學(xué)院校園物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

學(xué)院校園物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為學(xué)院校園物業(yè)管理服務(wù)的委托方，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（受托方）乙方具備提供校園物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意按照本合同的約定為甲方提供服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的各項(xiàng)約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.校園區(qū)域范圍本合同所涵蓋的校園區(qū)域包括學(xué)院內(nèi)的教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、體育館、學(xué)生宿舍區(qū)、食堂等所有建筑物及周邊附屬區(qū)域。具體范圍以學(xué)院提供的校園平面圖為準(zhǔn)。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、廣場、樓梯、走廊、衛(wèi)生間等。定期對(duì)垃圾桶、垃圾站進(jìn)行清理和消毒，保持校園環(huán)境的清潔衛(wèi)生。根據(jù)季節(jié)和實(shí)際需要，進(jìn)行蚊蟲、鼠害等防治工作。綠化養(yǎng)護(hù)管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等。對(duì)校園內(nèi)的花卉、樹木進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)和更新，保持校園綠化的美觀和生態(tài)平衡。設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，包括水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯、空調(diào)等。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，保證其正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況和維修記錄。安全保衛(wèi)管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查、消防安全等。制定安全保衛(wèi)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證校園內(nèi)的安全和秩序。對(duì)校園內(nèi)的人員和車輛進(jìn)行管理，維護(hù)校園內(nèi)的交通秩序?？蛻舴?wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)受理師生的投訴和建議，并及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。協(xié)助學(xué)院開展各類活動(dòng)，提供必要的支持和服務(wù)。定期對(duì)師生進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域每天清掃不少于兩次，保持地面干凈、無雜物。衛(wèi)生間每天清潔不少于三次，保持清潔、無異味。垃圾桶、垃圾站每天清理不少于一次，定期進(jìn)行消毒。綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化區(qū)域內(nèi)的植物生長良好，無病蟲害?；ɑ?、樹木定期修剪，保持美觀。澆水、施肥、除草等養(yǎng)護(hù)工作按照季節(jié)和植物生長需要進(jìn)行。設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障。水電設(shè)施定期檢查，保證水電供應(yīng)正常。消防設(shè)施定期維護(hù)，保證其完好有效。安全保衛(wèi)管理門禁管理嚴(yán)格，外來人員和車輛登記規(guī)范。巡邏檢查到位，及時(shí)發(fā)覺和處理安全隱患。消防安全措施落實(shí)，定期組織消防演練?？蛻舴?wù)管理客戶服務(wù)中心工作時(shí)間內(nèi)有人值班，受理師生投訴和建議后，及時(shí)反饋處理結(jié)果。對(duì)師生的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)估甲方將定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核與評(píng)估，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、師生的滿意度等?？己私Y(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)之一，如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用由基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)、利潤等組成。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：根據(jù)乙方提供的服務(wù)人員數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。具體服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式詳見附件《服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)》。2.支付方式與時(shí)間節(jié)點(diǎn)甲方將按照季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交本季度的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票和服務(wù)報(bào)告，甲方在收到發(fā)票和服務(wù)報(bào)告后的15個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)資料和報(bào)告。義務(wù)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供辦公場所、水電等。尊重乙方的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積極配合乙方的工作。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定，收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)工作需要，合理調(diào)配服務(wù)人員和物資設(shè)備。有權(quán)對(duì)甲方提出的不合理要求進(jìn)行拒絕。義務(wù)嚴(yán)格按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生的安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、人員配備與管理1.乙方服務(wù)人員的配備要求乙方應(yīng)根據(jù)校園物業(yè)管理的實(shí)際需要，配備足夠的服務(wù)人員，包括保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員、安全保衛(wèi)人員等。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，身體健康，品行良好。乙方應(yīng)在服務(wù)人員上崗前，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其能夠勝任工作。2.人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)建立完善的人員培訓(xùn)制度，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，建立人員檔案，記錄服務(wù)人員的基本信息、培訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)等。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。七、物資與設(shè)備管理1.乙方提供的物資與設(shè)備清單乙方應(yīng)根據(jù)校園物業(yè)管理的實(shí)際需要，提供必要的物資和設(shè)備，包括清潔工具、綠化工具、維修工具、安全保衛(wèi)設(shè)備等。物資和設(shè)備的清單應(yīng)詳細(xì)列出名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。2.物資與設(shè)備的使用與維護(hù)乙方應(yīng)合理使用物資和設(shè)備，避免浪費(fèi)和損壞。乙方應(yīng)定期對(duì)物資和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。物資和設(shè)備的使用和維護(hù)情況應(yīng)記錄在案，以備甲方檢查。八、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，視為乙方違約。若雙方違反本合同約定的其他條款，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式若甲方違約，應(yīng)按照未支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并及時(shí)支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用。若乙方違約，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，并在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改完畢，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.賠償范圍與金額因一方違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行確定，如雙方對(duì)賠償金額存在爭議，可通過協(xié)商或法律途徑解決。九、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或不可抗力等原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.合同解除的情形與處理方式若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍未達(dá)到合同要求的，甲方有權(quán)解除本合同。若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，本合同自行解除。本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十、爭議解決1.爭議的解決方式（如協(xié)商、仲裁、訴訟）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決的地點(diǎn)與適用法律本合同的簽訂地為[具體地點(diǎn)]，本合同的履行地為學(xué)院校園所在地。本合同的適用法律為中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。十一、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等保密信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、人員配備、物資設(shè)備等。2.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對(duì)方書面同意解除保密義務(wù)為止。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同履行過程中，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同開頭所列的雙方地址為準(zhǔn)，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函形式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、其他條款1.不可抗力的定義與處理不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。如不可抗力的影響持續(xù)超過[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[具體期限]；如有異議，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方。3.合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同的原件應(yīng)由雙方妥善保存，以備查閱。十四、附件1.服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單2.