二零二五年酒店行業(yè)崗位聘任及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年酒店行業(yè)崗位聘任及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.酒店崗位聘任2.1聘任崗位及數(shù)量2.2聘任崗位職責(zé)2.3聘任崗位任職資格3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制3.3服務(wù)質(zhì)量考核及獎(jiǎng)懲4.薪酬及福利4.1薪酬結(jié)構(gòu)4.2薪酬發(fā)放時(shí)間及方式4.3福利待遇5.工作時(shí)間及休息休假5.1工作時(shí)間規(guī)定5.2休息休假制度5.3特殊情況下的工作時(shí)間安排6.勞動(dòng)合同簽訂及解除6.1勞動(dòng)合同簽訂6.2勞動(dòng)合同解除條件6.3勞動(dòng)合同解除程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.其他約定事項(xiàng)10.1違約責(zé)任10.2合同附件10.3合同解釋11.合同簽署11.1合同簽署日期11.2合同簽署地點(diǎn)11.3合同簽署人12.合同附件12.1附件一：酒店崗位聘任明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：薪酬及福利明細(xì)表13.合同備案13.1合同備案機(jī)構(gòu)13.2合同備案程序13.3合同備案期限14.合同附件14.1附件一：酒店崗位聘任明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：薪酬及福利明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：酒店乙方：人才派遣有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.酒店崗位聘任2.1聘任崗位及數(shù)量甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，聘任乙方派遣至甲方工作的員工，共計(jì)10名。2.2聘任崗位職責(zé)（1）前廳部：接待、預(yù)訂、問(wèn)詢(xún)等；（2）客房部：客房清潔、整理、服務(wù)；（3）餐飲部：餐飲服務(wù)、菜品制作；（4）安保部：酒店安全保衛(wèi)；（5）工程部：酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)。2.3聘任崗位任職資格（1）年齡在1845周歲；（3）具備相應(yīng)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；（4）身體健康，無(wú)傳染性疾病。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）禮貌、熱情、耐心、細(xì)致；（2）遵守酒店規(guī)章制度，服從管理；（3）確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方派遣員工的服務(wù)質(zhì)量，包括定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)抽查、客戶(hù)投訴處理等。3.3服務(wù)質(zhì)量考核及獎(jiǎng)懲甲方對(duì)乙方派遣員工進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.薪酬及福利4.1薪酬結(jié)構(gòu)乙方派遣員工薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、加班費(fèi)等。4.2薪酬發(fā)放時(shí)間及方式甲方每月10日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將乙方派遣員工薪酬發(fā)放至員工個(gè)人賬戶(hù)。4.3福利待遇（1）五險(xiǎn)一金；（2）帶薪年假；（3）節(jié)日福利；（4）定期體檢。5.工作時(shí)間及休息休假5.1工作時(shí)間規(guī)定乙方派遣員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。5.2休息休假制度乙方派遣員工享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等休息休假。5.3特殊情況下的工作時(shí)間安排遇特殊情況，如酒店業(yè)務(wù)高峰期，甲方有權(quán)調(diào)整乙方派遣員工的工作時(shí)間，但不得影響員工休息休假。6.勞動(dòng)合同簽訂及解除6.1勞動(dòng)合同簽訂甲方與乙方派遣員工簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.2勞動(dòng)合同解除條件（1）乙方派遣員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（2）乙方派遣員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作；（3）乙方派遣員工被依法追究刑事責(zé)任。6.3勞動(dòng)合同解除程序（1）甲方提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方派遣員工；（2）乙方派遣員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方；（3）勞動(dòng)合同解除后，甲方應(yīng)按規(guī)定支付乙方派遣員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.保密條款7.1保密內(nèi)容乙方派遣員工在甲方工作期間，應(yīng)對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密內(nèi)容予以保密。7.2保密期限乙方派遣員工在離職后，仍應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)保密內(nèi)容保密期限為離職后3年。7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任乙方派遣員工違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地所在地的仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序選擇仲裁解決爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)按照所選仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則提交仲裁申請(qǐng)，仲裁庭作出的仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同終止程序（1）通知對(duì)方合同終止的事實(shí)；（2）妥善處理合同終止后的善后事宜；（3）結(jié)清雙方的權(quán)利義務(wù)。10.其他約定事項(xiàng)10.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以合同簽訂地法律為準(zhǔn)。11.合同簽署11.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。11.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)酒店。11.3合同簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：12.合同備案12.1合同備案機(jī)構(gòu)本合同應(yīng)向合同簽訂地工商行政管理部門(mén)備案。12.2合同備案程序雙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，按照合同備案機(jī)構(gòu)的要求提交備案材料。12.3合同備案期限本合同備案期限自合同備案之日起計(jì)算，有效期為合同有效期。13.合同附件13.1附件一：酒店崗位聘任明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3附件三：薪酬及福利明細(xì)表14.合同附件14.1附件一：酒店崗位聘任明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：薪酬及福利明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)提供商、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督合同執(zhí)行情況或提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并書(shū)面確認(rèn)第三方的介入。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠勝任其介入的職責(zé)。17.第三方職責(zé)17.1第三方職責(zé)范圍（1）提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理；（3）監(jiān)督合同執(zhí)行情況；（4）協(xié)助解決合同履行中的問(wèn)題。17.2第三方工作內(nèi)容（1）提供書(shū)面報(bào)告，包括但不限于工作進(jìn)度、質(zhì)量狀況、成本控制等；（2）參與定期會(huì)議，討論合同執(zhí)行情況；（3）對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的違規(guī)行為提出整改意見(jiàn)。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利范圍（1）根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方和乙方提供必要的工作條件和資料；（3）對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出建議。19.第三方義務(wù)19.1第三方義務(wù)范圍（1）遵守合同約定，履行其職責(zé)；（2）保守甲方和乙方商業(yè)秘密；（3）按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。20.第三方責(zé)任限額20.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤、疏忽或違約行為，對(duì)甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。20.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的適用范圍；（3）責(zé)任限額的計(jì)算方法。21.第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲方的管理，并接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。21.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托合同關(guān)系，乙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。21.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分第三方與其他各方的關(guān)系劃分如下：（1）第三方與甲方、乙方之間為合同關(guān)系；（2）第三方與其他合同當(dāng)事人之間為委托或服務(wù)關(guān)系；（3）第三方與合同履行過(guò)程中涉及的第三方當(dāng)事人之間為協(xié)助或配合關(guān)系。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同終止；（4）第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。22.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同確認(rèn)，并書(shū)面通知第三方。第三方應(yīng)在接到通知后，按照合同約定完成工作交接。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：酒店崗位聘任明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有聘任崗位的名稱(chēng)、數(shù)量、任職資格、崗位職責(zé)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在崗位聘任方面的具體內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方在服務(wù)質(zhì)量方面的行為。3.附件三：薪酬及福利明細(xì)表要求：詳細(xì)列出薪酬結(jié)構(gòu)、發(fā)放時(shí)間、福利待遇等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在薪酬福利方面的具體規(guī)定。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于保障雙方商業(yè)秘密的安全。5.附件五：爭(zhēng)議解決程序要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方在爭(zhēng)議解決方面的行為。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入合同履行過(guò)程中的行為。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更過(guò)程中的行為。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任承擔(dān)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同解除過(guò)程中的行為。9.附件九：補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)實(shí)際情況，補(bǔ)充其他必要的協(xié)議內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于完善合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付乙方薪酬；（2）乙方未按合同約定派遣符合要求的員工；（3）第三方未按合同約定履行職責(zé)；（4）任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)；（5）任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定計(jì)算；（3）賠償損失的具體數(shù)額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：（1）若甲方未按合同約定支付乙方薪酬，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未支付薪酬造成的損失；（2）若乙方未按合同約定派遣符合要求的員工，甲方有權(quán)要求乙方派遣符合要求的員工，或要求乙方支付違約金；（3）若第三方未按合同約定履行職責(zé)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；（4）若任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（5）若任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年酒店行業(yè)崗位聘任及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議1本合同目錄一覽1.1聘任雙方基本信息1.2聘任崗位及職責(zé)1.3聘任期限及薪資待遇1.4服務(wù)質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)2.1崗位培訓(xùn)與考核2.2員工福利與待遇2.3員工晉升與調(diào)崗3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理3.2客戶(hù)投訴處理流程3.3服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲4.1崗位職責(zé)履行要求4.2崗位工作記錄與報(bào)告4.3崗位交接與檔案管理5.1酒店規(guī)章制度遵守5.2崗位工作紀(jì)律與規(guī)范5.3崗位保密義務(wù)與責(zé)任6.1合同解除與終止條件6.2合同解除與終止程序6.3合同解除與終止后的處理7.1違約責(zé)任與賠償7.2法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.3不可抗力條款8.1合同生效與備案8.2合同變更與補(bǔ)充8.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1合同履行與監(jiān)督9.2合同履行中的變更與調(diào)整9.3合同履行中的爭(zhēng)議與解決10.1隱私保護(hù)與信息保密10.2崗位信息與資料管理10.3崗位信息變更與更新11.1合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)防范11.2風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施11.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與賠償12.1合同履行中的法律法規(guī)遵守12.2法律法規(guī)變化與調(diào)整12.3法律法規(guī)遵守與責(zé)任13.1合同履行中的合規(guī)審查13.2合規(guī)管理與監(jiān)督13.3合規(guī)責(zé)任與處理14.1合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.2合同解除與終止后的責(zé)任與義務(wù)14.3合同解除與終止后的法律效力第一部分：合同如下：1.1聘任雙方基本信息全稱(chēng)：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________電子郵箱：__________全稱(chēng)：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________電子郵箱：__________1.2聘任崗位及職責(zé)1.2.1乙方同意按照甲方的要求，擔(dān)任__________崗位。1.2.2.1負(fù)責(zé)__________工作；1.2.2.2遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度；1.2.2.4配合上級(jí)管理人員的工作安排。1.3聘任期限及薪資待遇1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。1.3.2乙方月薪資為人民幣_(tái)___元，支付方式為每月____日支付。1.3.3乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假等福利待遇。1.4服務(wù)質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)1.4.1.1服務(wù)態(tài)度友好、禮貌、耐心；1.4.1.2服務(wù)流程規(guī)范、高效；1.4.1.3服務(wù)結(jié)果滿(mǎn)足客戶(hù)需求；1.4.1.4嚴(yán)格遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1崗位培訓(xùn)與考核2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保乙方具備履行崗位職責(zé)的能力。2.1.2乙方需參加甲方組織的考核，考核不合格者不得上崗。2.2員工福利與待遇2.2.1乙方享有國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.2.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年假、病假等福利待遇。2.3員工晉升與調(diào)崗2.3.1乙方在崗位上表現(xiàn)優(yōu)異，符合晉升條件的，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行晉升。2.3.2乙方因工作需要或個(gè)人原因申請(qǐng)調(diào)崗，需提前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行調(diào)崗。3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理3.1.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。3.1.2乙方需配合甲方開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作。3.2客戶(hù)投訴處理流程3.2.1.1乙方及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)投訴情況；3.2.1.2部門(mén)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員調(diào)查核實(shí)；3.2.1.3根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理；3.2.1.4將處理結(jié)果反饋給客戶(hù)。3.3服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲3.3.1甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。3.3.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的乙方，甲方將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神表彰；3.3.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乙方，甲方將進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。4.1崗位職責(zé)履行要求4.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求履行工作職責(zé)。4.1.2乙方在工作中應(yīng)主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量。4.2崗位工作記錄與報(bào)告4.2.1乙方應(yīng)定期填寫(xiě)崗位工作記錄，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況。4.3崗位交接與檔案管理4.3.1乙方在崗位變動(dòng)或離職時(shí)，應(yīng)辦理交接手續(xù)，確保工作連續(xù)性。4.3.2乙方應(yīng)妥善保管崗位檔案，不得隨意泄露或損壞。5.1酒店規(guī)章制度遵守5.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反國(guó)家法律法規(guī)。5.2崗位工作紀(jì)律與規(guī)范5.3崗位保密義務(wù)與責(zé)任5.3.1乙方應(yīng)保守酒店商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。6.1合同解除與終止條件6.1.1乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：6.1.1.1違反合同約定，給甲方造成重大損失；6.1.1.2被依法追究刑事責(zé)任；6.1.1.3嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。6.2合同解除與終止程序6.2.1甲方解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方。6.3合同解除與終止后的處理6.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理離職手續(xù)。7.1違約責(zé)任與賠償7.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第一部分：合同如下：8.1合同生效與備案8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2合同變更與補(bǔ)充8.2.1合同在履行過(guò)程中，如需變更或補(bǔ)充條款，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出變更或補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議8.3.1.1乙方應(yīng)聘登記表；8.3.1.2乙方崗位說(shuō)明書(shū)；8.3.1.3乙方培訓(xùn)計(jì)劃；8.3.1.4其他與本合同履行相關(guān)的文件。9.1合同履行與監(jiān)督9.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。9.2合同履行中的變更與調(diào)整9.2.1在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素或其他特殊情況，導(dǎo)致合同無(wú)法按約定履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行變更或調(diào)整。9.3合同履行中的爭(zhēng)議與解決9.3.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1隱私保護(hù)與信息保密10.1.1乙方在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶(hù)隱私，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息。10.2崗位信息與資料管理10.2.1乙方應(yīng)妥善保管崗位信息及資料，不得遺失、損壞或泄露。10.3崗位信息變更與更新10.3.1乙方崗位信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)予以記錄。11.1合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)防范11.1.1甲乙雙方應(yīng)共同防范合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)，采取必要措施避免或減少損失。11.2風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施11.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施，確保合同履行。11.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與賠償11.3.1因乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償。12.1合同履行中的法律法規(guī)遵守12.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)變化與調(diào)整12.2.1如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。12.3法律法規(guī)遵守與責(zé)任12.3.1違反國(guó)家法律法規(guī)的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.1合同解除與終止后的后續(xù)事宜13.1.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于：13.1.1.1乙方離職手續(xù)辦理；13.1.1.2酒店資產(chǎn)歸還；13.1.1.3欠款結(jié)算。13.2合同解除與終止后的責(zé)任與義務(wù)13.2.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)，直至合同目的實(shí)現(xiàn)。13.3合同解除與終止后的法律效力13.3.1合同解除或終止后，本合同自解除或終止之日起失效，但雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍然存在。14.1合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于：14.1.1.1乙方離職手續(xù)辦理；14.1.1.2酒店資產(chǎn)歸還；14.1.1.3欠款結(jié)算。14.2合同解除與終止后的責(zé)任與義務(wù)14.2.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)，直至合同目的實(shí)現(xiàn)。14.3合同解除與終止后的法律效力14.3.1合同解除或終止后，本合同自解除或終止之日起失效，但雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍然存在。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)需要介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢(xún)、評(píng)估、審計(jì)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入事由15.2.1.1合同履行需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；15.2.1.2合同履行涉及復(fù)雜法律問(wèn)題；15.2.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，限于其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)范圍。15.3.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的____倍。15.4第三方選擇與授權(quán)15.4.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書(shū)面授權(quán)其介入合同關(guān)系。15.4.2第三方介入合同關(guān)系后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.5第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)15.5.1.1中介服務(wù)：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂合同等；15.5.1.2咨詢(xún)服務(wù)：就合同履行過(guò)程中的問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；15.5.1.3評(píng)估服務(wù)：對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估；15.5.1.4審計(jì)服務(wù)：對(duì)合同履行過(guò)程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。15.5.2.1專(zhuān)業(yè)性：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；15.5.2.2獨(dú)立性：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不受任何一方的影響；15.5.2.3公正性：第三方應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方介入合同關(guān)系后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：15.6.1.1第三方與甲方的關(guān)系：甲方是第三方服務(wù)的委托方，第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)；15.6.1.2第三方與乙方的關(guān)系：乙方是第三方服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，第三方應(yīng)按照乙方的需求提供服務(wù)；15.6.1.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方的共同合作方，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同。15.7第三方介入的合同效力15.7.1第三方介入合同關(guān)系后，不影響本合同的效力。15.7.2第三方介入后的合同履行，仍以甲乙雙方為主體，第三方僅提供輔助性服務(wù)。15.8第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并按約定方式支付。15.8.2如無(wú)特殊約定，第三方介入的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。15.9第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1第三方介入合同關(guān)系后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。15.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.10第三方介入的合同終止15.10.1.1合同履行完畢；15.10.1.2第三方服務(wù)期滿(mǎn)；15.10.1.3甲乙雙方協(xié)商一致；15.10.1.4第三方原因?qū)е潞贤K止；15.10.1.5法律法規(guī)規(guī)定；合同終止后，第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：乙方應(yīng)聘登記表要求：乙方需填寫(xiě)真實(shí)、完整的信息，包括個(gè)人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷等。說(shuō)明：本表用于甲方了解乙方的基本情況，作為招聘和崗位聘任的依據(jù)。2.附件二：乙方崗位說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)描述乙方崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本說(shuō)明書(shū)用于明確乙方的工作內(nèi)容和要求，確保乙方了解自己的工作職責(zé)。3.附件三：乙方培訓(xùn)計(jì)劃要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)目標(biāo)等。說(shuō)明：本計(jì)劃用于指導(dǎo)乙方的培訓(xùn)工作，確保乙方具備履行崗位職責(zé)的能力。4.附件四：乙方服務(wù)承諾書(shū)要求：乙方承諾在崗位上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守酒店規(guī)章制度。說(shuō)明：本承諾書(shū)用于約束乙方的工作行為，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：乙方績(jī)效考核表要求：包括考核周期、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果等。說(shuō)明：本表用于對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，作為獎(jiǎng)懲和晉升的依據(jù)。6.附件六：乙方離職申請(qǐng)表要求：乙方離職時(shí)需填寫(xiě)真實(shí)、完整的信息，包括離職原因、離職日期等。說(shuō)明：本表用于甲方了解乙方的離職情況，辦理離職手續(xù)。7.附件七：乙方離職交接清單要求：詳細(xì)列出乙方離職時(shí)需交接的物品和資料。說(shuō)明：本清單用于確保乙方離職時(shí)工作交接的完整性。8.附件八：酒店規(guī)章制度要求：包括酒店的基本管理制度、員工行為規(guī)范等。說(shuō)明：本制度用于規(guī)范員工的行為，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行崗位職責(zé)；乙方泄露酒店商業(yè)秘密或客戶(hù)隱私；乙方違反酒店規(guī)章制度；乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；乙方未按約定辦理離職手續(xù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定履行崗位職責(zé)，造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失；乙方泄露酒店商業(yè)秘密或客戶(hù)隱私，造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失；乙方違反酒店規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失；乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，造成客戶(hù)損失的，應(yīng)賠償客戶(hù)損失；乙方未按約定辦理離職手續(xù)，造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶(hù)投訴，甲方賠償客戶(hù)損失人民幣_(tái)___元，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年酒店行業(yè)崗位聘任及服務(wù)質(zhì)量協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.2雇員方基本信息2.聘任崗位及職務(wù)2.1崗位名稱(chēng)及職務(wù)2.2崗位職責(zé)3.聘任期限及工作地點(diǎn)3.1聘任期限3.2工作地點(diǎn)4.薪酬及福利待遇4.1薪酬結(jié)構(gòu)4.2薪酬支付方式4.3福利待遇5.工作時(shí)間及休息休假5.1工作時(shí)間5.2休息休假6.培訓(xùn)及發(fā)展6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2發(fā)展規(guī)劃7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.競(jìng)業(yè)限制8.1競(jìng)業(yè)限制范圍8.2競(jìng)業(yè)限制期限9.違約責(zé)任9.1酒店方違約責(zé)任9.2雇員方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)12.2附件二：薪酬福利明細(xì)表13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜13.2合同修改程序14.合同簽署及生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.1.1酒店名稱(chēng)：酒店1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4法定代表人身份證號(hào)碼：1.2雇員方基本信息1.2.1雇員姓名：1.2.2身份證號(hào)碼：1.2.3聯(lián)系電話(huà)：13856781.2.4聯(lián)系地址：省市區(qū)路號(hào)2.聘任崗位及職務(wù)2.1崗位名稱(chēng)及職務(wù)2.1.1崗位名稱(chēng)：客房服務(wù)員2.1.2職務(wù)：客房部員工2.2崗位職責(zé)2.2.1負(fù)責(zé)客房的清潔、整理和布置2.2.2協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)2.2.3負(fù)責(zé)客房用品的補(bǔ)充和保管2.2.4參與客房部的日常管理工作3.聘任期限及工作地點(diǎn)3.1聘任期限3.1.1本合同聘任期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2工作地點(diǎn)3.2.1酒店地址：省市區(qū)路號(hào)4.薪酬及福利待遇4.1薪酬結(jié)構(gòu)4.1.1基本工資：每月人民幣元4.1.2崗位工資：每月人民幣元4.1.3績(jī)效工資：根據(jù)個(gè)人績(jī)效和酒店業(yè)績(jī)情況，年終一次性發(fā)放。4.2薪酬支付方式4.2.1每月工資在每月的一個(gè)工作日支付，如遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日。4.3福利待遇4.3.1社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.3.2住房公積金：按照國(guó)家規(guī)定繳納住房公積金。4.3.3帶薪年假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假。5.工作時(shí)間及休息休假5.1工作時(shí)間5.1.1工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。5.1.2工作班次根據(jù)酒店實(shí)際情況安排。5.2休息休假5.2.1雇員享有國(guó)家法定節(jié)假日休息。5.2.2雇員根據(jù)工作年限享受帶薪年假。6.培訓(xùn)及發(fā)展6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1酒店為新員工提供入職培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、崗位職責(zé)、工作流程等。6.1.2酒店為員工提供定期培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。6.2發(fā)展規(guī)劃6.2.1酒店為員工提供晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。6.2.2酒店為員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1酒店的經(jīng)營(yíng)秘密，包括但不限于客戶(hù)信息、市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。8.1.2酒店的內(nèi)部管理制度、操作流程和財(cái)務(wù)狀況。8.2保密期限8.2.1雇員對(duì)本合同約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自本合同終止之日起不少于兩年。9.競(jìng)業(yè)限制9.1競(jìng)業(yè)限制范圍9.1.1雇員在離職后一年內(nèi)，不得在酒店行業(yè)內(nèi)從事與酒店業(yè)務(wù)直接競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。9.1.2競(jìng)業(yè)限制范圍限于省市行政區(qū)域內(nèi)。9.2競(jìng)業(yè)限制期限9.2.1競(jìng)業(yè)限制期限為自本合同終止之日起一年。10.違約責(zé)任10.1酒店方違約責(zé)任10.1.1如酒店未按時(shí)足額支付工資，應(yīng)按中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付違約金。10.1.2如酒店未履行合同約定的培訓(xùn)義務(wù)，應(yīng)賠償雇員因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2雇員方違約責(zé)任10.2.1如雇員未經(jīng)酒店同意擅自離職，應(yīng)賠償酒店因此遭受的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用。10.2.2如雇員違反保密條款或競(jìng)業(yè)限制條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向酒店所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1本合同因聘任期限屆滿(mǎn)而終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。13.合同附件13.1附件一：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)13.1.1詳細(xì)列明客房服務(wù)員的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：薪酬福利明細(xì)表13.2.1列明酒店為雇員提供的薪酬、福利待遇及支付方式。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或同意參與合同相關(guān)事務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證合同條款的執(zhí)行、解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.3第三方類(lèi)型15.3.1中介方：為甲乙雙方提供信息交流、撮合服務(wù)，如招聘中介、咨詢(xún)服務(wù)等。15.3.2監(jiān)理方：對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同按約定執(zhí)行。15.3.3評(píng)估方：對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，如審計(jì)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等。15.3.4專(zhuān)業(yè)服