2025年度理發(fā)店單個人顧客關(guān)系維護(hù)與管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度理發(fā)店單個人顧客關(guān)系維護(hù)與管理合同甲方（理發(fā)店）：甲方名稱：理發(fā)店甲方地址：市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式：1385678法定代表人（如有）：乙方（顧客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、顧客關(guān)系維護(hù)描述1.顧客信息管理乙方應(yīng)提供真實、完整的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、居住地址等。甲方將對乙方個人信息進(jìn)行保密，僅用于顧客關(guān)系維護(hù)和提供服務(wù)。2.顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方將為乙方提供專業(yè)的理發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方將定期對乙方進(jìn)行回訪，了解乙方對服務(wù)的滿意度，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。乙方保證在享受服務(wù)過程中，遵守理發(fā)店的規(guī)章制度，尊重工作人員。二、顧客管理措施1.會員制度甲方將設(shè)立會員制度，乙方成為會員后，可享受優(yōu)惠價格、積分兌換等特權(quán)。乙方需按照甲方規(guī)定繳納會員費，并遵守會員制度的相關(guān)規(guī)定。2.顧客關(guān)懷甲方將為乙方提供生日關(guān)懷、節(jié)日問候等個性化服務(wù)，提升顧客滿意度。甲方將定期舉辦會員活動，增強(qiáng)顧客的粘性。三、合同期限與費用1.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。2.服務(wù)費用乙方享受甲方的理發(fā)服務(wù)，需按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。甲方將向乙方提供詳細(xì)的費用清單，確保透明公開。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方如未按照約定提供理發(fā)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方進(jìn)行賠償。甲方如泄露乙方個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任乙方如未按照約定支付費用，或違反理發(fā)店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。乙方如因個人原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)顧客需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：提供符合約定的理發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。定期收集顧客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供約定的理發(fā)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：遵守理發(fā)店的規(guī)章制度，尊重工作人員。按時接受理發(fā)服務(wù)，并支付相應(yīng)費用。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)評價甲方將設(shè)立服務(wù)評價機(jī)制，乙方在享受服務(wù)后有權(quán)進(jìn)行評價。評價結(jié)果將作為甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.服務(wù)改進(jìn)如乙方對服務(wù)質(zhì)量提出合理意見，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行整改，并向乙方反饋整改結(jié)果。七、付款方式與期限1.服務(wù)費用乙方享受甲方的理發(fā)服務(wù)，需按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。甲方將向乙方提供詳細(xì)的費用清單，確保透明公開。2.付款方式乙方可在服務(wù)結(jié)束后一次性支付服務(wù)費用，或按照雙方約定的分期付款方式支付。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元作為違約金。如甲方無故拒絕提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元作為違約金。如乙方違反理發(fā)店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止服務(wù)協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方個人信息、服務(wù)內(nèi)容以及其他機(jī)密信息（包括但不限于顧客資料、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽