管理學(xué)基礎(chǔ)第4章習(xí)題及答案資料

第4章習(xí)題及答案一、判斷題1.有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。(√)2.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性指標(biāo)，可以將計(jì)劃分為具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。具體計(jì)劃既可以有明確規(guī)定的目標(biāo)，也可以模棱兩可。(X)3.認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)先于實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始以前，嚴(yán)格來(lái)講，它不是計(jì)劃的一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的一個(gè)真正起點(diǎn)，因?yàn)樗A(yù)測(cè)到了未來(lái)可能出現(xiàn)的變化。(√)4.再好的方案，必須要可以執(zhí)行，否則就是空談，負(fù)責(zé)計(jì)劃工作的人員對(duì)計(jì)劃前提了解得愈細(xì)愈透徹，并能始終如一地運(yùn)用它，則計(jì)劃工作也將做得越協(xié)調(diào)。(√)5.評(píng)估實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)值顛覆，是完全脫離以前的思想前提下進(jìn)行的，它一方面取決于評(píng)價(jià)者所采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面取決于評(píng)價(jià)者對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所賦予的權(quán)重。(X)二、單項(xiàng)選擇題1.應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，稱為（C）。A.營(yíng)銷計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.管理計(jì)劃2.（B）是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移的方法。A.移動(dòng)計(jì)劃法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.圖表計(jì)劃法D.變化計(jì)劃法3.在管理學(xué)領(lǐng)域，我們認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)一種長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施。具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)方式，形成自己的（D）。A.營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)B.生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)C.管理能力D.核心競(jìng)爭(zhēng)力4.我們強(qiáng)調(diào)目標(biāo)必須是可考核的，而使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是使之（A）。A.定量化B.組織化C.行政化D.定性化5.在（C）中各分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A.目標(biāo)評(píng)定B.目標(biāo)激勵(lì)C.目標(biāo)分解D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三、多項(xiàng)選擇題1.計(jì)劃工作的性質(zhì)（ABCDEF）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.權(quán)變性F.創(chuàng)造性2.按計(jì)劃的時(shí)期界限分為（ABC）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃D.不定期計(jì)劃3.戰(zhàn)略規(guī)劃的特征（ABCDEF）。A.指導(dǎo)性B.全局性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.競(jìng)爭(zhēng)性E.系統(tǒng)性F.風(fēng)險(xiǎn)性4.SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)(BD)的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而選擇最佳戰(zhàn)略的常用方法。A.人員優(yōu)勢(shì)B.內(nèi)部條件C.社會(huì)因素D.外部環(huán)境5.波士頓矩陣的基本原理是將企業(yè)所有產(chǎn)品從（AB）角度進(jìn)行再組合。A.銷售增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C.合理性D.合法性四、簡(jiǎn)答題1.計(jì)劃的定義計(jì)劃是未來(lái)行動(dòng)的藍(lán)圖，是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行動(dòng)所作的綜合的統(tǒng)籌安排。它是未來(lái)組織活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，提供從目前通向未來(lái)目標(biāo)的道路和橋梁。計(jì)劃包括確定組織的目標(biāo)、制定全局戰(zhàn)略，制定全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。因此，計(jì)劃涉及目標(biāo)(做什么？)，也涉及達(dá)到目標(biāo)的方法(怎么做？)。在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義：從行動(dòng)的角度理解：計(jì)劃是工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。從形式的角度理解：計(jì)劃是是用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。2.目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。3.目標(biāo)確立的原則(1)明確目標(biāo)應(yīng)該具體細(xì)致，明確如何做，這樣才能有一個(gè)明確的結(jié)果。比如說(shuō)，當(dāng)你并不清楚工作的結(jié)果是什么時(shí)，那么你對(duì)現(xiàn)在該做什么就會(huì)很模糊，目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的，應(yīng)該能夠用一句話或都是一段很短的話表述出來(lái)的。無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的目標(biāo)通常都是含糊的、不明確的，而不能成期為一個(gè)真正的目標(biāo)。(2)切實(shí)可行目標(biāo)絕非越高越好，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即使定得再高，也只是海市蜃樓，而且還會(huì)挫傷員工的工作積極性，從而難以完成工作。許多人在工作中雄心壯志，總是說(shuō)一些豪言壯語(yǔ)，唱一些高調(diào)，可是到后來(lái)卻又總是毫無(wú)結(jié)果。為什么呢？就是因?yàn)樗麤](méi)有遵守最基本的一點(diǎn)——切合實(shí)際。如果你的目標(biāo)只是在理論上可行的話，這又算上是什么目標(biāo)呢？(3)注重結(jié)果的重過(guò)程更要重結(jié)果，有苦勞更要有功勞。這是蒙牛企業(yè)著名的企業(yè)理念之一。毋庸置疑，任何一個(gè)企業(yè)都不可能不看重結(jié)果。以事實(shí)說(shuō)話，以結(jié)果證明，已經(jīng)是所有企業(yè)衡量員工能力水平的基本標(biāo)準(zhǔn)之一了。而員工如何在工作中實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，最重要的一點(diǎn)就是，要注重工作的結(jié)果。要知道，設(shè)定目標(biāo)以及圍繞目標(biāo)所開(kāi)展的一系列工作，都是為了能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。(4)有時(shí)間限制的任何目標(biāo)的制定，都應(yīng)該有一個(gè)時(shí)間的限制，什么時(shí)候開(kāi)始，什么時(shí)候完成，甚至可以具體到某年某月的某一天。有了時(shí)間的限制，工作才會(huì)更有條理，更積極；反之，如果缺乏時(shí)間限制，極易始工作目標(biāo)的完