二零二五版美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)合同合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同終止條件1.8合同履行地點(diǎn)1.9合同履行方式1.10合同保密條款1.11合同爭(zhēng)議解決方式第二章加盟店基本信息2.1加盟店名稱(chēng)2.2加盟店地址2.3加盟店法定代表人2.4加盟店經(jīng)營(yíng)范圍2.5加盟店?duì)I業(yè)時(shí)間2.6加盟店聯(lián)系電話2.7加盟店電子郵箱第三章會(huì)員管理與服務(wù)內(nèi)容3.1會(huì)員注冊(cè)流程3.2會(huì)員卡類(lèi)型及功能3.3會(huì)員積分制度3.4會(huì)員消費(fèi)優(yōu)惠3.5會(huì)員生日活動(dòng)3.6會(huì)員關(guān)懷服務(wù)3.7會(huì)員投訴處理3.8會(huì)員退卡規(guī)定3.9會(huì)員資料保密第四章會(huì)員卡辦理與使用4.1會(huì)員卡辦理?xiàng)l件4.2會(huì)員卡辦理流程4.3會(huì)員卡使用規(guī)則4.4會(huì)員卡充值與消費(fèi)4.5會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦4.6會(huì)員卡丟失賠償4.7會(huì)員卡掛失期限4.8會(huì)員卡有效期第五章會(huì)員服務(wù)流程5.1會(huì)員預(yù)約服務(wù)5.2會(huì)員預(yù)約取消5.3會(huì)員預(yù)約修改5.4會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目介紹5.5會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格5.6會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間5.7會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約人數(shù)5.8會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目滿意度調(diào)查第六章會(huì)員資料管理6.1會(huì)員資料收集范圍6.2會(huì)員資料收集方式6.3會(huì)員資料保管措施6.4會(huì)員資料使用規(guī)定6.5會(huì)員資料修改與更新6.6會(huì)員資料刪除與銷(xiāo)毀6.7會(huì)員資料泄露責(zé)任第七章合同履行與違約責(zé)任7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行地點(diǎn)7.4合同履行責(zé)任7.5違約責(zé)任7.6違約金7.7不可抗力條款第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序8.4合同終止程序8.5合同解除與終止后的處理第九章合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決期限9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.5爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章合同生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除程序10.4合同生效日期10.5合同變更內(nèi)容10.6合同解除日期第十一章合同附件11.1會(huì)員卡樣式11.2會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目表11.3會(huì)員積分兌換規(guī)則11.4會(huì)員投訴處理流程11.5會(huì)員資料管理規(guī)范第十二章合同簽署與備案12.1合同簽署12.2合同備案12.3合同備案機(jī)構(gòu)12.4合同備案時(shí)間第十三章合同附件清單13.1附件一：會(huì)員卡樣式13.2附件二：會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目表13.3附件三：會(huì)員積分兌換規(guī)則13.4附件四：會(huì)員投訴處理流程13.5附件五：會(huì)員資料管理規(guī)范第十四章合同生效日期14.1合同生效日期合同編號(hào)202501第一章合同概述1.1合同背景本合同旨在明確加盟店與總部之間關(guān)于會(huì)員管理與服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。1.2合同目的通過(guò)本合同，加盟店與總部共同建立一套完善的會(huì)員管理與服務(wù)體系，提升會(huì)員滿意度，促進(jìn)加盟店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。1.3合同主體甲方：美容美發(fā)院總部乙方：加盟店1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。1.6合同解除條件1.6.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；1.6.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，可解除合同；1.6.3國(guó)家法律法規(guī)政策變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。1.7合同終止條件1.7.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿；1.7.2合同解除后，合同終止。1.8合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為乙方加盟店所在地。1.9合同履行方式本合同履行方式為乙方向甲方繳納加盟費(fèi)、會(huì)員管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，甲方提供會(huì)員管理與服務(wù)支持。1.10合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.11合同爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第二章加盟店基本信息2.1加盟店名稱(chēng)乙方加盟店名稱(chēng)為：____美容美發(fā)店。2.2加盟店地址乙方加盟店地址為：____市____區(qū)____路____號(hào)。2.3加盟店法定代表人乙方加盟店法定代表人為：____。2.4加盟店經(jīng)營(yíng)范圍乙方加盟店經(jīng)營(yíng)范圍為：美容、美發(fā)、護(hù)膚、養(yǎng)生等。2.5加盟店?duì)I業(yè)時(shí)間乙方加盟店?duì)I業(yè)時(shí)間為：每日____：____至____：____。2.6加盟店聯(lián)系電話乙方加盟店聯(lián)系電話為：____。2.7加盟店電子郵箱乙方加盟店電子郵箱為：____。第三章會(huì)員管理與服務(wù)內(nèi)容3.1會(huì)員注冊(cè)流程會(huì)員可通過(guò)線上線下方式注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)需提供真實(shí)個(gè)人信息。3.2會(huì)員卡類(lèi)型及功能會(huì)員卡分為普通卡、金卡、鉆石卡，具有消費(fèi)積分、折扣優(yōu)惠、生日活動(dòng)等權(quán)益。3.3會(huì)員積分制度會(huì)員消費(fèi)可累積積分，積分可兌換商品或服務(wù)。3.4會(huì)員消費(fèi)優(yōu)惠會(huì)員消費(fèi)享受不同程度的折扣優(yōu)惠。3.5會(huì)員生日活動(dòng)為會(huì)員提供生日專(zhuān)屬優(yōu)惠和活動(dòng)。3.6會(huì)員關(guān)懷服務(wù)為會(huì)員提供生日關(guān)懷、節(jié)日問(wèn)候等個(gè)性化服務(wù)。3.7會(huì)員投訴處理會(huì)員投訴應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)得到處理和回復(fù)。3.8會(huì)員退卡規(guī)定會(huì)員退卡需提前____個(gè)工作日向加盟店提出申請(qǐng)。3.9會(huì)員資料保密加盟店對(duì)會(huì)員資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方泄露。第四章會(huì)員卡辦理與使用4.1會(huì)員卡辦理?xiàng)l件會(huì)員需年滿____周歲，并提供有效身份證件。4.2會(huì)員卡辦理流程會(huì)員辦理會(huì)員卡需填寫(xiě)申請(qǐng)表，繳納相應(yīng)費(fèi)用。4.3會(huì)員卡使用規(guī)則會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。4.4會(huì)員卡充值與消費(fèi)會(huì)員卡充值需到加盟店進(jìn)行，消費(fèi)時(shí)出示會(huì)員卡。4.5會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦會(huì)員卡丟失或損壞，可申請(qǐng)掛失和補(bǔ)辦。4.6會(huì)員卡丟失賠償會(huì)員卡丟失，會(huì)員需承擔(dān)____元賠償責(zé)任。4.7會(huì)員卡掛失期限會(huì)員卡掛失后____個(gè)工作日內(nèi)有效。4.8會(huì)員卡有效期會(huì)員卡有效期為_(kāi)___年，過(guò)期需重新辦理。第五章會(huì)員服務(wù)流程5.1會(huì)員預(yù)約服務(wù)會(huì)員可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。5.2會(huì)員預(yù)約取消會(huì)員預(yù)約服務(wù)后，如需取消，需提前____個(gè)工作日通知加盟店。5.3會(huì)員預(yù)約修改會(huì)員預(yù)約服務(wù)后，如需修改，需提前____個(gè)工作日通知加盟店。5.4會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目介紹加盟店需向會(huì)員介紹各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。5.5會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格按加盟店規(guī)定執(zhí)行。5.6會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間為_(kāi)___個(gè)工作日。5.7會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約人數(shù)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約人數(shù)不超過(guò)____人。5.8會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目滿意度調(diào)查加盟店定期對(duì)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行滿意度調(diào)查。第六章會(huì)員資料管理6.1會(huì)員資料收集范圍會(huì)員資料包括姓名、性別、年齡、電話、地址、消費(fèi)記錄等。6.2會(huì)員資料收集方式會(huì)員資料通過(guò)會(huì)員注冊(cè)、消費(fèi)、活動(dòng)參與等方式收集。6.3會(huì)員資料保管措施加盟店對(duì)會(huì)員資料采取保密措施，確保信息安全。6.4會(huì)員資料使用規(guī)定加盟店僅用于會(huì)員管理與服務(wù)，未經(jīng)會(huì)員同意不得用于其他用途。6.5會(huì)員資料修改與更新會(huì)員可隨時(shí)更新個(gè)人資料。6.6會(huì)員資料刪除與銷(xiāo)毀會(huì)員申請(qǐng)刪除資料時(shí)，加盟店應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)刪除。6.7會(huì)員資料泄露責(zé)任如因加盟店原因?qū)е聲?huì)員資料泄露，加盟店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章合同履行與違約責(zé)任7.1合同履行期限乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行合同義務(wù)。7.2合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定提供會(huì)員管理與服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為乙方加盟店所在地。7.4合同履行責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤男胸?zé)任。7.5違約責(zé)任7.5.1乙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.5.2甲方因乙方違約遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；7.5.3乙方違約行為給甲方造成名譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.6違約金乙方違約，應(yīng)向甲方支付____元違約金。7.7不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；8.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，可解除合同；8.1.3國(guó)家法律法規(guī)政策變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿；8.2.2合同解除后，合同終止。8.3合同解除程序8.3.1任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；8.3.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)，就解除合同的有關(guān)事宜達(dá)成一致。8.4合同終止程序8.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜；8.4.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。第九章合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商；9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后____個(gè)工作日內(nèi)，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商或提起訴訟。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。9.5爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商一致，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第十章合同生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照第八章規(guī)定程序進(jìn)行。10.4合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。10.5合同變更內(nèi)容本合同變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式明確約定。第十一章合同附件11.1附件一：會(huì)員卡樣式11.2附件二：會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目表11.3附件三：會(huì)員積分兌換規(guī)則11.4附件四：會(huì)員投訴處理流程11.5附件五：會(huì)員資料管理規(guī)范第十二章合同簽署與備案12.1合同簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.2合同備案本合同需報(bào)送甲方所在地商務(wù)部門(mén)備案。12.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為甲方所在地商務(wù)部門(mén)。12.4合同備案時(shí)間合同備案時(shí)間為合同簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)。第十三章合同附件清單13.1附件一：會(huì)員卡樣式13.2附件二：會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目表13.3附件三：會(huì)員積分兌換規(guī)則13.4附件四：會(huì)員投訴處理流程13.5附件五：會(huì)員資料管理規(guī)范第十四章合同生效日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款1：市場(chǎng)推廣支持說(shuō)明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略，包括廣告宣傳、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)等，并向乙方提供市場(chǎng)推廣所需的物料和資源。乙方應(yīng)積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并在甲方指導(dǎo)下執(zhí)行。附加條款2：培訓(xùn)與指導(dǎo)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行會(huì)員管理與服務(wù)方面的培訓(xùn)，包括操作流程、客戶(hù)服務(wù)技巧等。乙方應(yīng)確保其員工接受并掌握培訓(xùn)內(nèi)容，以提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款3：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，包括會(huì)員滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等。乙方應(yīng)配合甲方的工作，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。附加條款4：技術(shù)支持與更新說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括會(huì)員管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等。當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)或更新時(shí)，甲方應(yīng)通知乙方并協(xié)助其完成系統(tǒng)的更新。附加條款5：保密條款說(shuō)明：甲方對(duì)乙方提供的會(huì)員信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款1：自主經(jīng)營(yíng)權(quán)說(shuō)明：乙方在遵守合同約定的前提下，有權(quán)自主決定其會(huì)員管理與服務(wù)方式，包括服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等。附加條款2：品牌使用規(guī)范說(shuō)明：乙方在使用甲方品牌時(shí)，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的品牌使用規(guī)范，包括形象、標(biāo)識(shí)、宣傳材料等。附加條款3：會(huì)員數(shù)據(jù)所有權(quán)說(shuō)明：乙方擁有其會(huì)員數(shù)據(jù)的所有權(quán)，甲方僅獲得使用這些數(shù)據(jù)的權(quán)利，且僅限于本合同約定的范圍內(nèi)。附加條款4：服務(wù)品質(zhì)承諾說(shuō)明：乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象。附加條款5：成本控制權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行合理控制，包括人力、物料、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款1：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同簽訂、會(huì)員管理、市場(chǎng)推廣等工作，其職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在合同中明確。附加條款2：中介費(fèi)用支付說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按約定比例分擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。附加條款3：中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。附加條款4：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或產(chǎn)生損失，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款5：中介機(jī)構(gòu)變更說(shuō)明：如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并就更換后的中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和費(fèi)用達(dá)成一致。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：會(huì)員卡樣式2.附件二：會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目表3.附件三：會(huì)員積分兌換規(guī)則4.附件四：會(huì)員投訴處理流程5.附件五：會(huì)員資料管理規(guī)范6.附件六：市場(chǎng)推廣物料清單7.附件七：培訓(xùn)課程大綱8.附件八：服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)9.附件九：技術(shù)支持手冊(cè)10.附件十：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供會(huì)員服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。認(rèn)定：甲方通過(guò)服務(wù)質(zhì)量檢查或會(huì)員投訴確認(rèn)乙方違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納加盟費(fèi)、會(huì)員管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，逾期未繳納費(fèi)用即為違約。3.違約行為：甲方未按合同約定提供市場(chǎng)推廣支持或培訓(xùn)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方未履行相關(guān)義務(wù)即為違約。4.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未按合同約定履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)即為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.會(huì)員：指在加盟店注冊(cè)并持有會(huì)員卡的消費(fèi)者。3.違約：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。5.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：會(huì)員資料泄露。解決辦法：加強(qiáng)會(huì)員資料管理，定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查。3.問(wèn)題：費(fèi)用繳納不及時(shí)。解決辦法：明確繳費(fèi)期限和方式，設(shè)立催繳機(jī)制，對(duì)逾期未繳費(fèi)的乙方進(jìn)行違約處理。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)簽訂詳細(xì)的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.加盟店開(kāi)業(yè)初期，用于建立會(huì)員管理體系。2.加盟店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，用于維護(hù)會(huì)員權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。3.加盟店進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，吸引新會(huì)員。4.加盟店處理會(huì)員投訴，解決會(huì)員問(wèn)題。5.加盟店與總部進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，協(xié)調(diào)資源。全文完。二零二五版美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同適用范圍2.會(huì)員資格及服務(wù)內(nèi)容2.1會(huì)員資格條件2.2會(huì)員等級(jí)劃分2.3會(huì)員服務(wù)內(nèi)容2.4會(huì)員權(quán)益保障3.會(huì)員入會(huì)及退會(huì)流程3.1會(huì)員入會(huì)流程3.2會(huì)員信息登記3.3會(huì)員卡管理3.4會(huì)員退會(huì)流程4.會(huì)員消費(fèi)管理4.1消費(fèi)積分制度4.2積分兌換規(guī)則4.3消費(fèi)優(yōu)惠政策4.4消費(fèi)數(shù)據(jù)分析5.會(huì)員服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)糾紛處理5.3會(huì)員隱私保護(hù)5.4會(huì)員安全保障6.加盟店運(yùn)營(yíng)管理6.1加盟店資質(zhì)要求6.2加盟店經(jīng)營(yíng)管理6.3加盟店培訓(xùn)與支持6.4加盟店業(yè)績(jī)考核7.市場(chǎng)推廣與宣傳7.1市場(chǎng)推廣策略7.2宣傳物料制作7.3線上線下活動(dòng)策劃7.4媒體合作與宣傳8.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1合同雙方版權(quán)聲明8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.3違約責(zé)任與賠償9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.2合同解除條件9.3合同解除流程10.違約責(zé)任10.1違約情形界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計(jì)算11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同附件12.1會(huì)員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)12.2會(huì)員積分兌換規(guī)則12.3市場(chǎng)推廣方案12.4版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止流程14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)與效力14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1加盟店名稱(chēng)：_______1.1.2加盟店地址：_______1.1.3加盟店法定代表人：_______1.1.4加盟店聯(lián)系電話：_______1.1.5加盟店電子郵箱：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同有效期：自_______至_______1.4合同適用范圍：本合同適用于_______美容美發(fā)院加盟店及其會(huì)員2.會(huì)員資格及服務(wù)內(nèi)容2.1會(huì)員資格條件2.1.1具有完全民事行為能力的自然人2.1.2在加盟店辦理會(huì)員登記手續(xù)2.1.3會(huì)員需支付會(huì)員費(fèi)2.2會(huì)員等級(jí)劃分2.2.1銀卡會(huì)員2.2.2金卡會(huì)員2.2.3白金卡會(huì)員2.3會(huì)員服務(wù)內(nèi)容2.3.1銀卡會(huì)員：享有常規(guī)服務(wù)優(yōu)惠、生日禮品等2.3.2金卡會(huì)員：享有銀卡會(huì)員服務(wù)、預(yù)約專(zhuān)享服務(wù)、節(jié)假日折扣等2.3.3白金卡會(huì)員：享有金卡會(huì)員服務(wù)、私人定制服務(wù)、尊享禮遇等2.4會(huì)員權(quán)益保障2.4.1保障會(huì)員信息安全2.4.2定期舉辦會(huì)員活動(dòng)2.4.3鼓勵(lì)會(huì)員提出建議和意見(jiàn)3.會(huì)員入會(huì)及退會(huì)流程3.1會(huì)員入會(huì)流程3.1.1攜帶有效身份證件3.1.2填寫(xiě)會(huì)員登記表3.1.3繳納會(huì)員費(fèi)3.1.4獲得會(huì)員卡3.2會(huì)員信息登記3.2.1會(huì)員信息包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等3.2.2會(huì)員信息如有變更，應(yīng)及時(shí)更新3.3會(huì)員卡管理3.3.1會(huì)員卡遺失可申請(qǐng)補(bǔ)辦3.3.2會(huì)員卡損壞可申請(qǐng)更換3.4會(huì)員退會(huì)流程3.4.1會(huì)員提出退會(huì)申請(qǐng)3.4.2繳納剩余服務(wù)費(fèi)用3.4.3完成退會(huì)手續(xù)4.會(huì)員消費(fèi)管理4.1消費(fèi)積分制度4.1.1每消費(fèi)1元人民幣獲得1積分4.1.2積分可兌換商品或服務(wù)4.2積分兌換規(guī)則4.2.1積分兌換比例及有效期4.2.2兌換商品或服務(wù)的限制條件4.3消費(fèi)優(yōu)惠政策4.3.1會(huì)員享受會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)折扣4.3.2定期推出會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠活動(dòng)4.4消費(fèi)數(shù)據(jù)分析4.4.1定期統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)4.4.2分析消費(fèi)趨勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)5.會(huì)員服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.1.2響應(yīng)會(huì)員投訴，及時(shí)解決問(wèn)題5.2服務(wù)糾紛處理5.2.1建立服務(wù)糾紛處理機(jī)制5.2.2及時(shí)處理會(huì)員投訴，確保會(huì)員滿意度5.3會(huì)員隱私保護(hù)5.3.1嚴(yán)格遵守會(huì)員信息安全規(guī)定5.3.2不對(duì)外泄露會(huì)員個(gè)人信息5.4會(huì)員安全保障5.4.1提供安全舒適的服務(wù)環(huán)境5.4.2遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障會(huì)員權(quán)益6.加盟店運(yùn)營(yíng)管理6.1加盟店資質(zhì)要求6.1.1持有相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照6.1.2符合國(guó)家衛(wèi)生、消防等標(biāo)準(zhǔn)6.2加盟店經(jīng)營(yíng)管理6.2.1嚴(yán)格執(zhí)行加盟店管理制度6.2.2提升加盟店服務(wù)水平6.3加盟店培訓(xùn)與支持6.3.1定期組織員工培訓(xùn)6.3.2提供市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策略等支持6.4加盟店業(yè)績(jī)考核6.4.1根據(jù)加盟店業(yè)績(jī)制定考核指標(biāo)6.4.2定期對(duì)加盟店業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估8.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1合同雙方版權(quán)聲明8.1.1加盟店對(duì)本店提供的服務(wù)、商品及宣傳資料擁有版權(quán)8.1.2會(huì)員在使用加盟店服務(wù)、商品時(shí)，不得侵犯加盟店的版權(quán)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.2.1加盟店采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：8.2.1.1建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度8.2.1.2對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)8.2.1.3定期檢查知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用情況8.3違約責(zé)任與賠償8.3.1若一方侵犯另一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為8.3.2侵權(quán)方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方損失9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.1.1變更合同需經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2以書(shū)面形式提出變更要求9.1.3變更內(nèi)容需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)9.2合同解除條件9.2.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除9.3合同解除流程9.3.1提出解除合同一方需提前通知對(duì)方9.3.2雙方確認(rèn)解除合同并辦理相關(guān)手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形界定10.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)10.1.2一方未按約定支付費(fèi)用10.1.3一方侵犯另一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2.2違約方應(yīng)支付違約金或賠償金10.3違約賠償計(jì)算10.3.1違約金或賠償金根據(jù)損失情況確定10.3.2違約金或賠償金應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.2.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或提起訴訟11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)11.3.2仲裁或訴訟費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)12.合同附件12.1會(huì)員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)12.1.1銀卡會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)12.1.2金卡會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)12.1.3白金卡會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)12.2會(huì)員積分兌換規(guī)則12.2.1積分兌換比例12.2.2積分兌換有效期12.2.3積分兌換限制條件12.3市場(chǎng)推廣方案12.3.1推廣活動(dòng)內(nèi)容12.3.2推廣活動(dòng)時(shí)間12.3.3推廣活動(dòng)預(yù)算12.4版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明12.4.1加盟店版權(quán)聲明12.4.2會(huì)員版權(quán)聲明13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同條款符合法律法規(guī)13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2合同解除13.3合同終止流程13.3.1雙方確認(rèn)合同終止13.3.2辦理合同終止手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1會(huì)員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)附件14.1.2會(huì)員積分兌換規(guī)則附件14.1.3市場(chǎng)推廣方案附件14.1.4版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址14.2.2送達(dá)日期以郵戳為準(zhǔn)14.3合同份數(shù)與效力14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2合同具有同等法律效力14.4合同解釋權(quán)14.4.1合同解釋權(quán)歸加盟店所有14.4.2合同解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供者等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過(guò)程中，如遇技術(shù)難題、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)或其他特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.2.2合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑驌p害甲方、乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定或市場(chǎng)行情確定，具體數(shù)額由雙方協(xié)商一致。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，履行合同義務(wù)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需求，收取服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方、乙方之間為委托與被委托關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲乙方的管理與監(jiān)督。15.5.2第三方在合同履行過(guò)程中，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。15.5.3第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。16.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3甲乙方應(yīng)將第三方介入情況及時(shí)通知對(duì)方，并確保對(duì)方了解第三方介入的目的和范圍。16.4甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同順利履行。17.第三方介入后的合同履行17.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，不得以第三方介入為由免除或減輕自己的責(zé)任。17.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.3第三方介入期間，如合同履行出現(xiàn)重大變化，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，必要時(shí)修改合同內(nèi)容。18.第三方介入后的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入期間，如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可引入第三方調(diào)解或仲裁。18.2第三方介入期間，爭(zhēng)議解決方式應(yīng)與合同約定一致。19.第三方介入后的合同解除19.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。19.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.第三方介入后的合同終止20.1如第三方介入期間合同履行完畢，合同自行終止。20.2第三方介入期間，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.會(huì)員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)附件要求：詳細(xì)列出不同等級(jí)會(huì)員的資格條件、服務(wù)內(nèi)容、積分兌換規(guī)則等。說(shuō)明：本附件用于明確會(huì)員等級(jí)劃分及會(huì)員權(quán)益。2.會(huì)員積分兌換規(guī)則附件要求：明確積分兌換比例、有效期、兌換商品或服務(wù)的限制條件等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范會(huì)員積分的使用和兌換。3.市場(chǎng)推廣方案附件要求：詳細(xì)列出市場(chǎng)推廣活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)算等。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)加盟店開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作。4.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件要求：聲明加盟店及會(huì)員對(duì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)定。說(shuō)明：本附件用于保護(hù)加盟店和會(huì)員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.第三方協(xié)議附件要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。6.服務(wù)糾紛處理流程附件要求：詳細(xì)列出服務(wù)糾紛的處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范服務(wù)糾紛的處理。7.加盟店管理制度附件要求：詳細(xì)列出加盟店的各項(xiàng)管理制度，包括員工行為規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、安全管理等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范加盟店的日常運(yùn)營(yíng)。8.會(huì)員隱私保護(hù)政策附件要求：明確會(huì)員隱私保護(hù)的措施、數(shù)據(jù)使用規(guī)范等。說(shuō)明：本附件用于保障會(huì)員的隱私權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按合同約定提供會(huì)員服務(wù)或商品；1.2未按合同約定支付會(huì)員費(fèi)用；1.3未按合同約定提供加盟店培訓(xùn)與支持；1.4侵犯乙方或會(huì)員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；1.5未按合同約定處理服務(wù)糾紛。乙方違約行為：2.1未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2.2未按合同約定提供市場(chǎng)推廣支持；2.3未按合同約定處理會(huì)員投訴；2.4未按合同約定提供加盟店經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)；2.5侵犯甲方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1甲方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2甲方需承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致第三方或會(huì)員的損失。乙方違約責(zé)任：2.3乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4乙方需承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致甲方或第三方的損失。3.違約示例說(shuō)明：甲方未按合同約定提供會(huì)員服務(wù)，導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損，甲方需賠償會(huì)員損失，并支付違約金。乙方未按合同約定提供市場(chǎng)推廣支持，導(dǎo)致加盟店業(yè)績(jī)下降，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，并支付賠償金。全文完。二零二五版美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________2.乙方：名稱(chēng)：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方（美容美發(fā)院）與乙方（加盟店）之間的會(huì)員管理與服務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)雙方共贏發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中“美容美發(fā)”指乙方加盟店所提供的美容、美發(fā)、美甲、化妝等服務(wù)項(xiàng)目。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）會(huì)員：指在本合同甲方（美容美發(fā)院）加盟店消費(fèi)，并持有會(huì)員卡的消費(fèi)者；（2）會(huì)員卡：指乙方加盟店發(fā)行的，用于記錄會(huì)員消費(fèi)信息、積分和優(yōu)惠的憑證；（3）服務(wù)：指乙方加盟店為會(huì)員提供的美容美發(fā)等相關(guān)服務(wù)；（4）積分：指會(huì)員在乙方加盟店消費(fèi)后，根據(jù)消費(fèi)金額獲得的可用于兌換商品或服務(wù)的計(jì)價(jià)單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方加盟店的會(huì)員管理與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求乙方加盟店按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)員服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方加盟店違反本合同約定進(jìn)行處罰；（4）甲方有義務(wù)為乙方加盟店提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的培訓(xùn)和支持；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方違反本合同約定進(jìn)行投訴；（3）乙方有義務(wù)按照甲方要求，規(guī)范會(huì)員管理與服務(wù)工作；（4）乙方有義務(wù)確保會(huì)員資料的安全，不得泄露給第三方；（5）乙方有義務(wù)為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)員服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方（美容美發(fā)院）加盟店所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為乙方加盟店按照甲方要求，為會(huì)員提供美容美發(fā)等相關(guān)服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）加盟費(fèi)：乙方加盟甲方美容美發(fā)院所支付的加盟費(fèi)用；（2）會(huì)員管理費(fèi)：乙方為會(huì)員提供管理服務(wù)的費(fèi)用；（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用；（4）品牌使用費(fèi)：乙方使用甲方品牌形象的費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）加盟費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給甲方；（2）會(huì)員管理費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付給甲方，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按季度支付給甲方，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（4）品牌使用費(fèi)：乙方應(yīng)按年支付給甲方，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（5）其他費(fèi)用：按雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）加盟費(fèi)：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；（2）會(huì)員管理費(fèi)：每月的____日前；（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：每季度的____日前；（4）品牌使用費(fèi)：每年的____日前；（5）其他費(fèi)用：按雙方約定的支付時(shí)間進(jìn)行支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)按照約定的支付方式和支付時(shí)間，向甲方支付相關(guān)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為乙方提供服務(wù)；（3）如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)；（4）如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）甲方未能按照合同約定提供品牌使用權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）甲方未按照合同約定支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未能按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未能按照合同約定支付甲方費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的一定比例支付賠償金；（2）乙方違約，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的一定比例支付賠償金；（3）賠償金的支付方式為貨幣支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）會(huì)員管理與服務(wù)過(guò)程中的敏感信息；（3）甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為_(kāi)___年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密信息泄露給任何第三方；（3）保密信息的存儲(chǔ)和使用應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或者難以履行的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)采取必要措施，努力減輕損失。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)；（3）罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，積極解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)；（2）如一方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益的事項(xiàng)；（2）合同約定的特殊權(quán)利義務(wù)；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方加盟店會(huì)員管理與服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方加盟店品牌形象使用的控制權(quán)；（3）甲方保留對(duì)乙方加盟店違反合同約定時(shí)的處罰權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在乙方加盟店經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，有權(quán)終止合同的權(quán)利；（2）甲方保留在乙方加盟店出現(xiàn)重大違約行為時(shí)，有權(quán)解除合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在接到通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致修改或補(bǔ)充的合同內(nèi)容，自雙方簽字之日起生效；（2）修改或補(bǔ)充的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方加盟店提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌知名度。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通協(xié)作事項(xiàng)；（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自增減合同條款；（2）任何一方違反合同約定增減條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.會(huì)員管理與服務(wù)細(xì)則4.甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單5.會(huì)員卡設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明6.市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案7.合同履行過(guò)程中的通訊記錄8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。b.未能按照合同約定提供品牌使用權(quán)。c.違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。d.未按照合同約定支付乙方費(fèi)用。乙方違約：a.未能按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)。b.未能按照合同約定支付甲方費(fèi)用。c.違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。d.未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：a.違約方有明確的違約行為；b.違約行為違反了合同約定；c.違約行為造成了對(duì)方損失；d.違約方未能按照合同約定進(jìn)行補(bǔ)救或賠償。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.調(diào)解：指在第三方主持下，當(dāng)事人就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，以期達(dá)成和解協(xié)議的活動(dòng)。4.仲裁：指仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)事人提交的爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行審理并作出裁決的活動(dòng)。5.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依法解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：會(huì)員管理與服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量；設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決會(huì)員問(wèn)題。2.問(wèn)題：乙方加盟店經(jīng)營(yíng)不善，影響品牌形象。解決辦法：對(duì)乙方加盟店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，協(xié)助其改善經(jīng)營(yíng)狀況；如無(wú)法改善，甲方有權(quán)終止合同。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，加強(qiáng)雙方溝通；設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行中的問(wèn)題。4.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，嚴(yán)格執(zhí)行保密措施；對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；如無(wú)法解決，可依據(jù)合同約定解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)乙方加盟店的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求乙方加盟店按照合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。第三方有權(quán)要求甲方配合其進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)工作。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)和支持，確保乙方加盟店的服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)保護(hù)乙方加盟店的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方違約責(zé)任：第三方如未按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方如泄露乙方加盟店的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供品牌形象支持，包括但不限于廣告宣傳、形象設(shè)計(jì)等。乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助解決會(huì)員投訴問(wèn)題。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方加盟店的會(huì)員卡在全國(guó)范圍內(nèi)通用。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方加盟店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按時(shí)提供品牌形象支持，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未按時(shí)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得利用乙方加盟店的會(huì)員信息進(jìn)行商業(yè)推廣，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對(duì)乙方加盟店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。甲方可對(duì)乙方加盟店進(jìn)行市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大品牌知名度。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方加盟店的加盟費(fèi)、會(huì)員管理費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等收入。甲方有權(quán)獲得乙方加盟店的市場(chǎng)推廣分成。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如違反合同約定，影響甲方權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二五版美容美發(fā)院加盟店會(huì)員管理與服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時(shí)間1.3合同生效條件2.會(huì)員資格與權(quán)益2.1會(huì)員資格獲取2.2會(huì)員權(quán)益內(nèi)容2.3會(huì)員權(quán)益變更3.會(huì)員管理與服務(wù)3.1會(huì)員信息管理3.2會(huì)員服務(wù)內(nèi)容3.3會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.會(huì)員消費(fèi)與積分4.1會(huì)員消費(fèi)規(guī)則4.2積分獲取與使用4.3積分兌換與退換5.會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)5.1優(yōu)惠活動(dòng)形式5.2優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則5.3優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間6.會(huì)員投訴與處理6.1投訴途徑與方式6.2投訴處理流程6.3投訴處理結(jié)果7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任承擔(dān)8.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3違約賠償程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同附件10.1附件一：會(huì)員卡樣張10.2附件二：會(huì)員權(quán)益細(xì)則10.3附件三：優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則11.合同解釋與適用11.1合同解釋原則11.2合同適用范圍11.3合同解釋效力12.合同生效日期13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充程序13.3合同修改與補(bǔ)充效力14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同語(yǔ)言版本14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體本合同由甲方（美容美發(fā)院加盟店）與乙方（會(huì)員）雙方簽訂，甲方為加盟店名稱(chēng)，乙方為會(huì)員個(gè)人姓名。1.2合同簽訂時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽訂時(shí)間為二零二五年月日。1.3合同生效條件本合同自簽訂之日起生效，無(wú)需其他條件。2.會(huì)員資格與權(quán)益2.1會(huì)員資格獲取乙方自愿申請(qǐng)成為甲方加盟店的會(huì)員，需提供有效身份證件，經(jīng)甲方審核通過(guò)后，甲方發(fā)放會(huì)員卡，乙方即成為甲方會(huì)員。2.2會(huì)員權(quán)益內(nèi)容（1）享受會(huì)員專(zhuān)屬折扣；（2）定期參與會(huì)員活動(dòng)；（3）積分累積與兌換；（4）生日關(guān)懷；（5）優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。2.3會(huì)員權(quán)益變更甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整會(huì)員權(quán)益，并提前通知乙方。3.會(huì)員管理與服務(wù)3.1會(huì)員信息管理甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。3.2會(huì)員服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)包括但不限于美容、美發(fā)、美甲、皮膚護(hù)理等。3.3會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方滿意度。4.會(huì)員消費(fèi)與積分4.1會(huì)員消費(fèi)規(guī)則會(huì)員消費(fèi)滿一定金額即可獲得相應(yīng)積分，積分可用于抵扣現(xiàn)金或兌換商品。4.2積分獲取與使用會(huì)員每次消費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄積分，會(huì)員可隨時(shí)查詢(xún)積分情況；積分有效期為自獲取之日起三年。4.3積分兌換與退換會(huì)員積分可用于兌換甲方提供的商品或服務(wù)，不得提現(xiàn)；如需退換積分，需按照甲方規(guī)定操作。5.會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)5.1優(yōu)惠活動(dòng)形式甲方定期舉辦各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)，包括但不限于滿減、團(tuán)購(gòu)、限時(shí)折扣等。5.2優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則優(yōu)惠活動(dòng)具體規(guī)則以活動(dòng)通知為準(zhǔn)，活動(dòng)期間會(huì)員可享受相應(yīng)優(yōu)惠。5.3優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)情況確定，甲方提前通知會(huì)員。6.會(huì)員投訴與處理6.1投訴途徑與方式會(huì)員對(duì)服務(wù)不滿意，可通過(guò)電話、短信、郵件等方式向甲方投訴。6.2投訴處理流程甲方接到投訴后，需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。6.3投訴處理結(jié)果甲方根據(jù)投訴情況，對(duì)會(huì)員提出合理訴求給予妥善處理，確保會(huì)員滿意度。7.合同解除與終止7.1合同解除條件（1）會(huì)員違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（2）會(huì)員提出解除合同申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后解除；（3）甲方因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)乙方同意后解除合同。7.2合同終止條件（1）會(huì)員會(huì)員卡過(guò)期；（2）會(huì)員死亡或喪失民事行為能力；（3）甲方加盟店因故停業(yè)或倒閉。7.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，甲方需提前通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）若甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）若乙方未按約定使用會(huì)員卡，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）若任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）因甲方違約造成的損失，甲方應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償；（2）因乙方違約造成的損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償；（3）違約賠償金額最高不超過(guò)合同金額的百分之二十。8.3違約賠償程序（1）違約方應(yīng)在收到對(duì)方違約通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金；（2）若違約方未按時(shí)支付賠償金，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金；（3）違約賠償事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。10.合同附件10.1附件一：會(huì)員卡樣張附件一為會(huì)員卡樣張，包括會(huì)員卡正面、背面及會(huì)員卡使用說(shuō)明。10.2附件二：會(huì)員權(quán)益細(xì)則附件二詳細(xì)列明會(huì)員權(quán)益的具體內(nèi)容、獲取方式及使用規(guī)則。10.3附件三：優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則附件三詳細(xì)列明優(yōu)惠活動(dòng)的具體形式、參與條件、優(yōu)惠幅度及活動(dòng)時(shí)間。11.合同解釋與適用11.1合同解釋原則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理原則。11.2合同適用范圍本合同適用于甲方加盟店與乙方會(huì)員之間的會(huì)員管理與服務(wù)關(guān)系。11.3合同解釋效力本合同的解釋以本合同及附件為準(zhǔn)。12.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序任何一方提出修改本合同內(nèi)容，需以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同補(bǔ)充程序補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序與本合同簽訂程序相同。13.3合同修改與補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地為甲方加盟店所在地。14.2