2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)合同書-無障礙出行服務(wù)合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)合同書——無障礙出行服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┟Q：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景為響應(yīng)國家關(guān)于無障礙出行的政策要求，提高特殊人群的生活質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方在無障礙出行服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確?？瓦\(yùn)服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，為特殊人群提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.特殊人群：指老年人、殘疾人、孕婦、兒童等需要特殊關(guān)照的群體。2.無障礙出行：指為特殊人群提供無障礙設(shè)施、無障礙服務(wù)，確保其出行安全、便捷、舒適。3.客運(yùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供的，包括但不限于車輛接送、行李搬運(yùn)、咨詢服務(wù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中所提到的“客運(yùn)服務(wù)”特指為特殊人群提供的無障礙客運(yùn)服務(wù)。2.本合同中所提到的“無障礙出行”特指為特殊人群提供的無障礙設(shè)施和服務(wù)的總和。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供無障礙客運(yùn)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。3.甲方有義務(wù)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.甲方有義務(wù)為乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)信息、協(xié)調(diào)相關(guān)部門等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方有義務(wù)按照合同約定提供無障礙客運(yùn)服務(wù)。3.乙方有義務(wù)對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量把控，確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方有義務(wù)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的客運(yùn)服務(wù)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，提供無障礙客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于車輛接送、行李搬運(yùn)、咨詢服務(wù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無續(xù)約意向。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.合同期滿或終止條件成立時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。2.一方違約，另一方有權(quán)發(fā)出解除合同的通知，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4終止后果2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。3.合同終止后，雙方應(yīng)相互出具解除合同的證明文件。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的車輛使用費(fèi)。2.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的司機(jī)和工作人員的勞務(wù)費(fèi)。3.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的車輛維修保養(yǎng)費(fèi)。4.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的車輛保險(xiǎn)費(fèi)。5.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，在合同履行期間分批次支付乙方費(fèi)用。2.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證。7.3支付時(shí)間1.乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計(jì)算。7.4支付條款1.本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后支付。2.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)到達(dá)乙方指定賬戶。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.若甲方未能履行合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2乙方違約1.若乙方未能按照合同約定提供無障礙客運(yùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.因違約造成的損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.賠償金額的確定，應(yīng)以雙方協(xié)商一致或由第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為準(zhǔn)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。2.如法律法規(guī)有明確規(guī)定，則按法律法規(guī)執(zhí)行。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。3.社會(huì)異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商一致，采取措施減輕損失。3.如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容。10.4不可抗力實(shí)例1.因地震導(dǎo)致乙方車輛損毀，無法履行客運(yùn)服務(wù)。2.因政策調(diào)整導(dǎo)致客運(yùn)服務(wù)受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為本合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.雙方同意，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.本合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同項(xiàng)下的客運(yùn)服務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。2.合同項(xiàng)下的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的不定期評(píng)估權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在特殊情況下調(diào)整客運(yùn)服務(wù)方案的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)甲方提供的信息保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充協(xié)議的生效日期以雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保無障礙客運(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，溝通服務(wù)情況。2.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款本合同如有增減條款，以書面形式為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。3.乙方車輛行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等復(fù)印件。4.雙方簽訂的保密協(xié)議。5.雙方協(xié)商一致的其他附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。b.乙方未按合同約定提供無障礙客運(yùn)服務(wù)。c.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，以銀行轉(zhuǎn)賬記錄或匯款憑證為認(rèn)定依據(jù)。b.乙方未按合同約定提供服務(wù)，以甲方提供的書面通知或記錄為認(rèn)定依據(jù)。c.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，以雙方協(xié)商一致或第三方鑒定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在履行合同過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密的義務(wù)。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，并協(xié)商解決方案。2.問題：乙方未按合同約定提供無障礙客運(yùn)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，確保按合同約定提供服務(wù)。如無法履行，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決方案。3.問題：泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施，防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或選擇仲裁解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：a.第三方名稱：____________________b.第三方地址：____________________c.第三方聯(lián)系人：__________________d.第三方聯(lián)系電話：__________________2.第三方的責(zé)任：a.第三方應(yīng)保證其提供的無障礙設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)。b.第三方應(yīng)保證其提供的無障礙服務(wù)人員具備專業(yè)資質(zhì)。c.第三方應(yīng)承擔(dān)因設(shè)施或服務(wù)問題導(dǎo)致的特殊人群人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。3.第三方的權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以確保無障礙服務(wù)的順利進(jìn)行。b.第三方有權(quán)對(duì)甲方和乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.第三方的義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定，提供無障礙設(shè)施和服務(wù)。b.第三方應(yīng)配合甲方和乙方，共同提高無障礙服務(wù)水平。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，如提供特殊人群的出行需求信息等。c.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行保密。2.乙方的利益條款：a.乙方有權(quán)獲得甲方提供的特殊人群出行需求的優(yōu)先權(quán)。b.乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場推廣和宣傳支持。3.甲方的違約及限制條款：a.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。b.若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.甲方不得將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可要求乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的詳細(xì)方案。b.甲方可要求乙方提供無障礙客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量報(bào)告。c.甲方可要求乙方對(duì)特殊人群的出行需求進(jìn)行評(píng)估。2.甲方的利益條款：a.甲方可獲得乙方提供的無障礙客運(yùn)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。b.甲方可獲得乙方提供的特殊人群出行需求的優(yōu)先權(quán)。3.乙方的違約及限制條款：a.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。b.若乙方泄露甲方提供的信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.乙方不得將甲方提供的信息轉(zhuǎn)包或分包給第三方。全文完。2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)合同書——無障礙出行服務(wù)合作協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懠追矫Q）1.2甲方地址：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懠追降刂罚?.3甲方聯(lián)系人：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懠追铰?lián)系人姓名）1.4甲方聯(lián)系電話：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懠追铰?lián)系電話）1.5乙方名稱：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懸曳矫Q）1.6乙方地址：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懸曳降刂罚?.7乙方聯(lián)系人：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懸曳铰?lián)系人姓名）1.8乙方聯(lián)系電話：（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懸曳铰?lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中的“特殊人群”是指殘疾人、老年人、孕婦、兒童等需要特別關(guān)照的出行群體。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“客運(yùn)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的包括但不限于車輛接送、行李搬運(yùn)、無障礙設(shè)施配備等在內(nèi)的客運(yùn)服務(wù)。（2）“無障礙出行”是指為特殊人群提供無障礙的出行環(huán)境，包括但不限于無障礙設(shè)施、無障礙車輛等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)特殊人群的出行需求給予優(yōu)先考慮。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)，確保特殊人群的出行安全、舒適。（3）乙方應(yīng)配備無障礙設(shè)施，為特殊人群提供無障礙出行服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的特殊人群出行目的地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的出行需求，提供相應(yīng)的客運(yùn)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止。（2）甲方或乙方單方面提出解除合同，并經(jīng)對(duì)方書面同意。（3）發(fā)生不可抗力因素，致使合同無法履行。6.3終止程序（1）單方解除合同，須提前30日書面通知對(duì)方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，須簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已收取的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)就合同履行情況及后續(xù)事宜進(jìn)行結(jié)算。（3）本合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）車輛使用費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用車輛的車型、里程等因素計(jì)算。（2）人員服務(wù)費(fèi)：包括駕駛員、乘務(wù)員等人員的工資及福利。（3）無障礙設(shè)施維護(hù)費(fèi)：用于無障礙設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新。（4）其他費(fèi)用：如路橋費(fèi)、燃油費(fèi)、停車費(fèi)等。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同約定的每月底前，將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用全額支付至乙方指定賬戶。（2）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，注明合同編號(hào)、支付月份和具體款項(xiàng)。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每月25日。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，如遇節(jié)假日，則順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日支付。（2）甲方支付費(fèi)用后，如發(fā)現(xiàn)多支付或誤支付，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后7個(gè)工作日內(nèi)退還。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方未按合同約定提供準(zhǔn)確、完整的特殊人群出行需求的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。（2）乙方未按合同約定配備無障礙設(shè)施，導(dǎo)致特殊人群出行不便的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，賠償金額以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。（2）賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、退還費(fèi)用、提供替代服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免、無法克服的因素，導(dǎo)致合同無法履行。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等社會(huì)事件。（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行合同的責(zé)任。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）2025年某地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致甲方指定的出行目的地道路損壞，影響乙方提供客運(yùn)服務(wù)。（2）2025年某地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂，導(dǎo)致乙方無法正常運(yùn)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）雙方也可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留。（2）任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反法律法規(guī)或合同約定行為的，有權(quán)要求對(duì)方改正。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有損害公共利益、他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。（2）任何一方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有損害自身合法權(quán)益的行為，有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，與本合同不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通、協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的履行和管理工作。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況，協(xié)調(diào)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他合同文件無關(guān)聯(lián)。16.3增減條款（1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）增減條款與本合同不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的特殊人群出行需求清單2.乙方提供的服務(wù)方案及無障礙設(shè)施清單3.甲方指定的出行目的地地圖及交通路線4.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議7.合同修改和補(bǔ)充文件8.其他雙方約定的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。（2）乙方未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。（3）乙方未按合同約定配備無障礙設(shè)施，導(dǎo)致特殊人群出行不便的，認(rèn)定為違約行為。（4）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，認(rèn)定為違約行為。2.違約行為的認(rèn)定：（1）違約行為的認(rèn)定，以雙方書面通知和事實(shí)證據(jù)為準(zhǔn)。（2）任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違約行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的基本法律規(guī)范。2.殘疾人保障法：保障殘疾人合法權(quán)益，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.協(xié)商解決：指雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過對(duì)話、協(xié)商等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：特殊人群出行需求多變，如何確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性？解決辦法：建立完善的出行需求收集和反饋機(jī)制，定期與特殊人群溝通，了解其出行需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。2.問題：無障礙設(shè)施維護(hù)成本較高，如何確保設(shè)施的正常運(yùn)行？解決辦法：制定無障礙設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。3.問題：合同履行過程中，如何確保雙方信息溝通順暢？解決辦法：建立雙方溝通渠道，定期召開會(huì)議，討論合同履行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。4.問題：違約行為的處理方式單一，如何提高違約處理的效率？解決辦法：建立違約行為處理流程，明確違約行為的處理方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)，提高處理效率。5.問題：合同履行過程中，如何確保法律適用的一致性？解決辦法：在合同中明確適用法律，并在合同履行過程中，雙方均遵守相關(guān)法律法規(guī)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)保證其提供的車輛、駕駛員及乘務(wù)員符合合同要求，具備無障礙出行服務(wù)的能力。（2）第三方應(yīng)負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛安全可靠。（3）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的出行信息，以便其安排服務(wù)。（3）第三方有權(quán)要求甲方對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供無障礙出行服務(wù)。（2）第三方應(yīng)配合甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。（3）第三方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和文件。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，包括但不限于預(yù)付款、服務(wù)費(fèi)等。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的特殊人群出行需求信息。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.乙方利益條款：（1）乙方在合同履行期間，享有優(yōu)先獲得甲方服務(wù)訂單的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行整改。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方未按合同約定提供準(zhǔn)確、完整的特殊人群出行需求的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（3）甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)乙方同意，不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供無障礙出行服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行整改。2.甲方的利益條款：（1）甲方在合同履行期間，享有對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行整改。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按合同約定提供無障礙出行服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方未按合同約定配備無障礙設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)合同書——無障礙出行服務(wù)合作協(xié)議2合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同金額二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)流程三、服務(wù)質(zhì)量與保障3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2保障措施3.3質(zhì)量監(jiān)督3.4爭議解決四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算4.3優(yōu)惠政策4.4費(fèi)用調(diào)整五、安全與責(zé)任5.1安全責(zé)任5.2保險(xiǎn)要求5.3安全措施5.4事故處理六、違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約處理七、合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后的責(zé)任八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決期限九、保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限9.4違約責(zé)任十、其他約定10.1合同生效10.2合同變更10.3合同補(bǔ)充10.4合同解除11.1合同附件11.2合同份數(shù)11.3合同簽訂日期11.4合同簽署地點(diǎn)11.5合同簽署人合同編號(hào)20251005678一、合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的本合同的目的是為乙方提供2025年度無障礙出行服務(wù)，保障特殊人群的出行需求。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同金額本合同金額為人民幣_(tái)__________元。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為我國境內(nèi)的殘疾人、老年人、孕婦、兒童等特殊人群。2.2服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：市區(qū)內(nèi)短途出行、長途出行、接送站、預(yù)約出行等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和客運(yùn)公司規(guī)定。2.4服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:00，可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整。2.5服務(wù)流程服務(wù)流程包括：預(yù)約、接單、派車、服務(wù)、反饋等環(huán)節(jié)。三、服務(wù)質(zhì)量與保障3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到客運(yùn)公司規(guī)定的一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2保障措施客運(yùn)公司應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，包括：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)培訓(xùn)等。3.3質(zhì)量監(jiān)督客運(yùn)公司設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督。3.4爭議解決服務(wù)質(zhì)量爭議應(yīng)通過雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)主管部門投訴。四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：車輛租賃費(fèi)、司機(jī)勞務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)費(fèi)用。4.3優(yōu)惠政策乙方根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)享受的優(yōu)惠，應(yīng)按相關(guān)政策執(zhí)行。4.4費(fèi)用調(diào)整因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。五、安全與責(zé)任5.1安全責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)安全法律法規(guī)，確保乘客出行安全。5.2保險(xiǎn)要求雙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任險(xiǎn)，確保雙方合法權(quán)益。5.3安全措施客運(yùn)公司應(yīng)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，并對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)。5.4事故處理發(fā)生事故后，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反安全規(guī)定等。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同金額的30%。6.4違約處理違約行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，客運(yùn)公司有權(quán)采取停止服務(wù)、解除合同等措施。七、合同解除與終止7.1合同解除條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力等因素。7.2合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。7.3合同解除與終止程序雙方應(yīng)按照法定程序解除或終止合同，并妥善處理相關(guān)事宜。7.4合同解除與終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、設(shè)備設(shè)施等事宜。八、爭議解決8.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同指定的調(diào)解委員會(huì)。8.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，雙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交爭議解決申請(qǐng)。8.4爭議解決期限爭議解決期限自一方提交爭議解決申請(qǐng)之日起不超過六十日。九、保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。十、其他約定10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意后生效。10.3合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4合同解除本合同任何一方不得無故解除合同，如需解除，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。十一、合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。十一、合同份數(shù)本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份。十二、合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。十三、合同簽署地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____路____號(hào)。十四、合同簽署人甲方（客運(yùn)公司）：簽字：____________日期：____________乙方（特殊人群出行服務(wù)機(jī)構(gòu)）：簽字：____________日期：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1服務(wù)車輛更新與維護(hù)條款：甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)車輛進(jìn)行更新，確保車輛性能和安全。車輛維護(hù)周期不得超過6個(gè)月。1.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核條款：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行無障礙出行知識(shí)、服務(wù)技巧和安全意識(shí)的培訓(xùn)，并設(shè)立考核制度。說明：通過培訓(xùn)和考核，提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制條款：當(dāng)市場物價(jià)波動(dòng)較大時(shí)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月與乙方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。說明：此條款旨在應(yīng)對(duì)市場變化，確保合同雙方利益平衡。1.4服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋條款：甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)乙方提供乘客評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。說明：通過服務(wù)評(píng)價(jià)，甲方可以了解服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1服務(wù)范圍擴(kuò)展條款：乙方可根據(jù)市場需求，提出擴(kuò)展服務(wù)范圍的建議，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。說明：此條款鼓勵(lì)乙方積極參與服務(wù)創(chuàng)新，滿足特殊人群多樣化出行需求。2.2服務(wù)時(shí)間靈活性條款：乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間。說明：此條款提高服務(wù)時(shí)間的靈活性，便于乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整服務(wù)。2.3服務(wù)成本控制條款：乙方應(yīng)采取措施，合理控制服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。說明：此條款促使乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高運(yùn)營效率，降低成本。2.4服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)條款：甲方對(duì)乙方提出的服務(wù)創(chuàng)新方案，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。說明：此條款鼓勵(lì)乙方進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足特殊人群的出行需求。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1中介職責(zé)與權(quán)限條款：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，對(duì)違約行為進(jìn)行調(diào)查和處理。說明：此條款明確了中介的職責(zé)，確保合同有效執(zhí)行。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)條款：中介費(fèi)用由違約方承擔(dān)，若雙方均無違約行為，中介費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。說明：此條款明確了中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，保障中介的合法權(quán)益。3.3中介報(bào)告與披露條款：中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交服務(wù)報(bào)告，對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行披露。說明：此條款確保合同雙方對(duì)服務(wù)過程的了解，提高合同履行的透明度。3.4中介責(zé)任限制條款：中介在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款限制了中介的責(zé)任，保障合同雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.安全操作規(guī)程3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)評(píng)價(jià)表5.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.甲方和乙方營業(yè)執(zhí)照副本7.服務(wù)車輛信息清單8.保險(xiǎn)單據(jù)9.培訓(xùn)資料10.合同補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)時(shí)間。服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。違反安全操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故。未按約定支付費(fèi)用。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。甲方或乙方提出違約行為，對(duì)方應(yīng)提供證據(jù)證明。爭議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行最終認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指合同雙方因合同履行發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)合同內(nèi)容或涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)車輛維護(hù)不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立車輛維護(hù)記錄，定期檢查并記錄車輛維護(hù)情況，確保車輛安全運(yùn)行。2.問題：服務(wù)人員服務(wù)水平不一。解決辦法：加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，提高服務(wù)人員整體水平。3.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立費(fèi)用調(diào)整預(yù)警機(jī)制，及時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，確保合同雙方利益平衡。4.問題：合同執(zhí)行過程中信息溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通渠道，定期召開會(huì)議，確保信息及時(shí)傳遞。五、所有應(yīng)用場景：1.城市無障礙出行服務(wù)。2.特殊人群長途旅行。3.接送站、預(yù)約出行服務(wù)。4.市場需求變化時(shí)的服務(wù)調(diào)整。5.第三方中介機(jī)構(gòu)參與合同監(jiān)督和執(zhí)行。全文完。2025年度特殊人群客運(yùn)服務(wù)合同書——無障礙出行服務(wù)合作協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)人員要求3.3服務(wù)設(shè)施要求4.服務(wù)時(shí)間與班次安排4.1服務(wù)時(shí)間4.2班次安排5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.合同解除與終止條件7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)設(shè)施清單11.3附件三：服務(wù)時(shí)間表12.合同簽署與生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2不可抗力13.3合同份數(shù)14.合同簽署人信息14.1簽署人姓名14.2簽署人職務(wù)14.3簽署人聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方：X客運(yùn)1.1.2受益方：X社會(huì)福利院1.2雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2受益方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3受益方聯(lián)系人：1.3.4受益方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1服務(wù)方提供無障礙出行客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于接送、陪同等。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍覆蓋受益方所在城市的市區(qū)范圍內(nèi)。2.2.2服務(wù)對(duì)象為受益方指定的特殊人群，包括老年人、殘疾人、孕婦等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)方應(yīng)確保車輛整潔、安全，并配備必要的無障礙設(shè)施。3.2服務(wù)人員要求3.2.1服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)資格證書。3.2.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重乘客權(quán)益。3.3服務(wù)設(shè)施要求3.3.1車輛應(yīng)配備輪椅固定裝置、扶手、安全帶等無障礙設(shè)施。3.3.2車內(nèi)環(huán)境應(yīng)保持清潔、舒適，便于乘客使用。4.服務(wù)時(shí)間與班次安排4.1服務(wù)時(shí)間4.1.1服務(wù)時(shí)間根據(jù)受益方需求確定，一般工作日提供服務(wù)。4.1.2特殊情況可提供加班服務(wù)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.2班次安排4.2.1服務(wù)方根據(jù)受益方需求制定班次計(jì)劃，并提前通知受益方。4.2.2班次計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保服務(wù)需求得到滿足。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生里程計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括車輛使用費(fèi)、人員工資、燃油費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1受益方應(yīng)于每月末前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件二。6.服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.1.1合同自雙方簽署之日起生效。6.2合同終止日期6.2.1合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。7.合同解除與終止條件7.1合同解除條件7.1.1合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。7.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。7.2合同終止條件7.2.1合同期滿，合同自然終止。7.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未了事項(xiàng)。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；8.1.2服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或未提前通知受益方變更服務(wù)時(shí)間；8.1.3受益方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.4受益方未按照約定使用服務(wù)或造成服務(wù)方財(cái)產(chǎn)損失的；8.2違約責(zé)任8.2.1對(duì)于服務(wù)方的違約行為，受益方有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于無償提供相應(yīng)服務(wù)、賠償損失等。8.2.2對(duì)于受益方的違約行為，服務(wù)方有權(quán)要求受益方支付違約金，違約金金額為未付款項(xiàng)的10%。8.2.3如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同，并要求對(duì)方賠償因此造成的損失。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出書面解決請(qǐng)求。9.2.2如一方提起訴訟，另一方應(yīng)積極配合并提供必要的證據(jù)。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批手續(xù)。10.2合同變更程序10.2.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意并簽署書面協(xié)議。10.2.2變更后的協(xié)議作為合同的一部分，具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.1.1列明服務(wù)人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。11.2附件二：服務(wù)設(shè)施清單11.2.1列明車輛型號(hào)、數(shù)量、無障礙設(shè)施等信息。11.3附件三：服務(wù)時(shí)間表11.3.1列明服務(wù)時(shí)間、班次、路線等信息。12.合同簽署與生效日期12.1簽署日期12.1.1合同簽署日期為雙方實(shí)際簽署日期。12.2生效日期12.2.1合同自簽署之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署人信息14.1簽署人姓名14.1.1服務(wù)方簽署人：14.1.2受益方簽署人：趙六14.2簽署人職務(wù)14.2.1服務(wù)方簽署人職務(wù)：總經(jīng)理14.2.2受益方簽署人職務(wù)：院長14.3簽署人聯(lián)系方式14.3.1服務(wù)方簽署人聯(lián)系方式：139xxxx567814.3.2受益方簽署人聯(lián)系方式：137xxxx5678第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請(qǐng)介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介