二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同簽訂雙方4.合同目的5.合同適用范圍二、用戶隱私保護原則1.隱私保護承諾2.隱私保護原則3.用戶個人信息收集原則4.用戶個人信息使用原則5.用戶個人信息存儲原則6.用戶個人信息傳輸原則7.用戶個人信息安全原則三、用戶個人信息收集1.收集范圍2.收集方式3.收集目的4.收集過程5.收集用戶同意四、用戶個人信息使用1.使用范圍2.使用方式3.使用目的4.使用過程5.使用用戶同意五、用戶個人信息存儲1.存儲方式2.存儲期限3.存儲安全4.存儲用戶同意六、用戶個人信息傳輸1.傳輸方式2.傳輸目的3.傳輸過程4.傳輸用戶同意5.傳輸安全七、用戶個人信息安全1.安全技術措施2.安全管理措施3.安全事件應對措施4.安全責任八、用戶權利與義務1.用戶權利2.用戶義務3.用戶隱私查詢4.用戶隱私更正5.用戶隱私刪除九、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同終止4.合同效力十、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償4.違約爭議解決十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止效力4.合同終止通知十三、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同附件效力4.合同爭議十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人4.簽署單位合同編號2025一、合同概述1.合同名稱：二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同2.合同簽訂日期：2025年月日3.合同簽訂雙方：4.合同目的：為保護用戶隱私，規(guī)范外賣店在美團外賣平臺上的運營行為，特訂立本合同。5.合同適用范圍：本合同適用于乙方在美團外賣平臺上的所有用戶。二、用戶隱私保護原則1.隱私保護承諾：甲方承諾嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，尊重和保護用戶隱私。2.隱私保護原則：甲方遵循合法、正當、必要的原則收集、使用用戶個人信息。3.用戶個人信息收集原則：收集范圍：僅收集與外賣服務直接相關的用戶個人信息。收集方式：通過用戶注冊、訂單提交等途徑收集。收集目的：為提供外賣服務、優(yōu)化用戶體驗。收集過程：明確告知用戶收集目的、使用方式，并取得用戶同意。收集用戶同意：用戶需在注冊或下單時明確表示同意。4.用戶個人信息使用原則：使用范圍：僅限于提供外賣服務、改進服務質量、進行市場推廣等。使用方式：通過系統自動處理、人工分析等方式使用。使用目的：確保外賣服務的順利進行，提升用戶體驗。使用過程：確保用戶個人信息不被泄露、篡改。使用用戶同意：用戶需在注冊或下單時明確表示同意。5.用戶個人信息存儲原則：存儲方式：采用加密存儲技術，確保數據安全。存儲期限：根據法律法規(guī)和業(yè)務需求確定，最長不超過三年。存儲安全：定期進行安全檢查，防止數據泄露、損壞。存儲用戶同意：用戶需在注冊或下單時明確表示同意。6.用戶個人信息傳輸原則：傳輸方式：通過安全通道進行傳輸，確保數據安全。傳輸目的：為提供外賣服務、優(yōu)化用戶體驗。傳輸過程：確保用戶個人信息不被泄露、篡改。傳輸用戶同意：用戶需在注冊或下單時明確表示同意。7.用戶個人信息安全原則：安全技術措施：采用加密、防火墻等技術手段，防止數據泄露。安全管理措施：建立健全管理制度，確保數據安全。安全事件應對措施：發(fā)生安全事件時，及時采取措施，減少損失。安全責任：甲方對用戶個人信息安全承擔全部責任。八、用戶權利與義務1.用戶權利：了解其個人信息的使用情況。要求甲方停止收集、使用其個人信息。要求甲方更正或刪除其個人信息。要求甲方對其個人信息采取安全保護措施。2.用戶義務：如實提供個人信息。遵守甲方關于個人信息保護的規(guī)定。對其提供的個人信息負責。3.用戶隱私查詢：用戶可通過甲方提供的渠道查詢其個人信息的使用情況。4.用戶隱私更正：用戶發(fā)現其個人信息有誤時，可向甲方提出更正請求。5.用戶隱私刪除：用戶可隨時要求甲方刪除其個人信息，甲方應在收到請求后及時處理。九、合同變更與解除1.合同變更：甲方可根據業(yè)務發(fā)展需要，對本合同進行變更。變更內容應以書面形式通知乙方，乙方應在收到通知后五個工作日內予以確認。2.合同解除：合同期滿自動解除。任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。3.合同終止：合同解除或期滿后，雙方的權利義務終止。4.合同效力：合同變更或解除不影響已發(fā)生的權利義務。十、違約責任1.違約情形：甲方未按照合同約定收集、使用、存儲、傳輸用戶個人信息。甲方未采取有效措施保護用戶個人信息安全。乙方未按照合同約定提供用戶個人信息。2.違約責任：違約方應承擔相應的法律責任。違約方應賠償因違約行為給對方造成的損失。3.違約賠償：賠償金額根據損失情況確定。4.違約爭議解決：雙方應友好協商解決爭議。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應通過協商解決爭議。2.爭議解決機構：無爭議解決機構。3.爭議解決程序：雙方應按照協商結果執(zhí)行。4.爭議解決費用：由敗訴方承擔。十二、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同期滿或雙方協商一致解除。3.合同終止效力：合同終止后，雙方的權利義務終止。4.合同終止通知：雙方應提前三十日書面通知對方合同終止事宜。十三、其他1.合同附件：甲方提供的相關法律法規(guī)和政策文件。2.合同解釋：本合同條款如有歧義，以甲方的解釋為準。3.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。4.合同爭議：合同爭議應按本合同約定解決。十四、合同簽署1.簽署日期：____年__月__日2.簽署地點：____3.簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方數據共享條款：甲方有權將用戶個人信息在保證數據安全的前提下，與其他業(yè)務部門或合作伙伴進行共享，以提供更全面的服務。甲方應確保共享數據的用途合法、正當，并采取必要的安全措施防止數據泄露。2.甲方隱私政策更新條款：甲方有權根據法律法規(guī)或業(yè)務發(fā)展需要，更新隱私政策。更新后的隱私政策將在甲方平臺上公布，用戶在繼續(xù)使用服務時視為接受更新。3.甲方數據安全責任條款：甲方對用戶個人信息安全承擔主要責任，包括數據泄露、損壞、丟失等情況。甲方應建立數據安全事件應急預案，并在發(fā)生安全事件時及時通知用戶。4.甲方個人信息查詢與更正條款：用戶有權向甲方查詢其個人信息的使用情況，甲方應在收到查詢請求后五個工作日內提供查詢結果。用戶發(fā)現其個人信息有誤時，可向甲方提出更正請求，甲方應在收到請求后十五個工作日內完成更正。5.甲方個人信息刪除條款：用戶有權要求甲方刪除其個人信息，甲方應在收到刪除請求后三十個工作日內完成刪除。刪除個人信息后，甲方不再保留與該用戶相關的任何數據。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方數據使用限制條款：乙方在使用用戶個人信息時，應遵循甲方的隱私政策和合同約定，不得超出服務范圍使用數據。乙方不得將用戶個人信息用于廣告推廣或其他未經用戶同意的用途。2.乙方個人信息保護義務條款：乙方應采取必要的技術和管理措施，確保用戶個人信息安全，防止數據泄露、篡改和丟失。乙方應定期對員工進行隱私保護培訓，提高員工的隱私保護意識。3.乙方個人信息查詢與更正條款：乙方應積極配合用戶查詢其個人信息的使用情況，并在收到查詢請求后五個工作日內提供查詢結果。用戶發(fā)現其個人信息有誤時，可向乙方提出更正請求，乙方應在收到請求后十五個工作日內完成更正。4.乙方個人信息刪除條款：用戶有權要求乙方刪除其個人信息，乙方應在收到刪除請求后三十個工作日內完成刪除。刪除個人信息后，乙方不再保留與該用戶相關的任何數據。5.乙方責任追究條款：乙方違反本合同約定，導致用戶個人信息泄露、篡改或丟失，應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介責任條款：第三方中介在處理用戶個人信息時，應遵守國家相關法律法規(guī)和合同約定。第三方中介對用戶個人信息安全承擔連帶責任。2.第三方中介數據安全條款：第三方中介應采取必要的技術和管理措施，確保用戶個人信息安全，防止數據泄露、篡改和丟失。3.第三方中介信息傳輸安全條款：第三方中介在傳輸用戶個人信息時，應采用加密傳輸方式，確保數據安全。4.第三方中介服務終止條款：當第三方中介無法繼續(xù)履行服務或違反合同約定時，甲方有權終止與第三方中介的合作關系。5.第三方中介責任追究條款：第三方中介違反本合同約定，導致用戶個人信息泄露、篡改或丟失，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方的隱私政策文件2.甲方數據安全事件應急預案3.第三方中介合作協議4.用戶個人信息查詢與更正請求表5.用戶個人信息刪除請求表6.第三方中介數據安全評估報告二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定收集、使用、存儲、傳輸用戶個人信息。乙方未按照合同約定提供用戶個人信息。第三方中介未遵守合同約定處理用戶個人信息。2.違約認定：違約行為的認定以合同條款和相關法律法規(guī)為準。甲方、乙方或第三方中介應承擔相應的法律責任。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指與特定自然人相關聯的能夠識別該自然人的信息。2.隱私政策：指企業(yè)或機構在收集、使用、存儲、傳輸和公開用戶個人信息時，所遵循的原則和規(guī)則。3.數據安全：指采取必要的技術和管理措施，保護用戶個人信息不被泄露、篡改和丟失。4.違約責任：指一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。5.安全事件：指涉及用戶個人信息泄露、損壞、丟失等事件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對個人信息保護的要求越來越高。解決辦法：加強用戶教育，提高用戶對個人信息保護的意識。2.問題：第三方中介合作中可能存在數據泄露風險。解決辦法：嚴格選擇第三方中介，簽訂保密協議，進行定期安全評估。3.問題：合同條款過于復雜，用戶難以理解。解決辦法：簡化合同條款，使用通俗易懂的語言，并提供相關說明。五、所有應用場景：1.美團外賣平臺上的外賣店運營。2.用戶個人信息在美團外賣平臺上的收集、使用、存儲、傳輸和公開。3.用戶對個人信息查詢、更正和刪除的需求。4.第三方中介與美團外賣平臺的合作。5.用戶個人信息安全事件的處理。全文完。二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2個人信息1.3隱私政策1.4合同2.用戶隱私保護原則2.1用戶同意2.2數據收集2.3數據使用2.4數據存儲2.5數據共享2.6數據安全2.7數據訪問與控制2.8數據刪除3.數據收集3.1收集方式3.2收集內容3.3收集目的4.數據使用4.1使用目的4.2使用方式4.3使用限制5.數據存儲5.1存儲方式5.2存儲期限5.3存儲安全6.數據共享6.1共享目的6.2共享對象6.3共享方式6.4共享限制7.數據安全7.1安全措施7.2安全責任7.3安全事件處理8.用戶權利8.1訪問權8.2修改權8.3刪除權8.4通知權9.合同變更與更新9.1變更通知9.2變更生效9.3更新周期10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.通知與公告11.1通知方式11.2公告方式12.整合條款12.1整合條款定義12.2整合條款適用13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止條件14.4終止程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶：指使用美團外賣服務的個人或單位。1.2個人信息：指與用戶身份相關的任何信息，包括但不限于姓名、地址、電話號碼、電子郵箱、用戶ID、密碼、支付信息等。1.3隱私政策：指本合同中關于用戶個人信息收集、使用、存儲、共享、安全保護等方面的規(guī)定。1.4合同：指本《二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同》。2.用戶隱私保護原則2.1用戶同意：用戶同意本合同中關于個人信息收集、使用、存儲、共享、安全保護等規(guī)定，并保證所提供信息的真實、準確、完整。2.2數據收集：美團外賣在提供服務過程中，可能會收集用戶的個人信息，包括但不限于訂單信息、用戶行為數據等。2.3數據使用：美團外賣僅將收集到的個人信息用于提供服務、改善用戶體驗、優(yōu)化運營管理、安全防護等目的。2.4數據存儲：美團外賣將采取合理措施確保用戶個人信息的安全，存儲期限不超過提供服務所需的合理期限。2.5數據共享：美團外賣未經用戶同意，不將用戶個人信息提供給任何第三方。2.6數據安全：美團外賣采取必要的技術和管理措施，防止用戶個人信息泄露、損毀、篡改等風險。2.7數據訪問與控制：用戶有權查詢、更正、刪除自己的個人信息，美團外賣將提供相應的訪問與控制渠道。3.數據收集3.1收集方式：美團外賣通過用戶注冊、訂單提交、用戶行為記錄等方式收集個人信息。3.2收集內容：包括但不限于用戶的基本信息、訂單信息、支付信息、用戶行為數據等。3.3收集目的：用于提供外賣服務、改進服務質量、優(yōu)化用戶體驗、進行市場調研等。4.數據使用4.1使用目的：包括但不限于訂單處理、配送優(yōu)化、營銷推廣、客戶服務等。4.2使用方式：通過技術手段進行數據處理和分析，為用戶提供個性化服務。4.3使用限制：美團外賣將嚴格遵守相關法律法規(guī)，不超出收集目的使用用戶個人信息。5.數據存儲5.1存儲方式：采用加密技術存儲用戶個人信息，確保數據安全。5.2存儲期限：根據相關法律法規(guī)和業(yè)務需求，存儲期限不超過提供服務所需的合理期限。5.3存儲安全：采取必要的安全措施，防止數據泄露、損毀、篡改等風險。6.數據共享6.1共享目的：僅限于提供外賣服務所需的業(yè)務合作，如配送、支付等。6.2共享對象：限于與美團外賣有業(yè)務合作的第三方服務提供商。6.3共享方式：在用戶同意的情況下，以加密或脫敏的形式進行數據傳輸。6.4共享限制：美團外賣將對共享數據進行嚴格管理和監(jiān)控，確保其僅用于共享目的。8.用戶權利8.1訪問權：用戶有權通過美團外賣平臺查詢、更新、修改自己的個人信息。8.2修改權：用戶發(fā)現個人信息有誤時，有權要求美團外賣更正。8.3刪除權：用戶有權要求美團外賣刪除其不再需要的個人信息。8.4通知權：用戶有權收到美團外賣關于個人信息使用、共享、安全事件的通知。9.合同變更與更新9.1變更通知：美團外賣將及時通過平臺公告、短信、郵件等方式通知用戶合同變更的內容。9.2變更生效：合同變更自公告之日起生效，用戶繼續(xù)使用美團外賣服務即視為接受變更。9.3更新周期：美團外賣將定期審查和更新隱私政策，確保其與最新的法律法規(guī)和業(yè)務需求相符。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.通知與公告11.1通知方式：美團外賣將通過平臺公告、短信、郵件等方式向用戶發(fā)送通知。11.2公告方式：美團外賣將在平臺首頁或相關頁面上發(fā)布重要公告。12.整合條款12.1整合條款定義：本合同中的“整合條款”指本合同中所有條款的總體規(guī)定。12.2整合條款適用：整合條款適用于本合同的解釋、執(zhí)行和適用。13.不可抗力13.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理：在不可抗力事件發(fā)生期間，美團外賣有權暫?；蚪K止部分或全部服務，并無需承擔違約責任。14.合同解除與終止a)用戶違反本合同條款，經提醒后仍不改正；b)美團外賣因法律法規(guī)變更或政策調整，無法繼續(xù)履行本合同；c)雙方協商一致解除本合同。14.2解除程序：任何一方解除合同，應提前30日書面通知對方，并按照約定進行合同解除手續(xù)。a)合同解除；b)合同期限屆滿；c)用戶注銷賬戶；d)美團外賣終止服務。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方（美團外賣）和乙方（外賣店）以外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于數據處理服務提供商、技術服務提供商、支付服務提供商、物流服務提供商等。2.第三方介入的同意與通知2.1甲方在引入第三方介入前，應取得乙方同意，并通知乙方第三方的名稱、服務內容、介入目的等信息。2.2乙方應在收到通知后5個工作日內，以書面形式對第三方介入表示同意或提出異議。3.第三方責任的界定3.1第三方在執(zhí)行服務過程中，應遵守本合同和甲方、乙方之間的相關協議。3.2第三方對因其提供服務而導致的用戶隱私泄露、數據安全事件等承擔直接責任。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲方與第三方在合作協議中約定，并經乙方同意。4.2第三方責任限額不應超過本合同約定的責任限額。5.第三方權利和義務5.1第三方有權根據合作協議的要求，訪問和使用乙方提供的用戶信息，但僅限于提供服務所需的范圍。5.2第三方應采取必要的技術和管理措施，確保用戶信息的安全，并防止信息泄露、損毀、篡改等風險。5.3第三方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1甲方與乙方之間：甲方作為平臺方，負責監(jiān)管和管理第三方，確保其遵守本合同和合作協議。6.2乙方與第三方之間：乙方作為服務提供方，與第三方簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。6.3甲方與第三方之間：甲方與第三方簽訂合作協議，明確第三方在服務過程中應承擔的責任。7.第三方變更與替換7.1甲方在引入第三方前，應取得乙方同意，并通知乙方第三方的變更或替換情況。7.2乙方應在收到通知后5個工作日內，以書面形式對第三方變更或替換表示同意或提出異議。8.第三方介入的終止a)第三方違反本合同或合作協議；b)第三方無法繼續(xù)履行服務；c)乙方提出合理異議。8.2甲方終止第三方介入時，應提前30日書面通知乙方。9.第三方介入的爭議解決9.1甲方與第三方之間的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2乙方與第三方之間的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.第三方介入的記錄與報告10.1甲方應記錄第三方介入的相關信息，包括但不限于第三方名稱、服務內容、介入目的等。10.2甲方應定期向乙方報告第三方介入的情況，包括但不限于第三方服務質量、用戶反饋等。11.第三方介入的保密義務11.1甲方、乙方和第三方在執(zhí)行本合同和合作協議過程中，對所獲取的對方信息負有保密義務。11.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方信息。12.第三方介入的法律法規(guī)遵守12.1第三方在提供服務過程中，應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，并接受相關監(jiān)管。13.第三方介入的合同解除a)第三方違反法律法規(guī)或合作協議；b)第三方無法繼續(xù)履行服務；c)甲方或乙方提出合理異議。14.第三方介入的終止后處理14.1第三方介入終止后，甲方應立即通知乙方，并采取措施保護用戶信息的安全。14.2第三方介入終止后，甲方應與乙方協商，處理相關遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《用戶隱私保護政策》：詳細說明用戶個人信息收集、使用、存儲、共享、安全保護等方面的具體規(guī)定。2.《第三方合作協議》：詳細規(guī)定甲方與第三方在數據共享、安全保護、服務內容等方面的權利和義務。3.《數據處理服務協議》：詳細規(guī)定數據處理服務提供商在數據收集、處理、傳輸、存儲等方面的具體要求。4.《技術服務協議》：詳細規(guī)定技術服務提供商在技術支持、安全保障、系統維護等方面的具體要求。5.《支付服務協議》：詳細規(guī)定支付服務提供商在支付安全、資金結算、交易記錄等方面的具體要求。6.《物流服務協議》：詳細規(guī)定物流服務提供商在配送效率、服務質量、用戶信息保護等方面的具體要求。7.《爭議解決流程》：詳細規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時，應采取的協商、調解、仲裁或訴訟等解決途徑。8.《用戶反饋處理機制》：詳細規(guī)定用戶如何提出反饋，以及美團外賣如何處理用戶反饋的具體流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按照合同規(guī)定提供真實、準確、完整的個人信息。責任認定：用戶應承擔因提供虛假信息導致的全部責任，包括但不限于合同解除、賠償損失等。2.違約行為：乙方未按照合同規(guī)定提供用戶信息，或提供的信息不符合約定。責任認定：乙方應承擔因未提供或提供錯誤信息導致的全部責任，包括但不限于合同解除、賠償損失等。3.違約行為：第三方違反合作協議，導致用戶隱私泄露、數據安全事件等。責任認定：第三方應承擔直接責任，并賠償由此造成的損失。4.違約行為：甲方未按照合同規(guī)定保護用戶信息，或未采取必要的安全措施。責任認定：甲方應承擔直接責任，并賠償由此造成的損失。5.違約行為：甲方未按照合同規(guī)定及時通知乙方第三方介入的情況。責任認定：甲方應承擔未通知或通知不及時導致的全部責任，包括但不限于合同解除、賠償損失等。6.違約行為：甲方未按照合同規(guī)定及時報告第三方介入的情況。責任認定：甲方應承擔未報告或報告不及時導致的全部責任，包括但不限于合同解除、賠償損失等。7.違約行為：甲方未按照合同規(guī)定處理第三方介入終止后的遺留問題。責任認定：甲方應承擔因未處理或未妥善處理遺留問題導致的全部責任，包括但不限于合同解除、賠償損失等。8.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務，泄露對方信息。責任認定：違約方應承擔直接責任，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：美團外賣2.乙方：外賣店用戶二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）隱私：指用戶在日常生活中不愿意被他人知曉的個人私密信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、電話號碼、住址、銀行卡信息等。（2）用戶信息：指用戶在使用美團外賣服務過程中產生的個人信息，包括但不限于用戶名、密碼、訂單信息、消費記錄等。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指美團外賣。（2）乙方：指外賣店用戶。（3）用戶隱私：指用戶在美團外賣平臺上產生的個人信息。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權在法律允許的范圍內收集、使用、處理、傳輸用戶的隱私信息。（2）甲方應采取必要的技術措施，確保用戶隱私信息的安全。（3）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得泄露、篡改、濫用用戶的隱私信息。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權了解并決定是否提供個人信息。（2）乙方有權要求甲方對其個人信息進行更正、刪除或停止處理。（3）乙方有權監(jiān)督甲方對其隱私信息的保護情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，至用戶終止使用美團外賣服務之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為中華人民共和國境內。5.3合同履行方式本合同以電子方式履行，雙方通過美團外賣平臺進行信息交互。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同期滿。（2）任何一方違約。（3）法律法規(guī)或政策變動。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應提前30日通知對方。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應各自承擔相應的法律責任。（2）本合同終止后，甲方應停止使用乙方的隱私信息。（3）本合同終止后，雙方不得以任何方式干擾對方的正常經營。七、費用與支付7.1費用構成（1）配送費：根據配送距離、時間等因素計算。（2）服務費：根據訂單金額的一定比例計算。（3）其他費用：如用戶要求特殊服務時，甲方有權根據實際情況收取相應費用。7.2支付方式乙方支付費用的方式如下：（1）線上支付：通過美團外賣平臺使用綁定銀行卡、、支付等支付工具進行支付。（2）線下支付：在收到外賣時，使用現金或POS機支付。7.3支付時間乙方應在訂單完成后，按照甲方指定的支付時間完成支付。7.4支付條款（1）甲方有權根據市場情況調整費用標準。（2）甲方有權對乙方賬戶進行充值，乙方需在規(guī)定時間內完成支付。（3）甲方有權對逾期未支付的用戶采取限制服務措施。八、違約責任8.1甲方違約（1）賠償乙方因此遭受的損失。（2）承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）支付滯納金。（2）承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式賠償金額應根據實際情況進行協商，如協商不成，可依法向法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及到的用戶隱私信息，包括但不限于用戶名、密碼、訂單信息、消費記錄等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的安全。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協商解決合同履行問題。（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。10.4不可抗力實例地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟如協商不成，可向雙方所在地人民法院提起訴訟，或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密的合同。（2）涉及他人合法權益的合同。（3）法律法規(guī)禁止轉讓的合同。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對合同內容的解釋權。（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對用戶隱私信息的保密權利。（2）乙方保留對訂單信息的完整性和準確性的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序雙方對本合同的修改和補充，應書面通知對方，經雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互協作，共同維護美團外賣平臺的正常運營。15.2協作與配合方式（1）甲方應確保用戶隱私信息的安全。（2）乙方應配合甲方進行用戶隱私保護工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于美團外賣外賣店用戶隱私保護的全部協議，具有完整性和獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（美團外賣）：（簽字或蓋章）（日期）乙方（外賣店用戶）：（簽字或蓋章）（日期）甲方（美團外賣）代表：（姓名）乙方（外賣店用戶）代表：（姓名）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團外賣用戶隱私政策2.美團外賣用戶協議3.美團外賣配送服務標準4.美團外賣用戶個人信息保護細則5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.違約責任認定標準二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供配送服務。b.泄露、篡改、濫用用戶隱私信息。乙方違約：a.未按時支付費用。b.提供虛假信息。c.未經甲方同意，轉讓本合同。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據用戶投訴、平臺監(jiān)控等證據。乙方違約的認定：根據訂單記錄、支付記錄等證據。三、法律名詞及解釋：1.隱私：指個人不愿被他人知曉的私密信息，如姓名、身份證號碼等。2.個人信息：指與個人身份相關的信息，如聯系方式、住址等。3.不可抗力：指合同簽訂后，因自然災害、政府行為等不可預見、不可避免的原因導致合同無法履行。4.違約責任：指合同一方未履行合同義務，應承擔的法律責任。5.保密條款：指合同中關于保密內容的約定，如保密期限、保密義務等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對隱私保護有疑慮。解決辦法：加強用戶教育，明確隱私保護措施，提高用戶信任度。2.問題：配送效率低下。解決辦法：優(yōu)化配送流程，增加配送人員，提高配送效率。3.問題：費用計算錯誤。解決辦法：加強費用審核，確保費用計算準確無誤。4.問題：用戶投訴處理不及時。解決辦法：建立高效的投訴處理機制，及時響應用戶投訴。5.問題：合同執(zhí)行過程中的爭議。解決辦法：通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體引入在本合同中，引入第三方作為數據處理服務提供商，以協助甲方處理用戶隱私信息。2.第三方責任第三方應確保其處理用戶隱私信息的行為符合相關法律法規(guī)，并對泄露、篡改、濫用用戶隱私信息承擔法律責任。3.第三方權利第三方有權根據合同約定，獲取、處理、傳輸用戶隱私信息，以完成數據處理服務。4.第三方義務第三方應采取必要的技術和安全管理措施，保護用戶隱私信息的安全。5.第三方合同期限第三方合同期限與主合同期限一致，或根據具體服務需求另行約定。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利乙方有權要求甲方提供詳細的隱私保護措施和數據處理流程。乙方有權要求甲方在合同終止后，刪除其個人隱私信息。2.乙方利益條款乙方有權獲得因隱私泄露或不當處理所造成的直接經濟損失的賠償。乙方有權獲得因隱私保護措施不當所導致的信譽損失的精神損害賠償。3.甲方的違約及限制條款甲方違反隱私保護措施，導致乙方隱私信息泄露，應承擔相應的違約責任。甲方未經乙方同意，不得將乙方隱私信息用于本合同約定以外的目的。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利甲方可根據業(yè)務需要，對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供必要的配合，以保障用戶隱私信息的安全。2.甲方的利益條款甲方可享受因用戶隱私保護措施完善所帶來的商業(yè)信譽提升和市場競爭優(yōu)勢。甲方可享受因乙方配合而產生的服務效率提升和成本降低。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時提供服務或提供的服務不符合合同約定，應承擔相應的違約責任。乙方未經甲方同意，不得擅自變更服務內容或增加服務費用。全文完。二零二五版美團外賣外賣店用戶隱私保護合同3本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同有效期1.5合同生效條件第二條隱私信息收集與使用2.1隱私信息定義2.2隱私信息收集范圍2.3隱私信息使用目的2.4隱私信息使用方式2.5隱私信息保護措施第三條用戶個人信息保護3.1個人信息收集原則3.2個人信息收集范圍3.3個人信息使用目的3.4個人信息使用方式3.5個人信息保護措施3.6個人信息存儲與傳輸第四條用戶隱私權4.1用戶隱私權定義4.2用戶隱私權保護原則4.3用戶隱私權行使方式4.4用戶隱私權糾紛處理第五條信息安全與數據安全5.1信息安全定義5.2信息安全管理制度5.3數據安全管理制度5.4數據安全事件應對第六條合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同解除條件6.4合同解除程序第七條違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔方式7.3違約責任賠償范圍第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決程序第九條合同附件9.1附件一：用戶隱私政策9.2附件二：個人信息保護規(guī)范9.3附件三：信息安全管理規(guī)范9.4附件四：數據安全事件應急預案第十條合同簽署與生效10.1合同簽署方式10.2合同生效時間10.3合同文本效力第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序第十二條合同解釋12.1合同解釋原則12.2合同解釋順序12.3合同解釋效力第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充程序13.3合同變更與補充的效力第十四條合同其他14.1合同附件的效力14.2合同通知方式14.3合同解釋爭議14.4合同解除或終止后的義務履行第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同的目的是明確平臺和用戶在用戶隱私保護方面的權利、義務和責任，確保用戶隱私信息的安全，維護用戶的合法權益。1.3合同雙方1.3.1平臺：美團外賣平臺，是指提供外賣配送服務的在線平臺。1.3.2用戶：指在美團外賣平臺上注冊并使用外賣服務的商家。1.4合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，至合同終止或解除之日止。1.5合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，自雙方簽字（或蓋章）之日起正式生效。第二條隱私信息收集與使用2.1隱私信息定義隱私信息是指能夠識別用戶個人身份的信息，包括但不限于用戶姓名、聯系方式、地址、支付信息等。2.2隱私信息收集范圍平臺僅收集與外賣服務相關的必要隱私信息，包括但不限于用戶姓名、聯系方式、地址、支付信息等。2.3隱私信息使用目的1.提供外賣配送服務；2.優(yōu)化用戶體驗；3.進行市場分析和研究；4.遵守法律法規(guī)要求。2.4隱私信息使用方式平臺將采取合理措施，確保隱私信息僅用于本合同規(guī)定的目的，并采取必要的技術和管理措施，防止隱私信息泄露、篡改或損壞。第三條用戶個人信息保護3.1個人信息收集原則平臺在收集用戶個人信息時，遵循合法、正當、必要的原則。3.2個人信息收集范圍平臺僅收集與外賣服務相關的必要個人信息，包括但不限于用戶姓名、聯系方式、地址、支付信息等。3.3個人信息使用目的1.提供外賣配送服務；2.優(yōu)化用戶體驗；3.進行市場分析和研究；4.遵守法律法規(guī)要求。3.4個人信息使用方式平臺將采取合理措施，確保個人信息僅用于本合同規(guī)定的目的，并采取必要的技術和管理措施，防止個人信息泄露、篡改或損壞。3.5個人信息存儲與傳輸平臺將采取必要的技術和管理措施，確保個人信息的安全存儲和傳輸，防止未經授權的訪問、泄露、篡改或損壞。第四條用戶隱私權4.1用戶隱私權定義用戶隱私權是指用戶對其個人信息享有的保密權、知情權和選擇權。4.2用戶隱私權保護原則平臺尊重并保護用戶的隱私權，采取必要措施，確保用戶隱私權不受侵害。4.3用戶隱私權行使方式用戶有權通過平臺提供的渠道，查詢、更正、刪除其個人信息，并有權要求平臺停止收集、使用其個人信息。4.4用戶隱私權糾紛處理用戶對隱私權受到侵害的，可以向平臺提出投訴，平臺將依法處理用戶投訴。第五條信息安全與數據安全5.1信息安全定義信息安全是指防止信息泄露、篡改、損壞、非法使用等行為，確保信息系統的正常運行。5.2信息安全管理制度平臺建立健全信息安全管理制度，確保信息系統安全。5.3數據安全管理制度平臺建立健全數據安全管理制度，確保用戶數據的安全。5.4數據安全事件應對平臺將制定數據安全事件應急預案，一旦發(fā)生數據安全事件，將立即啟動應急預案，采取必要措施，減少損失。第六條合同變更與解除6.1合同變更條件雙方協商一致，可以對本合同進行變更。6.2合同變更程序變更合同應當以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。6.3合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.雙方協商一致解除合同；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。6.4合同解除程序1.提出解除合同的一方應當以書面形式通知對方；2.雙方協商一致解除合同的，應當簽訂解除合同協議；3.合同解除后，雙方應當履行合同約定的義務。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決程序1.雙方應自爭議發(fā)生之日起三十日內協商解決；2.協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同附件9.1附件一：用戶隱私政策附件一為本合同的組成部分，用戶隱私政策規(guī)定了平臺收集、使用、存儲和保護用戶隱私信息的具體規(guī)則。9.2附件二：個人信息保護規(guī)范附件二為本合同的組成部分，規(guī)定了平臺在處理用戶個人信息時應遵守的規(guī)范和標準。9.3附件三：信息安全管理規(guī)范附件三為本合同的組成部分，規(guī)定了平臺在信息安全方面的管理制度和技術措施。9.4附件四：數據安全事件應急預案附件四為本合同的組成部分，規(guī)定了平臺在數據安全事件發(fā)生時應采取的應急響應措施。第十條合同簽署與生效10.1合同簽署方式本合同采用書面形式簽署，雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3合同文本效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.雙方協商一致解除合同；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。11.2合同解除程序1.提出解除合同的一方應當以書面形式通知對方；2.雙方協商一致解除合同的，應當簽訂解除合同協議；3.合同解除后，雙方應當履行合同約定的義務。11.3合同終止條件1.合同約定的終止條件成就；2.合同履行完畢；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.4合同終止程序1.合同終止應當以書面形式通知對方；2.合同終止后，雙方應當履行合同約定的義務。第十二條合同解釋12.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循公平、合理、誠實信用的原則。12.2合同解釋順序1.合同條款本身的文義；2.合同附件；3.交易習慣；4.法律法規(guī)。12.3合同解釋效力本合同的解釋以合同條款本身的文義為準，除非雙方另有約定。第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序變更合同應當以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同補充程序本合同的補充應當以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同變更與補充的效力本合同的變更與補充具有與原合同同等法律效力。第十四條合同其他14.1合同附件的效力本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同通知方式1.通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；2.通知自發(fā)送之日起視為送達。14.3合同解釋爭議本合同的解釋爭議，應按照本合同第十二條的規(guī)定進行解釋。14.4合同解除或終止后的義務履行合同解除或終止后，雙方應當按照合同約定履行剩余義務，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除平臺和用戶之外的任何個人或組織，包括但不限于技術服務提供商、數據安全顧問、法律顧問、審計機構、保險機構等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍限于協助平臺履行本合同約定的義務，包括但不限于技術支持、數據安全評估、法律咨詢、審計監(jiān)督等。第二條甲乙雙方與第三方的關系2.1甲乙雙方與第三方之間的關系為獨立的合同關系，第三方不參與甲乙雙方之間的直接合同履行。2.2甲乙雙方應確保第三方在履行職責過程中遵守本合同的規(guī)定，并對第三方的行為承擔連帶責任。第三條第三方介入的程序3.1第三方的介入需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式明確第三方的職責和權限。3.2第三方的介入應遵守國家相關法律法規(guī)，并確保用戶隱私信息的安全。第四條第三方的責任與權利4.1第三方的責任4.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其合同約定的職責。4.1.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成用戶隱私信息泄露、篡改或損壞，應承擔相應的法律責任。4.1.3第三方應按照本合同約定，對甲乙雙方承擔違約責任。4.2第三方的權利4.2.1第三方有權要求甲