《投保實(shí)務(wù)培訓(xùn)L》課件

《投保實(shí)務(wù)培訓(xùn)L》PPT課件歡迎參加《投保實(shí)務(wù)培訓(xùn)L》！課程大綱1保險(xiǎn)合同構(gòu)成要素2保險(xiǎn)合同訂立3保險(xiǎn)合同的生效和生效條件4保險(xiǎn)費(fèi)的交納5保險(xiǎn)期間6保險(xiǎn)事故的概念和種類7保險(xiǎn)事故的通知8保險(xiǎn)標(biāo)的的概念9保險(xiǎn)利益的概念10保險(xiǎn)標(biāo)的的投保價(jià)值11保險(xiǎn)金額的確定12保險(xiǎn)賠償?shù)囊话阍瓌t13賠付限額的種類14免賠額和免賠率的作用15保險(xiǎn)賠償?shù)挠?jì)算方法16保險(xiǎn)人的賠付義務(wù)17保險(xiǎn)人的求償權(quán)18合同變更和解除的條件19保險(xiǎn)合同無效和失效的情形20保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決方式21案例分析22常見問題解答23課程小結(jié)24課程問卷反饋保險(xiǎn)合同構(gòu)成要素當(dāng)事人投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)合同的標(biāo)的，即保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的具體對(duì)象。保險(xiǎn)利益投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的經(jīng)濟(jì)利益，是保險(xiǎn)合同成立的必要條件之一。保險(xiǎn)事故保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的事件。保險(xiǎn)合同訂立要約投保人向保險(xiǎn)人提出投保申請(qǐng)，并提交保險(xiǎn)單、保單和投保單。承諾保險(xiǎn)人接受投保人的要約，并簽發(fā)保險(xiǎn)單。合同生效保險(xiǎn)人收到保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同正式生效。保險(xiǎn)合同的生效和生效條件1投保人簽署保險(xiǎn)單2保險(xiǎn)人簽署保險(xiǎn)單3投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)的交納銀行轉(zhuǎn)賬方便快捷，適合長(zhǎng)期繳費(fèi)?，F(xiàn)金支付適合一次性繳費(fèi)，方便快捷。線上支付無需出門，支付便捷。保險(xiǎn)期間1保險(xiǎn)期間開始保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期間結(jié)束。2保險(xiǎn)期間結(jié)束保險(xiǎn)合同終止或解除的時(shí)間。保險(xiǎn)事故的概念和種類概念保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的事件，導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的的損失或損害。種類自然災(zāi)害、意外事故、疾病等。保險(xiǎn)事故的通知發(fā)生保險(xiǎn)事故投保人或被保險(xiǎn)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)事故。及時(shí)通知及時(shí)通知保險(xiǎn)人，以便保險(xiǎn)人及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。提供材料投保人或被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)人提供相關(guān)材料，以證明保險(xiǎn)事故發(fā)生。保險(xiǎn)標(biāo)的的概念1定義保險(xiǎn)合同的標(biāo)的，即保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的具體對(duì)象。2種類財(cái)產(chǎn)、人身、責(zé)任等。3特征可保性、可估值、可辨認(rèn)、可分離。保險(xiǎn)利益的概念1投保人投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的經(jīng)濟(jì)利益。2被保險(xiǎn)人被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的經(jīng)濟(jì)利益。保險(xiǎn)標(biāo)的的投保價(jià)值房屋房屋的市場(chǎng)價(jià)值。汽車汽車的市場(chǎng)價(jià)值。保險(xiǎn)金額的確定投保價(jià)值保險(xiǎn)金額不超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。賠償限額保險(xiǎn)金額不能超過保險(xiǎn)人約定的賠償限額。保險(xiǎn)合同約定保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定確定。保險(xiǎn)賠償?shù)囊话阍瓌t損失補(bǔ)償保險(xiǎn)人只賠償保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際發(fā)生的損失。近因原則保險(xiǎn)事故的直接原因，與保險(xiǎn)標(biāo)的的損失有直接因果關(guān)系。比例賠償保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的損失超過保險(xiǎn)金額，則按照比例賠償。賠付限額的種類免賠額保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人賠償?shù)膿p失金額要扣除的金額。免賠率保險(xiǎn)人賠償?shù)膿p失金額要扣除的比例。免賠額和免賠率的作用降低保險(xiǎn)費(fèi)免賠額和免賠率可以降低保險(xiǎn)費(fèi)，使投保人獲得更低的保險(xiǎn)費(fèi)用。降低理賠成本免賠額和免賠率可以降低保險(xiǎn)公司的理賠成本，使保險(xiǎn)公司能夠更好地運(yùn)營(yíng)。保險(xiǎn)賠償?shù)挠?jì)算方法1確定保險(xiǎn)標(biāo)的的損失2扣除免賠額或免賠率3計(jì)算最終賠償金額保險(xiǎn)人的賠付義務(wù)保險(xiǎn)事故發(fā)生保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)保險(xiǎn)事故造成的損失進(jìn)行賠償。及時(shí)支付保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)支付賠償金，不得拖延。賠償范圍保險(xiǎn)人賠償?shù)姆秶鷳?yīng)包括保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失，以及合理的救助費(fèi)用、保險(xiǎn)事故的調(diào)查費(fèi)用等。保險(xiǎn)人的求償權(quán)合同變更和解除的條件雙方協(xié)商一致保險(xiǎn)人和投保人雙方協(xié)商一致，可以變更或解除保險(xiǎn)合同。符合法律規(guī)定變更或解除保險(xiǎn)合同必須符合法律規(guī)定，否則將是無效的。解除保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同解除后，保險(xiǎn)人應(yīng)退還投保人未到期保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)合同無效和失效的情形1投保人故意隱瞞重要事實(shí)2投保人故意提供虛假信息3保險(xiǎn)標(biāo)的不符合保險(xiǎn)合同約定4保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人有故意行為保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決方式協(xié)商解決雙方當(dāng)事人通過協(xié)商，達(dá)成一致意見解決爭(zhēng)議。訴訟解決一方當(dāng)事人對(duì)另一方當(dāng)事人的行為不服，可以向人民法院提起訴訟。仲裁解決雙方當(dāng)事人可以將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。案例分析1案例概述投保人購買了房屋保險(xiǎn)，房屋發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)人拒絕賠償，理由是投保人未如實(shí)告知房屋存在漏水問題。分析投保人有如實(shí)告知義務(wù)，隱瞞重要事實(shí)，保險(xiǎn)人有權(quán)拒賠。案例分析2案例概述投保人購買了車輛保險(xiǎn)，車輛發(fā)生事故，保險(xiǎn)人只賠償了一部分損失，理由是投保人沒有按照合同約定安裝防盜器。分析投保人有義務(wù)按照保險(xiǎn)合同約定履行義務(wù)，未履行義務(wù)，保險(xiǎn)人可以進(jìn)行比例賠償。案例分析3案例概述投保人購買了人身意外險(xiǎn)，投保人因意外事故死亡，保險(xiǎn)人拒絕賠償，理由是投保人沒有提供事故證明。分析投保人有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)事故證明，沒有提供，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償。案例分析4案例概述投保人購買了醫(yī)療保險(xiǎn)，投保人因疾病住院，保險(xiǎn)人只賠償了一部分醫(yī)療費(fèi)用，理由是投保人沒有按照合同約定選擇醫(yī)院。分析投保人有義務(wù)按照保險(xiǎn)合同約定選擇醫(yī)院，未選擇，保險(xiǎn)人可以進(jìn)行比例賠償。常見問題解答保險(xiǎn)費(fèi)怎么交？可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、線上支付等方式交納保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)事故發(fā)生后怎么處理？及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并提供相關(guān)材料，配合保險(xiǎn)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。保險(xiǎn)合同變更或解除怎么辦？可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商，簽訂變更或解除合同協(xié)議。課程小結(jié)1了解保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素2掌握保險(xiǎn)合同訂立、生效和生效條件3熟悉保險(xiǎn)費(fèi)的交納、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)事故的處理等知識(shí)4學(xué)習(xí)保險(xiǎn)賠償?shù)囊话阍瓌t、賠付限額、賠償計(jì)算方法5了解保險(xiǎn)人賠付義務(wù)、求償權(quán)、合同變更和解除等內(nèi)容6掌握保險(xiǎn)合同無效和失效的情形、爭(zhēng)議解決方式7通過案例分析，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解課程問