2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)范圍2.2系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.3質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任劃分6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收時(shí)間7.服務(wù)變更7.1服務(wù)變更申請(qǐng)7.2服務(wù)變更審批7.3服務(wù)變更實(shí)施8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3合同解除后的處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同解釋14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1運(yùn)維服務(wù)方：科技1.1.2服務(wù)接受方：場(chǎng)監(jiān)督管理局1.2合同雙方地址1.2.1運(yùn)維服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2服務(wù)接受方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1運(yùn)維服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2服務(wù)接受方聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警2.1.2系統(tǒng)故障處理2.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化2.1.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)2.2系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%2.2.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)2.2.3故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)2.3系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)自合同生效之日起立即開(kāi)始3.1.2其他服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)計(jì)劃逐步實(shí)施3.2服務(wù)交付方式3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行3.2.2其他服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況確定交付方式3.3服務(wù)交付地點(diǎn)3.3.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)在服務(wù)接受方指定地點(diǎn)進(jìn)行3.3.2其他服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況確定交付地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式4.2.1服務(wù)費(fèi)用分季度支付，每個(gè)季度末支付當(dāng)季費(fèi)用的25%4.2.2首次支付為合同生效后的5個(gè)工作日內(nèi)4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1每個(gè)季度末一個(gè)工作日為支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%5.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)5.1.3故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)5.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.2.1服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知運(yùn)維服務(wù)方5.2.2運(yùn)維服務(wù)方收到通知后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)問(wèn)題并啟動(dòng)處理流程5.2.3運(yùn)維服務(wù)方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題5.3質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任劃分5.3.1運(yùn)維服務(wù)方因自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，由運(yùn)維服務(wù)方承擔(dān)責(zé)任5.3.2因服務(wù)接受方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，由服務(wù)接受方承擔(dān)責(zé)任6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)6.1.3故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)6.2驗(yàn)收流程6.2.1服務(wù)接受方在服務(wù)期限屆滿前30天向運(yùn)維服務(wù)方提出驗(yàn)收申請(qǐng)6.2.2運(yùn)維服務(wù)方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收準(zhǔn)備工作6.2.3雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，服務(wù)接受方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.3驗(yàn)收時(shí)間6.3.1驗(yàn)收時(shí)間為服務(wù)期限屆滿后的第一個(gè)月內(nèi)完成8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)完成系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)8.1.2運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)解決系統(tǒng)故障8.1.3運(yùn)維服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)完成系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金8.2.2運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)解決系統(tǒng)故障，每延遲一天，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金8.2.3運(yùn)維服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的0.5%作為違約金8.3違約賠償8.3.1運(yùn)維服務(wù)方因違約導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，應(yīng)賠償實(shí)際損失9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密9.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的政府秘密和行業(yè)秘密9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年9.3保密義務(wù)9.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取合理的保密措施9.3.2雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2運(yùn)維服務(wù)方嚴(yán)重違約10.1.3服務(wù)接受方因不可抗力無(wú)法履行合同10.2合同解除流程10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)10.3.2雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和應(yīng)支付的費(fèi)用11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿12.2.2合同解除12.3合同終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)12.3.2雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和應(yīng)支付的費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.1.2本合同解釋權(quán)歸服務(wù)接受方所有14.2合同生效日期14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同指定的，為履行合同提供協(xié)助或服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2優(yōu)化服務(wù)流程15.2.3分擔(dān)部分服務(wù)責(zé)任15.3第三方介入流程15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。15.3.2甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方介入的事項(xiàng)和具體要求。15.3.3第三方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。15.5.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例，具體比例由甲乙雙方約定。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若涉及甲方商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密條款。第三方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.6.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若涉及乙方商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密條款。第三方違約時(shí)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.6.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并采取必要措施減輕損失。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因甲乙雙方原因?qū)е聼o(wú)法履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.第三方變更16.1第三方變更條件16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致16.1.2第三方同意變更16.2第三方變更流程16.2.1甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方變更的事項(xiàng)和具體要求。16.2.2第三方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意變更。16.3第三方變更后的處理16.3.1第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。16.3.2第三方變更后的合同內(nèi)容應(yīng)包括變更后的服務(wù)范圍、責(zé)任限額、保密條款等。17.合同終止與第三方17.1合同終止時(shí)，第三方介入事項(xiàng)應(yīng)一并終止。17.2合同終止后，第三方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成，包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用等。附件說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于確保雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解一致，避免后續(xù)糾紛。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確約定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，保密期限和保密義務(wù)。附件說(shuō)明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確約定第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任和權(quán)利。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的附加協(xié)議，用于規(guī)范第三方行為。5.附件五：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的結(jié)果，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員等。附件說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是合同履行完畢后的重要文件，用于證明服務(wù)已按照約定完成。6.附件六：違約責(zé)任證明詳細(xì)要求：記錄違約行為的詳細(xì)情況，包括違約時(shí)間、違約行為、違約后果等。附件說(shuō)明：違約責(zé)任證明是違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)，用于明確違約方的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)完成系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)1.2運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)解決系統(tǒng)故障1.3運(yùn)維服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.4運(yùn)維服務(wù)方泄露服務(wù)接受方的商業(yè)秘密1.5服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)完成系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。2.2運(yùn)維服務(wù)方未按時(shí)解決系統(tǒng)故障，每延遲一天，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。2.3運(yùn)維服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的0.5%作為違約金。2.4運(yùn)維服務(wù)方泄露服務(wù)接受方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的實(shí)際損失。2.5服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)支付金額的1%作為滯納金。3.違約示例說(shuō)明：3.1運(yùn)維服務(wù)方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方系統(tǒng)出現(xiàn)異常。3.2運(yùn)維服務(wù)方在收到服務(wù)接受方故障報(bào)告后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)中斷。3.3運(yùn)維服務(wù)方在服務(wù)期間，未能達(dá)到合同約定的系統(tǒng)可用性標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受到影響。3.4運(yùn)維服務(wù)方在服務(wù)過(guò)程中，泄露了服務(wù)接受方的商業(yè)秘密，給服務(wù)接受方造成了經(jīng)濟(jì)損失。3.5服務(wù)接受方未在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)方無(wú)法及時(shí)收到款項(xiàng)。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)在提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升監(jiān)管能力等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為保障場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保信息化系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、安全運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）信息化系統(tǒng)：指場(chǎng)監(jiān)督管理局為履行監(jiān)管職責(zé)，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，構(gòu)建的用于數(shù)據(jù)采集、處理、傳輸、存儲(chǔ)、分析和展示的軟硬件系統(tǒng)。（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化、安全保障等方面的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）甲方：指場(chǎng)監(jiān)督管理局。（2）乙方：指承擔(dān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。（3）合同期限：指本合同約定的雙方權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任的有效期限。（4）服務(wù)內(nèi)容：指乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)向甲方提供的信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等條件，確保乙方能夠順利開(kāi)展運(yùn)維工作。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保信息化系統(tǒng)在運(yùn)維過(guò)程中的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展信息化系統(tǒng)運(yùn)維工作，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。（4）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法攻擊。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年度，即自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定場(chǎng)所。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式為甲方提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲方提前通知乙方終止合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方支付合同終止前已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方在合同期間為甲方提供基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方在合同期間為甲方提供的額外增值服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、安全保障升級(jí)等。（3）備件及耗材費(fèi)：乙方為保障信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行所需購(gòu)置的備件及耗材費(fèi)用。（4）培訓(xùn)及咨詢服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同簽訂后，將費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）支票支付：甲方可根據(jù)實(shí)際情況，選擇通過(guò)支票支付方式向乙方支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30%作為預(yù)付款。（2）合同履行期間，每月支付上一個(gè)月度運(yùn)維費(fèi)用的30%。（3）合同期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的40%作為尾款。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并附上相應(yīng)的發(fā)票。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按應(yīng)付款的每日萬(wàn)分之五計(jì)算。（2）甲方未按照合同約定提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容不被泄露。（2）雙方工作人員未經(jīng)授權(quán)，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、秘密的信息；（2）涉及雙方核心商業(yè)秘密的內(nèi)容；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的最終決策權(quán)。（2）乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期內(nèi)，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)、更新和維護(hù)的權(quán)利。（2）乙方在合同期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行任何修改或添加新功能。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供訪問(wèn)權(quán)限、技術(shù)資料等。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)維情況，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。本合同各條款之間相互獨(dú)立，任何一條的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。16.3增減條款任何增減本合同條款的行為，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：甲方（蓋章）：代表（簽字）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案2.系統(tǒng)運(yùn)行日志3.技術(shù)支持文檔4.費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付費(fèi)用的；b.未按照合同約定提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等條件的；c.未經(jīng)乙方同意，擅自對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行修改或添加新功能的。乙方違約：a.未按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的；b.泄露甲方保密信息的；c.未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，由雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。2.保密信息：指涉及國(guó)家安全、秘密的信息，以及涉及雙方核心商業(yè)秘密的內(nèi)容。3.違約金：指因一方違約而向守約方支付的一定金額的金錢(qián)，以彌補(bǔ)守約方因違約所受到的損失。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交給第三者進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響正常工作。解決辦法：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方催款通知后，及時(shí)支付欠款，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，就合同條款進(jìn)行解釋和說(shuō)明，必要時(shí)可尋求法律專(zhuān)業(yè)人士的幫助。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲方保密信息。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在甲方和乙方同意的情況下，參與部分項(xiàng)目決策。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成服務(wù)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，提供必要的技術(shù)支持。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、場(chǎng)地和技術(shù)支持。乙方有權(quán)要求甲方在合同期內(nèi)不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受合同約定范圍內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得甲方提供的商業(yè)信息。3.甲方的違約及限制條款：甲方向乙方支付違約金，若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，違約金為應(yīng)付款的每日萬(wàn)分之五。甲方向乙方支付賠償金，若甲方未按照合同約定提供必要條件，賠償金按實(shí)際損失計(jì)算。甲方向乙方支付保密金，若甲方泄露乙方保密信息，保密金為50萬(wàn)元。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方可要求乙方在合同期內(nèi)不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方可要求乙方在合同期內(nèi)不得泄露甲方保密信息。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。甲方可獲得乙方在合同期內(nèi)提供的商業(yè)信息。3.乙方的違約及限制條款：乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付保密金50萬(wàn)元。乙方不得在合同期內(nèi)擅自修改合同條款，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同2合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3雙方聯(lián)系方式第二章合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目的第三章項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目名稱(chēng)3.2項(xiàng)目地點(diǎn)3.3項(xiàng)目規(guī)模3.4項(xiàng)目?jī)?nèi)容第四章運(yùn)維服務(wù)范圍4.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)4.2系統(tǒng)安全維護(hù)4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化4.4系統(tǒng)故障排除4.5系統(tǒng)升級(jí)與更新第五章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控5.2故障響應(yīng)與處理5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4系統(tǒng)性能監(jiān)控5.5系統(tǒng)安全防護(hù)第六章運(yùn)維服務(wù)期限6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)時(shí)間安排6.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第七章運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用總額7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一章合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二章其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3合同解除條款12.4合同解釋條款第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同備案第十四章合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：場(chǎng)監(jiān)督管理局甲方地址：_________甲方聯(lián)系人：_________甲方聯(lián)系電話：_________甲方電子郵箱：_________1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：_________乙方地址：_________乙方聯(lián)系人：_________乙方聯(lián)系電話：_________乙方電子郵箱：_________1.3雙方聯(lián)系方式雙方聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第二章合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景甲方為了提高場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)的運(yùn)行效率，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，特委托乙方提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。2.2項(xiàng)目目的確保甲方信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，保障信息安全，滿足甲方日常業(yè)務(wù)需求。第三章項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目名稱(chēng)2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)3.2項(xiàng)目地點(diǎn)甲方所在地3.3項(xiàng)目規(guī)模甲方信息化系統(tǒng)規(guī)模3.4項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方信息化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、安全維護(hù)、性能優(yōu)化、故障排除、升級(jí)與更新等。第四章運(yùn)維服務(wù)范圍4.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)異常。4.2系統(tǒng)安全維護(hù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防范安全風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)安全。4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。4.4系統(tǒng)故障排除及時(shí)響應(yīng)并排除系統(tǒng)故障。4.5系統(tǒng)升級(jí)與更新按照甲方要求，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與更新。第五章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2故障響應(yīng)與處理接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.4系統(tǒng)性能監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)性能，分析并優(yōu)化。5.5系統(tǒng)安全防護(hù)加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。第六章運(yùn)維服務(wù)期限6.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日。6.2服務(wù)時(shí)間安排每天8:0020:00，節(jié)假日及特殊情況除外。6.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照甲方要求，達(dá)到系統(tǒng)正常運(yùn)行、安全穩(wěn)定、性能優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)。第七章運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用總額人民幣_(tái)________元整。7.2費(fèi)用支付方式按季度支付，每季度支付總額的25%。7.3費(fèi)用支付時(shí)間每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前支付上一季度費(fèi)用。7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。8.3違約責(zé)任賠償雙方因違約造成的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法律規(guī)定，包括但不限于證據(jù)交換、調(diào)解、仲裁等。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有合法資質(zhì)，并由雙方共同選定。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件合同雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件1.合同期限屆滿；2.甲方或乙方提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同解除條件1.甲方嚴(yán)重違約；2.乙方嚴(yán)重違約；3.雙方協(xié)商一致解除合同。第十一章合同附件11.1合同附件清單1.本合同；2.甲方信息化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案；3.其他相關(guān)文件。11.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二章其他約定12.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同解除條款在發(fā)生第十章第3款第1項(xiàng)或第2項(xiàng)情況時(shí)，任何一方均可解除合同。12.4合同解釋條款本合同如與本法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署日期____年____月____日。13.2合同生效日期自合同簽署之日起生效。13.3合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)及時(shí)到相關(guān)管理部門(mén)備案。第十四章合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份。14.2合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管合同文本，防止丟失或損壞。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_____________年____月____日____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)決策權(quán)說(shuō)明：在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方對(duì)運(yùn)維服務(wù)的決策具有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用變更、合同解除等。1.2甲方提供資源說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的運(yùn)維服務(wù)所需資源，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器資源、存儲(chǔ)空間等，確保乙方能夠順利開(kāi)展運(yùn)維工作。1.3甲方指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)明：甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督乙方運(yùn)維工作的實(shí)施，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。1.4甲方提供技術(shù)支持說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)配置、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移等，確保乙方能夠高效完成運(yùn)維任務(wù)。1.5甲方提供培訓(xùn)說(shuō)明：甲方應(yīng)提供乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)所需的培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除、安全防護(hù)等，提高乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)服務(wù)實(shí)施說(shuō)明：在本合同執(zhí)行過(guò)程中，乙方對(duì)運(yùn)維服務(wù)的實(shí)施具有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)流程、技術(shù)方案、人員安排等。2.2乙方提供詳細(xì)運(yùn)維計(jì)劃說(shuō)明：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的運(yùn)維計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員配置等。2.3乙方提供服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明：乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.4乙方提供技術(shù)支持與咨詢說(shuō)明：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、故障分析、安全評(píng)估等。2.5乙方定期向甲方匯報(bào)工作說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作進(jìn)展，包括但不限于服務(wù)完成情況、問(wèn)題處理情況、下一步工作計(jì)劃等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選定說(shuō)明：第三方中介由甲方或乙方共同選定，或由雙方協(xié)商確定。第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠公正、公平地處理合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的職責(zé)說(shuō)明：第三方中介的職責(zé)包括但不限于監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理爭(zhēng)議、提供咨詢服務(wù)等。3.3第三方中介的費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。費(fèi)用支付方式、時(shí)間等應(yīng)在合同中約定。3.4第三方中介的報(bào)告說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向雙方提交工作報(bào)告，包括但不限于合同執(zhí)行情況、爭(zhēng)議處理情況、改進(jìn)建議等。3.5第三方中介的更換說(shuō)明：如雙方對(duì)第三方中介不滿意，可協(xié)商更換。更換后的第三方中介應(yīng)具備與原中介相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.6第三方中介的保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.本合同；2.甲方信息化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案；3.甲方信息化系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書(shū)；4.乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明；5.第三方中介選定文件；6.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)；7.甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)文件；8.合同簽訂雙方的身份證明文件；9.合同簽訂雙方的授權(quán)委托書(shū)（如有）；10.其他與本合同相關(guān)的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：甲方在約定支付時(shí)間內(nèi)未支付費(fèi)用，視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)。認(rèn)定：乙方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認(rèn)定：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：第三方中介未能公正處理爭(zhēng)議。認(rèn)定：第三方中介在處理爭(zhēng)議過(guò)程中存在偏袒一方，未能公正處理，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.違約：指合同當(dāng)事人一方或雙方未履行合同義務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同效力的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能及時(shí)提供所需資源。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定提供資源，如無(wú)法及時(shí)提供，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。2.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成運(yùn)維任務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表完成運(yùn)維任務(wù)，如無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商延期或補(bǔ)償措施。3.問(wèn)題：系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即響應(yīng)，采取緊急措施排除故障，并及時(shí)通知甲方。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。2.第三方中介參與合同執(zhí)行的監(jiān)督與爭(zhēng)議解決。3.甲方與乙方之間的服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督。4.合同違約行為的處理與違約責(zé)任的承擔(dān)。5.合同執(zhí)行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：[甲方名稱(chēng)]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱(chēng)]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]其他相關(guān)方（如有）：[其他相關(guān)方名稱(chēng)]地址：[其他相關(guān)方地址]聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中的“信息化系統(tǒng)”是指甲方所屬的場(chǎng)監(jiān)督管理局的信息化系統(tǒng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）運(yùn)維服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)。（2）服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)范圍，包括但不限于硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等。（3）服務(wù)質(zhì)量：指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施等；（4）甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理信息化系統(tǒng)故障，保證甲方工作不受影響；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行檢查、優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何信息；（5）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所屬場(chǎng)監(jiān)督管理局。5.3合同履行方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的方式提供信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止；（2）甲方在履行合同過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方存在嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)終止本合同；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致同意終止。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致確定合同終止的具體事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同終止后的相關(guān)工作，包括但不限于設(shè)備拆除、資料整理等。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)相互配合，處理合同終止后的相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益不受損害。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方信息化系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜度，按月或按年計(jì)費(fèi)；（2）備件及耗材費(fèi)：乙方在運(yùn)維過(guò)程中所消耗的備件及耗材費(fèi)用；（3）人工費(fèi)：乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員工資及福利；（4）差旅費(fèi)：乙方因履行本合同產(chǎn)生的差旅費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：經(jīng)雙方協(xié)商一致，與本合同履行相關(guān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在每月/每季度末前，將上個(gè)月/上季度應(yīng)支付的費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶；（2）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上相應(yīng)的付款憑證，以便乙方核對(duì)。7.3支付時(shí)間（1）甲方應(yīng)在每月/每季度末前支付上個(gè)月/上季度的服務(wù)費(fèi)用；（2）如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)全額支付，不得扣除任何費(fèi)用；（2）如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五；（2）甲方未按合同約定提供必要的服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施等，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的千分之五；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)按照合同約定支付賠償金，賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方信息化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作流程、數(shù)據(jù)信息等；（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過(guò)程中交換的任何技術(shù)文件、資料等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決；（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、保密的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同的簽訂不構(gòu)成乙方對(duì)甲方其他權(quán)利的放棄；（2）本合同中未明確約定的權(quán)利，乙方保留在履行合同過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和改進(jìn)的權(quán)利；（2）乙方保留對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行必要的安全維護(hù)和監(jiān)控的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行密切配合；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行信息化系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，就信息化系統(tǒng)的運(yùn)維情況進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)及時(shí)解決在運(yùn)維過(guò)程中遇到的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并構(gòu)成合同的組成部分。16.3增減條款未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同任何條款不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.