門診病房協(xié)作管理制度

門診病房協(xié)作管理制度第一章總則第一條目的和依據為加強門診病房的管理，提高醫(yī)療服務質量，確?；颊叩陌踩蜐M意度，訂立本規(guī)章制度。本制度依據《醫(yī)療機構管理條例》等相關法律法規(guī)，適用于本醫(yī)院門診病房的日常管理和工作流程。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院門診病房的全部工作人員，包含醫(yī)生、護士和行政人員等。第三條重要職責門診病房的管理負責人應當負責確保門診病房的日常工作順利進行，協(xié)調醫(yī)療人員和行政人員的工作，供應優(yōu)質的醫(yī)療服務。具體職責如下：引導和監(jiān)督門診病房的各項工作；訂立并執(zhí)行門診病房的工作標準和操作流程；組織并參加門診病房設備的維護和管理；監(jiān)督醫(yī)療人員的行為規(guī)范和工作紀律；協(xié)調處理門診病房內部的工作爭議和醫(yī)患矛盾；負責門診病房的質量管理和安全管理工作；及時報告和反饋門診病房的工作情況。第二章病房管理第四條門診病房分工門診病房應依據工作性質和崗位要求，合理劃分工作區(qū)域，并明確各工作區(qū)域的責任范圍和職責。醫(yī)生崗位：負責病情評估、診斷治療、處方開具等醫(yī)療工作；護士崗位：負責護理病患、監(jiān)測病情變動、供應基礎醫(yī)療服務等工作；行政人員崗位：負責檔案管理、掛號登記、費用結算等行政工作；清潔人員崗位：負責病房衛(wèi)生、物品清潔和廢物處理等工作。第五條工作流程門診病房的工作時間為每日8:00至17:00，需輪班值班至20:00、值班表由管理負責人訂立并定期通知相關人員?；颊呔驮\流程：患者須提前預約掛號，到達病房后需依照掛號次序等待；醫(yī)生依照患者的預約時間和病情進行診斷治療；醫(yī)生開具處方后，患者到行政人員處辦理費用結算和取藥；護士負責幫助醫(yī)生供應護理服務，監(jiān)測病情變動等。門診病房設備使用：全部設備需依照使用說明書正常操作；設備使用前必需自查設備是否正常，并做好記錄；使用完畢后，及時清潔并妥當保管設備。第六條醫(yī)療質量和安全管理醫(yī)生和護士應依照規(guī)定的治療流程、操作規(guī)范和標準護理操作，保證醫(yī)療質量和安全；醫(yī)生和護士應定期參加相關的連續(xù)教育學習，提高專業(yè)知識和技能；醫(yī)生和護士應做好病情記錄，確保醫(yī)療信息的完整和準確；醫(yī)生和護士應及時報告和處理醫(yī)療事故和意外事件，并做好相關記錄；護士應定期檢查和更換醫(yī)療器械和設備，確保設備的正常使用和安全。第七條工作紀律和行為規(guī)范全部工作人員應穿著乾凈、清潔的工作服進行工作；工作期間禁止穿帶有個人信息或欠妥圖案的服裝；工作人員應保持良好的工作態(tài)度，禮貌待患者，不得隨便離崗；工作期間禁止在病房吸煙、喧嘩或進行與工作無關的活動；工作人員應保護患者的隱私權，禁止未經患者同意私自查看病歷和進行傳播。第三章績效考核和獎懲機制第八條績效考核績效考核應定期進行，考核內容包含但不限于工作質量、工作態(tài)度、工作紀律和團隊協(xié)作等方面；績效考核結果將作為工作人員晉升、嘉獎和福利待遇調整的重要依據；績效考核結果將及時通知和反饋給工作人員，以便其了解并改進本身的工作表現(xiàn)。第九條獎懲機制對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，將予以嘉獎，嘉獎內容和形式由管理負責人決議；對于工作不符合要求或違反工作紀律的工作人員，將予以相應的懲罰，懲罰形式包含但不限于警告、記過、降職或開除。第四章附則第十條責任和解釋權管理負責人對本規(guī)章制度的解釋權和修訂權歸其全部，工作人員對本規(guī)章制度的執(zhí)行要聽從和搭配。如對本規(guī)章制度的解釋存在爭議，應當以醫(yī)院的解釋為準。第十一條生效時間本規(guī)章制度自頒布之日起施行，并在醫(yī)院內部廣泛宣傳和培訓，確保各工作人員能夠準確理解和遵守本規(guī)章制度。第十二條軟件使用醫(yī)院將使用合法授權的專業(yè)軟件用于門診病房的管理和工作記錄，工作人員應妥當使用和保管軟件賬號，不得私自調整系統(tǒng)設置和刪除數據。第十三條規(guī)章制度的修訂和更改對于本規(guī)章制度的修訂和更改，應當依照醫(yī)院規(guī)定的程序和流程進行，經管理負責人審批后方可實施。以上規(guī)章制度適用于本醫(yī)院的門診病房管理