2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期6.合同雙方基本信息7.合同目的二、美容院客戶關系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能2.系統(tǒng)架構3.系統(tǒng)運行環(huán)境4.系統(tǒng)技術支持5.系統(tǒng)維護三、合作期限與費用1.合作期限2.費用構成3.費用支付方式4.費用調(diào)整四、知識產(chǎn)權1.系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權保護3.知識產(chǎn)權許可五、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全責任2.數(shù)據(jù)備份與恢復3.數(shù)據(jù)保密措施4.數(shù)據(jù)泄露責任六、服務內(nèi)容與標準1.服務內(nèi)容2.服務標準3.服務質量保證4.服務響應時間七、違約責任1.違約行為定義2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約解除合同八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后的責任十、其他約定1.合同附件2.合同變更3.合同解除與終止通知4.合同附件的效力十一、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.合同修改效力十二、合同附件1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)詳細說明2.費用明細表3.服務內(nèi)容明細表4.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議十三、合同解除與終止后的處理1.系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸檔2.系統(tǒng)維護與更新3.費用結算4.知識產(chǎn)權保護十四、合同簽署與生效1.簽署方式2.簽署日期3.簽署地點4.合同生效日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同生效日期：_______5.合同終止日期：_______6.合同雙方基本信息：美容院名稱：美容院地址：美容院聯(lián)系人：美容院聯(lián)系電話：系統(tǒng)供應商名稱：系統(tǒng)供應商地址：系統(tǒng)供應商聯(lián)系人：系統(tǒng)供應商聯(lián)系電話：7.合同目的：為提升美容院客戶服務水平和運營效率，雙方就美容院客戶關系管理系統(tǒng)進行合作。二、美容院客戶關系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能：客戶信息管理預約服務管理服務項目管理營銷活動管理財務管理報表統(tǒng)計2.系統(tǒng)架構：前端：基于Web的圖形用戶界面后端：采用分布式架構，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和可擴展性3.系統(tǒng)運行環(huán)境：操作系統(tǒng)：WindowsServer2016數(shù)據(jù)庫：MySQL5.7服務器：雙核CPU，4GB內(nèi)存，1TB硬盤4.系統(tǒng)技術支持：提供系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試等技術支持提供在線和電話技術支持服務5.系統(tǒng)維護：定期進行系統(tǒng)備份和恢復定期更新系統(tǒng)漏洞和安全補丁三、合作期限與費用1.合作期限：自_______至_______2.費用構成：系統(tǒng)購買費用系統(tǒng)實施費用系統(tǒng)維護費用系統(tǒng)升級費用3.費用支付方式：首付款：合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付尾款：系統(tǒng)上線并驗收合格后_______個工作日內(nèi)支付4.費用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整導致費用變化，雙方協(xié)商確定新的費用標準四、知識產(chǎn)權1.系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸屬：系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸系統(tǒng)供應商所有2.知識產(chǎn)權保護：美容院不得擅自復制、傳播、出租、出售系統(tǒng)軟件3.知識產(chǎn)權許可：美容院獲得系統(tǒng)軟件的非獨占、不可轉讓的使用權五、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全責任：系統(tǒng)供應商負責系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全2.數(shù)據(jù)備份與恢復：系統(tǒng)供應商定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.數(shù)據(jù)保密措施：系統(tǒng)供應商采取加密、訪問控制等措施保護數(shù)據(jù)安全4.數(shù)據(jù)泄露責任：如因系統(tǒng)供應商原因導致數(shù)據(jù)泄露，系統(tǒng)供應商承擔相應責任六、服務內(nèi)容與標準1.服務內(nèi)容：系統(tǒng)安裝與調(diào)試系統(tǒng)培訓與指導系統(tǒng)日常運維系統(tǒng)升級與維護2.服務標準：系統(tǒng)正常運行，無重大故障響應時間不超過_______分鐘上線率達到_______%七、違約責任1.違約行為定義：美容院未按時支付費用系統(tǒng)供應商未按時提供系統(tǒng)服務雙方未按照合同約定履行其他義務2.違約責任承擔：未按時支付費用，每逾期一日按應付款項的_______%支付滯納金未按時提供服務，每逾期一日按合同總金額的_______%支付違約金3.違約賠償：因違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任4.違約解除合同：雙方協(xié)商一致，可以解除合同因一方違約，另一方有權解除合同八、爭議解決1.爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁2.爭議解決機構：_______仲裁委員會3.爭議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行4.爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外九、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致因不可抗力導致合同無法履行一方嚴重違約2.合同終止條件：合同約定的合作期限屆滿合同解除3.合同解除與終止程序：雙方書面通知對方協(xié)商確定合同解除或終止后的處理事宜4.合同解除與終止后的責任：未履行完畢的義務應繼續(xù)履行合同解除或終止后，雙方應按照約定結算費用十、其他約定1.合同附件：美容院客戶關系管理系統(tǒng)詳細說明費用明細表服務內(nèi)容明細表數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議2.合同變更：合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意3.合同解除與終止通知：合同解除或終止的通知應以書面形式發(fā)送4.合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力十一、合同生效與修改1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同簽訂日期2.合同修改程序：雙方書面同意簽訂修改協(xié)議3.合同修改效力：修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力十二、合同附件（此處插入合同附件）十三、合同解除與終止后的處理1.系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸檔：系統(tǒng)供應商負責將系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸檔保存2.系統(tǒng)維護與更新：3.費用結算：按照合同約定結算剩余費用4.知識產(chǎn)權保護：知識產(chǎn)權保護條款繼續(xù)有效十四、合同簽署與生效1.簽署方式：雙方代表簽字蓋章2.簽署日期：_______3.簽署地點：_______4.合同生效日期：簽署日期美容院代表簽字：日期：系統(tǒng)供應商代表簽字：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導條款：甲方有權決定系統(tǒng)的核心功能和擴展需求。甲方負責提供詳細的業(yè)務流程和需求文檔。甲方負責系統(tǒng)實施過程中的決策和審批。2.詳細說明：甲方作為美容院的所有者，對業(yè)務有更深入的了解，因此有權主導系統(tǒng)的功能設計和實施過程。甲方提供的業(yè)務流程和需求文檔是系統(tǒng)開發(fā)的基礎，確保系統(tǒng)符合實際業(yè)務需求。甲方在系統(tǒng)實施過程中的決策和審批，確保項目按照預定的方向和進度進行。3.甲方責任條款：甲方負責提供必要的數(shù)據(jù)接口和系統(tǒng)接入條件。甲方負責組織內(nèi)部員工進行系統(tǒng)培訓。甲方負責監(jiān)督系統(tǒng)實施過程中的質量控制。4.詳細說明：甲方提供的數(shù)據(jù)接口和接入條件，確保系統(tǒng)可以順利集成到現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)中。甲方組織的系統(tǒng)培訓，確保員工能夠熟練使用系統(tǒng)。甲方監(jiān)督的質量控制，保證系統(tǒng)交付時的穩(wěn)定性和可靠性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導條款：乙方負責系統(tǒng)的整體設計和技術方案。乙方負責系統(tǒng)的開發(fā)、測試和部署。乙方負責提供系統(tǒng)的技術支持和維護。2.詳細說明：乙方作為系統(tǒng)供應商，具備專業(yè)的技術能力和經(jīng)驗，因此有權主導系統(tǒng)的技術實現(xiàn)。乙方負責的系統(tǒng)開發(fā)、測試和部署，確保系統(tǒng)按照既定的時間表和質量標準完成。乙方提供的技術支持和維護，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。3.乙方責任條款：乙方負責與甲方溝通，確保系統(tǒng)功能符合甲方需求。乙方負責制定詳細的實施計劃和時間表。乙方負責對系統(tǒng)進行定期更新和升級。4.詳細說明：乙方與甲方的溝通，確保系統(tǒng)設計能夠滿足甲方的實際需求。乙方制定的實施計劃和時間表，確保項目按時完成。乙方對系統(tǒng)的定期更新和升級，保證系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款：第三方中介負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介負責監(jiān)督系統(tǒng)的實施過程，確保項目質量。第三方中介負責處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議。2.詳細說明：第三方中介作為中立的第三方，能夠有效協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，避免直接沖突。第三方中介的監(jiān)督作用，確保系統(tǒng)實施過程中的每個環(huán)節(jié)都符合合同要求。第三方中介的爭議處理能力，能夠快速有效地解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何問題。3.第三方中介責任條款：第三方中介負責提供合同執(zhí)行過程中的報告和記錄。第三方中介負責組織項目驗收。第三方中介負責對系統(tǒng)供應商的績效進行評估。4.詳細說明：第三方中介的報告和記錄，為合同執(zhí)行提供詳細的歷史記錄。第三方中介組織的項目驗收，確保系統(tǒng)滿足合同要求。第三方中介對系統(tǒng)供應商的績效評估，有助于提升系統(tǒng)供應商的服務質量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)詳細說明2.費用明細表3.服務內(nèi)容明細表4.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議5.第三方中介資質證明6.系統(tǒng)供應商資質證明7.甲方業(yè)務流程和需求文檔8.系統(tǒng)實施計劃和時間表9.項目驗收報告10.第三方中介監(jiān)督報告二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用乙方未按時提供系統(tǒng)服務或服務不符合約定標準任何一方未履行合同約定的其他義務2.違約行為的認定：甲方未支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付乙方未提供符合約定的服務，經(jīng)甲方催告后仍未整改違約行為違反合同約定，且經(jīng)對方催告后未采取補救措施三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.滯納金：指因逾期履行合同而產(chǎn)生的違約金。4.仲裁委員會：依法設立的，專門負責處理仲裁案件的機構。5.知識產(chǎn)權：指權利人對其智力成果所享有的專有權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)技術難題。解決辦法：乙方提供技術支持，甲方提供必要的技術環(huán)境和資源。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方發(fā)出催告函，甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。3.問題：系統(tǒng)服務不符合約定標準。五、所有應用場景：1.美容院與系統(tǒng)供應商之間的合作協(xié)議。2.美容院采用第三方中介進行合同執(zhí)行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。3.美容院與客戶之間的服務合同，系統(tǒng)作為服務工具。4.美容院內(nèi)部員工培訓，系統(tǒng)作為培訓內(nèi)容之一。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1客戶信息2.2服務提供商信息3.合作期限3.1合作開始日期3.2合作結束日期4.服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能概述4.2系統(tǒng)使用權限4.3數(shù)據(jù)管理4.4技術支持5.費用和支付5.1費用結構5.2付款方式5.3付款時間6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2隱私政策7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的責任10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知11.2不可抗力11.3修改和補充11.4合同份數(shù)12.附件12.1附件一：系統(tǒng)功能詳細說明12.2附件二：隱私政策12.3附件三：其他相關文件13.合同生效13.1合同簽署13.2合同生效日期14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的責任第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“美容院”指本協(xié)議中指明的提供美容服務的場所。1.1.2“客戶關系管理系統(tǒng)”指由服務提供商提供的，用于管理美容院客戶信息的軟件系統(tǒng)。1.1.3“用戶”指使用客戶關系管理系統(tǒng)的美容院員工。1.1.4“數(shù)據(jù)”指存儲在客戶關系管理系統(tǒng)中的所有信息，包括客戶信息、銷售記錄、服務記錄等。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術語和定義，如無特殊說明，應按照本條所列定義進行解釋。2.雙方信息2.1客戶信息2.1.1客戶全稱：________________2.1.2法定代表人：________________2.1.3注冊地址：________________2.1.4聯(lián)系電話：________________2.1.5電子郵箱：________________2.2服務提供商信息2.2.1服務提供商全稱：________________2.2.2法定代表人：________________2.2.3注冊地址：________________2.2.4聯(lián)系電話：________________2.2.5電子郵箱：________________3.合作期限3.1合作開始日期：2025年1月1日3.2合作結束日期：2025年12月31日4.服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能概述4.1.1客戶信息管理：包括客戶資料錄入、查詢、修改、刪除等功能。4.1.2銷售管理：包括銷售訂單錄入、查詢、修改、刪除等功能。4.1.3服務管理：包括服務預約、執(zhí)行、評價等功能。4.1.4報表統(tǒng)計：提供銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)等報表。4.2系統(tǒng)使用權限4.2.2服務提供商負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護。4.3數(shù)據(jù)管理4.3.1美容院負責數(shù)據(jù)的錄入、更新和維護。4.3.2服務提供商負責數(shù)據(jù)的安全備份和恢復。4.4技術支持4.4.1服務提供商提供系統(tǒng)使用的技術支持，包括電話、郵件、在線客服等方式。4.4.2美容院在使用過程中遇到的技術問題，應在第一時間聯(lián)系服務提供商。5.費用和支付5.1費用結構5.1.1系統(tǒng)使用費：人民幣______元/年。5.1.2技術支持費：人民幣______元/年。5.2付款方式5.2.1美容院應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期費用。5.2.2以后每年支付一次，支付時間為每年的______月______日。5.3付款時間5.3.1首期費用支付時間：______年______月______日。5.3.2以后每年支付時間：______年______月______日。6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.1.1服務提供商采用加密技術保護客戶數(shù)據(jù)。6.1.2服務提供商定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復。6.2隱私政策6.2.1美容院和用戶應遵守服務提供商的隱私政策。6.2.2服務提供商不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)授權的目的。7.保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息指本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.2保密義務7.2.1美容院和用戶對保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后______年。8.違約責任8.1違約情形8.1.1美容院未按時支付費用的；8.1.2服務提供商未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持的；8.1.3美容院違反保密條款，泄露保密信息的；8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行合同終止后的責任和義務的。8.2違約責任8.2.1對于違約情形，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3違約賠償8.3.1違約方應賠償守約方因違約所遭受的直接損失和間接損失。8.3.2賠償金額應根據(jù)實際情況合理確定。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同期滿自動解除；9.1.2雙方協(xié)商一致解除；9.1.3因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行。9.2解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議；9.2.2因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權通知違約方解除合同；9.2.3合同解除后，雙方應按照約定處理剩余的服務、費用和責任。9.3解除后的責任9.3.1合同解除后，雙方應按照約定履行合同終止后的責任和義務；9.3.2雙方應妥善處理合同解除后的數(shù)據(jù)和信息。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2本合同的解釋和執(zhí)行應遵循中華人民共和國法律的有關規(guī)定。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.其他條款11.1通知11.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；11.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達。11.2不可抗力11.2.1因不可抗力導致合同無法履行或履行受到影響的，雙方均不承擔違約責任；11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.3修改和補充11.3.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章；11.3.2修改和補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.4合同份數(shù)11.4.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.附件12.1附件一：系統(tǒng)功能詳細說明12.2附件二：隱私政策12.3附件三：其他相關文件13.合同生效13.1合同簽署13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1合同生效日期：______年______月______日。14.合同終止14.1合同終止條件14.1.1合同期滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除；14.1.3因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行。14.2合同終止程序14.2.1合同終止前，雙方應按照約定處理剩余的服務、費用和責任；14.2.2合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的數(shù)據(jù)和信息。14.3合同終止后的責任14.3.1合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的責任和義務；14.3.2雙方應妥善處理合同終止后的數(shù)據(jù)和信息。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指除甲方（美容院）和乙方（服務提供商）之外，為履行本合同目的而介入的任何個人、組織或實體。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：系統(tǒng)集成商、技術咨詢方、數(shù)據(jù)服務商、支付服務提供商、法律顧問等。2.第三方介入的審批和引入2.1甲方和乙方同意，在需要第三方介入時，應事先書面通知對方，并獲得對方的書面同意。2.2第三方的引入應由甲方和乙方共同決定，并應確保第三方的資質、能力和信譽符合合同要求。3.第三方的責任和義務3.1第三方應按照合同約定或甲方和乙方的指示履行相關職責，并承擔相應的法律責任。3.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合合同約定和行業(yè)標準，并對由此產(chǎn)生的損失承擔賠償責任。3.3第三方應遵守保密條款，不得泄露任何合同相關信息。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務或產(chǎn)品的性質、價格和風險進行評估。4.2第三方的責任限額應在合同中明確，并經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。4.3第三方的責任限額不應超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.第三方與其他各方的責任劃分5.1甲方和乙方應對第三方的行為負責，除非第三方的行為超出了其授權范圍。5.2第三方應對其直接行為負責，包括但不限于提供的服務或產(chǎn)品的質量問題。5.3在第三方介入的情況下，甲方、乙方和第三方之間的責任劃分應明確，并在合同中體現(xiàn)。6.第三方介入的費用承擔6.1第三方的費用應由引入方承擔，除非合同另有約定。6.2甲方和乙方應根據(jù)合同約定，合理分擔第三方介入產(chǎn)生的費用。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入可能導致合同內(nèi)容的變更，雙方應就變更部分進行協(xié)商并達成一致。7.2任何合同變更應以書面形式進行，并經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字或蓋章。8.第三方的退出和替換8.1第三方如需退出合同，應提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。8.2第三方的退出不應影響合同的履行，甲方和乙方應協(xié)商替換新的第三方。9.第三方介入的風險管理9.1甲方和乙方應共同制定風險管理計劃，以應對第三方介入可能帶來的風險。9.2風險管理計劃應包括風險評估、風險監(jiān)控、風險應對等措施。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)功能詳細說明詳細描述客戶關系管理系統(tǒng)的各項功能，包括用戶管理、客戶管理、銷售管理、服務管理等。包含系統(tǒng)操作流程、界面截圖、功能使用說明等。2.附件二：隱私政策明確說明美容院和用戶的數(shù)據(jù)保護政策，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享和刪除等。遵循相關法律法規(guī)，確保用戶隱私安全。3.附件三：合同簽訂雙方的身份證明文件甲方營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證復印件；乙方營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證復印件。4.附件四：服務提供商資質證明文件服務提供商的營業(yè)執(zhí)照副本、相關行業(yè)資質證書、技術人員資格證書等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權利和義務，以及與合同主條款的關系。6.附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議規(guī)定數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復、訪問控制等。7.附件七：費用支付憑證甲方支付費用的銀行轉賬憑證、匯款單等。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中發(fā)生的變更，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。9.附件九：合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的責任劃分等。10.附件十：爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用的；乙方未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持的；甲方違反保密條款，泄露保密信息的；第三方未按約定履行職責，導致合同無法履行的；任何一方未按合同約定履行其他義務的。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。賠償損失包括直接損失和間接損失，具體數(shù)額應根據(jù)實際情況合理確定。3.違約示例說明：甲方未按時支付費用：甲方應向乙方支付______元的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持：乙方應向甲方支付______元的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方違反保密條款：甲方應承擔因泄露保密信息而給乙方造成的損失，包括但不限于法律訴訟費用、調(diào)查費用等。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景隨著我國美容行業(yè)的快速發(fā)展，美容院客戶關系管理越來越受到重視。為提高美容院的服務質量和客戶滿意度，甲方?jīng)Q定引入乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息、預約、消費、會員管理等功能的集成化、智能化。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作過程中的權利、義務及責任，確保合作順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）美容院：指提供美容、美發(fā)、美甲等服務的場所。（2）客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）：指用于管理客戶信息、銷售、營銷、客戶服務等活動的軟件系統(tǒng)。（3）會員管理：指對會員信息、積分、優(yōu)惠活動等進行管理。3.2關鍵詞解釋（1）客戶：指甲方美容院的服務對象，包括新客戶和會員。（2）系統(tǒng)：指乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)。（3）數(shù)據(jù)：指客戶信息、消費記錄、預約信息等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。（2）甲方有權監(jiān)督乙方履行合同義務，確保系統(tǒng)正常運行。（3）甲方應按照合同約定支付乙方相關費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。（2）乙方應確保系統(tǒng)功能完善、穩(wěn)定運行，并及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。（3）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保障甲方合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方美容院所在地。5.3合同履行方式（1）乙方負責提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。（2）甲方負責使用系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)功能進行相關操作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應協(xié)助甲方將系統(tǒng)遷移至其他平臺或停止使用。（2）合同終止后，雙方應按照約定支付未履行完畢的款項。七、費用與支付7.1費用構成（1）系統(tǒng)使用費：指乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)的年使用費用。（2）實施費：指乙方為甲方實施系統(tǒng)所需的費用，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓等。（3）維護費：指乙方在合同期內(nèi)對系統(tǒng)進行日常維護、故障排除等服務所需的費用。（4）升級費：指乙方對系統(tǒng)進行功能升級、性能優(yōu)化等所需費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應將費用匯入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行現(xiàn)金支付。7.3支付時間（1）系統(tǒng)使用費：甲方應在合同生效之日起五個工作日內(nèi)支付首年系統(tǒng)使用費。（2）實施費：甲方應在系統(tǒng)實施完成驗收合格后五個工作日內(nèi)支付實施費。（3）維護費：甲方應在合同生效之日起按季度支付維護費。（4）升級費：甲方應在乙方提出升級需求后五個工作日內(nèi)支付升級費。7.4支付條款（1）甲方應在支付費用時附上付款憑證，并在付款憑證上注明合同編號。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應在五個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付應付金額的1%作為違約金。（2）甲方未按照約定使用系統(tǒng)的，乙方有權終止合同，并要求甲方賠償相應損失。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供系統(tǒng)或相關服務的，應向甲方支付應付金額的1%作為違約金。（2）乙方提供的服務不符合約定標準的，乙方應負責免費整改，如整改后仍不符合標準，甲方有權解除合同并要求賠償損失。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照實際損失賠償對方，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（2）賠償方式可以是貨幣支付、實物賠償或其他雙方認可的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）美容院客戶關系管理系統(tǒng)的技術信息。（2）甲方的客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。（3）雙方在合作過程中知悉的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為合同生效之日起至合同終止后的五年。9.3保密履行方式（1）雙方應對保密內(nèi)容進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應采取必要的措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行受阻或無法履行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府禁令等社會異常事件。（3）銀行系統(tǒng)故障、電力中斷等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行合同。10.4不可抗力實例（1）2025年發(fā)生的地震，導致乙方無法按時提供系統(tǒng)服務。（2）政府出臺的禁令，導致甲方無法繼續(xù)開展業(yè)務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方可向雙方約定的調(diào)解機構申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在合同中的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）合同中約定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，雙方均保留各自的權利。（2）乙方保留對其提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）甲方在合同期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，不得擅自復制、傳播或轉讓乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)。（2）乙方在合同期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方的客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方要求修改或補充本合同內(nèi)容，應書面通知對方。（2）雙方應在收到通知之日起十個工作日內(nèi)就修改或補充內(nèi)容達成一致意見。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方書面同意的修改或補充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改或補充內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改或補充內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同推進美容院客戶關系管理系統(tǒng)的實施和應用。（2）雙方應就系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論系統(tǒng)運行情況及改進措施。（2）雙方應指定專人負責系統(tǒng)運行過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作的完整協(xié)議，取代了之前雙方之間關于該事項的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何一方不得未經(jīng)對方同意，單方面增減本合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)詳細功能說明文檔。2.系統(tǒng)操作手冊。3.甲方客戶信息保密協(xié)議。4.乙方技術服務支持承諾書。5.系統(tǒng)實施計劃及時間表。6.甲方支付憑證匯總。7.雙方協(xié)商達成的修改或補充協(xié)議。8.爭議解決相關文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，經(jīng)催告后仍未支付。未按約定使用系統(tǒng)：甲方未按照系統(tǒng)使用規(guī)定操作，導致系統(tǒng)功能受損或數(shù)據(jù)泄露。2.乙方違約行為及認定：未按時提供系統(tǒng)或服務：乙方未在約定時間內(nèi)提供系統(tǒng)或服務，經(jīng)催告后仍未提供。提供的服務不符合約定標準：乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準，經(jīng)整改后仍不達標。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決。3.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求法院依法解決爭議。4.知識產(chǎn)權：指權利人對其智力成果依法享有的專有權利，如專利權、著作權等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)技術問題，影響正常使用。解決辦法：乙方應立即派遣技術人員進行現(xiàn)場處理，確保問題盡快解決。2.問題：甲方客戶信息泄露，可能造成不良后果。解決辦法：甲方應立即停止使用系統(tǒng)，并通知乙方。雙方共同采取措施，加強信息安全管理。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，無法協(xié)商解決。解決辦法：雙方可先進行協(xié)商，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解或仲裁，或向人民法院提起訴訟。4.問題：合同到期后，甲方希望繼續(xù)使用系統(tǒng)。解決辦法：雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，明確續(xù)簽條件及費用等事宜。5.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)一方違約行為。解決辦法：違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。如違約行為嚴重，另一方有權解除合同。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體定義第三方合同主體是指在本合同中，除甲方和乙方之外的，與甲方或乙方有合作關系，并參與合同履行過程中的第三方。2.第三方責任（1）第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，確保其行為不違反法律法規(guī)。（2）第三方應按照合同約定，履行其在合同中的義務。3.第三方權利（1）第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定，履行其對第三方的義務。（2）第三方有權獲得合同約定的報酬。4.第三方義務（1）第三方應向甲方和乙方提供真實、準確的信息。（2）第三方應配合甲方和乙方進行合同履行。5.第三方違約責任若第三方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用。（2）乙方有權對甲方使用系統(tǒng)的行為進行監(jiān)督。（3）乙方有權對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。2.乙方利益條款（1）乙方有權獲得甲方支付的費用，包括但不限于系統(tǒng)使用費、實施費、維護費等。（2）乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整費用標準。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付應付金額的1%作為違約金。（2）甲方不得擅自復制、傳播或轉讓乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)。（3）甲方不得要求乙方泄露其客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利條款（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)和服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督。（3）甲方有權對系統(tǒng)進行使用和操作。2.甲方利益條款（1）甲方有權獲得乙方提供的系統(tǒng)和服務，包括但不限于系統(tǒng)使用、實施、維護等。（2）甲方有權根據(jù)業(yè)務需求，對系統(tǒng)進行定制化開發(fā)。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按時提供系統(tǒng)或服務的，應向甲方支付應付金額的1%作為違約金。（2）乙方不得擅自修改、泄露甲方客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。（3）乙方應按照甲方要求，對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)合作協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方甲2.2合作方乙3.合作目的和范圍3.1合作目的3.2合作范圍4.服務內(nèi)容和要求4.1客戶關系管理系統(tǒng)4.2系統(tǒng)功能4.3服務期限5.技術支持和維護5.1技術支持5.2系統(tǒng)維護6.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護7.費用和支付7.1費用結構7.2支付方式7.3付款時間8.合同期限和終止8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用和管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1其他權利和義務12.2其他條款13.合同生效和修改13.1合同生效13.2合同修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1客戶關系管理系統(tǒng)：指本合同項下，合作方乙為合作方甲提供的一套集客戶信息管理、預約服務、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的計算機軟件系統(tǒng)。1.1.2美容院：指合作方甲經(jīng)營的美容院實體。1.1.3服務期限：指本合同約定的合作雙方履行權利和義務的時間段。1.2解釋1.2.1本合同中的“本”、“本方”、“甲方”、“乙方”等用語，均指本合同的當事人。1.2.2本合同中的“服務”指合作方乙根據(jù)本合同約定向合作方甲提供的服務內(nèi)容。2.合作雙方2.1合作方甲2.1.1名稱：_______美容院2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2合作方乙2.2.1名稱：_______科技2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.合作目的和范圍3.1合作目的3.1.1提高合作方甲的美容院客戶服務質量和客戶滿意度。3.1.2通過客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息的有效管理，提高工作效率。3.2合作范圍3.2.1合作方乙為合作方甲提供客戶關系管理系統(tǒng)的軟件及硬件支持。3.2.2合作方乙負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓和技術支持。3.2.3合作方甲負責提供必要的硬件設施和軟件環(huán)境。4.服務內(nèi)容和要求4.1客戶關系管理系統(tǒng)4.1.1系統(tǒng)應具備客戶信息管理、預約服務、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等功能。4.2系統(tǒng)功能4.2.1客戶信息管理：包括客戶資料錄入、查詢、修改、刪除等功能。4.2.2預約服務：支持在線預約、取消預約、預約提醒等功能。4.2.3營銷活動：支持活動策劃、推廣、效果分析等功能。4.2.4數(shù)據(jù)分析：提供客戶消費數(shù)據(jù)分析、服務數(shù)據(jù)分析等功能。4.3服務期限4.3.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。5.技術支持和維護5.1技術支持5.1.1合作方乙應提供系統(tǒng)的技術支持，確保系統(tǒng)正常運行。5.1.2技術支持方式包括電話、郵件、遠程協(xié)助等。5.2系統(tǒng)維護5.2.1合作方乙負責系統(tǒng)的日常維護，包括軟件更新、故障排除等。5.2.2合作方乙應在接到合作方甲的維護請求后，盡快響應并提供相應的服務。6.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1合作方乙應確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。6.1.2系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能。6.2隱私保護6.2.1合作方甲和合作方乙均應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護的相關法律法規(guī)。6.2.2合作方甲和合作方乙應采取必要的技術和管理措施，確?？蛻綦[私不被泄露。8.費用和支付8.1費用結構8.1.1系統(tǒng)費用：合作方甲需支付系統(tǒng)軟件費用及一次性安裝費。8.1.2服務費用：合作方甲需支付系統(tǒng)使用期間的服務費用，包括技術支持費和系統(tǒng)維護費。8.2支付方式8.2.1合作方甲應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付系統(tǒng)費用及安裝費。8.2.2服務費用按年度支付，合作方甲應在每年的1月1日前支付當年的服務費用。8.3付款時間8.3.1付款時間：合作方甲應按照約定的付款時間支付費用。8.3.2逾期付款：若合作方甲逾期付款，應向合作方乙支付_____%的滯納金。9.合同期限和終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。9.2終止條件9.2.1合同期內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。9.3終止程序9.3.1一方終止合同，應提前______天書面通知另一方。9.3.2合同終止后，雙方應立即停止履行合同項下的權利和義務。10.違約責任10.1違約情形10.1.1合作方甲未按時支付費用的。10.1.2合作方乙未按時提供技術支持和系統(tǒng)維護服務的。10.1.3一方泄露對方商業(yè)秘密的。10.2違約責任10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應在本合同簽訂后______個工作日內(nèi)就爭議事項進行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.法律適用和管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1其他權利和義務13.1.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。13.1.2雙方應保護對方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。13.2其他條款13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1.1系統(tǒng)功能說明書14.1.2系統(tǒng)操作手冊14.1.3系統(tǒng)維護保養(yǎng)計劃14.1.4雙方簽字蓋章的合同副本第二部分：第三方介入后的修正15.第