物業(yè)合同附件

物業(yè)合同附件合同編號：__________甲方（業(yè)主）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：乙方名稱：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)項目名稱：[具體名稱]該物業(yè)項目位于[詳細地址]，總占地面積為[具體面積]平方米，總建筑面積為[具體面積]平方米。物業(yè)類型包括[如住宅、商業(yè)、辦公等]。2.物業(yè)位置：[詳細地理位置描述]東至[具體邊界]，西至[具體邊界]，南至[具體邊界]，北至[具體邊界]。3.物業(yè)面積：住宅建筑面積為[具體面積]平方米，非住宅建筑面積為[具體面積]平方米。物業(yè)共用部位面積為[具體面積]平方米，物業(yè)共用設施設備面積為[具體面積]平方米。4.物業(yè)類型：本物業(yè)類型為[具體類型，如高層住宅、多層住宅、別墅、商業(yè)寫字樓等]。物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)為[如磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)等]。二、物業(yè)服務內(nèi)容1.綜合管理服務設立專門的服務，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并在[規(guī)定時間]內(nèi)給予答復和處理。制定物業(yè)管理服務工作計劃，并定期向業(yè)主公布服務工作的完成情況。協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，并協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關事宜，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.房屋及共用設施設備管理對房屋及共用設施設備進行日常巡查，發(fā)覺問題及時處理，并做好記錄。按照相關規(guī)定，對房屋及共用設施設備進行定期維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。制定房屋及共用設施設備的維修計劃，并組織實施。建立房屋及共用設施設備的檔案，做好檔案的管理和使用工作。3.公共秩序維護管理設立門崗，對進出物業(yè)管理區(qū)域的人員和車輛進行登記和管理。按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，維護物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進行管理，保證車輛停放有序。協(xié)助公安機關做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全時，及時采取應急措施，并報告有關部門。4.環(huán)境衛(wèi)生管理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位進行日常清潔，保持環(huán)境整潔。按照規(guī)定的時間和要求，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進行清運和處理。定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設施進行消毒和清潔，保持衛(wèi)生設施的正常使用。做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的美觀。5.綠化養(yǎng)護管理制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對綠化植物進行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。對綠化植物進行日常巡查，發(fā)覺問題及時處理，并做好記錄。做好綠化設施的維護和管理工作，保證綠化設施的正常使用。協(xié)助業(yè)主做好綠化植物的補種和移植工作，保持綠化景觀的完整性。三、物業(yè)服務標準1.各項服務的具體標準綜合管理服務標準：服務應保持暢通，接聽及時，答復準確；工作計劃應詳細、合理，具有可操作性；業(yè)主大會的協(xié)助工作應符合相關法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的要求；協(xié)調(diào)工作應公正、公平，維護各方的合法權益。房屋及共用設施設備管理標準：日常巡查應認真、細致，發(fā)覺問題及時記錄并處理；定期維護和保養(yǎng)應按照相關規(guī)定和標準進行，保證設施設備的正常運行；維修計劃應科學、合理，組織實施應嚴格按照計劃進行；檔案管理應規(guī)范、齊全，便于查詢和使用。公共秩序維護管理標準：門崗登記和管理應嚴格、規(guī)范，保證人員和車輛的進出安全；巡邏工作應按時、按路線進行，發(fā)覺異常情況及時處理；車輛管理應有序，停車位劃分合理，車輛停放整齊；協(xié)助公安機關的工作應積極、主動，配合默契。環(huán)境衛(wèi)生管理標準：公共部位的清潔應達到無垃圾、無雜物、無污漬的標準；垃圾清運應及時、徹底，符合環(huán)保要求；衛(wèi)生設施的消毒和清潔應定期進行，保證衛(wèi)生設施的干凈、整潔；綠化養(yǎng)護應符合植物生長規(guī)律，保持綠化景觀的美觀。綠化養(yǎng)護管理標準：綠化植物的修剪應整齊、美觀，符合設計要求；施肥應適量、均勻，避免浪費和污染；澆水應根據(jù)植物的需水情況進行，保證植物生長良好；病蟲害防治應及時、有效，防止病蟲害的蔓延。2.服務質(zhì)量的評估方法定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進。建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，對物業(yè)服務的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時整改。邀請第三方機構(gòu)對物業(yè)服務質(zhì)量進行評估，評估結(jié)果作為物業(yè)服務企業(yè)改進服務質(zhì)量的依據(jù)。四、物業(yè)服務費用1.收費標準及方式物業(yè)服務費用按照[具體收費標準]收取，收費方式為[如按月、按季、按年等]。業(yè)主應在[規(guī)定時間]內(nèi)繳納物業(yè)服務費用，逾期未繳納的，按照[欠費處理辦法]處理。2.費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用的調(diào)整應根據(jù)物價指數(shù)、勞動力成本等因素的變化進行，并經(jīng)業(yè)主大會同意后實施。物業(yè)服務企業(yè)應提前[通知期限]將費用調(diào)整的方案告知業(yè)主，并做好解釋工作。3.欠費處理辦法業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以采取書面催繳、公示等方式進行催繳。經(jīng)催繳仍未繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可以按照物業(yè)服務合同的約定，采取相應的措施，如限制業(yè)主使用共用設施設備、向人民法院提起訴訟等。五、雙方的權利與義務1.業(yè)主的權利與義務權利：有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，提出改進意見和建議。有權參加業(yè)主大會，行使業(yè)主的權利。有權按照物業(yè)服務合同的約定，享受物業(yè)服務。義務：遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。按照物業(yè)服務合同的約定，按時繳納物業(yè)服務費用。配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作，協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)做好相關工作。2.物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務權利：有權按照物業(yè)服務合同的約定，收取物業(yè)服務費用。有權對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行管理和維護。有權制止業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為。義務：按照物業(yè)服務合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，做好安全防范工作。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行定期維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。對業(yè)主的投訴和建議，應及時給予答復和處理。六、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營與管理物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營應符合相關法律法規(guī)和業(yè)主大會的決定。物業(yè)服務企業(yè)應制定物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營方案，并經(jīng)業(yè)主大會同意后實施。經(jīng)營收益應主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定用于其他方面。2.經(jīng)營收益的分配與使用經(jīng)營收益的分配應按照物業(yè)服務合同的約定和業(yè)主大會的決定進行。經(jīng)營收益的使用應遵循公開、透明的原則，定期向業(yè)主公布收支情況。用于補充專項維修資金的經(jīng)營收益，應按照相關規(guī)定進行管理和使用。七、物業(yè)的承接查驗1.承接查驗的條件與程序物業(yè)承接查驗應在物業(yè)竣工驗收合格后進行。承接查驗前，建設單位應向物業(yè)服務企業(yè)移交相關資料。物業(yè)服務企業(yè)應按照相關規(guī)定和標準，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好記錄。對查驗中發(fā)覺的問題，建設單位應及時進行整改，整改完成后，物業(yè)服務企業(yè)應進行復驗。2.承接查驗發(fā)覺問題的處理對承接查驗中發(fā)覺的問題，應由建設單位負責解決。如建設單位未能及時解決問題，物業(yè)服務企業(yè)應書面報告業(yè)主委員會和相關部門。問題解決后，物業(yè)服務企業(yè)應進行復查，保證問題得到徹底解決。八、物業(yè)的維修養(yǎng)護1.物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護物業(yè)服務企業(yè)應按照相關規(guī)定和標準，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期維修養(yǎng)護，保證其正常運行。維修養(yǎng)護費用從專項維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照相關規(guī)定分攤。物業(yè)服務企業(yè)應制定物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護計劃，并經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施。2.業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負責，但因物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞造成業(yè)主專有部分損壞的，應由物業(yè)服務企業(yè)負責維修，費用從專項維修資金中列支。業(yè)主專有部分需要維修養(yǎng)護時，應向物業(yè)服務企業(yè)提出申請，物業(yè)服務企業(yè)應及時給予答復和處理。九、違約責任1.業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照物業(yè)服務合同的約定繳納物業(yè)服務費用的，應按照欠費處理辦法承擔違約責任。業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，給物業(yè)服務企業(yè)或其他業(yè)主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.物業(yè)服務企業(yè)的違約責任物業(yè)服務企業(yè)未按照物業(yè)服務合同的約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，如降低服務質(zhì)量標準、未履行服務承諾等。物業(yè)服務企業(yè)因管理不善，導致物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞的，應承擔相應的賠償責任。十、爭議解決方式1.協(xié)商解決雙方在履行物業(yè)服務合同過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方可以根據(jù)物業(yè)服務合同中的仲裁條款向仲裁機構(gòu)申請仲裁；若物業(yè)服務合同中未約定仲裁條款的，任何一方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他事項1.通知與送達雙方在履行物業(yè)服務合同過程中，需要通知對方的事項，應采用書面形式，并按照對方提供的聯(lián)系地址送達。若一方變更聯(lián)系地址，應及時通知對方，否則，因通知無法送達而產(chǎn)生的后果由變更方承擔。2.合同的變更與解除物業(yè)服務合同的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致物業(yè)服務合同無法履行或部分無法履行的，雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。3.合同的生效與期限本物業(yè)服務合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。4.其他相關文件本物業(yè)服務合同未盡事宜，雙