.4擔(dān)保期限2.4.1擔(dān)保期限自貸款合同約定的貸款期限之日起至貸款全部償還之日止。3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.1.1調(diào)解程序按照調(diào)解機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。3.2調(diào)解原則3.2.1調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、自愿的原則。3.3調(diào)解員資格3.3.1調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備調(diào)解員的資格和資質(zhì)。3.4調(diào)解費(fèi)用3.4.1調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在調(diào)解協(xié)議中約定。4.調(diào)解程序4.1調(diào)解申請4.1.1調(diào)解申請應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出，并提交相關(guān)材料。4.2調(diào)解通知4.2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)收到調(diào)解申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)向雙方發(fā)出調(diào)解通知。4.3調(diào)解會議4.3.1調(diào)解會議應(yīng)在接到調(diào)解通知后的十個工作日內(nèi)舉行。4.4調(diào)解協(xié)議4.4.1調(diào)解協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。4.5調(diào)解結(jié)果4.5.1調(diào)解結(jié)果以調(diào)解協(xié)議為準(zhǔn)。5.爭議解決5.1爭議類型5.1.1爭議類型包括但不限于貸款擔(dān)保合同糾紛。5.2爭議解決方式5.2.1爭議解決方式為調(diào)解。5.3爭議解決期限5.3.1爭議解決期限自調(diào)解申請之日起不超過六十日。5.4爭議解決費(fèi)用5.4.1爭議解決費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在調(diào)解協(xié)議中約定。6.責(zé)任與義務(wù)6.1貸款擔(dān)保人責(zé)任6.1.1貸款擔(dān)保人應(yīng)按照擔(dān)保合同的約定履行擔(dān)保義務(wù)。6.2被擔(dān)保貸款人責(zé)任6.2.1被擔(dān)保貸款人應(yīng)按照貸款合同的約定按時償還貸款本金及利息。6.3調(diào)解機(jī)構(gòu)責(zé)任6.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、公平地處理合同糾紛。6.4爭議解決機(jī)構(gòu)責(zé)任6.4.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理合同糾紛。8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除8.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可以協(xié)商解除合同。8.3合同解除條件8.3.1合同解除條件包括但不限于：貸款擔(dān)保人嚴(yán)重違約、借款人無力償還貸款、調(diào)解失敗等。9.合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.2合同終止程序9.2.1合同終止時，雙方應(yīng)書面確認(rèn)終止事實(shí)，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后果9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜，包括但不限于：退還擔(dān)保物、結(jié)算費(fèi)用等。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1違約情形包括但不限于：未按時履行合同義務(wù)、提供虛假信息、違反保密條款等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中約定。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請仲裁或訴訟。11.3不可抗力通知11.3.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)在五個工作日內(nèi)書面通知對方。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會或具有管轄權(quán)的人民法院。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。13.合同附件13.1附件一：貸款擔(dān)保合同13.1.1貸款擔(dān)保合同為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附件二：調(diào)解協(xié)議13.2.1調(diào)解協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于：合同變更協(xié)議、解除協(xié)議、通知等，均為本合同的附件。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同語言14.2.1本合同使用中文書寫，如雙方另有約定，可使用其他語言。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，可由合同雙方協(xié)商決定第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.4第三方介入費(fèi)用15.4.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中約定。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和資格，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)連帶責(zé)任。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，并及時提供所需資料和信息。16.2乙方額外條款16.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，乙方應(yīng)確保第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助符合合同約定，并對其服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，并及時提供所需資料和信息。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，對合同雙方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額由合同雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額適用范圍17.3.1責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，包括但不限于：服務(wù)瑕疵、信息泄露、操作失誤等。17.4超出責(zé)任限額的處理17.4.1若第三方造成的損失超出責(zé)任限額，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的賠償問題。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方作為合同雙方的共同參與方，應(yīng)遵守合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2第三方與合同雙方之間不存在直接的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。18.2第三方與其他各方的關(guān)系18.2.1第三方與貸款銀行、借款人等其他各方之間不存在直接的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更19.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行必要的變更，包括但不限于：調(diào)整合同條款、增加合同附件等。19.2合同變更程序19.2.1合同變更需經(jīng)合同雙方和第三方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。19.3合同變更生效19.3.1合同變更自雙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貸款擔(dān)保合同詳細(xì)要求：包括貸款金額、期限、利率、還款方式、擔(dān)保范圍、擔(dān)保期限等詳細(xì)信息。說明：貸款擔(dān)保合同是本合同的基礎(chǔ)，詳細(xì)規(guī)定了貸款擔(dān)保的具體條款。2.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果、雙方簽字或蓋章、調(diào)解費(fèi)用等。說明：調(diào)解協(xié)議是調(diào)解過程中達(dá)成的協(xié)議，具有法律效力。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入原因、第三方職責(zé)、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確了第三方的角色和責(zé)任。4.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同雙方在合同履行過程中，對合同條款進(jìn)行變更的書面協(xié)議。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是合同雙方在發(fā)生爭議時，達(dá)成的解決爭議的書面協(xié)議。6.不可抗力證明詳細(xì)要求：包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、影響范圍等。說明：不可抗力證明是合同雙方在發(fā)生不可抗力事件時，向?qū)Ψ教峁┑淖C明文件。7.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)資格證書等。說明：第三方資質(zhì)證明是合同雙方對第三方資質(zhì)的確認(rèn)文件。8.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如通知、確認(rèn)函等。說明：其他相關(guān)文件是根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的，具有補(bǔ)充說明作用的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按時履行合同義務(wù)。違約方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。違約方違反保密條款，泄露合同信息。違約方擅自變更合同內(nèi)容。違約方未按照約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響范圍，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由合同雙方協(xié)商確定。3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按時支付乙方調(diào)解費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因甲方違約造成的損失。示例二：第三方在介入過程中泄露合同信息，造成合同雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：甲方擅自變更合同內(nèi)容，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議規(guī)范文本1合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》等相關(guān)法律法規(guī)，為解決2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛，維護(hù)貸款人及擔(dān)保人的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方簽訂的2025年度個人貸款擔(dān)保合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所涉及的貸款擔(dān)保、糾紛調(diào)解等概念，均屬于金融專業(yè)領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）貸款擔(dān)保：指擔(dān)保人為貸款人提供擔(dān)保，當(dāng)貸款人無法按時償還貸款時，由擔(dān)保人承擔(dān)償還責(zé)任。（2）糾紛調(diào)解：指甲乙雙方就擔(dān)保合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛。（3）生效條件：指本協(xié)議正式生效的前提條件。（4）終止條件：指本協(xié)議終止的前提條件。（5）終止程序：指本協(xié)議終止的具體操作流程。（6）終止后果：指本協(xié)議終止后產(chǎn)生的一系列法律后果。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方履行擔(dān)保義務(wù)，確保貸款人按時償還貸款。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行糾紛調(diào)解。（3）甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因擔(dān)保合同履行產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方履行還款義務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方履行擔(dān)保義務(wù)，確保貸款人按時償還貸款。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行糾紛調(diào)解。（4）乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因擔(dān)保合同履行產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過書面形式進(jìn)行溝通、協(xié)商和調(diào)解。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，自簽字之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿，且甲乙雙方履行完畢各自義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序（1）甲乙雙方書面通知對方終止本協(xié)議；（2）終止通知送達(dá)對方之日起，本協(xié)議終止。6.4終止后果（1）終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自剩余義務(wù)；（2）終止后，本協(xié)議中未履行的權(quán)利和義務(wù)，仍具有法律效力；（3）終止后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，妥善處理因本協(xié)議終止產(chǎn)生的法律后果。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際調(diào)解次數(shù)或時間計(jì)算；（2）差旅費(fèi)：乙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，雙方協(xié)商一致后，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成調(diào)解服務(wù)后十個工作日內(nèi)支付；（2）差旅費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交差旅費(fèi)用清單后十個工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用清單后十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е乱曳绞盏娇铐?xiàng)不足，甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)補(bǔ)足；（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)包含乙方開具的正規(guī)發(fā)票；（3）甲方支付的款項(xiàng)不得用于抵扣其他債務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按本協(xié)議約定提供糾紛調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的貸款人及擔(dān)保人的個人信息；（3）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的與本協(xié)議相關(guān)的其他信息。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至雙方解除協(xié)議之日起三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等；（3）政府行為：政府頒布的法律法規(guī)、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動；（3）政府頒布的法律法規(guī)、政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時，雙方可選擇調(diào)解方式解決爭議。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及貸款人及擔(dān)保人個人信息的部分；（2）涉及國家秘密的部分；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂、履行、修改、補(bǔ)充、解除和終止，不影響雙方各自保留的其他權(quán)利；（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或設(shè)置抵押。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議項(xiàng)下，雙方保留對違反保密條款的行為采取法律行動的權(quán)利；（2）本協(xié)議項(xiàng)下，雙方保留對違約行為采取法律行動的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供履行本協(xié)議所需的信息和資料；（2）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保本協(xié)議的履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行溝通；（2）甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式提供信息和資料。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度個人貸款擔(dān)保合同2.甲乙雙方的身份證明文件3.乙方提供的糾紛調(diào)解服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件6.其他與本協(xié)議履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。違反保密條款，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按本協(xié)議約定提供糾紛調(diào)解服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。違反保密條款，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.擔(dān)保法：指《中華人民共和國擔(dān)保法》，規(guī)定擔(dān)保合同、抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保方式的法律。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指甲乙雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛。4.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)補(bǔ)足未支付的費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。2.問題：乙方未按約定提供糾紛調(diào)解服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并支付相應(yīng)的違約金。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，暫停履行合同，并在不可抗力事件解除后盡快恢復(fù)履行。4.問題：甲乙雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致意見。解決辦法：雙方可協(xié)商選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（填寫第三方全稱）地址：（填寫第三方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、資料、技術(shù)支持等。第三方應(yīng)保證其提供的協(xié)助不違反相關(guān)法律法規(guī)，不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以便其履行職責(zé)。第三方有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的協(xié)助內(nèi)容保密。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。第三方應(yīng)確保其提供的協(xié)助內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方在糾紛調(diào)解過程中提供必要的信息和資料。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生違約行為時承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合理的糾紛調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得因糾紛調(diào)解服務(wù)而產(chǎn)生的其他利益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得無故終止或解除本協(xié)議。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照本協(xié)議約定提供糾紛調(diào)解服務(wù)。甲方可要求乙方在糾紛調(diào)解過程中保持中立、公正。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)糾紛調(diào)解服務(wù)。甲方可通過糾紛調(diào)解服務(wù)降低風(fēng)險，保護(hù)自身權(quán)益。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按本協(xié)議約定提供糾紛調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得無故終止或解除本協(xié)議。全文完。2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議規(guī)范文本2合同編號_________一、合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在2025年度個人貸款業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的擔(dān)保合同糾紛，為保障貸款雙方的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場秩序，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下調(diào)解服務(wù)協(xié)議。2.2合同依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》；2.《中華人民共和國擔(dān)保法》；3.《中華人民共和國民事訴訟法》；4.《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于1.“個人貸款”是指甲方依法向個人提供的貸款；2.“擔(dān)保合同糾紛”是指因個人貸款擔(dān)保合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；3.“調(diào)解服務(wù)”是指乙方為甲方提供調(diào)解擔(dān)保合同糾紛的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.“甲方”：指在個人貸款擔(dān)保合同中作為貸款人的一方；2.“乙方”：指在個人貸款擔(dān)保合同中作為擔(dān)保人的一方；3.“其他方”：指與個人貸款擔(dān)保合同有關(guān)的其他當(dāng)事人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方履行擔(dān)保義務(wù)，保障貸款安全；2.甲方有權(quán)要求乙方對擔(dān)保合同糾紛進(jìn)行調(diào)解；3.甲方有權(quán)了解乙方的調(diào)解服務(wù)過程及結(jié)果；4.甲方應(yīng)按約定向乙方支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方要求，對擔(dān)保合同糾紛進(jìn)行調(diào)解；2.乙方應(yīng)確保調(diào)解服務(wù)的客觀、公正、高效；3.乙方有權(quán)要求甲方支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用；4.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式1.甲方將擔(dān)保合同糾紛提交乙方進(jìn)行調(diào)解；2.乙方在收到甲方提交的擔(dān)保合同糾紛后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)解；3.調(diào)解結(jié)果由雙方共同確認(rèn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同履行期滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.任何一方違反本協(xié)議約定，致使合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2.雙方應(yīng)就終止后的善后事宜達(dá)成一致；3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的調(diào)解服務(wù)費(fèi)用；2.合同終止后，雙方應(yīng)就擔(dān)保合同糾紛的后續(xù)處理達(dá)成一致。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.調(diào)解服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供調(diào)解服務(wù)所收取的費(fèi)用；2.訴訟費(fèi)：如調(diào)解不成，需提起訴訟時，乙方為甲方提供法律援助所發(fā)生的費(fèi)用；3.其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通信費(fèi)、資料費(fèi)等。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用；a.銀行轉(zhuǎn)賬；b.現(xiàn)金支付；c.支票支付；d.雙方約定的其他支付方式。7.3支付時間1.調(diào)解服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在調(diào)解服務(wù)開始前支付；2.訴訟費(fèi)：如調(diào)解不成，需提起訴訟時，甲方應(yīng)在起訴前支付；3.其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的約定時間內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)向乙方提供支付憑證；2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具收據(jù)；3.甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日萬分之五計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金；2.甲方未按約定提交擔(dān)保合同糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；2.賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密；2.雙方在本協(xié)議履行過程中所了解的對方業(yè)務(wù)信息。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日止。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容；3.雙方不得利用保密內(nèi)容從事?lián)p害對方利益的行為。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；3.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例如地震、洪水、瘟疫、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議；11.2調(diào)解1.雙方可提交仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解；2.調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟1.如調(diào)解不成，雙方可提交仲裁委員會仲裁；2.仲裁委員會的仲裁裁決對雙方具有約束力；3.如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓；2.如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書面通知對方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方因違反保密條款被追究法律責(zé)任；2.甲方因違反本協(xié)議被追究法律責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成乙方對甲方任何權(quán)利的放棄；2.乙方保留在必要時對甲方采取法律行動的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留在發(fā)現(xiàn)甲方有違約行為時，有權(quán)單方面終止本協(xié)議的權(quán)利；2.乙方保留在必要時對甲方采取法律行動的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的履行；2.雙方應(yīng)就本協(xié)議的履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的時間和方式提供必要的協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.增減條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議；2.甲方身份證復(fù)印件；3.乙方身份證復(fù)印件；4.貸款合同及相關(guān)擔(dān)保文件；5.調(diào)解服務(wù)費(fèi)用支付憑證；6.爭議解決過程中的相關(guān)文件；7.不可抗力事件證明文件；8.其他雙方約定的附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用；b.甲方未按約定提交擔(dān)保合同糾紛；c.乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)；d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密；e.任何一方違反保密條款。2.違約行為認(rèn)定：a.甲方未支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；b.甲方未在約定時間內(nèi)提交擔(dān)保合同糾紛的；c.乙方未在約定時間內(nèi)提供調(diào)解服務(wù)的；d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，經(jīng)證實(shí)為真實(shí)的；e.任何一方違反保密條款，造成對方損失的。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范；2.擔(dān)保法：調(diào)整擔(dān)保關(guān)系的法律規(guī)范；3.民事訴訟法：調(diào)整民事訴訟程序的法律規(guī)范；4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息；5.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可向法院提起訴訟。2.問題：甲方未在約定時間內(nèi)提交擔(dān)保合同糾紛。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，明確提交期限，如甲方未按時提交，乙方可通知甲方，并要求其在合理期限內(nèi)提交。3.問題：乙方未在約定時間內(nèi)提供調(diào)解服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，明確調(diào)解服務(wù)時間，如乙方未按時提供，甲方可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款處理，如無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款為提高調(diào)解服務(wù)的專業(yè)性和效率，甲乙雙方同意引入第三方作為調(diào)解服務(wù)提供方。2.第三方的責(zé)任：a.獨(dú)立、公正地履行調(diào)解職責(zé)；b.在規(guī)定的時間內(nèi)完成調(diào)解工作；c.保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；d.遵守國家法律法規(guī)。3.第三方的權(quán)利：a.收取約定的調(diào)解服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；c.在調(diào)解過程中有權(quán)提出意見和建議。4.第三方的義務(wù)：a.按照約定提供調(diào)解服務(wù)；b.在調(diào)解過程中保持中立；c.對調(diào)解過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密保密；d.按時完成調(diào)解工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：a.在調(diào)解過程中擁有優(yōu)先發(fā)言權(quán)；b.對調(diào)解結(jié)果具有最終決定權(quán)；c.在調(diào)解過程中有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)；d.在調(diào)解不成的情況下，有權(quán)選擇提起訴訟。2.乙方的利益條款：a.乙方在調(diào)解過程中享有收取調(diào)解服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；b.乙方有權(quán)要求甲方支付因調(diào)解產(chǎn)生的額外費(fèi)用；c.乙方有權(quán)要求甲方在調(diào)解過程中提供必要的協(xié)助。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按約定支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金；b.甲方未按約定提供相關(guān)證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)不利后果；c.甲方在調(diào)解過程中故意拖延或妨礙調(diào)解，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d.甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.在調(diào)解過程中擁有平等的發(fā)言權(quán)；b.對調(diào)解結(jié)果享有同等決定權(quán)；c.在調(diào)解過程中有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)；d.在調(diào)解不成的情況下，有權(quán)選擇提起訴訟。2.甲方的利益條款：a.甲方可要求乙方在調(diào)解過程中提供必要的協(xié)助；b.甲方可要求乙方在調(diào)解過程中保護(hù)其商業(yè)秘密；c.甲方可要求乙方在調(diào)解過程中提供中立、公正的調(diào)解服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；b.乙方在調(diào)解過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；c.乙方故意拖延或妨礙調(diào)解，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d.乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議規(guī)范文本3合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同爭議解決方式第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則2.3補(bǔ)充解釋第三章服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解服務(wù)范圍3.2調(diào)解服務(wù)流程3.3調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4調(diào)解服務(wù)期限3.5調(diào)解服務(wù)費(fèi)用第四章責(zé)任與義務(wù)4.1擔(dān)保人責(zé)任4.2被擔(dān)保人責(zé)任4.3調(diào)解機(jī)構(gòu)責(zé)任4.4合同雙方其他責(zé)任第五章服務(wù)提供5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)服務(wù)提供方式5.2調(diào)解人員資質(zhì)要求5.3調(diào)解機(jī)構(gòu)保密義務(wù)5.4調(diào)解機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量保證第六章調(diào)解程序6.1調(diào)解申請6.2調(diào)解受理6.3調(diào)解調(diào)查6.4調(diào)解調(diào)解6.5調(diào)解結(jié)論第七章調(diào)解結(jié)果7.1調(diào)解協(xié)議7.2調(diào)解協(xié)議履行7.3調(diào)解協(xié)議變更7.4調(diào)解協(xié)議終止第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑虏豢煽沽?0.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件通知第十一章合同附件11.1附件一：調(diào)解服務(wù)流程圖11.2附件二：調(diào)解人員資質(zhì)要求11.3附件三：調(diào)解協(xié)議范本第十二章合同簽署12.1合同簽署方式12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署日期第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充條件13.3合同變更與補(bǔ)充的程序第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.2合同終止后的資料歸檔14.3合同終止后的其他事項(xiàng)處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度個人貸款擔(dān)保合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議”。1.2合同雙方基本信息甲方全稱：__________________甲方地址：__________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：__________________乙方全稱：__________________乙方地址：__________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：__________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同終止條件1.5.1合同期限屆滿；1.5.2雙方協(xié)商一致解除合同；1.5.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。1.6合同爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.1.1“糾紛”指因本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議或矛盾；2.1.2“調(diào)解”指通過第三方的協(xié)助，促成雙方達(dá)成和解的過程；2.1.3“調(diào)解機(jī)構(gòu)”指提供調(diào)解服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。2.2解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循文義解釋、目的解釋、體系解釋和習(xí)慣解釋的原則。2.3補(bǔ)充解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解服務(wù)范圍3.1.1乙方與貸款銀行之間的個人貸款擔(dān)保合同糾紛；3.1.2乙方與甲方之間的擔(dān)保責(zé)任糾紛；3.1.3因本合同履行產(chǎn)生的其他糾紛。3.2調(diào)解服務(wù)流程3.2.1乙方提出調(diào)解申請；3.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)受理申請；3.2.3調(diào)解機(jī)構(gòu)指派調(diào)解員；3.2.4雙方進(jìn)行調(diào)解；3.2.5調(diào)解達(dá)成協(xié)議或調(diào)解失敗。3.3調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則；3.3.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)確保調(diào)解過程的保密性；3.3.3調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。3.4調(diào)解服務(wù)期限本協(xié)議約定的調(diào)解服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.5調(diào)解服務(wù)費(fèi)用3.5.1調(diào)解服務(wù)費(fèi)用由乙方支付；3.5.2調(diào)解服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。第四章責(zé)任與義務(wù)4.1擔(dān)保人責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定履行擔(dān)保責(zé)任；4.1.2甲方應(yīng)積極配合調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。4.2被擔(dān)保人責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定履行還款義務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)積極配合調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。4.3調(diào)解機(jī)構(gòu)責(zé)任4.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本合同約定提供調(diào)解服務(wù)；4.3.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保證調(diào)解過程的公正性。第五章服務(wù)提供5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)服務(wù)提供方式5.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式提供調(diào)解服務(wù)；5.1.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的調(diào)解場地和設(shè)施。5.2調(diào)解人員資質(zhì)要求5.2.1調(diào)解人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和調(diào)解技能；5.2.2調(diào)解人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和保密原則。5.3調(diào)解機(jī)構(gòu)保密義務(wù)5.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)對調(diào)解過程中知悉的個人信息和商業(yè)秘密予以保密；5.3.2未經(jīng)雙方同意，調(diào)解機(jī)構(gòu)不得泄露調(diào)解過程中的任何信息。5.4調(diào)解機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量保證5.4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)確保調(diào)解服務(wù)的質(zhì)量和效率；5.4.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。第六章調(diào)解程序6.1調(diào)解申請6.1.1乙方應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請；6.2調(diào)解受理6.2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起____個工作日內(nèi)決定是否受理；6.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)受理調(diào)解申請后，應(yīng)通知雙方。6.3調(diào)解調(diào)查6.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)對糾紛進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)；6.3.2調(diào)解機(jī)構(gòu)可要求雙方提供相關(guān)證據(jù)。6.4調(diào)解調(diào)解6.4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)組織雙方進(jìn)行調(diào)解；6.4.2調(diào)解過程應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。6.5調(diào)解結(jié)論6.5.1調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議；6.5.2調(diào)解失敗的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)終止調(diào)解，并告知雙方。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；8.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)；8.1.3法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；8.2.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。8.3合同解除與終止的程序8.3.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；8.3.2收到通知的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以確認(rèn)；8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事宜。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)；9.1.2任何一方故意隱瞞或提供虛假信息；9.1.3任何一方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；9.2.2雙方協(xié)商確定的違約責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)違約造成的實(shí)際損失計(jì)算；9.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償。第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方；10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定如何處理因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙。10.3不可抗力事件通知10.3.1通知應(yīng)采用書面形式，并注明不可抗力事件的性質(zhì)和影響；10.3.2通知應(yīng)在事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)送達(dá)。第十一章合同附件11.1附件一：調(diào)解服務(wù)流程圖11.2附件二：調(diào)解人員資質(zhì)要求11.3附件三：調(diào)解協(xié)議范本第十二章合同簽署12.1合同簽署方式本合同采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____。12.3合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2法律法規(guī)或政策變化。13.2合同補(bǔ)充條件13.2.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同變更與補(bǔ)充的程序13.3.1變更或補(bǔ)充合同應(yīng)由雙方協(xié)商一致；13.3.2變更或補(bǔ)充的合同應(yīng)以書面形式簽訂。第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.1.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清債權(quán)債務(wù)；14.1.2任何未了事宜應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)處理完畢。14.2合同終止后的資料歸檔14.2.1雙方應(yīng)將合同及其附件、相關(guān)文件予以歸檔；14.2.2歸檔期限為合同終止后____年。14.3合同終止后的其他事項(xiàng)處理14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以完成合同終止后的相關(guān)事宜；14.3.2雙方應(yīng)遵守合同終止后的保密義務(wù)。甲方（簽字/蓋章）：__________________乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：_________________