2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息2.協(xié)議簽訂背景及目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.3考核結(jié)果運(yùn)用7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.保密條款10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.1.1甲方名稱：保利花園業(yè)主委員會(huì)1.1.2甲方地址：市區(qū)保利花園1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2協(xié)議乙方1.2.1乙方名稱：物業(yè)管理公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx87652.協(xié)議簽訂背景及目的2.1簽訂背景本協(xié)議簽訂前，甲方對(duì)乙方在保利花園的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行了綜合評(píng)估，認(rèn)為乙方具備提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的能力。2.2簽訂目的本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理3.1.2住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.3住宅小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)3.1.4住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理3.1.5住宅小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)3.2.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1公共區(qū)域整潔、綠化完好3.3.2公共設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常3.3.3安全保衛(wèi)工作到位，確保小區(qū)安全4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：2025年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單5.2.2甲方每月在收到清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1每月5日前支付上個(gè)月服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.1.1甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督6.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督小組的工作6.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.1依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2.2結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況6.3考核結(jié)果運(yùn)用6.3.1對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)6.3.2對(duì)考核結(jié)果不合格的乙方進(jìn)行整改，必要時(shí)解除協(xié)議7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核7.1.2甲方有權(quán)要求乙方改正服務(wù)中存在的問題7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用7.2.2甲方應(yīng)配合乙方開展工作8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)8.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用8.1.3乙方有權(quán)在服務(wù)過程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)8.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.2.3乙方應(yīng)配合甲方監(jiān)督小組的工作，接受考核9.保密條款9.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。10.爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。11.合同解除11.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.合同變更12.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。12.2變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。13.合同生效及終止13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本協(xié)議所稱第三方，是指在本協(xié)議履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、爭(zhēng)議解決或其他原因而介入?yún)f(xié)議履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入的類型2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等。2.2技術(shù)支持機(jī)構(gòu)：如設(shè)備維護(hù)公司、技術(shù)顧問等。2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如仲裁委員會(huì)、調(diào)解組織等。3.第三方介入的條件3.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入。3.2第三方具備完成介入任務(wù)所需的資質(zhì)和能力。3.3第三方介入不違反國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。4.第三方介入的程序4.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確第三方的介入方式、職責(zé)和權(quán)限。4.2雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。4.3第三方介入后，應(yīng)按照雙方約定的方式和程序開展工作。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立開展工作。5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付相關(guān)費(fèi)用。5.2第三方義務(wù)5.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定，履行其職責(zé)。5.2.2第三方應(yīng)確保其工作不損害甲乙雙方的利益。5.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在本協(xié)議履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系7.1.1第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響。7.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及與甲方的直接溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。7.2第三方與乙方的關(guān)系7.2.1第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方與甲方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響。7.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及與乙方的直接溝通，應(yīng)通過甲方進(jìn)行。7.3第三方與協(xié)議其他相關(guān)方的劃分說明7.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及與其他相關(guān)方的溝通，應(yīng)通過甲乙雙方進(jìn)行。7.3.2第三方應(yīng)尊重其他相關(guān)方的合法權(quán)益，不得損害其利益。8.第三方介入的終止8.1如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。9.補(bǔ)充說明9.1本附加條款是對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充和說明，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本附加條款的簽訂和生效，需經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。說明：此附件作為乙方提供服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，應(yīng)包含具體量化指標(biāo)和考核方法。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。說明：此附件用于甲方核對(duì)服務(wù)費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)以及費(fèi)用承擔(dān)。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任劃分。4.附件四：物業(yè)管理監(jiān)督小組名單及職責(zé)要求：列出物業(yè)管理監(jiān)督小組成員名單及其職責(zé)，確保監(jiān)督工作的有效實(shí)施。說明：此附件用于確保甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督和考核。5.附件五：合同變更記錄要求：記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容、時(shí)間和原因。說明：此附件用于跟蹤合同變更情況，確保合同條款的及時(shí)更新。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式、程序和適用法律。說明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件一中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未能按時(shí)完成綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶雜草叢生，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改并賠償損失。1.2乙方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金并可能解除合同。1.3甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金并可能暫停服務(wù)。1.4第三方在介入過程中違反協(xié)議約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)行事，如違反約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方在介入過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的和依據(jù)1.5合同有效期第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間安排2.5服務(wù)人員配備第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.2業(yè)主公共權(quán)益保障3.3業(yè)主投訴處理3.4安全防范與消防3.5業(yè)主活動(dòng)組織第四章物業(yè)費(fèi)繳納與管理4.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)費(fèi)使用范圍4.4物業(yè)費(fèi)預(yù)決算4.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制第五章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)5.1業(yè)主大會(huì)組織5.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)5.3業(yè)主大會(huì)決策程序5.4業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理公司關(guān)系5.5業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行第六章爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議處理程序6.3爭(zhēng)議解決期限6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.5爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同終止條件7.4合同終止程序7.5合同解除或終止后的處理第八章違約責(zé)任8.1違約行為類型8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究程序8.4違約責(zé)任賠償8.5違約責(zé)任解除第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同補(bǔ)充內(nèi)容9.4合同補(bǔ)充程序9.5合同變更與補(bǔ)充后的生效第十章合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表10.2合同附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：業(yè)主大會(huì)決議10.4合同附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議10.5合同附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件11.3合同生效日期11.4合同備案第十二章合同履行與監(jiān)督12.1合同履行責(zé)任12.2合同履行監(jiān)督12.3合同履行情況報(bào)告12.4合同履行監(jiān)督機(jī)制第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序13.5合同解除或終止后的處理第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后資產(chǎn)清算14.2合同終止后債權(quán)債務(wù)處理14.3合同終止后物業(yè)管理交接14.4合同終止后資料歸檔14.5合同終止后其他后續(xù)事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：保利花園物業(yè)管理有限公司乙方（業(yè)主方）：保利花園業(yè)主大會(huì)1.4合同目的和依據(jù)本合同旨在明確雙方在2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，至2025年12月31日止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（3）小區(qū)安全防范；（4）小區(qū)業(yè)主活動(dòng)組織；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每周一次；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月一次；（4）安全巡邏：24小時(shí)不間斷；（5）業(yè)主活動(dòng)組織：每月至少一次。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公共區(qū)域清潔：無垃圾、無雜物；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害；（3）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障；（4）安全防范：無安全事故發(fā)生；（5）業(yè)主活動(dòng)組織：活動(dòng)內(nèi)容豐富，參與度高。2.4服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)時(shí)間安排如下：（1）公共區(qū)域清潔：每日8:0012:00，14:0018:00；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每周六上午；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月第一個(gè)星期一；（4）安全巡邏：24小時(shí)不間斷；（5）業(yè)主活動(dòng)組織：每月一個(gè)星期六。2.5服務(wù)人員配備服務(wù)人員配備如下：（1）清潔工：____名；（2）綠化養(yǎng)護(hù)工：____名；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)工：____名；（4）安全巡邏員：____名；（5）業(yè)主活動(dòng)組織人員：____名。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)（1）保持小區(qū)公共區(qū)域整潔，無垃圾、無雜物；（2）綠化養(yǎng)護(hù)到位，無病蟲害；（3）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障。3.2業(yè)主公共權(quán)益保障（1）保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（2）及時(shí)處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。3.3業(yè)主投訴處理（1）設(shè)立投訴接待處，接受業(yè)主投訴；（2）投訴處理時(shí)限：自接到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）投訴處理結(jié)果：書面通知業(yè)主。3.4安全防范與消防（1）加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（2）定期開展消防演練，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。3.5業(yè)主活動(dòng)組織（1）定期組織業(yè)主活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活；（2）活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)滿足不同年齡段業(yè)主的需求。第四章物業(yè)費(fèi)繳納與管理4.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅物業(yè)費(fèi)：____元/平方米·月；（2）非住宅物業(yè)費(fèi)：____元/平方米·月。4.2物業(yè)費(fèi)繳納方式（1）業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式繳納物業(yè)費(fèi)；（2）物業(yè)費(fèi)繳納期限：每月____日前。4.3物業(yè)費(fèi)使用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（4）小區(qū)安全防范；（5）業(yè)主活動(dòng)組織。4.4物業(yè)費(fèi)預(yù)決算（1）每年制定物業(yè)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過；（2）每年進(jìn)行物業(yè)費(fèi)決算，向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。4.5物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過；（2）物業(yè)費(fèi)調(diào)整周期為____年。第五章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)5.1業(yè)主大會(huì)組織（1）業(yè)主大會(huì)每半年召開一次；5.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)（1）監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量；（2）協(xié)助物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理活動(dòng)；（3）代表業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決物業(yè)管理問題。5.3業(yè)主大會(huì)決策程序（2）業(yè)主大會(huì)決議需以書面形式通知全體業(yè)主。5.4業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理公司關(guān)系（1）業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理公司為合作關(guān)系；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)決議。5.5業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行（1）業(yè)主大會(huì)決議由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)執(zhí)行；（2）業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行情況應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。第六章爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。6.2爭(zhēng)議處理程序（1）爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，提交物業(yè)管理公司調(diào)解；（3）調(diào)解不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（4）仲裁不成，提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決期限（1）協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)；（2）調(diào)解解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)；（3）仲裁解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)；（4）訴訟解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)。6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）協(xié)商解決：由爭(zhēng)議雙方自行承擔(dān)；（2）調(diào)解解決：由爭(zhēng)議雙方共同承擔(dān)；（3）仲裁解決：由仲裁機(jī)構(gòu)收取仲裁費(fèi)；（4）訴訟解決：由敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。6.5爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：雙方自行協(xié)商；（2）調(diào)解：物業(yè)管理公司設(shè)立調(diào)解委員會(huì)；（3）仲裁：仲裁委員會(huì)；（4）訴訟：人民法院。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，書面通知另一方；（2）另一方收到解除合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同自確認(rèn)之日起解除。7.3合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.4合同終止程序（1）一方提出終止合同，書面通知另一方；（2）另一方收到終止合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同自確認(rèn)之日起終止。7.5合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告合同解除或終止情況；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理遺留問題。第八章違約責(zé)任8.1違約行為類型（1）物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）物業(yè)管理公司未按合同約定收取物業(yè)費(fèi)；（3）物業(yè)管理公司未按合同約定處理業(yè)主投訴；（4）物業(yè)管理公司未按合同約定維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；（5）其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金，違約金為____元；（2）物業(yè)管理公司未按合同約定收取物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金，違約金為____元；（3）物業(yè)管理公司未按合同約定處理業(yè)主投訴的，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金，違約金為____元；（4）物業(yè)管理公司未按合同約定維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)支付違約金，違約金為____元；（5）其他違約行為的，按實(shí)際損失賠償。8.3違約責(zé)任追究程序（1）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司違約，應(yīng)向物業(yè)管理公司發(fā)出書面違約通知；（2）物業(yè)管理公司收到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予改正的，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可向物業(yè)管理公司提出索賠。8.4違約責(zé)任賠償（1）物業(yè)管理公司應(yīng)按合同約定向業(yè)主大會(huì)支付違約金；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)按實(shí)際損失向業(yè)主大會(huì)支付賠償金。8.5違約責(zé)任解除（1）物業(yè)管理公司支付違約金或賠償金后，違約責(zé)任解除；（2）違約責(zé)任解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整。9.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出變更申請(qǐng)；（2）變更申請(qǐng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過；（3）變更內(nèi)容自業(yè)主大會(huì)審議通過之日起生效。9.3合同補(bǔ)充內(nèi)容（1）合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充；（2）補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。9.4合同補(bǔ)充程序（1）雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出補(bǔ)充申請(qǐng)；（2）補(bǔ)充申請(qǐng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過；（3）補(bǔ)充內(nèi)容自業(yè)主大會(huì)審議通過之日起生效。9.5合同變更與補(bǔ)充后的生效（1）合同變更或補(bǔ)充內(nèi)容自業(yè)主大會(huì)審議通過之日起生效；（2）雙方應(yīng)按變更或補(bǔ)充后的合同內(nèi)容履行義務(wù)。第十章合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表10.2合同附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：業(yè)主大會(huì)決議10.4合同附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議10.5合同附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序（1）雙方協(xié)商一致；（2）雙方代表簽字蓋章。11.2合同生效條件（1）雙方代表簽字蓋章；（2）合同附件齊全。11.3合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.4合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。第十二章合同履行與監(jiān)督12.1合同履行責(zé)任（1）物業(yè)管理公司應(yīng)按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主應(yīng)按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。12.2合同履行監(jiān)督（1）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告合同履行情況。12.3合同履行情況報(bào)告（1）物業(yè)管理公司應(yīng)每季度向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告一次合同履行情況；（2）報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)繳納情況、業(yè)主投訴處理情況等。12.4合同履行監(jiān)督機(jī)制（1）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況；（2）監(jiān)督小組有權(quán)要求物業(yè)管理公司提供相關(guān)資料。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，書面通知另一方；（2）另一方收到解除合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同自確認(rèn)之日起解除。13.3合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.4合同終止程序（1）一方提出終止合同，書面通知另一方；（2）另一方收到終止合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同自確認(rèn)之日起終止。13.5合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告合同解除或終止情況；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理遺留問題。第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后資產(chǎn)清算（1）合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算；（2）資產(chǎn)清算結(jié)果應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。14.2合同終止后債權(quán)債務(wù)處理（1）合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)結(jié)清所有債權(quán)債務(wù)；（2）債權(quán)債務(wù)處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。14.3合同終止后物業(yè)管理交接（1）合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給新物業(yè)管理方；（2）交接過程應(yīng)接受業(yè)主大會(huì)監(jiān)督。14.4合同終止后資料歸檔（1）合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將相關(guān)資料歸檔；（2）歸檔資料應(yīng)包括但不限于：合同文本、財(cái)務(wù)報(bào)表、物業(yè)管理記錄等。14.5合同終止后其他后續(xù)事項(xiàng)（1）合同終止后，雙方應(yīng)按約定處理其他后續(xù)事項(xiàng)；（2）后續(xù)事項(xiàng)處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。甲方（物業(yè)管理方）：保利花園物業(yè)管理有限公司代表簽名：____________________日期：____________________乙方（業(yè)主方）：保利花園業(yè)主大會(huì)代表簽名：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)（1）物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整和優(yōu)化；（2）物業(yè)費(fèi)調(diào)整和收取；（3）重大設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)和更換；（4）物業(yè)管理人員的招聘和培訓(xùn)。1.2甲方責(zé)任追究（1）向乙方支付違約金，違約金為____元；（2）賠償乙方因此遭受的直接損失；（3）對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方服務(wù)質(zhì)量考核說明：甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)費(fèi)收繳率；（3）業(yè)主滿意度；（4）物業(yè)管理人員的素質(zhì)。1.4甲方信息公開（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；（2）物業(yè)費(fèi)使用情況；（3）物業(yè)管理人員的考核結(jié)果；（4）物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)措施。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方?jīng)Q策權(quán)（1）物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整和優(yōu)化；（2）物業(yè)費(fèi)調(diào)整和收??；（3）重大設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)和更換；（4）物業(yè)管理人員的招聘和培訓(xùn)。2.2乙方監(jiān)督權(quán)說明：乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：（1）檢查物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量；（2）監(jiān)督物業(yè)費(fèi)的收取和使用；（3）參與物業(yè)管理人員的考核；（4）提出物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)建議。2.3乙方投訴處理說明：乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。2.4乙方服務(wù)質(zhì)量考核說明：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)費(fèi)收繳率；（3）業(yè)主滿意度；（4）物業(yè)管理人員的素質(zhì)。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（2）協(xié)助解決雙方爭(zhēng)議；（3）向雙方提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)。3.2第三方中介費(fèi)用說明：第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例分擔(dān)。3.3第三方中介評(píng)估報(bào)告說明：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)費(fèi)使用情況；（3）業(yè)主滿意度；（4）物業(yè)管理人員的素質(zhì)。3.4第三方中介評(píng)估結(jié)果應(yīng)用說明：第三方中介評(píng)估結(jié)果作為雙方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，具體應(yīng)用如下：（1）若評(píng)估結(jié)果不合格，雙方應(yīng)共同分析原因，并采取措施改進(jìn)；（2）若評(píng)估結(jié)果合格，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并對(duì)物業(yè)管理服務(wù)保持關(guān)注。3.5第三方中介更換說明：若第三方中介無法履行職責(zé)或存在重大過失，雙方可協(xié)商更換第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表2.合同附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.合同附件三：業(yè)主大會(huì)決議4.合同附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議5.合同附件五：其他相關(guān)文件6.第三方中介評(píng)估報(bào)告7.物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)管理公司未按合同約定收取物業(yè)費(fèi)；物業(yè)管理公司未按合同約定處理業(yè)主投訴；物業(yè)管理公司未按合同約定維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)；業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)未按合同約定履行職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同約定和實(shí)際情況；業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)違約行為進(jìn)行調(diào)查和認(rèn)定；第三方中介可提供專業(yè)評(píng)估意見。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)或類似住宅區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)。2.業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表和維護(hù)業(yè)主共同利益的自治組織。3.業(yè)主委員會(huì)：指業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，代表業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決物業(yè)管理問題的組織。4.違約金：指當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的一定金額的貨幣。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可要求第三方中介進(jìn)行評(píng)估，并提出整改要求。2.問題：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。解決辦法：物業(yè)管理公司可采取催繳措施，如書面通知、上門催繳等。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：物業(yè)管理公司應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)處理。4.問題：物業(yè)費(fèi)使用不透明。解決辦法：物業(yè)管理公司應(yīng)定期公開物業(yè)費(fèi)使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于住宅小區(qū)或類似住宅區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。2.適用于業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理公司之間的服務(wù)協(xié)議。3.適用于第三方中介在物業(yè)管理服務(wù)中的監(jiān)督和評(píng)估。4.適用于物業(yè)管理服務(wù)的違約行為處理。全文完。2025年度保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅速發(fā)展。為提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求，甲方與乙方本著“以人為本、服務(wù)至上”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方在保利花園物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“物業(yè)管理”是指甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例及保利花園物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)保利花園小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）保利花園：指本協(xié)議約定的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍詳見附件一。（2）物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主按照規(guī)定繳納的，用于支付物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。（3）公共區(qū)域：指保利花園小區(qū)內(nèi)供業(yè)主共同使用的區(qū)域，包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、停車場(chǎng)、健身設(shè)施等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例及保利花園物業(yè)管理規(guī)定，制定物業(yè)管理方案，并報(bào)相關(guān)部門備案。（2）甲方有義務(wù)按照物業(yè)管理方案，對(duì)保利花園小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動(dòng)。（3）甲方有義務(wù)建立健全物業(yè)管理檔案，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)，并配合甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)。（3）乙方有義務(wù)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例及保利花園物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)公共秩序。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：保利花園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。5.3合同履行方式：甲方按照物業(yè)管理方案，對(duì)保利花園小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動(dòng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議到期自然終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以提前終止。6.3終止程序：（1）協(xié)議到期前，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)。（3）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維修、安全管理、秩序維護(hù)等費(fèi)用。（2）設(shè)施設(shè)備更新維護(hù)費(fèi)：用于公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、更換及升級(jí)改造等費(fèi)用。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于綠化帶的養(yǎng)護(hù)、種植、修剪等費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：包括但不限于水電費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)人員工資等。7.2支付方式：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。7.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)于每月的一個(gè)工作日前，將物業(yè)管理費(fèi)支付至甲方指定賬戶。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付物業(yè)管理費(fèi)后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。（2）如乙方逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)按日計(jì)收滯納金，滯納金比例為應(yīng)繳費(fèi)用的1%。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期不改的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如甲方因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)質(zhì)量下降，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.2乙方違約：（1）如乙方未按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)繳，逾期不繳的，甲方有權(quán)采取法律手段追繳。（2）如乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共秩序或他人合法權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施方案。（2）雙方在協(xié)議履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密。（3）其他雙方約定應(yīng)保密的事項(xiàng)。9.2保密期限：本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等導(dǎo)致無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、政府命令等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取一切可能措施，減輕損失。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、政府政策調(diào)整、罷工等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）本協(xié)議涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密。（2）本協(xié)議涉及公共安全或他人合法權(quán)益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂并不影響任何一方根據(jù)法律法規(guī)或相關(guān)政策所享有的權(quán)利。（2）本協(xié)議的任何條款均不得限制任何一方根據(jù)法律法規(guī)或相關(guān)政策所享有的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂并不影響任何一方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。（2）本協(xié)議的簽訂并不影響任何一方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)權(quán)和優(yōu)化權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。（2）任何一方提出的修改和補(bǔ)充意見，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行修改或補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致修改或補(bǔ)充后的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改或補(bǔ)充后的條款與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)保利花園的物業(yè)管理秩序。（2）雙方應(yīng)相互支持，共同提升保利花園的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就物業(yè)管理服務(wù)中的問題進(jìn)行溝通和協(xié)商。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的資料和信息，以支持對(duì)方的物業(yè)管理服務(wù)工作。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于保利花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升的全部協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款：本協(xié)議的增減條款，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業(yè)主方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________其他相關(guān)方：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.保利花園物業(yè)管理服務(wù)方案2.保利花園物業(yè)管理規(guī)定3.保利花園公共區(qū)域分布圖4.保利花園設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)7.保密協(xié)議8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修和更新。未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。乙方違約：逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)。違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共秩