2025年度個人保險理賠咨詢合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個人保險理賠咨詢合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1理賠咨詢服務(wù)范圍2.2理賠咨詢具體項目2.3服務(wù)提供方式3.服務(wù)費用3.1費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3服務(wù)質(zhì)量整改措施6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同附件9.1附件一：服務(wù)協(xié)議9.2附件二：服務(wù)費用明細9.3附件三：其他相關(guān)文件10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充程序12.合同解除與終止后的責(zé)任12.1合同解除與終止后的費用結(jié)算12.2合同解除與終止后的保密義務(wù)12.3合同解除與終止后的爭議解決13.合同解除與終止后的其他事宜13.1合同解除與終止后的合同備案13.2合同解除與終止后的其他相關(guān)事宜14.其他約定事項14.1合同簽訂雙方聯(lián)系方式14.2合同簽訂雙方簽名蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.1.3服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細地址]1.1.4乙方地址：[乙方詳細地址]1.1.5聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名及電話][乙方聯(lián)系人姓名及電話]1.2合同簽訂日期：2025年[月]日1.3合同有效期：自2025年[月]日至2026年[月]日2.服務(wù)內(nèi)容2.1理賠咨詢服務(wù)范圍2.1.1乙方在保險理賠過程中遇到的問題咨詢2.1.2保險理賠流程指導(dǎo)2.1.3保險理賠資料準備指導(dǎo)2.1.4保險理賠爭議解決建議2.2理賠咨詢具體項目2.2.1保險理賠政策解讀2.2.2理賠申請材料審核2.2.3理賠進度跟蹤2.2.4理賠結(jié)果評估2.3服務(wù)提供方式2.3.1郵件咨詢2.3.2電話咨詢2.3.3線下面對面咨詢3.服務(wù)費用3.1費用總額：人民幣[金額]元3.2費用支付方式：[支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]3.3費用支付時間：合同簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：2025年[月]日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2026年[月]日5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準：按照乙方提供的保險理賠相關(guān)法律法規(guī)、政策及行業(yè)標準執(zhí)行5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核：由服務(wù)方設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門進行監(jiān)督，定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核5.3.1對服務(wù)質(zhì)量問題進行詳細分析5.3.2制定整改方案并實施5.3.3向乙方匯報整改情況6.保密條款6.1保密信息范圍：涉及乙方個人隱私的保險理賠信息、服務(wù)方內(nèi)部工作信息等6.2保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)6.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方未按時支付服務(wù)費用8.1.2服務(wù)方嚴重違反合同約定，損害乙方利益8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同到期自然終止8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3合同解除與終止程序8.3.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費用8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成，提交[仲裁委員會名稱]仲裁9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1[仲裁委員會名稱]9.2.2仲裁地點：[地點]9.3爭議解決費用9.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)9.3.2雙方另有約定的，從其約定10.合同附件10.1附件一：服務(wù)協(xié)議10.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明10.1.2服務(wù)質(zhì)量標準10.1.3服務(wù)費用明細10.2附件二：服務(wù)費用明細10.2.1服務(wù)項目及對應(yīng)費用10.2.2費用支付方式及時間10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1保險理賠相關(guān)法律法規(guī)10.3.2保險理賠政策文件11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同簽訂雙方均具備完全民事行為能力11.2合同生效日期11.2.1合同簽訂之日12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2以書面形式進行變更12.2合同補充程序12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2補充內(nèi)容作為合同附件13.合同解除與終止后的責(zé)任13.1合同解除與終止后的費用結(jié)算13.1.1合同解除或終止前已發(fā)生的費用按實際發(fā)生結(jié)算13.1.2合同解除或終止后，未發(fā)生的費用不予退還13.2合同解除與終止后的保密義務(wù)13.2.1雙方對合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的保密信息繼續(xù)負有保密義務(wù)13.3合同解除與終止后的爭議解決13.3.1合同解除或終止后的爭議，按照本合同第九條規(guī)定的爭議解決方式處理14.其他約定事項14.1合同簽訂雙方聯(lián)系方式14.1.1乙方聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知服務(wù)方14.1.2服務(wù)方聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知乙方14.2合同簽訂雙方簽名蓋章14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行或提高服務(wù)質(zhì)量。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同要求。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的情況通知對方。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。15.4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費用。15.6第三方義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.6.2第三方應(yīng)按照合同約定，及時向甲乙雙方報告工作進展和問題。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議約定，但不得超過合同總金額的[百分比]%。16.2責(zé)任劃分16.2.1甲乙雙方應(yīng)明確劃分第三方責(zé)任、自身責(zé)任以及其他可能的責(zé)任方責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任由第三方承擔(dān)，甲乙雙方不因第三方介入而免除其合同責(zé)任。16.3責(zé)任追究16.3.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，追究第三方的責(zé)任。16.3.2如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求第三方賠償損失。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1如第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。17.1.2第三方變更后，原合作協(xié)議自動失效。17.2第三方退出17.2.1第三方退出合同，應(yīng)提前[天數(shù)]個工作日通知甲乙雙方。17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行履行合同義務(wù)。17.3第三方退出后的責(zé)任17.3.1第三方退出后，應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費用，并妥善處理合同終止后的遺留問題。17.3.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至合同目的實現(xiàn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標準、費用明細等。附件說明：此附件為合同的主要組成部分，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細要求和說明：列出具體的服務(wù)項目、單價、總價及支付方式。附件說明：此附件用于明確雙方費用支付的具體情況，避免后續(xù)爭議。3.附件三：保險理賠相關(guān)法律法規(guī)詳細要求和說明：包括適用的保險法律法規(guī)、政策文件等。附件說明：此附件為雙方提供法律依據(jù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合法律規(guī)定。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：包括第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。附件說明：此附件為第三方介入提供明確的法律依據(jù)，保障合同履行。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：此附件用于保護雙方商業(yè)秘密和隱私，防止信息泄露。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等。附件說明：此附件為雙方提供爭議解決的途徑和規(guī)則，確保合同順利履行。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定支付費用。1.2服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。1.4雙方未按合同約定提供相關(guān)資料或信息。1.5任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露。2.責(zé)任認定標準：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2責(zé)任認定以實際損失為基礎(chǔ)，包括直接損失和間接損失。2.3若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲乙雙方約定，服務(wù)方應(yīng)在2025年10月31日前完成理賠咨詢工作。但服務(wù)方未按期完成，導(dǎo)致乙方損失了最佳理賠時機。乙方要求服務(wù)方賠償因此造成的損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е乱曳綋p失。乙方要求第三方賠償損失，第三方應(yīng)按照合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度個人保險理賠咨詢合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景甲方為（填寫甲方名稱）的個人，在2025年度購買了（填寫保險產(chǎn)品名稱）保險產(chǎn)品，為確保保險權(quán)益得到保障，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在個人保險理賠咨詢過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲方的合法權(quán)益，提高保險理賠咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“保險產(chǎn)品”、“保險責(zé)任”、“理賠”等，均以《保險法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定為準。3.2關(guān)鍵詞解釋1.保險產(chǎn)品：指由保險公司提供的，以保險合同形式約定的，具有保障功能的各類保險產(chǎn)品。2.保險責(zé)任：指保險合同約定的，保險公司對被保險人發(fā)生的保險事故承擔(dān)的經(jīng)濟賠償或給付責(zé)任。3.理賠：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對被保險人提出的保險事故進行核實、確認，并按照合同約定支付賠償金或給付保險金的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方提供保險理賠咨詢服務(wù)，并享有乙方提供的各項服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照保險合同約定，履行被保險人的各項義務(wù)，包括但不限于按時繳納保險費、如實告知保險事故等。3.甲方應(yīng)配合乙方進行理賠咨詢工作，提供相關(guān)證明材料。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的保險理賠咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方進行理賠申請。2.乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保咨詢服務(wù)的合法、合規(guī)。3.乙方應(yīng)及時與甲方溝通，反饋理賠咨詢進展情況，確保甲方權(quán)益得到保障。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度保險期限結(jié)束之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲乙雙方協(xié)商一致確定的地點。5.3合同履行方式1.乙方通過電話、郵件、短信等方式，為甲方提供保險理賠咨詢服務(wù)。2.甲方根據(jù)乙方提供的咨詢服務(wù)，自行或委托乙方代為辦理理賠申請。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.保險期限屆滿，本合同自然終止。2.甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。6.3終止程序1.保險期限屆滿或本合同解除時，雙方應(yīng)各自履行完畢合同約定的義務(wù)。2.雙方應(yīng)將本合同歸檔備查。6.4終止后果本合同終止后，雙方無任何經(jīng)濟糾紛，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下的費用包括但不限于咨詢服務(wù)費、資料費、差旅費等。具體費用構(gòu)成如下：1.咨詢服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容和甲方需求，由雙方另行協(xié)商確定。2.資料費：乙方為甲方提供相關(guān)理賠資料和咨詢報告時產(chǎn)生的費用。3.差旅費：乙方因履行本合同產(chǎn)生的合理差旅費用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間1.咨詢服務(wù)費：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后15個工作日內(nèi)支付。2.資料費：甲方應(yīng)在收到乙方提供的資料后5個工作日內(nèi)支付。3.差旅費：甲方應(yīng)在乙方完成差旅任務(wù)后15個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)向乙方提供支付憑證，以備查驗。2.乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的5%。2.甲方未履行如實告知義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的費用，并支付違約金，違約金為已收取費用總額的5%。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：1.保險產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、定價等信息。2.保險理賠過程中的客戶資料、理賠資料等。3.雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起計算，至保險期限屆滿之日止。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何形式泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突、封鎖等。3.政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同約定的義務(wù)。3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。10.4不可抗力實例本合同中的不可抗力實例包括但不限于：地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方協(xié)商選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.保險產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、定價等信息不得轉(zhuǎn)讓。2.保險理賠過程中的客戶資料、理賠資料等不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對保險產(chǎn)品的選擇權(quán)和保險合同的修改權(quán)。2.乙方保留對保險理賠咨詢服務(wù)的提供方式和內(nèi)容的調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對甲方提供的個人信息和商業(yè)秘密的保密權(quán)。2.甲方保留對乙方提供的保險理賠咨詢服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成保險理賠咨詢服務(wù)的各項事宜。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，溝通保險理賠咨詢服務(wù)的進展情況。2.雙方應(yīng)相互提供必要的資料和信息，確保保險理賠咨詢服務(wù)的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本3.保險合同原件4.保險理賠申請書5.理賠資料清單6.乙方提供的服務(wù)記錄7.甲方支付費用憑證8.不可抗力事件證明材料9.爭議解決相關(guān)文件10.任何雙方約定的其他文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按約定提供咨詢服務(wù)。甲方未如實告知保險事故。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。2.違約行為的認定：甲方未支付費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未提供約定服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不提供的，視為違約。甲方未如實告知，導(dǎo)致乙方無法正常理賠，經(jīng)乙方核實后，視為違約。乙方泄露商業(yè)秘密或個人隱私，經(jīng)甲方提出后，乙方未采取措施的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險法：調(diào)整保險關(guān)系的法律法規(guī)。2.保險合同：保險人與被保險人之間關(guān)于保險權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。3.保險責(zé)任：保險合同約定的，保險人在保險事故發(fā)生時承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。4.理賠：保險人在保險事故發(fā)生后，根據(jù)保險合同約定，對被保險人提出的賠償請求進行處理。5.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方支付，并保留相關(guān)催告記錄；如甲方仍不支付，可向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供咨詢服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方履行服務(wù)；如乙方不履行，甲方可要求退還已支付的費用，并追究乙方違約責(zé)任。3.問題：甲方未如實告知保險事故。解決辦法：乙方應(yīng)及時核實甲方的告知情況，如發(fā)現(xiàn)虛假告知，可拒絕理賠，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。解決辦法：甲方應(yīng)及時要求乙方采取措施，防止信息泄露；如信息已泄露，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成保險理賠咨詢服務(wù)的相關(guān)事宜。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的信息和資料。第三方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。第三方應(yīng)按時完成甲方和乙方委托的任務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在約定的時間內(nèi)支付咨詢服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供完整的保險理賠資料。乙方有權(quán)對甲方提供的資料進行審核，并提出修改意見。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用。乙方有權(quán)在合同履行完畢后，獲得甲方支付的咨詢費用及合理報酬。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付咨詢服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方提供虛假資料或故意隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在約定的時間內(nèi)完成保險理賠咨詢服務(wù)。甲方可要求乙方提供詳細的服務(wù)報告和咨詢意見。甲方可對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的專業(yè)保險理賠咨詢服務(wù)。甲方可根據(jù)乙方提供的服務(wù)，提高保險理賠效率和質(zhì)量。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成保險理賠咨詢服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方提供的服務(wù)不符合約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。乙方不得利用甲方提供的資料進行不正當競爭或損害甲方利益。全文完。2025年度個人保險理賠咨詢合同2合同目錄第一章合同雙方信息1.1合同雙方基本信息1.2乙方授權(quán)代表1.3甲方授權(quán)代表第二章合同標的及范圍2.1保險產(chǎn)品類型2.2保險責(zé)任范圍2.3咨詢服務(wù)范圍第三章保險理賠流程3.1報案流程3.2核賠流程3.3賠付流程3.4異議處理第四章咨詢服務(wù)內(nèi)容4.1理賠政策解讀4.2理賠材料準備4.3理賠進度跟蹤4.4理賠爭議解決第五章服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費用5.3付款方式第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密例外第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止后的處理第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序第十章合同的生效、變更和解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一章合同附件11.1附件一：保險產(chǎn)品詳情11.2附件二：咨詢收費標準11.3附件三：保密協(xié)議第十二章其他約定12.1法律適用12.2通知方式12.3不可抗力12.4合同份數(shù)第十三章合同簽署與生效13.1簽署日期13.2合同生效日期13.3合同副本第十四章合同附件清單14.1附件一：保險產(chǎn)品詳情14.2附件二：咨詢收費標準14.3附件三：保密協(xié)議合同編號2025年度個人保險理賠咨詢合同第一章合同雙方信息1.1合同雙方基本信息甲方（投保人）：名稱：地址：聯(lián)系方式：乙方（保險理賠咨詢服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)系方式：1.2乙方授權(quán)代表授權(quán)代表姓名：身份證號碼：聯(lián)系方式：1.3甲方授權(quán)代表授權(quán)代表姓名：身份證號碼：聯(lián)系方式：第二章合同標的及范圍2.1保險產(chǎn)品類型本合同涉及的個人保險產(chǎn)品類型為：[填寫具體產(chǎn)品類型，如意外險、醫(yī)療保險等]。2.2保險責(zé)任范圍本合同涉及的個人保險責(zé)任范圍包括：[列出具體保險責(zé)任，如意外傷害、疾病醫(yī)療等]。2.3咨詢服務(wù)范圍（1）保險理賠政策解讀；（2）理賠材料準備指導(dǎo)；（3）理賠進度跟蹤；（4）理賠爭議解決協(xié)助。第三章保險理賠流程3.1報案流程（1）甲方在發(fā)生保險事故后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向保險公司報案；（2）乙方協(xié)助甲方準備報案所需材料；（3）乙方指導(dǎo)甲方進行報案操作。3.2核賠流程（1）保險公司收到報案后，進行核賠；（2）乙方協(xié)助甲方提供核賠所需材料；（3）乙方跟進核賠進度，協(xié)助解決核賠過程中出現(xiàn)的問題。3.3賠付流程（1）核賠通過后，保險公司進行賠付；（2）乙方協(xié)助甲方領(lǐng)取賠付款項；（3）乙方跟蹤賠付進度，確保賠付及時到位。3.4異議處理（1）若甲方對理賠結(jié)果有異議，乙方協(xié)助甲方向保險公司提出異議；（2）乙方協(xié)助甲方收集、整理相關(guān)證據(jù)材料；（3）乙方跟進異議處理結(jié)果，直至問題解決。第四章咨詢服務(wù)內(nèi)容4.1理賠政策解讀乙方將為甲方提供保險理賠政策的詳細解讀，包括但不限于理賠范圍、理賠流程、理賠材料等。4.2理賠材料準備乙方將指導(dǎo)甲方準備理賠所需的各類材料，確保材料齊全、準確。4.3理賠進度跟蹤乙方將定期向甲方報告理賠進度，確保甲方了解理賠進展。4.4理賠爭議解決乙方將協(xié)助甲方解決理賠過程中可能出現(xiàn)的爭議，包括但不限于與保險公司的溝通協(xié)調(diào)。第五章服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2025年[填寫起始月份]日至2025年[填寫終止月份]日。5.2服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為人民幣[填寫具體金額]元，甲方應(yīng)在合同生效后[填寫具體日期]內(nèi)支付。5.3付款方式甲方應(yīng)通過[填寫付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]方式向乙方支付服務(wù)費用。第六章保密條款6.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容、相關(guān)業(yè)務(wù)信息及甲方個人信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密例外在法律法規(guī)要求或法院、仲裁機構(gòu)依法調(diào)查的情況下，雙方可以披露相關(guān)信息。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，給對方造成重大損失的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。7.3合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行清算；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供咨詢服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)無9.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定，提交爭議解決申請，并按照程序進行。第十章合同的生效、變更和解除10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方對本合同的變更，均需以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除本合同在符合第七章規(guī)定的情況下可以解除。第十一章合同附件11.1附件一：保險產(chǎn)品詳情[此處插入保險產(chǎn)品詳情附件]11.2附件二：咨詢收費標準[此處插入咨詢收費標準附件]11.3附件三：保密協(xié)議[此處插入保密協(xié)議附件]第十二章其他約定12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2通知方式（1）郵寄至對方提供的地址；（2）電子郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱；（3）通過雙方約定的其他方式。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。12.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章合同簽署與生效13.1簽署日期[填寫簽署日期]13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四章合同附件清單14.1附件一：保險產(chǎn)品詳情14.2附件二：咨詢收費標準14.3附件三：保密協(xié)議甲方（投保人）簽字：_________日期：________________乙方（保險理賠咨詢服務(wù)提供方）簽字：_________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1理賠決策權(quán)條款內(nèi)容：在保險理賠過程中，甲方擁有最終理賠決策權(quán)。說明：甲方作為投保人，有權(quán)根據(jù)自身需求和實際情況，決定是否接受保險公司的理賠方案。1.2理賠時效條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在保險事故發(fā)生后[填寫具體時間，如10日內(nèi)]向保險公司報案，并提交理賠申請。說明：為保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成報案和理賠申請，以免錯過理賠時效。1.3理賠材料補充條款內(nèi)容：若保險公司要求甲方補充理賠材料，甲方應(yīng)在[填寫具體時間，如3日內(nèi)]內(nèi)提供。說明：甲方應(yīng)積極配合保險公司，及時提供所需材料，以確保理賠流程順利進行。1.4理賠爭議處理條款內(nèi)容：若甲方對理賠結(jié)果有異議，甲方有權(quán)向保險公司提出書面異議，并要求重新核賠。說明：甲方在理賠過程中如遇到爭議，有權(quán)維護自身權(quán)益，要求保險公司重新核賠。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1服務(wù)質(zhì)量保證條款內(nèi)容：乙方承諾在合同期限內(nèi)，為甲方提供高質(zhì)量的保險理賠咨詢服務(wù)。說明：乙方應(yīng)確保咨詢服務(wù)的專業(yè)性、及時性和準確性，以滿足甲方需求。2.2服務(wù)范圍限制條款內(nèi)容：乙方提供的保險理賠咨詢服務(wù)僅限于本合同約定的范圍，超出范圍的服務(wù)乙方有權(quán)拒絕。說明：乙方應(yīng)明確告知甲方服務(wù)范圍，避免因超出范圍而產(chǎn)生糾紛。2.3服務(wù)費用調(diào)整條款內(nèi)容：若乙方因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前[填寫具體時間，如30日]通知甲方。說明：乙方應(yīng)提前告知甲方費用調(diào)整情況，確保甲方有足夠的時間了解和接受。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)在本合同中負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，協(xié)助辦理保險理賠事宜。說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方之間的爭議，確保雙方權(quán)益。3.2中介機構(gòu)費用條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。說明：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用應(yīng)明確約定，避免后期產(chǎn)生糾紛。3.3中介機構(gòu)保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)對本合同內(nèi)容、甲乙雙方信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)嚴格遵守保密原則，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.4中介機構(gòu)責(zé)任條款內(nèi)容：若第三方中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)過錯，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)確保自身行為合法合規(guī)，避免給甲乙雙方造成損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：保險產(chǎn)品詳情2.附件二：咨詢收費標準3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明（如有）5.附件五：甲方授權(quán)代表身份證明6.附件六：乙方授權(quán)代表身份證明二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。認定：甲方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按合同約定提供咨詢服務(wù)。認定：乙方未能按照合同約定的服務(wù)標準、質(zhì)量及時提供咨詢服務(wù)，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方中介機構(gòu)泄露甲方或乙方信息。認定：第三方中介機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)泄露甲方或乙方信息，構(gòu)成違約。4.違約行為：保險公司未在規(guī)定時間內(nèi)完成理賠。認定：保險公司未在合同約定的理賠時效內(nèi)完成理賠，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.保險產(chǎn)品：指保險公司提供的各類保險產(chǎn)品，如意外險、醫(yī)療保險等。2.保險責(zé)任：指保險合同中約定的保險公司應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.理賠：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對被保險人發(fā)生的保險事故進行賠償?shù)男袨椤?.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定雙方對相關(guān)信息負有保密義務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對理賠結(jié)果有異議。解決辦法：甲方可向乙方提出異議，乙方協(xié)助甲方與保險公司溝通，爭取合理解決方案。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方可要求乙方提供書面解釋，若乙方仍不履行義務(wù)，甲方可解除合同并要求賠償。3.問題：第三方中介機構(gòu)服務(wù)不達標。解決辦法：甲方可向乙方提出投訴，要求乙方更換中介機構(gòu)或追究中介機構(gòu)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.個人保險理賠咨詢合同適用于個人投保各類保險產(chǎn)品的情況。2.合同適用于甲方在發(fā)生保險事故后，需要專業(yè)理賠咨詢服務(wù)的情況。3.合同適用于甲方與保險公司之間發(fā)生理賠爭議，需要第三方協(xié)助解決的情況。全文完。2025年度個人保險理賠咨詢合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（投保人）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（保險理賠咨詢服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國保險行業(yè)的快速發(fā)展，個人保險產(chǎn)品種類日益豐富，投保人在保險理賠過程中遇到的問題也日益增多。為保障投保人的合法權(quán)益，提高理賠效率，甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度個人保險理賠咨詢過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保理賠咨詢服務(wù)的順利進行，提高理賠效率，保障投保人的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方根據(jù)甲方提供的保險理賠需求，提供相應(yīng)的專業(yè)咨詢、協(xié)助等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）保險理賠：指保險合同約定的保險事故發(fā)生后，保險公司按照合同約定支付保險金的行為。（2）理賠咨詢：指乙方為甲方提供關(guān)于保險理賠過程中的法律、法規(guī)、政策、操作流程等方面的專業(yè)咨詢。（3）理賠協(xié)助：指乙方在甲方提出理賠需求后，協(xié)助甲方收集理賠資料、準備理賠申請，并在必要時代表甲方與保險公司進行溝通。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、高效的保險理賠咨詢服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，及時、如實提供理賠資料。（3）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行投保義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的保險理賠咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，保守甲方商業(yè)秘密。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方收集理賠資料，準備理賠申請，并在必要時代表甲方與保險公司進行溝通。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方通過電話、郵件、等方式為甲方提供保險理賠咨詢服務(wù)，并協(xié)助甲方辦理理賠事宜。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書面通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提交相關(guān)證明材料。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已收取的咨詢服務(wù)費用；（2）雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，處理合同終止后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本咨詢服務(wù)費：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和難易程度，由雙方另行協(xié)商確定。（2）資料收集費：包括但不限于郵寄費、復(fù)印費等，實際發(fā)生費用另計。（3）差旅費：如乙方需前往甲方所在地提供現(xiàn)場服務(wù)，產(chǎn)生的差旅費用由甲方承擔(dān)。7.2支付方式：（1）基本咨詢服務(wù)費：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。（2）資料收集費和差旅費：在服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間：甲方支付服務(wù)費用的具體時間如下：（1）基本咨詢服務(wù)費：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。（2）資料收集費和差旅費：服務(wù)完成后，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）甲方支付的款項應(yīng)明確標注合同編號和收款人姓名。（3）乙方收到款項后，應(yīng)及時向甲方出具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（2）甲方提供虛假理賠資料，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的服務(wù)費用。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金額的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方的個人信息、保險資料等；（2）乙方的服務(wù)內(nèi)容、收費標準等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同項下，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后2年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：包括但不限于軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等；（3）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商，爭取達成一致意見。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）或雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內(nèi)容；（2）涉及甲方個人信息的內(nèi)容；（3）其他法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，否則甲方保留對保險理賠咨詢服務(wù)的最終決定權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方有違法違規(guī)行為，有權(quán)立即停止服務(wù)，并報告相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)。（2）乙方有權(quán)拒絕提供涉及違法違規(guī)內(nèi)容的咨詢服務(wù)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補充協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同完成保險理賠咨詢服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照乙方要求，及時提供相關(guān)資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件、等方式保持溝通，確保信息暢通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時間、地點進行實地考察或會議，以確保服務(wù)順利進行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并由中華人民共和國法院管轄。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于保險理賠咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對本合同的內(nèi)容進行增減。十七、簽字、日期、