老年病診療管理制度

老年病診療管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障老年患者的診療質(zhì)量和安全，規(guī)范醫(yī)院對老年病患者的管理，訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生健康法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家政策文件。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于我院全部老年科及其他科室接診的老年患者。第三條術(shù)語定義本章中所述的術(shù)語定義如下：1.老年患者：指年齡在60歲及以上的患者。2.管理負責人：指老年科的主任醫(yī)師或其他負責此項工作的醫(yī)務(wù)人員。第二章診療服務(wù)第四條診療權(quán)益老年患者享有平等、合理及時的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的診療服務(wù)，滿足老年患者的診療需求。第五條預約掛號老年患者可通過電話、線上平臺或到醫(yī)院窗口預約掛號。醫(yī)院應(yīng)保存肯定數(shù)量的預約號源給老年患者，以保證其就診需求。醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)充分的預約掛號渠道信息，方便老年患者了解和選擇。第六條門診服務(wù)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立老年?？崎T診和老年病診療團隊，供應(yīng)全面的門診服務(wù)。門診設(shè)施應(yīng)符合老年患者的特殊需求，例如加裝扶手、坡道、無障礙通道等?；颊咴陂T診等待期間，醫(yī)護人員應(yīng)供應(yīng)必需的照料和關(guān)懷，及時供應(yīng)咨詢和解答疑問。第七條住院服務(wù)老年患者可依據(jù)病情和醫(yī)生建議選擇住院治療。醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)舒適、安全的病房環(huán)境，滿足老年患者的特殊需求。住院期間，醫(yī)護人員應(yīng)定期進行健康評估，及時調(diào)整治療方案。第八條重癥護理對于重癥老年患者，醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)專業(yè)的重癥護理團隊和設(shè)施。醫(yī)院應(yīng)定期進行重癥護理團隊的培訓和演練，提高護理質(zhì)量和安全水平。醫(yī)護人員應(yīng)及時監(jiān)測重癥老年患者的病情變動，調(diào)整護理措施和治療方案。第三章管理要求第九條老年科設(shè)置醫(yī)院應(yīng)設(shè)立老年科，并配備專業(yè)的醫(yī)生和護士。老年科醫(yī)生應(yīng)掌握老年病常見病和多發(fā)病的診斷和治療技術(shù)，供應(yīng)全面的醫(yī)療服務(wù)。第十條醫(yī)護人員培訓醫(yī)院應(yīng)定期組織老年病診療方面的培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平。培訓內(nèi)容包含老年患者的生理和心理特點、疾病診斷和治療進展、醫(yī)療安全等。第十一條患者信息管理醫(yī)院應(yīng)建立老年患者的電子病歷檔案，包含基本信息、診斷、治療記錄等。患者信息應(yīng)嚴格保密，僅限醫(yī)務(wù)人員使用，不得外泄或濫用。第十二條醫(yī)療設(shè)備和藥品管理醫(yī)院應(yīng)保證老年病科室的醫(yī)療設(shè)備齊全、安全有效。藥品管理應(yīng)符合國家藥品管理法規(guī)要求，確保老年患者的用藥安全。第四章監(jiān)督與評估第十三條監(jiān)督機制醫(yī)院應(yīng)建立老年科的監(jiān)督機制，定期對醫(yī)療質(zhì)量和安全進行監(jiān)督和評估。監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)由獨立的專業(yè)人員構(gòu)成，對醫(yī)院的老年病診療過程進行檢查和評估。第十四條投訴處理醫(yī)院應(yīng)設(shè)立老年病相關(guān)的投訴處理機制，接收老年患者及其家屬的投訴，并及時調(diào)查處理。醫(yī)院應(yīng)樂觀解決老年患者的合理訴求，保護其合法權(quán)益。第十五條病例質(zhì)控醫(yī)院應(yīng)建立老年患者病例質(zhì)掌控度，對診斷和治療過程進行評估。病例質(zhì)控應(yīng)由專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員進行，確保老年患者的診療質(zhì)量和安全。第五章附則第十六條本制度的修訂本制度的修訂由醫(yī)院管理負責人依據(jù)相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院實際情況進行，并報醫(yī)院領(lǐng)導審批。第十七條生